Name: Беспредел
Item: Bigl.ua / Бигль юа
Rating: 1
Author: Валентина

› › ›

Валентина Украина, Zaporozhye Отзыв написан 22 октября, 2017 год 642 просмотра

Здравствуйте, мы совершили заказ № 38343617 в магазине E.Store на стиральную машину. Продавец отправил реквизиты на почту, прикрепила в обращении в службу поддержки файлы: письмо, счет, оплата. Неделю кормил обещаниями, теперь не отвечает и интернет-магазин удален с Вашей Торговой площадки. Вам уже писали с другой почты, Вы не хотите возмещать стоимость, аргументируя, что в Кабинете покупателя отсутствуют реквизиты для оплаты заказа, отправленные компанией, тем самым покрывая действия мошенников, реквизиты компания отправляла со своей эл почты, я прикрепила скрин письма. Я считаю, мы предоставили полный перечень доказательств и имеем право получить возмещение, так как Вы позиционируете себя как надежная площадка, тем самым подталкивая людей оплачивать на карту/счет и не боятся за безопасность своих средств.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Bigl.ua 23 октября, 2017 год

Валентина, добрый день!

Мы сожалеем о сложившейся ситуации.

Компанию заблокировали до момента устранения нарушений. Всем покупателям, которые совершили заказ с соблюдением правил https://bigl.ua/how_to_buy#anchor-safe-shopping , мы готовы предложить компенсацию денежных средств по "Программе защиты".

В истории обработки вашего заказа отсутствуют реквизиты для оплаты, отправленные продавцом. К сожалению, заказы оплаченные по реквизитам, которые продавец предоставляет вам за пределами торговой площадки( в телефонном режиме, через личные e-mail сообщения, в Viber или смс) не подпадают под Программу защиты. Именно поэтому, чтобы избежать подобных ситуаций мы просим оплачивать заказы только по реквизитам, которые продавец предоставляет вам через систему Bigl.ua. В таком случае они отображаются у вас в истории заказа, как это выглядит вы можете увидеть на изображении - https://joxi.ru/l2Zl08JU8B1xjr .

Пожалуйста, обратитесь в правоохранительные органы, чтобы привлечь продавца к ответственности.

Ответить

Bigl.ua / Бигль юа
Все отзывы

2.1 5

387 отзывов / 116742 просмотра

Все отзывы

Bigl.ua / Бигль юа

Bigl.ua - это новый сервис, на котором владельцы небольших интернет-магазинов, а также уже довольно известных брендов могут размещать свои товары и услуги. Бигль юа - гарантирует безопасность сделки, чем способствует повышению доверия как покупателя к продавцу так и продавца к покупателю.

Bigl.ua - стал широко известным в Украине пользователям... подробнее

Доска бесплатных объявлений Доски объявлений Интернет-провайдеры

Доски объявлений