АЗК UPG отзывы клиентов / страница 8
АЗК UPG отзывы клиентов
АЗК UPG
АЗК UPG — национальная сеть автозаправочных комплексов, которая представлена в 20 областях Украины и насчитывает 84 АЗК, 45 кафе под брендом VIVO café и 20 нефтебаз.
Деятельность компании сосредоточена на двух основных направлениях: оптовые продажи (бензовозные нормы) и розничные продажи светлых нефтепродуктов (сеть АЗК UPG). Все виды топлива, реализуемые сеть... подробнее
Деятельность компании сосредоточена на двух основных направлениях: оптовые продажи (бензовозные нормы) и розничные продажи светлых нефтепродуктов (сеть АЗК UPG). Все виды топлива, реализуемые сеть... подробнее
Рейтинг 3.1 из 5 на основании 889 отзывов
АЗС
Вопросы и ответы
- Вместо второоо уровня у меня первый???
- Різняться ціни на дизпаливо у різних областях.
- Долго ли хранится дизтопливо на карте клиента купленое онлайн.
- я потерял карточку, можно ее возобновить
- Заміна карти,де побачити?
- чья заправка
- Зачем нужна карточка,на ней 8843 балла?
- Что делает руководство с ОБМАНОМ КЛИЕНТОВ, как реагирует на жалобы?
- ЧИ МОЖНО ЗАПРАВИТЬСЯ ТАЛОНАМИ UPG НА ДРУГОЙ ЗАПРАВКЕ
- Чи міняють на АЗС UPG картку з ДП на бензин?
Найсмачніші бургери тільки на UPG
Упал расход
Так что, теперь, моя заправка upg (прости кло)
Пальне на UPG
Морозиво на АЗС
Готуємо ice U на професійному обладнанні з натуральних інгредієнтів, щоб Ви смакували насолоджуючись!
Нехай літо буде яскравим, а для гарного настрою завжди є ice U!
До зустрічі на UPG! Бережіть себе.
Накрутка газу
Зверніть увагу, що на газових ємностях зазвичай вказується номінальний об'єм заповнення – 80%. Заправку газом контролює не ПРК, а мультиклапан газобалонного обладнання вашого авто. Безпечних доріг та гарного дня! Чекаємо на Вас в мережі UPG! 💚
На заправці дурять
Аферисти невірте ніяким акціям
Не засмучуйтеся, можливо, наступного разу фортуна посміхнеться саме Вам. Дякуємо, що обираєте UPG! Бережіть себе!
Віримо в ЗСУ! Показать 1 ответ
Несподіваний сервіс на заправці в Бучі
Ще мені сподобалось, що заправки трохи підмив моє авто та побачив, що заднє колесо пробито. І... Читать отзыв Раніше ніколи не писав відгуки, але вчора я був дуже вражений сервісом цієї заправки. На фоні окко, які мене вже з самого ранку задовбують своїм впарюванням товару, то на юпіджі ситуація інша. Тебе розуміють з першого "ні" і далі продовжують обслуговувати з посмішкою.
Ще мені сподобалось, що заправки трохи підмив моє авто та побачив, що заднє колесо пробито. І знаєте що? Він допоміг мені поставити запаску, бо я сам ніколи цього не робив. А йому навіть не було влом!
Юпіджі вам велика повага!!!!
Табло на вартість палива
Дякуємо Вам, що звернули уваги! Проте у нас були технічні роботи після негоди. Незабаром все запрацює. Бажаємо гарного дня та мирного неба! Показать 1 ответ
Не UPG, а КНДР бо там рабство
Буде багато критики ... дуже багато нажаль такі реалії роботи на АЗС UPG!
Проте перед цією критикою хочу подякувати своєму колективу АЗК109 ви найкращі, дуже люблю вас, Богданна Ярославівна, дякую що дали мені можливість з вами попрацювати, це був дуже приємний досвід працювати разом з вами в колективі! Також хочу подякувати Юлії працівнику відділу кадрів за... Читать отзыв Прийшов час написати відгук...
Буде багато критики ... дуже багато нажаль такі реалії роботи на АЗС UPG!
Проте перед цією критикою хочу подякувати своєму колективу АЗК109 ви найкращі, дуже люблю вас, Богданна Ярославівна, дякую що дали мені можливість з вами попрацювати, це був дуже приємний досвід працювати разом з вами в колективі! Також хочу подякувати Юлії працівнику відділу кадрів за те що зателефонували мені стосовно моєї вакансії, а також подяка декільком дівчатам із гарячої лінії та відеонагляду ви дуже хороші іноді без вас проблему не вирішити...
І на тому приємні моменти моєї роботи закінчились(((
Плюси це графік бо він хороший але це дотих пір поки хтось не піде у відпустку не захворіє чи не звільниться! Дальше починається проблема тому що тобі потрібно виходити понаднормово і всі твої плани ідуть котику під хвостик нажаль !!!! Хоча це єдиний плюс від цієї роботи.
МІНУСИ, а їх багато...
1! Дирка в товарі - що за дурня... Якщо є дирка значить товар взяли правильно, якщо його не підставили значить є мабуть наплив людей (випадки із роботи відеонагляд АРТУР особлива вдячність пише відгуки про дирки з часом якого ще навіть немає при тому що товар в момент його дзвінка уже підставлений також на АЗС не маленький потік клієнтів... Сенс такого відгуку? Якщо дирка у товарі 10 хв? І товар ще лежить на прилавку у оператора?
2! План тут звісно хочеться трішки лаятись, але не буду! План є НЕМОЖЛИВИМ! Тому що більшість речей є сезонними, літом у суху погоду омивач для скла майже нікому не потрібен суджу по собі! Так само і кава якщо клієнт її забажає він обовязково про це повідомить.
Тепер стосовно плану на морозиво!
Як нам сказало вище керівництво кожен 4 повинен виходити із морозивом в мене одразу ж запитання хто його повинен робити????? Також запитання до КЕРІВНИКІВ, а ви подумали що морозиво - це калорійний продукт, можливо у когось діабет, а в когось непереносимість лактози, а хтось можливо просто не любить морозиво, хтос ьможливо немає грошей зайвих щоб купити собі морозиво(... Як ви гадаєте скільки відсотків клієнтів відмовиться від морозива!?
3! Відношення до тебе як до людини...
Це взагалі жах, хочеться просто плакати
Людина як придумала гугл форму для того куди наскільки довго відлучаються працівники із робочого місця, вручаю грамоту, просто склалось враження що поїхав у КНДР
Якщо я двчина і в мене сьогодні особливі фізіологічні потреби тобто мені потрібно відлучитись 5-7 разв в день для заміни не буду казати чого, мені так і писати пішла замінити ...?(нагадаюсь що в компанії 90% працівників залу це жінки) Чи щось зїв не те і скрутило живіт, також треба писати скільки часу я витрачав-ла на фізіологічні потреби? Я розумію що компанія хоче надати відмінні послуги клієнтам але ми не РОБОТИ і в нас як і у наших клієнтів є фізіологічні потреби, тому на таке треба звертати увагу а не навпаки робити з цього щось надзвичайне.
Також хочу підкреслити те що в Україні зараз війна і майже кожного дня літають ракети шахіди і тд., чому ми обєкт з підвищеною небезпекою в такий момент взагалі працюємо? коли ти вже в дійсності чуєш вибухи... Чому не можна просто закрити АЗС і всім піти в укриття не залишаючи нікого, ні оператора ні пістолетчика... всі ми люди! ми не РОБОТИ що можна купити новий...
У цьому пункті можна продовжувати вічно тому що відношення ніби ми в КНДР де ще існує рабство
4! Заробітня плата
Коли компанія почне платити вчасно заробітню плату? Таке взагалі планується? Ви вважаєте що аванс 29 числа це адекватно? Або зарплата 16?
Чи можливо потрібно подати уже якусь скаргу на компанію про виплати заробітньої плати тому що це вже перебір платити на тиждень, а то і більше зарплатню.
5! Бонусна система
Коли вона уже буде працювати нормально? Можливо про якісь технічні роботи керівництво ІТ-відділу буде повідомляти АЗС наперед а не в той момент коли вже всі каси повисли на бонусній системі, і ІТ-відділ не відповідає... Потім телефонує гаряча лінія, і задає дуже нерозумне запитання "Чому на АЗС черга?", можливо відділам потрібно якось між собою спілкуватись, чому працівники АЗС (оператори) повинні відволікатись у такі моменти ще і на дзвінки від гарячої лінії, в такі моменти в нас велика кількість роботи тому що потрібно кожному клієнту повідомити що є проблеми з звязком чи інші проблеми для вирішення проблем щоб небуло конфліктів. Чому приват банк проводить регламентні роботи в комендатнську годину також повідомляє про це, а UPG так не може, чому?
6! Табличка ТЕХНІЧНА ПЕРЕРВА!
Для чого вона взагалі? Чому оператори не можуть спокійно зробити планову інвентаризацію, закрити зміну? Це ж треба обовязково щоб клієнт на тебе гарчав у залі, а ти стояв і дивився на нього як дурник що ніби все ок. Чому я в залі під час закриття зміни взагалі щось повинен-на пояснювати клієнту, чому в той момент взагалі хтось у залі, коли оператор може спокійно порахувати готівку і зібрати гроші в сейф? Чи гроші самі рахуються і самі в банку якось дивним чином зявляються, потім чому на АЗС крадіжки, тому що коли оператори рахують гроші в ЗАЛІ НІКОГО НЕМАЄ БУТИ, клієнт не повинен взагалі цих грошей бачити Технічна перерва для чогось взагалі створена! Це не просто табличка для краси в кутку запраки де її ніхто не бачить. Принцип а зараз швиденько закриємо зміну (зробимо планову інвентаризацію) поки клієнт пє каву НЕ ПРАЦЮЄ, цінуйте час клієнта, тому що його ви не цінуєте, що правда то правда!
7! Звільнення з роботи (вишенька на тортику)
Чому я не можу просто прийти і написати заяву за два тижні до звільнення? Ні замість мене повинен ще хтось прийти когось треба постажувати, а реально ніхто не приходить, і ти реально втрачаєш свій дорогоцінний час на компанію яка не цінує тебе як працівника
8! Робота в комендантську годину
Це взагалі абсурд, ви думаєте це збільшує пролив на АЗС? чи збільшує продаж на АЗС? Вночі немає майже нікого окрім тих служб які є цілодобовими (швидка поліція) і які і без того знають що ми працюємо!!!, якщо реально комусь потрібно із них заправитись ласкаво просимо ми заправимо покормимо і напоїмо просто не потрібно показувати що люди там працюють тому що приїзджаючи вночі наданий момент люди порушують комендантську годину! Для кого тоді її створювали? Те ж саме для кого ми світимось як вишенька на тортику після 00:00 і до 5 ранку? Чому компанія не хоче хоть трішки зекономити не електроенергії, яка в наш час є дуже дорогою?
9! Каса та касова дисципліна
Хто собі придумав що перша каса у нас завжди працює, там що РОБОТ? У людини також є фізіологічні потреби це по перше! Чому я як оператор повинен ставати на першу касу якщо відповідаю лише за свою? Для мене каса це гроші а гроші це відповідальність... Якщо недайбоже у когось по касі виліз би мінус то хто його має оплатити той оператор що стояв на касі від ранку чи всі що стояли на касі? Або ж навпаки на касі плюс недай боже де шукати на кого думати? (так я хоч буду думати що я протупив і буду шкати де що скільки взяв а так мені ще треба думати хто коли стояв на моїй касі навіщо це??? в сільпо перша каса не завжди також працює навіть якщо їх 4 так само в атбе тому що там люди працють, а у нас здається РАбИ думаю ви посил розумієте!!!!)У нас на АЗС не одна каса а 4 і до другої каси один крок думаю той клієнт який зайде йому в секунді скажуть "Підходьте замовляйте". Каса 1 не може не працювати, а також не може відправляти клієнтів куди подалі! Це ваші правила проте коли на АЗК тех проливи провірка прк перша каса не працює а робить пролив, нічого ??? Ваші правила десь трішки загубились(((
Про недоліки цієї компанії можна говорити вічно, тому що їх дуже багато, по факту цей відгук пишу для людей які захочуть іти туди працювати, а не для компанії тому що я майже на всі 100% впевнений що їм байдуже буде на цей відгук, максимум цей коментрал прочитає якийсь працівник відділу кадрів, Хоча я б ДУЖЕ Сильно хотів щоб цей коментар побачили багато керівників ІТ відділ гаряча лінія прочала Чабанович на яку писав не одну пояснуючу ніпрощо так аби було( нажаль (хоча думаю вона навіть їх і не читала)
Запитаєте чи буду я рекомендувати АЗК UPG комусь відповім ТАК якщо хтось хоче заправити зозульку, чи скуштувати смачненький бургер у Vivo-cafe, комусь відповім НІ якщо хтось надумає йти туди працювати.
Сфера обслуговування завжди була важкою тому що це люди і вони різні проте я не ображений на своїх клієнтів чи компанію на тих які раді мене бачити чи навпаки приходять із поганим настроєм, це взагалом ЛЮДИ як мають право на розуміння тому що в певниій мірі клієнт завжди правий, проте ніколи не розумів і не зрозумію керівництво цієї компанії.
І більше ніж впевнений що пан Петренко навіть і половини не знає того що відбувається в його компанії нажаль(
Ми вдячні Вам за такий відвертий відгук. Адже лише перебуваючи у діалозі та розуміючи глибину болей наших співробітників, у команди буде можливість вивчити ситуацію та удосконалити підходи до організації процесів.
Запевняємо Вас, що Ви не лише будите почуті, а й відчуєте якісні зміни.
Дякуємо, що залишаєтеся лояльними до бренду.
Передаємо Вашу скаргу у відповідний підрозділ для детального вивчення та з’ясування всіх обставин.
UPG отстой !
Ми з розумінням ставимося до несхвальної Вами оцінки роботи нашого застосунку. Дійсно він не витримав навантаження під час надвисокого попиту. Нам надзвичайно прикро, що для відновлення роботи опції купівлі пального онлайн у додатку, знадобилося більше 24 годин.
Ми дякуємо Вам та кожному нашому клієнту за розуміння та нагадуємо про можливість покупки пального й на нашому сайті: https://upgood.com.ua/.
Співпраця з UPG закінчена
Ми цінуємо кожного нашого клієнта та дослуховуємося до ваших порад🤝
Бажаємо гарного дня 💚
Заправка яка умеет наливать!!!
Кент посоветовал юпиджи и тут у меня понеслось! Сплошной кайф! Заправники наче боги)))
Наголошую!
Всим украинскім заправкам прошу пройти тренінг у юпиджи. Ваще ребзикі молодци!
Я не я і хата не моя
Попередньо Ваше звернення було опрацьовано. Проте якщо у Вас залишилися додаткові запитання, ми радо на них відповімо! Працюємо заради Вашого комфорту, постійно удосконалюючи сервіс та рівень обслуговування. Будемо раді бачити Вас на АЗК UPG 💚
Намахалово
Дякуємо за зворотний зв'язок. Для нас важливо ознайомитися з деталями і розібратися в ситуації. Будемо вдячні, якщо Ви зателефонуєте нам за телефоном Гарячої лінії 0800500064, або ж через Viber\Telegram 0674110921. Мирного неба 💚
АЗС UPG Крадуть гроші у своїх клієнтів!
Відгук написано з метою інформування інших клієнтів та убезпечення їх від подібних шахрайських дій даного АЗС.
Перевіряйте кількість заправленого палива ,замовленого на АЗС! Тому що при заправці на велику суму ,цього недоливу,я б навіть не помітив!
Всім добра))
Дякуємо, що знайшли час і залишили відгук!
Хочемо зазначити, що після заправки автомобіля на такий малий об'єм пального потрібен час, аби ДРП показав коректні цифри. Оскільки Ви здійснили ще одну заправку — сумарно об'єм пального став більшим, тому й лампочка рівня пального згасла. Ми відповідаємо за точність нашого обладнання з відпуску пального, оскільки усі прилади регулярно проходять перевірку та технічне обслуговування. Ви також можете перевірити точність відпуску пального через контрольний пролив. Будемо раді бачити Вас в мережі АЗК UPG 💚
Пильнуйте ...
Дякуємо що звернулися на нашу Гарячу лінію. Хочемо запевнити Вас, що національна мережа АЗК UPG ретельно стежить за точністю відпуску пального та справністю нашого обладнання. Усі наші ПРК забезпечені цифровими електронними лічильниками. Касовий апарат та ПРК суміжно-поєднані, що повністю унеможливлює розбіжності між замовленими та відпущеними літрами пального, дані по заправці відображаються у фіскальному чеку. За Вашим запитом Ви можете впевнитись, що всі колонки опломбовані та завірені відповідними державними органами. В разі сумнівів по кількості заправленого пального — згідно ЗУ Ви маєте право на проведення "технічного проливу" пального за допомогою сертифікованого еталонного мірника на наших станціях.
Пальне на UPG
Найкраща АЗК в Україні
Дуже дякую, за чистоту та атмосферу.
Люблю до вас приїжджати)
Дякуємо за теплі та позитивні слова!
Нашій команді приємно отримати від Вас високу оцінку, адже мережа АЗК UPG завжди наполегливо працює заради комфорту клієнтів. Ми раді, що Вам до вподоби наша новинка — морозиво ice U!
Акція Морозиво Обман До Дня Захисту дітей
Хочу лишити відгук про раніше мною улюблену АЗС .....але Реклама скрізь кричущя про безкоштовний ріжок морозиво для дітей при заправці на АЗС ...Я навмисне ,як завжди, їду зправлятись ,як мені сдавалось на найкращу заправку ,беру з собою 2 маленьких моїй діток ....і о Бінго ,мы зайшли заправити, всі оператори бачили дітокиі не одна не згадала про Акцію... Читать отзыв Доброго дня
Хочу лишити відгук про раніше мною улюблену АЗС .....але Реклама скрізь кричущя про безкоштовний ріжок морозиво для дітей при заправці на АЗС ...Я навмисне ,як завжди, їду зправлятись ,як мені сдавалось на найкращу заправку ,беру з собою 2 маленьких моїй діток ....і о Бінго ,мы зайшли заправити, всі оператори бачили дітокиі не одна не згадала про Акцію до Дня Дітей!!!!!!
Дуже вражена Я і діти
Я і сама можу те морозиво купити але навіщо писати скрізь і пускати Рекламу по тв та радіо ,якщо насправді того немає!!!!!!
Розчарували.......
Заправляли на Визволителів
Акція до Дня захисту дітей діяла з 1 по 7 червня включно.
Якщо Ви відвідували наш АЗК в цей період та Ваших маленьких ласунів не пригостили морозивом — просимо Вас зателефонувати за телефоном Гарячої лінії 0800500064, або ж через Viber\ Telegram 0674110921 аби з'ясувати деталі ситуації.
Морозиво м. Мукачево
Дякуємо Вам за відгук та зворотний зв'язок! Ми завжди слідкуємо за технологією приготування та грамажем готового продукту.
Проте просимо Вас повідомити нам деталі Вашого візиту за телефоном Гарячої лінії 0800500064, або ж через Viber/Telegram 0674110921.
Разом ми з'ясуємо всі деталі аби наступного разу Ваш візит на нашу АЗК залишив лише приємні враження! Показать 1 ответ
Не впустили дітей в туалет
Не впустивши в туалет ви втратили велику виручку !!!
А в автобусі їхали діти... Читать отзыв Сьогодні в Яремче на вашій заправці не впустили дітей з туристичного автобусу в туалет. Сказавши що немає води. Але як тоді згідно санітарних норм у вас готується їжа і миється посуд ? При чому , що ми планували там придбати каву і їжу.
Не впустивши в туалет ви втратили велику виручку !!!
А в автобусі їхали діти , чиї батьки зараз на Сході захищають Україну. Це за таке відношення вони там воюють ! Ганьба вашій заправці!
Нам надзвичайно прикро, що така ситуація склалася по відношенню до наших найменших гостей. На час вашого візиту, дійсно були тимчасові проблеми із водопостачанням, проте це не є виправданням. Перепрошуємо, що персонал АЗК оперативно не знайшов альтернативного рішення даної проблеми.
Будемо надзвичайно Вам вдячні за повідомлення нам подробиць Вашого візиту.
Ми обов’язково все з’ясуємо та в подальшому зробимо вже можливе для того, аби подібні інциденти не повторювалися.
Зателефонуйте нам чи надішліть повідомлення на номер Гарячої лінії 0800 500 064 / Viber/Telegram 0674110921.
Якість дизелю
Хто у вас работае
Полтавське шосе Дніпро
О заправке upg
Радіємо отримати від Вас високу оцінку! Мережа АЗК UPG контролює якість пального від заводу-виробника до паливного бака Вашого авто. Ми раді, що Ви відмітили якість нашого пального. Віримо в ЗСУ! Бережіть себе! 💙💛
UPG на просп. Визволителів, 13, м. Київ
Інший свій авто MITSUBISHI OUTLANDER XL заправляю газом - авто летить і відчувається економія (52 л газу вистачило майже на 2 тижні: авто їздило щодня в середньому до... Читать отзыв Реагуючи на критичні відгуки щодо якості пального, хочу сказати зворотнє. Заливаю у свій VOLVO S80 бензин марки 95 upg та 100. Авто ожило миттєво. Нарікань щодо неспроможності завести зранку не було зовсім.
Інший свій авто MITSUBISHI OUTLANDER XL заправляю газом - авто летить і відчувається економія (52 л газу вистачило майже на 2 тижні: авто їздило щодня в середньому до 60 км).
Обслуговування на висоті!!!!
До 24.02.2022 заправлятися лише на SOCAR (на жаль, там якість пального погіршилася в рази).
Приємно, коли тобі привітно посміхаються співробітники АЗС
Найкомфортніша АЗК
Пальне сумнівної якості.
Як так може відрізнятися бензин? Де той хвалений румунський? Або його немає,... Читать отзыв Довго вагався, чи заправлятися на UPG, двигун з турбіною... Заїхав на заправку біля Великої Димерки (чернігівська траса). Заправив UPG 95. Був приємно здивований, авто відреагувало адекватно. Але вже через кілька днів заправив авто у Києві, на вул. Затишна,3. Проїхав коло по району і повернувся на "Кло" розбавити 100.
Як так може відрізнятися бензин? Де той хвалений румунський? Або його немає, або менеджмент (тайно), а може свідомо "бадяжит" і підриває авторитет компанії.
Дякуємо за наданий відгук. Все пальне, що реалізується в мережі АЗК UPG постачається виключно з країн Європи, супроводжується сертифікатами якості та деклараціями відповідності. Ми цілковито впевнені в якості нашого продукту, який реалізується в мережі АЗК UPG. Якщо у Вас виникли сумніви щодо якості, готові цілковито сприяти у перевірці продукту 💚
Вийшло непорозуміння.