АЗК UPG отзывы
Отзывы владельцев, клиентов и автолюбителей
АЗК UPG
АЗК UPG — национальная сеть автозаправочных комплексов, которая представлена в 20 областях Украины и насчитывает 84 АЗК, 45 кафе под брендом VIVO café и 20 нефтебаз.
Деятельность компании сосредоточена на двух основных направлениях: оптовые продажи (бензовозные нормы) и розничные продажи светлых нефтепродуктов (сеть АЗК UPG). Все виды топлива, реализуемые сеть... подробнее
Деятельность компании сосредоточена на двух основных направлениях: оптовые продажи (бензовозные нормы) и розничные продажи светлых нефтепродуктов (сеть АЗК UPG). Все виды топлива, реализуемые сеть... подробнее
Рейтинг 3 из 5 на основании 967 отзывов
АЗС
Вопросы и ответы
- Вместо второоо уровня у меня первый???
- Різняться ціни на дизпаливо у різних областях.
- Долго ли хранится дизтопливо на карте клиента купленое онлайн.
- я потерял карточку, можно ее возобновить
- Заміна карти,де побачити?
- чья заправка
- Зачем нужна карточка,на ней 8843 балла?
- Что делает руководство с ОБМАНОМ КЛИЕНТОВ, как реагирует на жалобы?
- ЧИ МОЖНО ЗАПРАВИТЬСЯ ТАЛОНАМИ UPG НА ДРУГОЙ ЗАПРАВКЕ
- Чи міняють на АЗС UPG картку з ДП на бензин?
Зручне місце для заправки
Відкриття заправних станцій
ПОДНЯТИЕ ЗАРПЛАТЫ
Зручне місце для заправки
непрофесійність
Я звернувся до операторів із... Читать отзыв Сталася у мене термінова поїздка, і заправитися я вирішив на UPG (Житомир пр. Незалежності 29). Скористався послугою «оплата на колонці». Цією послугою користуюся постійно як на цій АЗС, так і на інших, але цього разу сталася неприємна ситуація: гроші за повний бак бензину (55 літрів) списалися з рахунку, а пальне так і не було залито.
Я звернувся до операторів із проханням допомогти вирішити проблему, однак замість допомоги ситуація лише ускладнилася. Мені порадили оплатити ще один бак бензину (при цьому жодних гарантій, що кошти знову не спишуться без заправки, ніхто не надав), а вже сплачені гроші, можливо, повернуться протягом трьох робочих днів.
На жаль, я не мав зарезервованих коштів на ще один бак пального, та й можливості чекати три дні на повернення грошей також не було. Після спілкування зі старшим оператором і працівником гарячої лінії склалося враження, що ніхто не несе відповідальності ні за що. Якщо кошти з якихось причин не повернуться, довести щось буде вкрай складно. У результаті я був змушений викликати поліцію, щоб зафіксувати цей інцидент.
Тому, якщо у вас термінова поїздка і немає фінансового резерву на кілька баків пального, раджу добре зважити рішення щодо заправки тут. У разі виникнення нештатної ситуації, навіть не з вашої вини, це може стати виключно вашою проблемою, і реальної допомоги ви можете не отримати.
Upg все, як воно є.
У роботі регулярно застосовувалися:
Залякування “бронюванням” — натяки, що питання броні можуть бути переглянуті, якщо працівник “незручний” або ставить запитання;
Погрози депреміюванням без чітких письмових підстав.
Погрози звільненням через Viber, зокрема після того, як я попросив надати письмовий наказ.
Читать отзыв Мій досвід роботи в UPG був пов’язаний не лише з робочими обов’язками, а й із постійним психологічним тиском з боку директора.
У роботі регулярно застосовувалися:
Залякування “бронюванням” — натяки, що питання броні можуть бути переглянуті, якщо працівник “незручний” або ставить запитання;
Погрози депреміюванням без чітких письмових підстав.
Погрози звільненням через Viber, зокрема після того, як я попросив надати письмовий наказ.
Публічні зауваження та приниження, що створювали атмосферу страху, а не професійної співпраці.
Демонстративно зневажливе ставлення до працівників.
Особливо показовим було те, що замість офіційної процедури мені у Viber було написано про можливе депреміювання та звільнення лише за те, що я попросив письмовий наказ. Тобто спроба діяти в межах закону викликала погрози.
Вважаю таку практику неприпустимою. Відповідно до Конституція України, стаття 28, кожен має право на повагу до його гідності.
Також Кодекс законів про працю України передбачає, що.
Дисциплінарні стягнення застосовуються лише за порушення трудової дисципліни (ст. 147),
Перед застосуванням стягнення обов’язково витребовується письмове пояснення (ст. 149),
Працівник має право на належні та безпечні умови праці, що включають і психологічну безпеку.
Погрози, шантаж бронюванням, маніпуляції преміями та тиск через месенджери не є нормальним управлінням. Це створює токсичну атмосферу та підриває довіру до керівництва.
Робота може бути складною, але повага до честі та гідності працівника має залишатися базовим стандартом.
Погрози, шантаж бронюванням, маніпуляції преміями та тиск через месенджери не відповідають принципам трудового законодавства та можуть містити ознаки порушення прав працівника.
У подібних випадках реагувати повинні державні органи, зокрема:
Державна служба України з питань праці, яка здійснює контроль за дотриманням трудового законодавства;
Національна поліція України, якщо мають місце погрози або психологічний тиск;
Судові органи, у разі необхідності захисту честі, гідності та трудових прав.
Вважаю, що практика управління, заснована на страху та тиску, є неприйнятною в сучасному суспільстві. Повага до працівника має бути нормою, а не винятком.
8 000 грн збитку за візит на UPG: замерзле пальне та непрофесійність
Це потягнуло за собою цілий список витрат. Спочатку евакуатором за 1000 грн завезли на СТО. Там замовили нові фільтри — ще 1000 грн. Машина добу прогрівалася в теплому боксі, за що взяли 1000 грн. За прокачування системи повітрям, щоб вигнати той парафін, та заміну фільтрів віддав ще 1500 грн. А найгірше те, що через навантаження під час спроб запуску на цій «каші» згорів стартер. Довелося купувати новий оригінальний французький стартер і платити за його встановлення, бо старий просто не витримав.
Загалом цей візит на АЗС обійшовся мені у 8000 грн збитків, і я залишився як без рук, бо без авто мені неможливо.
Одразу звернувся на гарячу лінію, де оператор Роман зафіксував звернення. Я чекав цілий тиждень, але жодного дзвінка так і не отримав — повне ігнорування.
Тільки після того, як я зареєстрував скаргу повторно, мені нарешті зателефонувала керівниця АЗС 116. Але замість вирішення проблеми я почув хамство та упрьоки. Вона відкрито заявила, що «зі своєї кишені платити не буде», і почала пригадувати мені мої минулі скарги на цю заправку. А скаржився я обґрунтовано: то в туалеті брудно, то крани не працюють, то сушарки зламані, то кілометрові черги по 20 хвилин, поки приготують замовлення на їжу, то пістолет на колонці замерз. Керівниця прямо сказала, що оскільки я скаржився на її АЗС, то нічого вона мені повертати не буде. Це виглядає як особиста хамська помста за мою активну позицію як клієнта.
Хоча регіональний керівник з Вінниці пізніше сказав ремонтувати і надавати чеки на розгляд, ставлення керівниці АЗС 116 мене просто шокує.
Я дуже очікую на зворотний зв'язок саме від керівництва центрального офісу. Я дуже сподіваюся на конструктивну розмову та реальне вирішення ситуації, бо я за мирне вирішення питання. Вірю, що в центральному офісі дорожать репутацією бренду більше, ніж керівництво на АЗС 116.
Дизель євро азкUPG
Не виплачують заробітню плату
Моя мама,Супрун Валентина Миколаївна, працювала на заправці тех працівником , за адресою М.Київ Печерський район б-р Миколи Михновського 42 . Відпрацювала повний місяць , і коли вирішила звільнитися , керівник Олег Олексійович сказав написати заяву на звільнення 5.12 .25 , і щоб вона допрацювала до 30.12.25 "так типу розійдемося по доброму " моя... Читать отзыв Доброго вечора, прошу прийняти міри !!!
Моя мама,Супрун Валентина Миколаївна, працювала на заправці тех працівником , за адресою М.Київ Печерський район б-р Миколи Михновського 42 . Відпрацювала повний місяць , і коли вирішила звільнитися , керівник Олег Олексійович сказав написати заяву на звільнення 5.12 .25 , і щоб вона допрацювала до 30.12.25 "так типу розійдемося по доброму " моя мама відпрацювала , і коли мала отримати заробітню плату , отримала 5000грн. Вона поїхала на роботу щоб спитати чому не вся заробітня плата , на що він відповів, що коли заява пишеться до 5го числа , гроші не виплачуються ! Зверталися на гарячу лінію , відповіді не дали . Схиляюся на ст. 117, 115, 116 КЗпП України . Чекаю зворотній зв'язок
Дякую
Качество газа
Жахливе відношення до своїх же працівників
Я звернулася на гарячу лінію щоб мені допомогли вирішити це питання. Після цього керівник мені зателефонувала почала ображати, лаяти, погрожувати тим що я буду відповідати за те що написала звернення і т.д. Після цього я зрозуміла що працювати під таким керівництвом не зможу і попросила звільнення на що теж отримала образи та приниження від керівниці, коли я прийшла написати заяву на звільнення керівниця для того щоб ще більше мене принизити, скликала всіх працівників до кабінету щоб вони спостерігали за тим як я пишу заяву.
Компанія спочатку наче хотіла в цьому розібратись та все ж вирішила все прикрити та відповіла мені що всі мої прохання були задоволені.
Отак поводять себе UPG, на справедливість та людяність там можете не розраховувати
Подяка колективу АЗС 104
У прифронтовій зоні, в умовах... Читать отзыв Хочемо щиро подякувати колективу UPG АЗС 104 за теплу атмосферу та якісне обслуговування в кафе станції. Особлива вдячність продавчині - консультанту Любові — людині привітній, доброзичливій і надзвичайно дбайливій до кожного відвідувача. Вона завжди зустрічає нас з усмішкою, уважно ставиться до замовлень, ділиться світлими побажаннями й створює відчуття справжнього затишку навіть посеред буденної метушні.
У прифронтовій зоні, в умовах постійних викликів і тривог воєнного часу, така уважність і людяність мають особливу цінність. Ваше кафе стало для багатьох місцем короткого перепочинку, де можна зігрітися гарячою кавою, почути добре слово й відчути, що Україна тримається на сумлінній праці простих людей.
Бажаємо всьому колективу АЗС 104 процвітання, стабільності, вдячних клієнтів та мирного неба. Нехай кожен новий день примножує ваші можливості, а світло надії завжди перемагає темряву. Дякуємо, що працюєте для нас і бережете тепло людських стосунків у такий важкий для країни час. 🌾🙏
Полная не профпригодность.
Термін зарахування залежить від регламенту банку. Ви можете відстежити статус операції за тим кодом, який ми надіслали раніше.
Дякуємо, що звернулися! Для нас важлива ваша довіра 💚
Якість фаст-фуду
Незадовільна якість пального
Шляпа неймовірна?
Ми завжди відкриті до діалогу та готові надати роз’яснення щодо будь-яких фінансових чи організаційних питань. Якщо вам потрібна додаткова інформація або консультація, рекомендуємо звернутися до відділу кадрів, там допоможуть розібратися у ситуації та надати всю необхідну підтримку.
Моє враження про відгуки
Ми цінуємо вашу відкритість і відповідальне ставлення до роботи. Запевняємо, що всі співробітники нашої компанії завжди отримують заробітну плату в повному обсязі.
У поодиноких випадках незначні затримки можуть бути пов’язані з нинішніми економічними обставинами, але ми працюємо над тим, щоб уникнути затримок й забезпечуємо повну виплату заробітної плати.
Дякуємо, що ви з нами! Бажаємо гарного настрою на зміні, професійного росту та задоволення від роботи в команді UPG!
Питання до придставника
А як бути людям у котрих є їх скретч карти (паливні талони) ваша гаряча лінія каже що вони не знають чи будуть UPG приймати ці карти. Теоритично якщо UPG купила заправки вони повині купити і борги (тобто талони). Будь ласка проясніть це питання, тому що в мене наприклад зависли... Читать отзыв Добрий день. Підкажіть, іде ребрендінг та викуп азс авіас.
А як бути людям у котрих є їх скретч карти (паливні талони) ваша гаряча лінія каже що вони не знають чи будуть UPG приймати ці карти. Теоритично якщо UPG купила заправки вони повині купити і борги (тобто талони). Будь ласка проясніть це питання, тому що в мене наприклад зависли 500 літрів. Дякую.
Відповідно, всі фінансові зобов’язання залишаються на стороні компанії, з якою ви здійснювали розрахунок
Гарне відношення до клієнтів
Зручна зупинка для пального
Раді створювати простір, у якому комфортно кожному 🤗 заправитись, випити мммкави чи перепочити в дорозі. Завжди чекаємо на вас UPG
Жахливе ставлення до співробітників
Обслуговування
Будь ласка зробіть окремо... Читать отзыв Постійно заправляюсь на upg , бензин якісний, на заправках чисто, але вчора заправилися на заправці Вінницький район селище Стрижавка, почула сума до оплати 2520 грн ,дала касиру 3000ще озвучила, мені повернули 500 і попросили 20 грн, ви виграли бургер так приємно, приїхавши до дому Львівська обл, глянула в чек сума 2020грн .Сумно!!! Перегляньте камери!
Будь ласка зробіть окремо касу для обслуговування тих хто бажає поїсти ,бо це не повага до тих хто приїхав заправитися а не до ресторану
Також дякуємо за пропозицію щодо організації кас — ми врахуємо її для вдосконалення нашого сервісу.
Будемо раді бачити вас знову на наших АЗК 💚
Компания пузырь и выплаты зарплаты также
1. ВЫПЛАТА ЗАРПЛАТЫ
Тут вы никогда не узнаете дату выплаты зарплаты, так как ее просто нет, вам скажут «НАША КОМПАНІЯ РОБИТЬ ВИПЛАТИ 100% УСІЄЇ ЗАРОБІТНЬОЇ ПЛАТИ В УМОВАХ ВОЄННОГО СТАНУ, ДІЙСНО ІСНУЮТЬ КОЛИВАННЯ В ПАРУ ДНІВ, АЛЕ КОМПАНІЯ ЗДІЙСНЮЄ ВСІ ЗОБОВʼЯЗАННЯ ПЕРЕД ВАМИ»
Читать отзыв Работаю больше года в этой компании, распишу по пунктам то что тут хорошо и что плохо
1. ВЫПЛАТА ЗАРПЛАТЫ
Тут вы никогда не узнаете дату выплаты зарплаты, так как ее просто нет, вам скажут «НАША КОМПАНІЯ РОБИТЬ ВИПЛАТИ 100% УСІЄЇ ЗАРОБІТНЬОЇ ПЛАТИ В УМОВАХ ВОЄННОГО СТАНУ, ДІЙСНО ІСНУЮТЬ КОЛИВАННЯ В ПАРУ ДНІВ, АЛЕ КОМПАНІЯ ЗДІЙСНЮЄ ВСІ ЗОБОВʼЯЗАННЯ ПЕРЕД ВАМИ»
Что откровенно реальный пиз*дежь
Так как вам прямым текстом говорят прям на работе что мы не знаем когда зарплата прийдет, прийдет когда прийдет и не задалбывайте с этим вопросом. И она реально приходит каждый раз в разные числа, так что нужен угадать в этой компании когда прийдет зарплата.
2. Выплата «мотивации» что составляет 50% вашей з/п (которую спишут при увольнении).
Самая БОЛЬНАЯ ТЕМА этой работы
Будучи оператором заправных станций вы получаете 12 тысяч гривен ставки, НО, ваши «неограниченные» бонусы которые составляют половину зарплаты вы зарабатываете сами.
Казалось бы что тут такого, работай лучше и получай свои деньги, но нет, эту мотивацию крутят и вертят каждые 3 месяца как хотят оставляя людей с 13-15 тысяч гривен в месяц (это вместе со ставкой), даже сейчас они придумали «мотивацию» которая не дает заработать от слова совсем.
Зарплата это самое болезненное что есть в этой компании, так как какой-то стабильности тут просто не существует.
2. ПОКРЫТИЕ МИНУСОВ ЗА СВОИ ДЕНЬГИ
Это есть на любой АЗК, с вас сдирают вами заработаные деньги за те минуса которые у вас есть. Да, иногда это может быть провтык оператора, так как может быть такое что пробил что-то не так, но в основном это составляют кражи, на которые без составления акта полицией у вас нет списаний, от слова совсем, вы скидываетесь всем коллективом на минуса, которые люди своровали. Я пришел в эту компанию зарабатывать, а не платить за каждый минус, особенно когда ночью вы останетесь одни с местным контингентом, который не в адекватном состоянии может вас пырнуть ножом, либо пригрозить вам оружием, либо украсть у вас что-то (это бывает каждую ночь, на всех азк, не адекватных хватает), а охраны в этой компании нет, вы сами себе телохранители)))
3. РАБОТА ПИСТОЛЕТЧИКОМ
тут не буду особо расписывать, если вы были в армии, то знаете что такое «затяги»
Вы будете красить заборы, выщипывать траву, мыть, заметать, убирать, чистить снег зимой, но никак не заправлять людей. Ночью у вас одна уборка. Ну и не забудем о прекрасной ставке 12 тысяч в месяц за такую работу.
4. РАБОТА НА НОГАХ
Не забывайте что у компании есть «политика» которая запрещает вам хотя бы одной ножкой присесть на какой-то стульчик, так как вы должны встречать клиента стоя и с улыбкой.
Поэтому привет варикоз и привет сутки на ногах
Эта работа реально сутки на ногах, вы после смены упадете и посмотрите что будет с вашими ножками.
5. ОТНОШЕНИЕ НАЧАЛЬСТВА
это зависит от директора и начальника вашего виво кафе
Чисто людской фактор, мне в этом плане очень повезло, не было никаких нареканий, начальство идеальное.
6. КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ, ДАЖЕ КОГДА ОН НЕ ПРАВ
Чтобы у вас не случилось, всегда клиент должен быть прав, даже если он вам назвал не верную колонку либо не верный товар и все чтобы вы не доказывали, в любом случае прийдется платить со своего кармана, суммы не маленькие, на заправке любой средний чек начинается от тысячной суммы, а с вашей «мотивацией» вы будете получать вообще копейки
Подитожить это все, хочу сказать - я никогда бы в жизни не работал бы тут если бы не ваша бронь на которой вы выезжаете. Это адская работа, адские требования и нереальные минуса по вашему карману из-за «новых мотиваций» и «политики компании»
Начальство нормальное, мне жалко начальников азк и которые должны слушать от персонала про эти недостатки которые они не могут исправить.
Обходите эту компанию стороной, в ней вы ничего хорошего не добьетесь.
Карьерного роста нет, максимум на что вы можете расчитывать это на старшего оператора, что есть совершенно не выгодной посадой потому что вы будете получать всего на 2000 больше, а тратить из-за «мотивации» которую вы пропускаете на приеме очередного бензовоза или газовоза каждую вашу смену.
Компания не стоит вашего внимания, дай бог что с нее снимут статус критической инфраструктуры который она получила незаконно в связи с коррупционными связями владельца ВЛАДИМИРА ПЕТРЕНКО (владельца этой сети)
И только когда весь будущий моб ресурс уйдет от вас, только тогда вы начнете понимать реальные проблемы кадры которые хотят работать в вашей компании.
Я написал все что мог вспомнить, извините, но прям все расписывать сил нет. Просто никогда не связываетесь с этой компанией
Зручне місце для заправки
Цінуємо вашу довіру, щиро раді вітати вас на UPG 💚
Як виплачують останню зaробітну плату на UPG
Дизель гарної якості
Відсутність пального
Звоню на гарячу лінію - кажуть шо кошти можуть повернтуи протягом доби!!!, а якщо в мене пустий бак і більше нема грошей, мені жити та на тій АЗК поки не привезуть потрібне пальне.
Прикро те, що ніхто навіть не... Читать отзыв Купую в додатку 30 л звичанйого 95 бензину, приїзджаю на заправку , такого пального зараз нема - запарвити не можемо.
Звоню на гарячу лінію - кажуть шо кошти можуть повернтуи протягом доби!!!, а якщо в мене пустий бак і більше нема грошей, мені жити та на тій АЗК поки не привезуть потрібне пальне.
Прикро те, що ніхто навіть не вибачився за незручності, мабутть останній візит на їх АЗК
Хочемо пояснити, що повернення коштів за пальне здійснюється у найкоротші терміни, однак остаточні строки залежать від роботи банківської системи та платіжних операторів. На жаль, ці процеси не завжди можна пришвидшити з нашого боку, оскільки кошти проходять через зовнішні фінансові установи.
Ми завжди забезпечуємо оперативне постачання пального і такі ситуації, з тимчасовою відсутністю пального, є рідкісним виключенням. Ми робимо все можливе, щоб наші клієнти завжди могли отримати якісний сервіс без зайвих затримок.
Дякуємо за розуміння та довіру!
Дурять на заправці
Згідно з п. 10.1 правил дорожнього руху, перед початком руху водій зобов’язаний переконатися, що це безпечно і не створить небезпеки чи перешкод. Цей пункт діє в тому числі й на території АЗК, яка є частиною дорожньої інфраструктури.
У випадках, коли автомобіль рушає з місця з не витягнутим пістолетом, незалежно від того, хто здійснював заправку, відповідальність за наслідки, на жаль, несе водій, оскільки дана подія розглядається як ДТП (Дорожньо-транспортна пригода)
Ми завжди наголошуємо на необхідності перевірки авто перед стартом і дякуємо, що ділитеся своїм досвідом.
Не замовляй тест на АЗКUPG
Якщо у вас є зауваження або підозра на проблему, будь ласка, зверніться на нашу гарячу лінію 0 800 500 064 та надайте деталі візиту та контакт для зв’язку.
Ми обов’язково розглянемо ситуацію й дамо зворотний зв’язок.
Дякуємо, що звернулися — для нас важлива ваша довіра.
Лохотрон з "акціями"
А «Нарешті гра» — це лише можливість отримати додаткові переваги. Усі знижки в межах акції реальні, прозорі й застосовуються автоматично при виконанні умов.
Багато наших клієнтів вже скористалися перевагами Гри й залишилися задоволені. Ми вдячні за ваш зворотний зв’язок, нам важлива думка кожного клієнта💚