АЗС ОККО отзывы клиентов / страница 14

Обман с акцией

Максим 16 июня, 2022 год

Карта фишка добавлена в профиль бла бла кар, лимит на заправку 30 литров не действует. Гарячая линия молчит.

Ответ представителя OKKO 17 июня, 2022 год

Максиме, добрий день. Обману точно немає. Скеруйте, будь ласка, ваш запит нашим колегам сюди - https://www.facebook.com/myFISHKAcom. Вони перевірять інформацію по вашому ліміту.

Не купуйте талони!!!!

Гость 15 июня, 2022 год

Бензину заправити не можливо, термін талонів не продовжують... Слів не можна підібрати... Вдавіться ви тими коштами...

1 согласен

Ответ представителя OKKO 16 июня, 2022 год

Добрий день. Поясніть, будь ласка, чому по талонам не вдається заправитись. У нашій мережі ми заправляємо, навіть з обмеженими запасами на АЗК, по талонам та паливним карткам, оскільки розуміємо, що вони мають термін дії. Коли ви купуєте та укладаєте договір у нашому регіональному представництві, усі питання стосовно пролонгації термінів, використання можна вирішувати із менеджером, котрий супроводжує ваш договір. Тому зараз дещо не розуміємо вашого запиту.

Девочка на кассе просто ужас

Гость 14 июня, 2022 год

Отзыв об АЗС ОККО по адресу Київ, ул. Богатырская 2е Деушка на кассе по улице Багатырская.Она хамка.У меня просьба к руководителям научите свой персанал разговаривать

Ответ представителя OKKO 14 июня, 2022 год

Добрий день. Дякуємо вам за звернення. Чи можете детальніше описати ситуацію, що саме вам здалось некоректним у поведінці нашої працівниці та коли саме це відбулося?

Чому працюють заправки під час війни

Гость 14 июня, 2022 год

Доброго дня , в мене важливе питання , чому ви працюєте під час повітряної тривоги ? Хіба ви не хвилюєтесь за своїх працівників ?
Вам всеодно на клієнтів? Чи в нас не війна ?
Ви пишете одне , але ваші заправки в чернівецькій області всеодно працюють!
Якщо в нас немає бойових дій ,це не означає що загрози... Читать отзыв Доброго дня , в мене важливе питання , чому ви працюєте під час повітряної тривоги ? Хіба ви не хвилюєтесь за своїх працівників ?
Вам всеодно на клієнтів? Чи в нас не війна ?
Ви пишете одне , але ваші заправки в чернівецькій області всеодно працюють!
Якщо в нас немає бойових дій ,це не означає що загрози не існує, тимбільше це об’єкт підвищеної небезпеки!

Показать 2 ответа

Ответ представителя OKKO 15 июня, 2022 год

Добрий день. Дякуємо за ваше звернення. Зазначимо, що повідомлення про повітряну тривогу – є попередженням для громадян, які особисто для себе приймають рішення слідувати в укриття. Законодавчо, нормативно або в будь-який інший шлях громадяни не зобов’язуються виконувати рекомендації та алгоритми дій при сигналі «Повітряна тривога». Рішення про продовження або припинення роботи державних органів, установ, підприємств, компаній, закладів громадського харчування тощо можуть бути прийняти виключно внутрішніми розпорядженнями або правилами.
В компанії ОККО було прийнято рішення про продовження роботи АЗК під час повітряної тривоги, або продовжити відпуск пального для клієнтів, транспорту критичної інфраструктури, підрозділів ЗСУ та ТрО. Закриттю на час дії сигналу «Повітряна тривога» підлягають тільки ті АЗК ОККО, що розташовані в областях, де зараз йдуть бойові дії.

Заправка для своїх

Іван 14 июня, 2022 год

Їду бачу є паливо на заправці, ціна вказана, став в чергу, відстояв, приходжу на касу, а мені заявляють що без "фішки" не дамо... Скачуйте, реєструйтесь і підходьте... А ті люди що стоять в черзі нехай мабуть почекають поки я зроблю ці процедури. Розвернувся і поїхав. Якщо ви продаєте пальне тільки "своїм" клієнтам, то напишіть це на стелі, щоб прості смертні... Читать отзыв Їду бачу є паливо на заправці, ціна вказана, став в чергу, відстояв, приходжу на касу, а мені заявляють що без "фішки" не дамо... Скачуйте, реєструйтесь і підходьте... А ті люди що стоять в черзі нехай мабуть почекають поки я зроблю ці процедури. Розвернувся і поїхав. Якщо ви продаєте пальне тільки "своїм" клієнтам, то напишіть це на стелі, щоб прості смертні не тратили час на чергу, і не затримували інших.

Ответ представителя OKKO 14 июня, 2022 год

Іване, добрий день. Це не продаж пального "своїм" клієнтам, це умови відпуску пального у нашій мережі, про які ми неодноразово писали та розповідали. Детальніше можна ознайомитись тут - https://www.okko.ua/oficijna-informaciya-shodo-vidpusku-palnogo-na-azk-okko

Обслуговування на нулі

Ірина 13 июня, 2022 год

Отзыв об АЗС ОККО по адресу Львів, ул. Владимира Великого, 58 Така оцінка через некомпетентність оператора. Ситуація склалась в наступному, зупинилась я біля 3 колонки, оператор запитав мене, яке пальне мені потрібно і відправив мене на 7 колонку, відстоявши ще чергу в касу, касир повідомила що на 7-мій колонці мого пального немає 🤔і оператор це має знати. Порядок дій адміністратора в даній ситуації мене взагалі ошелешили🤯, вона наказала заправити машини, що... Читать отзыв Така оцінка через некомпетентність оператора. Ситуація склалась в наступному, зупинилась я біля 3 колонки, оператор запитав мене, яке пальне мені потрібно і відправив мене на 7 колонку, відстоявши ще чергу в касу, касир повідомила що на 7-мій колонці мого пального немає 🤔і оператор це має знати. Порядок дій адміністратора в даній ситуації мене взагалі ошелешили🤯, вона наказала заправити машини, що за мною, а мене з двома маленькими дітьми змусила чекати, хоча машини мали куди відїхати, щоб я заправилась. Врешті решт нас заправити на тій самій 3 колонці 🤦‍♀️ на яку я приїхала з самого початку. Дуже прикро, що навіть елементарного слова "вибачте" хоч від одного працівника не прозвучало😢, натомість мені запропонували придбати в них каву😂, після всього просто хотілось їх відправити в напрямку рос. корабля. Враховуючи теперішні черги, космічні ціни на пальне, відсутність бонусної системи, то і обслуговування впало на жахливий рівень в порівнянні з тим, що ще було декілька місяців тому.

Ответ представителя OKKO 14 июня, 2022 год

Ірино, добрий день. Дякуємо вам за відгук. Приносимо вибачення за ті незручності та затримку, що виникли у вас під час візиту до нас на АЗК. Ми намагаємось зараз обслуговувати усіх клієнтів якомога оперативно та без черг. Проте, через велике навантаження, і у гарно налаштованій системі відбувається збій(

По наданій вами інформації ми проведемо первірку та пропрацюємо з колегами, щоб більше таких ситуацій не виникало. Впевнені, що наступного разу, коли ви до нас завітаєте - ваша оцінка буде іншою :)

Обурення, щодо заправляння

Гость 13 июня, 2022 год

Керівники і працівники ОККО Ви поплутали чи що? Щоб Вам в пеклі горіти. Нам не потрібно і ворога з такими людьми. Ви чого вибраних заправляєте ? Чому коли військові приїжджають заправитися, то ви кажете, що немає, а коли інші приїжджають, то для них знаходять? І не треба триндіти що не може бути.
Ви не заправка, а гімном на паличці. Бажаю... Читать отзыв Керівники і працівники ОККО Ви поплутали чи що? Щоб Вам в пеклі горіти. Нам не потрібно і ворога з такими людьми. Ви чого вибраних заправляєте ? Чому коли військові приїжджають заправитися, то ви кажете, що немає, а коли інші приїжджають, то для них знаходять? І не треба триндіти що не може бути.
Ви не заправка, а гімном на паличці. Бажаю вам втомитися і піти за рузьким кораблем!!!

Недостатки:

Заправляють вибраних. Військових посилають

Ответ представителя OKKO 13 июня, 2022 год

Добрий день. Підкажіть, коли та на якому саме АЗК військовим було відмовлено у заправці? Показать 1 ответ

Мошенники в програмі

Валентин 13 июня, 2022 год

Отзыв об АЗС ОККО по адресу Хмельницький, Староконстантиновское шоссе, 20 Пропали кошти на додатку фішка,хтось без мого відома їх поповнив собі на рахунок,нераджу користуватись додатком,фірма ненесе відповідальності за своїх клієнтів.

Ответ представителя OKKO 13 июня, 2022 год

Валентин, добрий день. Наша мережа несе відповідальність за безпеку вашої картки Fishka, тому й встановлюємо такі правила, коли реєструється картка і потрібно декілька підтверджень паролю та логіну. Зверніться до наших колег з Fishka - https://www.facebook.com/myFISHKAcom. Вони допоможуть розібратися у ситуації та з'ясувати, куди було списано ваші бали. Показать 1 ответ

Кому раздел о топливных картах?

Гость 12 июня, 2022 год

Зачем описывать, что такое топливная карта и как ею пользоваться, если эта позиция сейчас не работает? Не раз сталкивался с невозвратом денежных средств, заплаченных по предоплате за топливо в вашей сети либо возвратом со скрипом через месяц уже при более высокой цене за литр топлива без всяких извинений или плюшек.

Достоинства:

Отсутствуют

Недостатки:

Присутствуют

За кораблем !!

Сергей 12 июня, 2022 год

Являлся клиентом более 10 лет, эта весна последняя ).. война показала реальное отношение к клиентам: блокировка талонов, не возможность заправки без топливных карт..окко ориентированно на безнал, отлично, желаю вам работать честно и прозрачно ))

Достоинства:

Развитая сеть

Недостатки:

Отсутсвие клиентоориентированности

Ответ представителя OKKO 13 июня, 2022 год

Сергію, наша компанія не блокувала талонів, що були бридбані безпосередньо через наші офіційні регіональні представництва. Блокувати могли ті компанії-посередники, які нібито продають наші талони, але до цього ми жодного відношення не маємо, оскільки реалізовуємо наші талони лише через наші представництва. Якщо ж талон було придбано у нас і він був заблокований, ви можете звернутися до менеджера, з яким укладали договір і він допоможе у цьому питанні.

Електозаправка не працює , не заіжайте !

Гость 11 июня, 2022 год

Окко на млинівський м. Рівне не працює електрозаправка , персонал абсолютно не володіє інформацією та причиною , єдина відповідь яку ми почули -«не працює вже давно, це не наша, це оренда»

Недостатки:

Не працююча електрозаправка

Робота управляющей!!!

Гость 10 июня, 2022 год

Добрый день!!!Проведите беседу со своей сотрудницей,в лице управляющей-Инна-ОККО,ул.Короленко 137!!!Неоднократно наблюдаю как она за торби заправляет машини топливом а95, При всем этом,в наличии его нет для топливних карт.Делаю вивод-что у вас на фирме работают не професионали!!!
И к слову,научите ее не обсуждать свои проблеми связание с зарплатой в зале,когда стоят покупатели!!!
Да и как управляющая,она не может сложить два слова в... Читать отзыв Добрый день!!!Проведите беседу со своей сотрудницей,в лице управляющей-Инна-ОККО,ул.Короленко 137!!!Неоднократно наблюдаю как она за торби заправляет машини топливом а95, При всем этом,в наличии его нет для топливних карт.Делаю вивод-что у вас на фирме работают не професионали!!!

И к слову,научите ее не обсуждать свои проблеми связание с зарплатой в зале,когда стоят покупатели!!!

Да и как управляющая,она не может сложить два слова в предложении,что б оно звучало корректно...ОККО,я розачерован!!!Я с вами уже более 7 лет.И за весь этот период,это первая притензия!

Недостатки:

Управляющая

Показать 2 ответа

Ответ представителя OKKO 13 июня, 2022 год

Добрий день. Просимо вас надати фото/відеодоказ того, що саме на цьому АЗК цей керівник заправляє некоректно інших клієнтів. А також вказати конкретні дати, щоб ми змогли перевірити все по відеофіксації, котра є на кожному нашому АЗК. Дякуємо. Показать 1 ответ

"Щедрые" лимиты

Гость 10 июня, 2022 год

Удивительно, как вы любите всё обнулять. Каждый раз заправиться у вас, как первый. В течение 15 лет был вашим клиентом с программой лояльности Fishka, регулярно заправлялся в разных городах на ОККО. Теперь смотрю в приложении-моя персональная скидка, ой, персональный лимит аж 15 литров, т.е. минимальный. Просто вы с завидным постоянством обнуляете так называемую программу лояльности. Назвали бы ее, допустим, программа... Читать отзыв Удивительно, как вы любите всё обнулять. Каждый раз заправиться у вас, как первый. В течение 15 лет был вашим клиентом с программой лояльности Fishka, регулярно заправлялся в разных городах на ОККО. Теперь смотрю в приложении-моя персональная скидка, ой, персональный лимит аж 15 литров, т.е. минимальный. Просто вы с завидным постоянством обнуляете так называемую программу лояльности. Назвали бы ее, допустим, программа безразличия к постоянным клиентам. У того же WOG лимит хотя бы 40 л, а у вас 15-позорище (вы ж одни из лидеров вроде бы). Вобщем, толку от вас никакого. Приезжаю мимо. Пока.

Достоинства:

Пока не вижу, а, сайт красивый.

Недостатки:

Никак не научитесь уважать постоянных клиентов

1 согласен

Ответ представителя OKKO 13 июня, 2022 год

Добрий день. Система програми лояльності Fishka автоматично проаналізувала активність кожного нашого клієнта, після чого було встановлено персональні обмеження на заправку. По мірі збільшення запасів пального на АЗК, ліміти будуть переглядатись і пом'якшуватись. Слідкуйте за інформацією в мобільному додатку Fishka або на нашій сторінці.

Продажа бензина только своим

Володя 9 июня, 2022 год

Сегодня простоял на заправке вул. Володимера бражка 21б окко АЗС 31 где-то 4 часа по приложению былось что пульс 95 есть а заправка не продаёт...при этом разним мажорам которые на 200 тойотам, лексусах, мерсах все продают...При этом военный зсу ходит и пропускает всех своих мажоров... решает вопроси....все можно проверить по камерам....на кассе только зсу можно заправлять....а при этом одни мажори.....

Ответ представителя OKKO 9 июня, 2022 год

Дякуємо за відгук.
Уточніть, будь ласка, в якому місті додаток показував наявність пального, щоб ми могли перевірити інформацію.

Топливные талоны ОККО

Гость 9 июня, 2022 год

Компания ОККО продала топливные талоны , у которых есть срок действия. Заправиться по топливному талону нет возможности, бензина в Киеве нет. При этом компания ОККО отказывается продлить срок дейсивия топливных талонов. Т.е. деньги, которые компания получила за топливные талоны, они просто планируют украсть. Бензина нет, срок действия талона заканчивается, деньги возвращать отказываются. Можно предположить, что ОККО специально не... Читать отзыв Компания ОККО продала топливные талоны , у которых есть срок действия. Заправиться по топливному талону нет возможности, бензина в Киеве нет. При этом компания ОККО отказывается продлить срок дейсивия топливных талонов. Т.е. деньги, которые компания получила за топливные талоны, они просто планируют украсть. Бензина нет, срок действия талона заканчивается, деньги возвращать отказываются. Можно предположить, что ОККО специально не поставляет бензин в Киеве, чтобы присвоить деньги.

Ответ представителя OKKO 9 июня, 2022 год

Дякуємо за відгук.
Проте, радимо звернутись до вашого персонального менеджера, щоб отримати достовірну інформацію

Ужас!!! Ужас!! Ужас!!!

Гость 9 июня, 2022 год

Это чтобы в такое время эта компания себя так вела? Продаёт талоны осваивают деньги, а заправиться нельзя. Воровство на самом высшем уровне. Хамы. Плюсы это что шутка 0 и то с натяжкой . Думаю, что когда все наладиться на эту заправку будут приезжать только сотрудники!

Ответ представителя OKKO 9 июня, 2022 год

Дякуємо за відгук.
Маємо зазначити, що талони та паливні картки - це продукт виключно для юридичних осіб і фізичні особи їх оформити не можуть. Юридичні особи - мають персонального менеджера, до якого можна звернутись з будь-яких питань та отримати вичерпну інформацію щодо обміну або повернення коштів, якщо ви не змогли заправитись через дефіцит ресурсу.

Топливные талоны

Гость 8 июня, 2022 год

Продали топливные талоны, по которым нет возможности заправиттся, т.к. в Киеве нет на заправках бензина. При этом срок действия талона продливать отказываются, деньги не возвращают. Когда будет топливо на ОККО в Киеве сотрудники не знают

Ответ представителя OKKO 9 июня, 2022 год

Дякуємо за відгук.
Із талонами, строк дії яких закінчився, ви можете звернутись до вашого персонального менеджера. Саме він надасть інформацію щодо обміну або повернення коштів.

Ну просто редкостные...

Гость 8 июня, 2022 год

8.06.22 17:40, АЗС №51, ул. Богатырская 32-А, 2 часа в очереди, бот пишет что бензин есть. Оказалось что весь день льют только по топливным картам и талонам. Полнейшее самоуправство. На лицо коррупционная схема.

Показать 3 ответа

Ответ представителя OKKO 8 июня, 2022 год

Дякуємо за інформацію. Вже перевіряємо.

Заправляють за вигоду для себе

Олександр 8 июня, 2022 год

Отзыв об АЗС ОККО по адресу Київ, вул. Володимира Брожка, 21 Б 23 травня 2022 року подивившись по карті про наявність пального, приїхав на АЗС ОККО по вул. Володимира Брожка, 21 Б. Звісно, що черга була такою, що навіть АЗС не було видно з місця останньої машини. Черга просувалася дуже повільно. Про якийсь туалет і мови немає, тому, що машини майже весь час у русі. Я майже вже заїхав на територію АЗК,... Читать отзыв 23 травня 2022 року подивившись по карті про наявність пального, приїхав на АЗС ОККО по вул. Володимира Брожка, 21 Б. Звісно, що черга була такою, що навіть АЗС не було видно з місця останньої машини. Черга просувалася дуже повільно. Про якийсь туалет і мови немає, тому, що машини майже весь час у русі. Я майже вже заїхав на територію АЗК, як заправник (пістолетчик) почав підходити до автомобілів і казати, що пальне закінчилося і заправка тепер тільки по талонам та паливним карткам! Пройшов він десь машин із 10, хоча в черзі було не менше 100 точно (є відео). Получається, що я вистоявши у черзі 3 години і 5 хвилин не можу заправити навіть ті 15 літрів! Все таки вирішив під'їхати до колонки (бо вже був на території АЗК) і що бачу: - попереду авто заправилося у бак, потім у 20 літрову пластикову каністру, потім у 10 літрову із під води і по 6 літрів вже не рахував скільки їх було (є відео). Тоді дивлюся з іншої сторони колонки заправляється авто і стоїть 10 літрова металева каністра. Водій щось побалакав із заправником і заправник пішов до оператора. Заправивши у автомобіль і каністру, водій дав заправнику 200 грн., які той поклав у кишеню між колонками, щоб ніхто не бачив. Зайшовши до оператора я показав картку фішка і отримав відмову. Розмовляючи із старшим менеджером АЗК я пояснив, що є інвалідом війни 2 групи і вистояв у черзі більше 3-х годин. У відповідь почув, що вже досягнуто ліміту продажу за готівку і нічого вона зробити не може. Після розповіді про заправника у неї перекосило погляд і занервувала. Так мені і не повезло заправитися, хоча заправник за гроші заправляє, до колонки із виїзду з АЗК заїжджають знайомі машини і теж заправляються (не військові). Оце така заправка! Тепер декілька запитань до ОККО: Чому не попередили чергу завчасно про закінчення ліміту пального? Чому для інвалідів немає розуміння керівництва АЗК або якихось пільг? Чому працівники АЗК заробляють під час війни гроші, користуючись такою ситуацією з пальним?

Ответ представителя OKKO 8 июня, 2022 год

Олександре, дякуємо, що повідомили про цю ситуацію.
Будь ласка, відправте усі наявні у вас матеріали та опис ситуації на нашу поштову скиньку - [email protected]. Наші колеги проведуть перевірку.
Анонімність гарантуємо.

Самая ужасная заправка

Вячеслав 8 июня, 2022 год

Отзыв об АЗС ОККО по адресу Сарни, ул. Варшавская, 4Б 08,06,2022 Ровенская область город Сарны.
Вчера простоял в очереди 4часа,так и не заправился, и сегодня утром простоял 2 часа,и тоже не смог заправиться, самая ужасная заправка, обслуживание плохое, персонал грубит, кому то дают 100л бензина, а кто то стоит,и не может заправиться, спасибо что есть такая АЗС.

Недостатки:

Лучше перешла бы во власть государства

1 согласен

Ответ представителя OKKO 8 июня, 2022 год

Дякуємо за відгук.
Уточніть, будь ласка, на цьому АЗУ у нашому Telegram-боті було вказано, що пальне наявне? Показать 1 ответ

Аферисты компания.

Автор 6 июня, 2022 год

Есть талоны у которых сегодня последний день.и нет дизеля нигде. Вопрос как вы можете продавать талоны если не можете предоставить топливо. Обман людей. Три дня я ездил искал дизель. Вы просто аферисты. В жизни больше моя компания не будет иметь с вами дел.

1 согласен

Ответ представителя OKKO 8 июня, 2022 год

Дякуємо за відгук.
Якщо ви мали талони, але не змогли їх використати - радимо звернутись до вашого персонального менеджера, із котрим ви підписували договір. Він надасть усі роз'яснення щодо обміну талонів або повернення коштів.

Чат-Бот ОККо

Олександр 5 июня, 2022 год

Сьогодні з ранку і до 16:00. Заходили на сторінку Чат-Бот де є дизпаливо за нал та банківській карті. А по факту коли приїджаєш до АЗС -його нема. Як і талонів та заправлених карток. Вцей тяжкий час так глазувати над людьми. Ніякої поваги до людей У МЕРЕЖІ ОККО НЕМАЄ.

Недостатки:

Ваш чат -бот повна лажа.

1 согласен

Ответ представителя OKKO 6 июня, 2022 год

Дякуємо за ваш відгук.
Уточніть, будь ласка, в якому місті ви здійснювали пошук у чат-боті та на якому АЗК було вказано наявність пального. Ми перевіримо інформацію.
Заздалегідь дякуємо.

Договір заключений з окко через приватбанк не обслуговується

Наталія 5 июня, 2022 год

Моя компанія заключила договір з окко в системі приватбанк, але зараз цей договір зупинено компанією окко в односторонньому порядку тобто ми не можемо оплатити пальне для компанії, а новий договір окко не заключає таким чином це кідалово коли ти розраховуєш на партнера окко і маєш законні піідстави для цього а твій партнер окко безпідставно не виконує взяті на себе обовязки... Читать отзыв Моя компанія заключила договір з окко в системі приватбанк, але зараз цей договір зупинено компанією окко в односторонньому порядку тобто ми не можемо оплатити пальне для компанії, а новий договір окко не заключає таким чином це кідалово коли ти розраховуєш на партнера окко і маєш законні піідстави для цього а твій партнер окко безпідставно не виконує взяті на себе обовязки пояснюючи це тим що договір треба було заключати в офісі окко а не в системі приватбанк
Рахуємо що таких кинутих компаній по Україні багато і треба обєднатися для судового розбирательства зупинення публічної оферти окко . Якщо є такі прошу написати у відповіді

Ответ представителя OKKO 6 июня, 2022 год

Дякуємо за ваш відгук.
Дійсно, зважаючи на ситуацію на ринку пального, - вступили в дію обмеження на укладання нових договорів. Наша компанія робить усе можливе, аби пального вистачало усім клієнтам. І це, в свою чергу, змісило нас ввести ліміти на відпуск пального для фізичних осіб, а для юридичних - скоротити кількість укладених договорів.
Дякуємо за розуміння Показать 1 ответ

Просроченные талоны

Елена 4 июня, 2022 год

Отзыв об АЗС ОККО по адресу Кривий Ріг, Никопольское шоссе, 22 В условиях войны все заправки ОККО пустые, бензин редкость, ещё и поменять талон на котором истёк срок действия нет возможности, меняйте у менеджера который вам их продал. Люди, вы серьёзно? У какого менеджера?? Который прекратил деятельность в связи с военными действиями и уехал?? Окко разводяги которые наживаются на людском горе.

Ответ представителя OKKO 6 июня, 2022 год

Дякуємо за ваш відгук.
Це дійсно так - ми радимо клієнтам сконтактувати із їхнім персональним менеджером, щоб уточнити всі деталі. Наші регіональні представництва продовжують роботу і з будь-якими питаннями допоможуть.

Шахраї. Привласнюють кошти.

Гость 3 июня, 2022 год

На АЗС ОККО в м. ЖИТОМИР на ПР. НЕЗАЛЕЖНОСТІ не дають можливості заправити бак до повного автогазом, хоча, на момент заправки, в додатку вказано що заправка здійснюється без обмежень. Вимагають вказати кількість пального та відразу оплатити, а якщо все оплачене пальне в бак не влазить обіцяють кошти, сплачені карткою, повернути на протязі години або максімум доби, але кошти не повертають.... Читать отзыв На АЗС ОККО в м. ЖИТОМИР на ПР. НЕЗАЛЕЖНОСТІ не дають можливості заправити бак до повного автогазом, хоча, на момент заправки, в додатку вказано що заправка здійснюється без обмежень. Вимагають вказати кількість пального та відразу оплатити, а якщо все оплачене пальне в бак не влазить обіцяють кошти, сплачені карткою, повернути на протязі години або максімум доби, але кошти не повертають. Коли звертався на АЗС то кажуть що ми не знаємо це була не наша зміна, звертайтесь в банк. На гарячій лінії ОККО тільки записують звернення, але проблему не вирішують, гроші не вертають, пішуть тільки СМСкі щоб чекали розгляд звернення. Впевнений що не в мене єдиного така проблема, по всій Україні таких випадків мабуть дуже багато. Якщо порахувати скільки разом буде з кожної людини по пару сотень гривень не повернути та привласнити то вийде кругленька сума просто так нізащо. Схема розрахована на те що більшість людей махнуть рукою на цю проблему та не будуть звертатись, в зв'язку з малозначністю. Заробляють на воздусі.

1 согласен

Ответ представителя OKKO 6 июня, 2022 год

Дякуємо за відгук.
Напишіть будь ласка, номер вашої картки Fishka та дату, коли ви здійснювали подібну заправку, щоб ми змогли з'ясувати всі подробиці ситуації.
Дякуємо

поделите жопочников и доставку товара

Гость 3 июня, 2022 год

Отзыв об АЗС ОККО по адресу Вінниця, ул. Привокзальная, 17 поделите жопочников с наличкой ,,,,, и доставку товара талоны и карта) надо отстоять три часа, а потом пердеть 300-400км по районам, логистика везёт запчасти, продукты,аптеки,итд, а жопа едет на базар,на рыбалку,и просто едет

1 согласен

Ответ представителя OKKO 3 июня, 2022 год

Дякуємо за звернення.
Маємо у вас уточнити: ви б хотіли, аби була окрема черга для тих, хто заправляється за готівку/банківську картку та черга для тих, хто має паливні картки/талони?

Талони паливні картки.

Олексій 3 июня, 2022 год

Отзыв об АЗС ОККО по адресу Сарни, ул. Варшавская, 4Б Доброго дня .Розберіться з чергою на окко.за готівку та паливним карткам.зробіть щоб на першій заправляли тільки по паливних і по талонах.Фірма дає талони і паливні щоб заправились і їхали на роботу.а ми стоїмо в черзі по 3 год. з тими хто за готівку.А маємо працювати.

1 согласен

Ответ представителя OKKO 3 июня, 2022 год

Дякуємо за звернення. Передаємо колегам для опрацювання

АЗС#19 Рівненська область. м. БЕРЕЗНЕ

Гость 2 июня, 2022 год

На заправці повний безлад. Бензин відпускають у пластикові каністри, без черги. Люди які стоять на авто вимушені стояти по 7-8 годин і повертаються додому порожніми бо через ці каністри не можливо заправити авто. О 23,00 приїздить поліція і всіх розганяє по домівках, люди простоявши пів дня їдуть ні з чим.
Прошу керівництво негайно навести порядок.

1 согласен

Ответ представителя OKKO 3 июня, 2022 год

Дякуємо, що повідомили нам про цю ситуацію. Вже перевіряємо Показать 1 ответ

Не повернули гроші

Костянтин 2 июня, 2022 год

Заправлявся на заправці окко, через окко pay гроші знялися авто не заправилося, кошти не вернулися. На гарячій лінії питання не вирішилося. Сервіс повне г***но!

Недостатки:

Не вертають гроші!

1 согласен

Ответ представителя OKKO 3 июня, 2022 год

Дякуємо за звернення.
Для того, щоб ми могли перевірити транзакції, будь ласка, напишіть нам у приватні повідомлення сторінки https://www.facebook.com/okkoua/ - номер вашої картки Fishka, дату та час заправки, адресу АЗК, де ви заправлялись.
Дякуємо

Паливна картка ОККО

Богдан 2 июня, 2022 год

Паливна карта окко - метод обману покупців, Ціни на пальне завищені і не відповідають ціні на стелі. Додаток фішка, мапа на сайті та телеграм бот показують неправдиву інформацію про наявність пального. Із плюсів тільки адекватний персонал на азк

Достоинства:

Адекватний персонал на азк

Недостатки:

Ціни на стелі не відповідають дійсності. Некоректна інфо про наявність пального

1 согласен

Ответ представителя OKKO 3 июня, 2022 год

В першу чергу, зазначимо, що талони та паливні картки – це продукт виключно для юридичних осіб. Ціна для населення і для юридичних осіб - різна. Актуальну ціну літру пального по паливній картці треба дивитися виключно в своєму кабінеті.
Основними причинами різниці цін на пальне для бізнесу та фізичних осіб є дефіцит ресурсу на ринку - через воєнні дії кількість ринків, де можемо закуповувати пальне, суттєво скоротилась - та проблеми з логістикою і зберіганням. Щоб уникнути ситуації, коли пального немає взагалі, ми змушені закуповувати ресурс при будь-якій можливості, в тому числі і за високими цінами. Для населення ціни не ростуть так швидко, як для юросіб, встановлені граничні норми, які регулюються державою.
Щодо оновлень: наші колеги роблять усе можливе, аби максимально швидко оновлювати дані в ТГ-боті та на карті. Тож, радимо вам перевіряти наявність пального безпосередньо перед виїздом до АЗК для заправки: просто оновіть сторінку.