АЗС ОККО отзывы

Iнформація з додатку і онлайн карта не відповідає дійсності

Гость 1 июня, 2022 год

Жодного разу не відповідала інформація з додатку та онлайн карта дійсності. На карті та в додатку пальне в наявності- за фактом це обман який більш як 8 годин не актуалізують. Це не випадок, по іншому ще досі не було. Інформація не відповідає дійсності.

Достоинства:

Не виявлено

Недостатки:

Інформація з додатку, та онлайн карта не відповідає дійсності.

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя OKKO 1 июня, 2022 год

Дякуємо за ваш відгук.
Карта на сайті оновлюється кожні 2 години. До 9 ранку на карті можна побачити перше оновлення, останнє близько 21:00.
У тг-бот інформація підтягується до 15 хвилин після оновлення на карті, яку розміщено на корпоративному сайті. Тобто, якщо ви потрапили у цей проміжок часу, - так, можуть бути розбіжності. Загально ці два сервіси працюють синхронізовано. Оновлення відбуваються постійно й настільки оперативно наскільки це можливо. Ви ж розумієте, що у мережі не одна заправка, потрібен час на збір інфо, обробку, оновлення – це відбувається завдяки людям у тому числі, а не виключно автоматично.
Дякуємо за розуміння.

Обман украинцев

Богдан 1 июня, 2022 год

Отзыв об АЗС ОККО по адресу Київ, просп. Ватутина, 32А Пишут на сайтах дез информацию.
Забирают наше драгоценное время.
Якобы солидная организации не может решить свои проблемы с сайтами.
Много несоответствия.
Рекомендую.

1 согласен

Ответ представителя OKKO 1 июня, 2022 год

Дякуємо за ваш відгук.
Уточніть, будь ласка, про яку дезінформацію йде мова?

Показушники

Гость 31 мая, 2022 год

Дуже добре, що у нашій країні не всі подібні до окко, для персоналу якої сміливість- це лише написи на рекламних стендах, а допомога- гарне слово для піарників з інстаграмчику. Після перемоги я краще пішки піду, ніж заправлюсь тут. І всім знайомим своїм обов’язково розповім.

1 согласен

Ответ представителя OKKO 1 июня, 2022 год

Дякуємо за відгук. Система програми лояльності Fishka автоматично проаналізувала активність кожного нашого клієнта, після чого було встановлено персональні обмеження на заправку. По мірі збільшення запасів пального на АЗК, ліміти будуть переглядатись і пом'якшуватись. Слідкуйте за інформацією в мобільному додатку Fishka або на нашій сторінці.

Незадовільно

Гость 30 мая, 2022 год

30.05.22 пів години тому заїзжаю на заправку, а там двері закриті і немає ніякої вивіски працює чи закрито. Люди круги навколо заправки намотують, з обслуговуючого персоналу нікого на місці немає!

1 согласен

Ответ представителя OKKO 1 июня, 2022 год

Дякуємо за відгук. Аби в майбутньому не потрапити в таку ситуацію - радимо користуватись Telegram-ботом ОККО.
До того ж, тепер можна знайти найближчі АЗК з потрібним пальним значно швидше та легше. Оновлений функціонал дозволяє користувачам при пошуку відфільтрувати АЗК за формою оплати та конкретним видом пального у радіусі 150 км.
Натиснувши на адресу АЗК можна дізнатись графік роботи, наявні види пального, форму розрахунку та встановлені ліміти.

Обслуживание просто жесть

Александр Анатольевич 29 мая, 2022 год

Отзыв об АЗС ОККО по адресу Одеса, Одесская область, Коминтерновский район, с. Крыжановка, Старокиевское шоссе, 5 Я приехал29.05.2022 на заправку ОККО и оператор заправки Старокиевское шоссе 5 отказалось мне залить по топливной карте 100 литров Д/Т время 22.55, Колесникова Наталья,прошу Вас выяснить и разобраться в ситуации,так как моё предприятие понесло убытки так как мои авто не смогли выехать на линию по доставки грузов! Прошу Вас выяснить и разобраться в сложившейся ситуации! Заранее благодарю!

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя OKKO 2 июня, 2022 год

Добрий день. О 22:33 ви під'їхали на колонку на легковому авто та замовили 50 л ДП по паливній картці. Після того, як вас було заправлено на 50 л, ви хотіли отримати ще 50 л в пластикові каністри. Як ви знаєте, у нашій мережі наразі діють ліміти на заправку. Це стосується і паливних карток: в легкові авто заправляємо 50 л, в грузові 100 л, більші об'єми мають бути додатково узгоджені. Саме тому наша колега відмовила вам у заправці.
Дякуємо вам за розуміння.

Політика така що придбав талони в офісі в рівному

Вараш 29 мая, 2022 год

Талони є заправились не можливо не має палива.
Талони дійсні 14 днів а бензину не було
Місто Вараш
Політика така щоб більше обдурити

Недостатки:

Все мінус

Ответ представителя OKKO 1 июня, 2022 год

Дякуємо за відгук.
Зазначимо, що термін, протягом якого дійсні талони на пальне зазначені на кожному талоні.
Саме тому ми закликаємо всіх клієнтів закуповувати тільки ту кількість рального, яку вони зможуть використати.

Бургер вчерашний котлета деревянная

Гость 29 мая, 2022 год

Заказывал бургер через Glovo ,привезли вчерашний котлета деревянная ! Заявку в глово сделал , отвратительно ! Приятного аппетита тем сотрудниками которые его отгрузили

Ответ представителя OKKO 1 июня, 2022 год

Дякуємо за відгук.
Зазначимо, що всі інгрідієнти для страв у нас зберігаються відповідно всім вимогам, тож завжди свіжі. А приготовані страви мають термін реалізації.
Уточніть, будь ласка, на якому саме АЗК було зроблено замовлення та дату.
Ми перевіримо інформацію.

В приложении (на карте) ОККО информация о наличии бензина не правдивая

Денис 28 мая, 2022 год

Отзыв об АЗС ОККО по адресу Київ, ул. Богатырская, 32А За последние дни убедился в том, что в приложении (на карте) ОККО информация о наличии бензина не правдивая.
Вот даже сегодня мониторил наличие бензина через приложение на одной заправке, появилось уведомление о его наличии, сразу подъехал, а там говорят, что его не было и не известно когда будет.

2 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя OKKO 1 июня, 2022 год

Дякуємо за відгук. Карта на сайті оновлюється кожні 2 години. До 9 ранку на карті можна побачити перше оновлення, останнє близько 21:00.
У тг-бот інформація підтягується до 15 хвилин після оновлення на карті, яку розміщено на корпоративному сайті. Тобто, якщо ви потрапили у цей проміжок часу, - так, можуть бути розбіжності. Загально ці два сервіси працюють синхронізовано. Оновлення відбуваються постійно й настільки оперативно наскільки це можливо. Ви ж розумієте, що у мережі не одна заправка, потрібен час на збір інфо, обробку, оновлення – це відбувається завдяки людям у тому числі, а не виключно автоматично.
Дякуємо за розуміння.

Хамское обслуживание

Гость 28 мая, 2022 год

Сегодня в 11.30- 12.09 кассир на Оболонском проспекте 1 орала на клиентов.
На мою просьбу заправить канистру на фишку мужа она позволила себе орать что 15 литров заправляют только в бак, хотя передо мной пара заправляла по двум фишкам в две канистры, привезя их в багажнике одной машины . Такая же ситуация с канистрами происходила и на всех остальных... Читать отзыв Сегодня в 11.30- 12.09 кассир на Оболонском проспекте 1 орала на клиентов.
На мою просьбу заправить канистру на фишку мужа она позволила себе орать что 15 литров заправляют только в бак, хотя передо мной пара заправляла по двум фишкам в две канистры, привезя их в багажнике одной машины . Такая же ситуация с канистрами происходила и на всех остальных колонках- заправляли по 15 л в бак на одну фишку + 15 л канистру по другой фишке.
Заправщик игнорировал авто и мило общался возле заправок с посетителями.
Надеюсь руководство примет меры и проведёт проверку записей с камер, а так же примет штрафные меры по отношению к кассирам.

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя OKKO 1 июня, 2022 год

Дякуємо за відгук. Інформацію перевіримо

Барижат Все

Я Украинец 28 мая, 2022 год

Вчера стал свидетелем очень интересной ситуации на Окко в городе Киеве. За несколько машин до моей заправки. Он выставляет знак технично Перерва. Мы естественно возмущённые потому что никто ничего не объясняет если нет бензина то выйдите и скажите что бензин закончился если бензин есть то скажите почему тогда проводится техничное парирова с чем это связано. Идём внутрь задаём вопросы нам... Читать отзыв Вчера стал свидетелем очень интересной ситуации на Окко в городе Киеве. За несколько машин до моей заправки. Он выставляет знак технично Перерва. Мы естественно возмущённые потому что никто ничего не объясняет если нет бензина то выйдите и скажите что бензин закончился если бензин есть то скажите почему тогда проводится техничное парирова с чем это связано. Идём внутрь задаём вопросы нам отвечают хамский что это не ваше дело это техническая Перерва и так далее вы очень много на самом деле себе позволяете в это военное время. У меня только один вопрос почему одни патриоты должны гибнуть на фронте и своими жизнями останавливая продвижение врага А другие шкуродёры такие как вы зарабатывают сверхприбыли на продаже и без того дорогого бензина наваривая на нём колоссальные 25-30 гривен на литре. Так вот Я наблюдаю за тем как подъезжает четыре машины среди которых land rover porsche cayenne. Заправляются и после этих автомобилей убирается знак технично прерва и все остальные продолжают заправляться только с одной разницей эти машины заправили себе полный бак и бензина А нам выдают по 20 л.мне очень жаль что наша власть настолько мягкотелая что она никак не может взяться за вас и разобраться как следует по законам военного времени. Мне очень жаль что такие шкуры как вы умудряются зарабатывать сверхприбыли в это время когда в стране идёт война. Мне очень жаль что в это время когда всё наше государство проходит экзамен и зарождается новая Украина вы мародёрите в тылу и занимаетесь натуральным саботажем. Я искренне надеюсь что за это будет ответ.

1 согласен

Ужасное обслуживание

Гость 27 мая, 2022 год

Коростень Окко заїхав заправиться стояла черга .зливався бензовоз, тут підїзжае бусик до колонки начинае запраляти бочки які стояли в салони буса ,це взагалі як нормально, я думаю це новий бизнес.горяча линия ОКО не реагує

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя OKKO 1 июня, 2022 год

Дякуємо за ваш відгук. Уточніть дату та час заправки, щоб ми могли перевірити інформацію.

Що за паливо 95 пульс?

Діма 26 мая, 2022 год

Отзыв об АЗС ОККО по адресу Васильків, ул. Робкоровская 1-А Що ви знущаєтесь над людьми ваші робітники вже не в змозі брихати чи машину ждуть чи не знають чи будуть продавати паливо тільки черги створюєте а потім якийсь сурагат заливають.Невспів від заправки відїхати вже чек висвічується.

Недостатки:

Що обслуговування що якість бензину відсутні

Ответ представителя OKKO 27 мая, 2022 год

Дмитре, добрий день. Стосовно пального - дійсно очікуємо зараз поставок. З Fishka заправляємо пульси, що це таке, можна переглянути на нашому сайті - https://www.okko.ua/fuels
Стосовно якості пального - -все, що сьогодні везе наша мережа, їде з Європи. Питань до європейської якості, як у оператора ринку з багаторічним досвідом та мережею лабораторій з перевірки якості, у нас нема. Ми впевнені в якості ресурсу, який надаємо своїм клієнтам. Показать 1 ответ

Украли 5000 грн ( баллами )

Гость 26 мая, 2022 год

У меня 01.05.2022 сняли 4919 гривен . Которые я собирал !
Мошенники ! Я так полагаю это сделала сама организация !

Показать 2 ответа

Ответ представителя OKKO 27 мая, 2022 год

Добрий день. Мова певно про накопичені бали на картці Fishka. Їх не можливо вкрасти, тим паче таким не займається наша компанія. Для того, аби перевірити та з'ясувати що трапилося необхідно звернутися до наших колег з Fishka і вони допоможуть - https://www.facebook.com/myFISHKAcom.

класний колектив, чудова атмосфера, чудовий керівник

Гость 26 мая, 2022 год

Сьогодні був дуже задоволений відвідуваням АЗК 33 с. Іванків. Море позитивних емоцій, підзарядився позитивом на цілий день.

Достоинства:

Все оккккккк !!!!!

Погрожують операторам

Гость 26 мая, 2022 год

Військовий приїхав на АЗК 22 на частному авто, йому відмовили в заправленні (заправляють тільки автомобілі надані державою, якщо у наявності є документ, що свідчить про те, що автомобіль наданий державної), він почав погрожувати зброєю, операторам АЗК.

Жалоба на сотрудника.

Компаниец Олег Иванович 25 мая, 2022 год

Отзыв об АЗС ОККО по адресу Київ, ул. Академика Заболотного, 25А

поселили заправку 25.05.2022 на Заболотного 25 . Хамское и истерическая работа оператора Пастух Людмилы .не соответствие правилам заправки .написано 15 литров на фишку . Заправила моя жена 15 литров на свою фишку .я хотел заправить на свою фишку 15 литров в канистру .отказала в заправке объяснив что мы с одной машины ...??? У нас разные фишки и разные баки у... Читать отзыв

поселили заправку 25.05.2022 на Заболотного 25 . Хамское и истерическая работа оператора Пастух Людмилы .не соответствие правилам заправки .написано 15 литров на фишку . Заправила моя жена 15 литров на свою фишку .я хотел заправить на свою фишку 15 литров в канистру .отказала в заправке объяснив что мы с одной машины ...??? У нас разные фишки и разные баки у меня канистра собственная ???? Снял видео ее истерики оставил жалобу в книге... Надеюсь руководство устранит не компетентного сотрудника...

Достоинства:

Хорошая заправка

Недостатки:

Ужасный сотрудник...

Ответ представителя OKKO 26 мая, 2022 год

Добрий день, Олеже. Найкраще фіксувати звернення на нашій Гарячій Лінії - 0 800 501 101, колеги проведуть перевірку та з'ясують усі деталі, щоб у подальшому таких ситуацій не виникало.

Карта не відповідає дійсності. по

Минулий... 24 мая, 2022 год

10 років був клієнтом лише ОККО.
Авто дизель. Завжди перевіряв (розрізав) паливний фільтр - чистий (заміна через 15-20 тис. км). Останній раз заправився до війни 21 лютого до повного. Три місяці не заправлявся... Їздив дуже мало... За пальним їхати до найближчої АЗС 20 км. Подивився по карті на конкретну АЗС - 15 л по фішці. (8ма ранку) О 9тій... Читать отзыв 10 років був клієнтом лише ОККО.
Авто дизель. Завжди перевіряв (розрізав) паливний фільтр - чистий (заміна через 15-20 тис. км). Останній раз заправився до війни 21 лютого до повного. Три місяці не заправлявся... Їздив дуже мало... За пальним їхати до найближчої АЗС 20 км. Подивився по карті на конкретну АЗС - 15 л по фішці. (8ма ранку) О 9тій "ризикнув", вирушив...приїхав((( на касі кажуть .... і не було... Вертатися без палива?! Вирішив їхати далі до наступної де по карті також показувало наявність ...Проїхав ще 20 км. Знову ті самі граблі... По талонам заправляються і в бак і в каністру... Я на касі показу ю карту ....а мені...таке буває... Ще й заправщик казав, я зранку змінився ....лише по талонам. Я на карті й досі показувало 15 л по фішці. "Дякую" за "сервіс". Добре, що пишу дві доби поспіль...А то матюків би не хватило. В той день вперше заправився на WOG

1 согласен

Ответ представителя OKKO 24 мая, 2022 год

Добрий день. Карта на сайті оновлюється кожні 2 години. До 9 ранку на карті можна побачити перше оновлення, останнє біля 21:00.
Наша команда працює у містах, які час від часу бомблять, тому затримки можливі, коли це питання безпеки співробітників, або елементарно відсутнє живлення/інтернет.
У тг-бот інформація підтягується до 15 хвилин після оновлення на карті, яку розміщено на корпоративному сайті. Тобто, якщо ви потрапили у цей проміжок часу, - так, можуть бути розбіжності. Загально ці два сервіси працюють синхронізовано. Оновлення відбуваються постійно й настільки оперативно наскільки це можливо. Ви ж розумієте, що у мережі не одна заправка, потрібен час на збір інфо, обробку, оновлення – це відбувається завдяки людям у тому числі, а не виключно автоматично. Тому оновлень кожні 5 хв бути не може. Показать 1 ответ

Чому працює під час повітряної тривоги)))

Гость 22 мая, 2022 год

Чому ви працюєте під час повітряної тривоги ))) Чому касири на касі озвучували , що 3 години можна купляти дизельне паливо. Пізніше виявилося що за добу 3 рази )))

1 согласен

Ответ представителя OKKO 23 мая, 2022 год

Добрий день. Під час повітряної тривоги наші АЗК припиняють роботу. Продовжити можуть лише у випадку, якщо заправка в процесі і тому потрібно завершити її, щоб відпустити клієнтів, не можна просто взяти та перервати заправку, якщо вона відбувається. Щодо заправки та умов з Fishka: ми вже писали про це і зазначали, що на 1 Fishka=1 заправка, а наступна можлива через 3 години. Показать 1 ответ

Фішка відображує некоректну інформацію

Яна 22 мая, 2022 год

Отзыв об АЗС ОККО по адресу Київ, ул. Милославская, 2а В додатку Фішка некоректно відображається інформація стосовно наявності пального на АЗС. 22.05.22 пальне на АЗС відсутнє, хоча в додатку відображено, що є в наявності. Оператори кажуть, що про цю проблему вже повідомляли. Реакції немає. Іншого способу перевірити наявність пального також немає.

1 согласен

Ответ представителя OKKO 23 мая, 2022 год

Яно, добрий день. Карта на сайті оновлюється кожні 2 години. До 9 ранку на карті можна побачити перше оновлення, останнє біля 21:00.
Наша команда працює у містах, які час від часу бомблять, тому затримки можливі, коли це питання безпеки співробітників, або елементарно відсутнє живлення/інтернет.
У тг-бот інформація підтягується до 15 хвилин після оновлення на карті, яку розміщено на корпоративному сайті. Тобто, якщо ви потрапили у цей проміжок часу, - так, можуть бути розбіжності. Загально ці два сервіси працюють синхронізовано. Оновлення відбуваються постійно й настільки оперативно наскільки це можливо. Ви ж розумієте, що у мережі не одна заправка, потрібен час на збір інфо, обробку, оновлення – це відбувається завдяки людям у тому числі, а не виключно автоматично. Тому оновлень кожні 5 хв бути не може.

Недо гладиатор

Shell VIP power 22 мая, 2022 год

ОккО- в древнем Риме был такой гладиатор. Не очень оригинальное название для АЗС! Но тема не об этом! Нынешняя политика сети АЗС-ОккО! Направлено на большое количество недовольства со стороны постоянных клиентов! То количество постоянных клиентов которые сеть нарабатывала десятками лет может быть потеряно за эти месяцы! Моя рекомендация поступить так как поступает shell! Просто не торговать! Когда минёт топливный кризис... Читать отзыв ОккО- в древнем Риме был такой гладиатор. Не очень оригинальное название для АЗС! Но тема не об этом! Нынешняя политика сети АЗС-ОккО! Направлено на большое количество недовольства со стороны постоянных клиентов! То количество постоянных клиентов которые сеть нарабатывала десятками лет может быть потеряно за эти месяцы! Моя рекомендация поступить так как поступает shell! Просто не торговать! Когда минёт топливный кризис и у вас все заправки будут наполнены вы смело откроетесь таким образом мы не потеряете своих постоянных старых клиентов!

2 согласны Показать 1 ответ

І знову обман від ОККО

Олег 21 мая, 2022 год

Писав про обман від ОККО про наявність бензину на заправці в Хмельницькому. На "гарячій лінії" ОККО обіцяли повідомити результат на протязі доби. Минула доба, результату немає. Знову обман!

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Один безкінечний мінус

1 согласен

В великій сімї ОККО не без зрадника...

Ілля 21 мая, 2022 год

Отзыв об АЗС ОККО по адресу Київ, с. Софиевская Борщаговка, ул. Киевская 38 Зрада. Така історія: 21.05.22 в 11:30 заїхав на заправку ОККО в с. Софіївська Борщагівка, вул. Київська, 38, АЗС №48. На сайті ОККО і в додатку Фішка було вказано:
За готівку і банківські картки доступно:
* PULLS 95: до 15 л з Fishka або згідно з персональним лімітом;
* PULLS Diesel: до 15 л з Fishka або згідно з персональним... Читать отзыв Зрада. Така історія: 21.05.22 в 11:30 заїхав на заправку ОККО в с. Софіївська Борщагівка, вул. Київська, 38, АЗС №48. На сайті ОККО і в додатку Фішка було вказано:
За готівку і банківські картки доступно:
* PULLS 95: до 15 л з Fishka або згідно з персональним лімітом;
* PULLS Diesel: до 15 л з Fishka або згідно з персональним лімітом.
Я відстояв чергу з початку і до кінця, десь з пів години. Став біля колонкт і пішов до каси. Показую штрихкод Фішки, а в мене просять (НОМЕРОК). Виявляться номерок то біла бумажка десь 8*8см з написаними фломастером порядковими номерами... А взяти їх потрібно було на цій же заправці, з моменту її запуску. На сайті інформації нема, в додатку також,а взяти потрібно... За наявності бензину та фішки, але без папірця, який можна зробити самому за 30 сек, тебе не заправляють. Я так і не зрозумів, нащо ті номери. 20.05.22 заправлявся на ОККО м. Київ вул. Велика Кільцева, 10, АЗС №38, ніяких НОМЕРКІВ не було. 21.05.22 в 5:30 на ОККО м. Київ бул. Чоколівський, 42, АЗС №02, відстояв чергу сказали що по Фішках зовсім не будуть заправлять, окей, добре згоден. Але така самоорганізація однієї заправки великої фірми. Як сказала пані касир: "Такий наказ від менеджера." Менеджеру привіт.!. Впевнений, не тільки від мене. Слава Україні!

Достоинства:

Гаряча лінія мережі АЗК "ОККО" та Гаряча лінія Fishka уважно мене вислухали скаргу прийняли. Будемо дивитися на результати.

Недостатки:

Знаючи на касі що НОМЕРОК суттєво не нащо не впливає,так грубо відмовити в заправці...

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя OKKO 23 мая, 2022 год

Добрий день. Стосовно папірця з номером: ми намагаємося допомогти нашим клієнтам - там, де є можливість, -
зекономити час у черзі на АЗК.
Таким чином, запустили пілотний проєкт (не на всіх наших АЗК) - наші колеги-оператори розраховують доступну кількість пального серед клієнтів, які стоять в черзі, й дають номерки, щоб ви дарма не стояли у черзі. Так, якщо пального вистачає на певну кількість машин, а у черзі їх набагато більше, інші клієнти не витрачають час. Менеджер обходить авто й формує таким чином чергу, яку ми, виходячи з залишку нафтопродукту на АЗК, точно зможемо заправити.
Клієнтам також допомагають встановити Fishka, якщо виникли труднощі, приймають замовлення на їжу й виносять до авто.
Щодо відмови у заправці: така ситуація можлива лише у двох випадках. Перший, неможливість заправити виходячи з відсутності нафтопродукту на АЗК. Другий варіант: на даному АЗК, як ми бачимо з камер спостереження (заправку, день і час ви зазначили у пості) багато людей намагалось в’їхати поза чергою з виїзду. Для того, щоб зберегти принцип справедливості - оператор міг відмовити.
Дякуємо за розуміння. Показать 1 ответ

Обман клієнтів від ОККО.

Олег 20 мая, 2022 год

Шукав довго де заправитись в Хмельницькому. Побачив на сайті ОККО, що на заправці по вул. Красовського 51 продають бензин PULLS 95 та А-95 по 15 л. за готівку і банковські карти. Прибув туди, а мені кажуть, що це не вірна інформація, бензину нема. Менеджера, керівництва на заправці не має, коли операторів питаєш чому так, відвертаються, спілкуватися не хотять. На... Читать отзыв Шукав довго де заправитись в Хмельницькому. Побачив на сайті ОККО, що на заправці по вул. Красовського 51 продають бензин PULLS 95 та А-95 по 15 л. за готівку і банковські карти. Прибув туди, а мені кажуть, що це не вірна інформація, бензину нема. Менеджера, керівництва на заправці не має, коли операторів питаєш чому так, відвертаються, спілкуватися не хотять. На "гарячій лінії" повідомили, що інформація оновлюється кожні 2-3 години (то навіщо вона потрібна взагалі). Складається враження, що щось крутять, мутять. Декілька днів назад така сама ситуація на цій заправці зі мною була, але тоді заправщик повідомив, що бензин вони взагалі в цей день не відпускали за готівку, а на офіційному сайті ОККО в цей час була інформація про відпуск палива за готівку. Так, що не тільки в літрах дурять, а також в інформації.

Достоинства:

Не має

Недостатки:

Куди не глянь - всюди мінус

2 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя OKKO 23 мая, 2022 год

Олеже, добрий день. Карта на сайті оновлюється кожні 2 години. До 9 ранку на карті можна побачити перше оновлення, останнє біля 21:00.
Наша команда працює у містах, які час від часу бомблять, тому затримки можливі, коли це питання безпеки співробітників, або елементарно відсутнє живлення/інтернет.
У тг-бот інформація підтягується до 15 хвилин після оновлення на карті, яку розміщено на корпоративному сайті. Тобто, якщо ви потрапили у цей проміжок часу, - так, можуть бути розбіжності. Загально ці два сервіси працюють синхронізовано. Оновлення відбуваються постійно й настільки оперативно наскільки це можливо. Ви ж розумієте, що у мережі не одна заправка, потрібен час на збір інфо, обробку, оновлення – це відбувається завдяки людям у тому числі, а не виключно автоматично. Тому оновлень кожні 5 хв бути не може. Показать 1 ответ

Квести в Харкові

Гость 20 мая, 2022 год

Не бережите клієнтів які були з вами багато років.І тут перепони. Чого ви боїтесь? Скільки часу вітнімаєте. Будтє проще и... Розчарувала. Ні бензину, ні отзива

1 согласен

Ответ представителя OKKO 23 мая, 2022 год

Добрий день. Нічого не зрозуміло, але дуже цікаво. Будь ласка, деталізуйте звернення, щоб ми могли зрозуміти, що відбулося. Дякуємо!

Не повиртають кошти при розрахунку картою якщо паливо не помістилось в бак

Viktor 20 мая, 2022 год

20.04.2022 р. Заправлявся на АЗС ОККО (номер ВНО3) с.Писарівка Вінницька область 20 л. дизельного палива розраховувався карткою, в бак помістилося 16, 5 л, кошти за паливо яке не помістилося в бак на картку так і не повернулися, на кассі повідомили що заразуються автоматично. Залишав на гарячій лінії звернення 03.05.2022 (номер тел 0977210986).Станом на 20.05.2022 р гроші не повернули !!!

Ответ представителя OKKO 23 мая, 2022 год

Вікторе, добрий день. Ви залишали вашу заявку на нашій Гарячій Лінії і вона є на опрацюванні бухгалтерії. Зараз транзакція на повернення вимагає трохи більше часу, ніж колись, тому трохи є з цим затримки. Але просимо вас не переживати, ваші гроші вам дійсно буде повернуто і про це вас проінформує менеджер, котрий цим займається. Показать 1 ответ

Недоливают во время войны.

Тарас 19 мая, 2022 год

Отзыв об АЗС ОККО по адресу Київ, ул. Новоконстантиновская 1Б Ну, ребята, недоливат и во время войны. Ну, Совсем не хорошие "люди". Недолили 4 литра прицене 57 грн. за литр.

Ответ представителя OKKO 20 мая, 2022 год

Тарасе, добрий день. Для таких випадків, коли виникають сумніви щодо точності наливу пального - у нас на кожному АЗК є еталонний мірник, завдяки якому можна провести технічний пролив пального та переконатися, що вас заправили точно. Об’єм еталонного мірника становить 20 або 10 літрів.
Усі мірники мають на собі пломбу державного органа стандартизації. Наявність пломби свідчить, що прилад перевірений і справний. Заправка через мірник проводиться у присутності менеджера та клієнта.

Все для наших дорогих клиентов..

Сергей 19 мая, 2022 год

Отзыв об АЗС ОККО по адресу Запоріжжя, Хортицкое шоссе, 3а Самые как оказалось продуманные и лживые заправки...для фур для каких-то левых контор и личностей " дружеских" все есть, а людям простым, вашим дорогим клиентам, как вы там рассказывали..нет ничего..так если у вас пустые заправки закрывайте их, почему они работают...как можно рассказывать, нагло врать ничего нет, и тут же торговать из под полы ..

1 согласен

Ответ представителя OKKO 20 мая, 2022 год

Сергію, хто торгує "з-під прилавку"? У нашій мережі встановлені чіткі умови відпуску пального, про які ми неодноразово писали та інформували. Через дефіцит ресурсу ми вимушені встановлювати обмеження на заправку, тому у тих регіонах, де запасу недостатньо - ми заправляємо клієнтів, у яких є талони. Там де запаси дозволяють - заправляємо з карткою Fishka згідно встановлених лімітів пальне Pulls-95/Pulls Diesel.

Кидалово на топливо по телефону 0986892035

Одесский 19 мая, 2022 год

Отзыв об АЗС ОККО по адресу Одеса, ул. Балковская, 115 Звонят по телефону, знают твои все данные, говорят что какой-то твой знакомый дал контакты и есть топливо не дорого, сегодня срочно нужно его реализовать до закрытия отчетности дня. Говорят адрес азс приезжаешь, говорят зайти на азс и не в кассу а якобы сотруднику азс отдать деньги, когда приходишь, сотрудник занят просят положить деньги через терминал на КИВИ счет или еще... Читать отзыв Звонят по телефону, знают твои все данные, говорят что какой-то твой знакомый дал контакты и есть топливо не дорого, сегодня срочно нужно его реализовать до закрытия отчетности дня. Говорят адрес азс приезжаешь, говорят зайти на азс и не в кассу а якобы сотруднику азс отдать деньги, когда приходишь, сотрудник занят просят положить деньги через терминал на КИВИ счет или еще какието и тебя заправит заправщик - не тратье свое время, не видитесь и уточняйте всю процедуру как будет. Тупые кидки что не плохо так разводят наивных людей

Топливо для полиции

Бензин для избранных 19 мая, 2022 год

Отзыв об АЗС ОККО по адресу Київ, с. Софиевская Борщаговка, ул. Киевская 38 Бензина нет. За то подъезжает полицейская машина и набирает по ксиве в бочки, канистры, бутылки, целый бусик, себе брату куму свату соседу. Набирайте только в бак для работы и все.

Обман с карточками

Гость 18 мая, 2022 год

У меня топоивеая карта, на сайте написано что на той заправке куда я поехала, есть дизель по картам, я приехала, потратила топливо драгоценное и что...топлива нет.
Огромная просьба выставлять только актуальную информацию по топливу, либо вообще не выставляйте а просто ешьте и на месте узнавайте...и да, заппавляються не только по картам и фишкам как это было озвучено ...