Есть над чем работать (2 фото): Отзывы о DOK.ua

› › ›

сергей нагорный Отзыв написан 24 декабря, 2021 год 17 просмотров

Добрый день. Не первый раз заказываем на вашем сайте, все очень нравится, и продукция и операторы, но данная ситуация оставила неприятный осадок. Сумма заказа была ~4000 грн, но упаковка товара оставляет желать лучшего. Один продукт получили открытый и пустой, все остальное в коробке, соответственно мокрое.
Заказ 3063804

Комментарии к отзыву

Ответ представителя DOK.ua 24 декабря, 2021 год

Сергей, сожалеем, что Вы получили негативный опыт при сотрудничестве с нашим магазином.

Отметим, что наши сотрудники при оформлении заказа всегда оповещают про необходимость осматривать заказ при получении, чтоб убедиться в комплектации самого товара и в целостности как упаковки, так и товара.

Если же при получении заказа и осмотре Вы обнаружили несоответствия или дефекты – пожалуйста, обращайтесь в отдел по работе с клиентами 0800 339 639 с Пн по Пт (09:00 – 18:00), всегда рады помочь найти оптимальный вариант решения вопроса для Вас.

Мы рады, что смоги исправить Ваше впечатление о нашем интернет-магазине и надеемся, что в будущем только порадуем Вас покупками.

Благодарим Вас за понимание и надеемся на дальнейшее сотрудничество.

Ответить