DOK.ua отзывы с оценкой Хорошо

› ›

1.8 5

10 отзывов / 22172 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

155

Зручний вибір та покупка автозапчастин

Олег П. среда, 24 сентября

Сайт дуже зручний у навігації, знайшов необхідні запчастини швидко. Ціни здаються адекватними, а асортимент досить широкий. Замовлення прийшло на наступний день, що було приємним сюрпризом.

Ответ представителя DOK.ua четверг, 25 сентября

Олеже, щиро дякуємо за Ваш відгук. Нам приємно, що Вам було зручно користуватись нашим сайтом і швидкість доставки перевершила очікування. Будемо раді бачити Вас знову та зробимо все можливе, щоб і надалі радувати Вас широким асортиментом, а подальші покупки були такими ж зручними та приємними.

Задоволений покупками в DOK.ua

Олександр 11 июля, 2025 год

Неодноразово купував запчастини для свого автомобіля через сайт DOK.ua. Ціни здаються конкурентоспроможними, а асортимент досить широкий. Доставка завжди вчасна, проте одного разу довелося повертати деталь через невідповідність. Вирішили питання швидко і без зайвих проблем.

Ответ представителя DOK.ua 11 июля, 2025 год

Олександре, щиро дякуємо за ваш відгук!
Раді, що ви з нами і задоволені сервісом, цінами та доставкою.
Приємно, що навіть питання з поверненням вдалося вирішити швидко й без зайвого клопоту 😊
Завжди раді новим замовленням — звертайтесь!

Замовлення № 3829351 від 14.12.2022

Валкрій 18 декабря, 2022 год

Замовляв шини самовивозом. Деяких шин по факту не було, тому довелося робити корегування замовлення. Менеджер та продавець ввічливі. Замовлення виконане швидко. Роботою задоволений.

Достоинства:

Помірні ціни, ввічливий персонал.

Недостатки:

В наявності не весь товар, що вказаний на сайті.

Ответ представителя DOK.ua 19 декабря, 2022 год

Валерію, щиро вдячні за відгук! Приймаємо до уваги Ваш коментар, Ви допомогаєте нам ставати кращими. Раді бачити Вас серед наших постійних клієнтів!

Невідповідність опису

Андрій 6 января, 2022 год

Замовляю далеко не перший раз. Все завжди на 100% добре. Консультанти приємні, ввічливі, відзивчиві.
Один мінус. Не завжди фото товару відповідає фактичному.
Останнього разу замовляв стяжний ремінь для багажу. Обирав по фото, оскільки було потрібно, щоб крюки були певного виду. Нажаль прийшла не з тими крюками. Не критично, але не приємно.
Якби не це, то фірма працює на... Читать отзыв Замовляю далеко не перший раз. Все завжди на 100% добре. Консультанти приємні, ввічливі, відзивчиві.
Один мінус. Не завжди фото товару відповідає фактичному.
Останнього разу замовляв стяжний ремінь для багажу. Обирав по фото, оскільки було потрібно, щоб крюки були певного виду. Нажаль прийшла не з тими крюками. Не критично, але не приємно.
Якби не це, то фірма працює на 5+, а так 4.

Ответ представителя DOK.ua 6 января, 2022 год

Андрію, щиро вдячні за відгук! Приймаємо до уваги Ваш коментар, Ви допомогаєте нам ставати кращими. Раді бачити Вас серед наших постійних клієнтів!

Отличное обслуживание

Гость 21 января, 2021 год

Уже не первый раз провожу заказ и пока не подвели. Всё было подобрано, согласована с менеджером по вин коду авто.

Достоинства:

Быстрая доставка
Приемлемые цены

Ответ представителя DOK.ua 21 января, 2021 год

Гость, благодарим Вас за оставленный отзыв и высокую оценку сервиса нашего интернет-магазина DOK.ua. Мы рады, что смогли предоставить Вам качественный сервис, обращайтесь к нам еще.

Удобный сервис

Андрей 27 декабря, 2020 год

Пока все ок. Быстро перезванивают. Даже в воскресенье вечером можна сделать заказ и уже через 1-2 дня забрать товар у себя с почты. По ценам можно немного и дешевле найти, но тут я уверен с подлинностю. С возвратом проблем не было пока, пару раз возвращал и никаких проблем, хотя в одном случае полиетиленовая упаковка уже нами была разорвана, но всеравно... Читать отзыв Пока все ок. Быстро перезванивают. Даже в воскресенье вечером можна сделать заказ и уже через 1-2 дня забрать товар у себя с почты. По ценам можно немного и дешевле найти, но тут я уверен с подлинностю. С возвратом проблем не было пока, пару раз возвращал и никаких проблем, хотя в одном случае полиетиленовая упаковка уже нами была разорвана, но всеравно забрали и сразу вернули деньги, правда это было в офисе самовывоза, а как там по пересылке это все происходит не знаю.

Ответ представителя DOK.ua 28 декабря, 2020 год

Уважаемый, Андрей. Искренне благодарны за Ваш отзыв! Для нас очень важно, чтобы каждый наш клиент испытывал только положительные эмоции от сотрудничества с нами. Наша команда будет рада видеть Вас снова, удивлять широким ассортиментом товаров и высоким качеством обслуживания.

ЗЕРКАЛА Winso 210210

ВЛАДИМИР ВАЛЕНТИНОВИЧ. ОДЕССА 12 ноября, 2020 год

Заказывал в этом магазине первый раз.В описании на сайте нет размера и цвета корпуса зеркал.Консультант тоже не смог ответить.Качество зеркал хорошее. Бесплатная доставка Укрпочтой-ОТЛИЧНО. ЦЕНА -ОПТИМАЛЬНАЯ.

Ответ представителя DOK.ua 12 ноября, 2020 год

Владимир Валентинович, искренне благодарим за отзыв, нам очень важно Ваше мнение! Будем стараться не только поддерживать высокий уровень качественного обслуживания, но и повышать его. Надеемся, что Вы и впредь будете оставаться нашим клиентом!

Більше року купую на Dok

Dima 13 сентября, 2020 год

Взагалі все супер, вибір запчастин великий.
Одного разу замовив не той підшипник ступіци. Повернули гроші без проблем.

Достоинства:

Асортимент
Робота менеджерів
Якість

Недостатки:

Ціна(навіть порівнюючи з exist)
Час доставки

Ответ представителя DOK.ua 14 сентября, 2020 год

Dima, дякуємо, що оцінили наш інтернет магазин. Нам дуже важлива думка наших клієнтів, тому хочемо відзначити, що в нашому інтернет-магазині середні ціни на e-commerce сегменті українського ринку з продажу автомобільних запчастин. Наші фахівці завжди готові допомогти підібрати якісні запчастини в будь-якому ціновому сегменті. Для нас дуже важливо, щоб кожен клієнт відчував тільки позитивні емоції від співпраці з нами! Будемо раді бачити Вас знову!

хороший-рекомендую

владимир 31 марта, 2020 год

заказал помпу для дачии-рено прислали вовремя как договаривались без дефектов в новом состоянии как и стоявшая на автомобиле

Достоинства:

Ответ представителя DOK.ua 25 мая, 2020 год

Владимир, спасибо за Ваш отзыв! Рады, что Вы стали нашим покупателем. Мы постараемся всегда работать на высшем уровне, чтобы в дальнейшем Вы не смогли найти недостатков в нашей работе. Для нас важен Ваш комфорт!

Отзыв положительный

Darina Belokopytova 3 октября, 2019 год

Не первый год заказываю большую часть запчастей у них.
1) Крайне желательно самому уметь кроссить деталь. Если вы ошибетесь - не факт что менеджер это заметит. Но правда, возврат у них В ТЕЧЕНИЕ МЕСЯЦА, хотя за все время только раз детали обратно поехали.
2) Цены ниже Экзиста.
3) Бывает, что требуемого производителя нет, предлагают аналог. Тут снова см. П1 -... Читать отзыв Не первый год заказываю большую часть запчастей у них.
1) Крайне желательно самому уметь кроссить деталь. Если вы ошибетесь - не факт что менеджер это заметит. Но правда, возврат у них В ТЕЧЕНИЕ МЕСЯЦА, хотя за все время только раз детали обратно поехали.
2) Цены ниже Экзиста.
3) Бывает, что требуемого производителя нет, предлагают аналог. Тут снова см. П1 - порой менеджер сам путается, и вместо отсутствующего Делфи, предлагает "более качественный" Фебест

.
4) Очень удобно, что работают 7 дней в неделю, и допоздна.
Два года назад, доставили по Киеву топливный фильтр на дизельный Додж, В ПОЛ-ДЕСЯТОГО ВЕЧЕРА!!! Я думал меня на утро сдвинут - но нет, курьер приехал, и привез!

Ответ представителя DOK.ua 25 мая, 2020 год

Darina Belokopytova, благодарим Вас за отзыв. Для нас очень важно мнение наших клиентов и мы всегда принимаем как критику и замечания, так и предложения для улучшения нашей работы.
Мы делаем все возможное, чтобы покупки в нашем магазине приносили нашим клиентам только положительные эмоции. Будем рады видеть Вас снова, удивлять широким ассортиментом товаров и высоким качеством обслуживания! Показать 1 ответ