Name: Автолюкс (AUTOLUX)
Rating: 1.7

Нет остановки

Виктория 29 ноября, 2019 год

Я купила билет из Киева(Выдубичи) до Каменского. Но мой дом находится в Верхнеднепровске, попросила у водителя чтобы они остановились и они отказались. В итоге, я проехала свой дом уехала до Каменского в одну сторону 50 км.. , а потом ночью пришлось добираться обратно. Какие могут быть заботы о пассажире, который должен ехать? Ещё пассажирт не забудьте взять с собой наушники... Читать отзыв Я купила билет из Киева(Выдубичи) до Каменского. Но мой дом находится в Верхнеднепровске, попросила у водителя чтобы они остановились и они отказались. В итоге, я проехала свой дом уехала до Каменского в одну сторону 50 км.. , а потом ночью пришлось добираться обратно. Какие могут быть заботы о пассажире, который должен ехать? Ещё пассажирт не забудьте взять с собой наушники для просмотра фильмов в автобусе. Или вам нужно будет их купить у водителей, бизнес...

Украли багаж, с грузового отделения автобуса!

Гость 21 ноября, 2019 год

Прошу обратить внимание на случившеюся ситуацию 15,10,2019 г
Ехала рейсом Запорожье-Киев компаний Авто люкс Билет № 39609004271852
№ 13597774 код 48835885. Время отправления 14.00 время прибытия 23.00
При посадке в г. Запорожье сдала Багаж (коричневый чемодан) водителю компаний Авто люкс, и проконтролировала погрузку моего багажа в грузовое отделение автобуса, после чего мы выехали в Киев.... Читать отзыв Прошу обратить внимание на случившеюся ситуацию 15,10,2019 г
Ехала рейсом Запорожье-Киев компаний Авто люкс Билет № 39609004271852
№ 13597774 код 48835885. Время отправления 14.00 время прибытия 23.00
При посадке в г. Запорожье сдала Багаж (коричневый чемодан) водителю компаний Авто люкс, и проконтролировала погрузку моего багажа в грузовое отделение автобуса, после чего мы выехали в Киев. При остановке в городе Днепр вышла на остановке посмотреть на свой багаж так как была догрузка пассажиров. При этом попросила водителя Сергея поставить мой чемодан. В вертикальное положение, так как боялась, что помнется багаж!
Водитель подвинул мой чемодан под дальнюю стенку грузового отделения после чего мы продолжили путь в Киев.
По Прибытию в Киев я подошла забирать свой багаж с грузового отделения с остальными пассажирами автобуса, но моего Чемодана не оказалось в грузовом отделений. Водителя Сергей и Дмитрий стали активно искать мой багаж, но так и нашли после чего я обратилась к менеджеру Авто люкса попросив его посмотреть камеры на, что он ответил что сервера находятся в Кол центре в Риге, пишете заявление на сайте компании!!! НО на сайте компаний есть пункт --- 4.5. Перевозя багаж в багажном отделении автобуса, перевозчик несет ответственность только за наличие единицы багажа, но не гарантирует его целостность и сохранность работоспособности. Право на получение багажа имеет пассажир, сдал его для перевозки.----
На что администратор Алексей Васильевич начал грубить и хамить, я вызвала полицию и написала заявление в Полицию о пропаже груза. После того как я написала заявление в полицию мне позвонил водитель Сергей тел -- +380980911356 и сказал что он совместно с компанией Авто люкс готов компенсировать стоимость моего багажа, на что я согласилась и выставила ему цену за мой багаж в 8000 грн, на что он согласился и сказал дайте мне 5-ть дней и переведет деньги на карту! По истечению пятидневного срока я позвонила Сергею спросить как с оплатой моего утерянного багажа? На что он ответил что компания Авто люкс и он не будет оплачивать утерю багажа!
Прошу срочно принять меры по отношению пропажи моего Багажа и Обмана компанией Авто люкс! Согласно вашему пункту 4,5 https://autolux.ua/ua/ru/info/pravila#4 Прошу вернуть мне мой багаж или финансовую стоимость багажа! Жду ответа
Мои контакты +380675628135 почта [email protected]

Показать 1 ответ

АвтоЛюкс - ГАВНИЩЕ+

Последний раз, ваш клиент! 17 ноября, 2019 год

Ехали с женой из Днепра в Киев, ночным рейсом 16.11.19 отправление в 1-50, билет №13577593 и № 13577594,но автобус опоздал. В итоге выехали мы в 2-45.
1)Сам автобус "чудо враждебной техники" старинный, даже не знаю какого года выпуска, ни о каком комфорте вообще не идёт речь. Кузов весь в прогнивших от коррозии дырах, салон грязный, кресла половина не опускается, воняет... Читать отзыв Ехали с женой из Днепра в Киев, ночным рейсом 16.11.19 отправление в 1-50, билет №13577593 и № 13577594,но автобус опоздал. В итоге выехали мы в 2-45.
1)Сам автобус "чудо враждебной техники" старинный, даже не знаю какого года выпуска, ни о каком комфорте вообще не идёт речь. Кузов весь в прогнивших от коррозии дырах, салон грязный, кресла половина не опускается, воняет так, как будто бомжи там жили 3-и недели и справляли там, как минимум - малую нужду.
Печка жарила, как сумасшедшая - сидели с женой хоть выкручивай. Жара плюс вонище - дышать нечем.
2)Когда автобус приехал в нем сидели люди, которые ехали из Запорожья и сидели как им вздумается. А тут мы с билетами, как здрасте среди ночи! Народ пересаживаться не хочет, кричит что "все рассаживаются как попало, потому что приехал не тот автобус". Водителю вообще пофиг. Крик, ругань - чуть не подрались! И это всё в 2-45 ночи.
Автобус старый - кряхтит, пыхтит, пукает и ухает, еле едет. Если я ещё пытался дремать, то жена просто молилась, что бы мы только доехали.
3)В итоге до Киева мы доехали, вместо 8-45 в 10-35 и то это потому что мы, уже не выдержали и вышли на метро Харьковская, а когда автобус доехал до автостанции Выдубичи, я не знаю!

ВООБЩЕМ, ИЗ ВСЕГО ВЫШЕ СКАЗАННОГО, НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ КОМПАНИИ - АВТОЛЮКС!!!

Достоинства:

плюсов просто НЕТ

Недостатки:

одни сплошные минуса

Отличная поездка с Полтавы в Борисполь

Света 16 ноября, 2019 год

Автобус приехал вовремя , комфортные сидения, фильмы и мультики на любой вкус, чай/кофе/какао в автобусе бесплатно, туалет тоже, водитель хороший

1 не согласен

тихий ужас

Вадим 15 ноября, 2019 год

Одесса - Киев, опоздал на 40 минут, водитель хамит и психует, в автобусе грязно и намусорено, и самое главное АВТОБУС НА ЛЫСОЙ РЕЗИНЕ!!!!!! Поговорил с водителем и выяснил для себя что он в парк не заезжал уже четыре рейса и спал он все это время в автобусе. С меня хватит, последний раз с ними еду.

Ужас, водитель хам

Гость 11 ноября, 2019 год

Автобус АА7763ХТ в неисправном состоянии ехал из Одессы на Киев, сидения неудобные, водитель хам , кричит матами, адекватно общаться не умеет, на остановке не остановил. В общем чем дальше тем хуже... Автолюкс - Всё!!!

Автобусы ломаются

Дарья 9 ноября, 2019 год

Сегодня на ночном переезде Киев-Днепр в 6 утра сломался автобус, 3,5 часа ждали пока нас заберёт другой. По словам пассажиров, это далеко не первый раз.

Неплохо, цены приемлемые

Nikita 7 ноября, 2019 год

Пользуюсь этим перевозчиком при отправке габаритных грузов. Цены адекватные. Все устраивает. Наложка есть.

Водитель- хам

Наталия 7 ноября, 2019 год

Никогда больше с ними не поеду, и никому не советую. При предъявлении билета стал кричать на всех стоящих, мол, смотрите и читайте вообще, где ваши паспорта. Я считаю, что можно в вежливой форме всем сказать и не орать. Лично я впервые сталкиваюсь с тем, что нужно показать паспорт, теперь буду знать, но орать на меня не нужно.Только у нас на... Читать отзыв Никогда больше с ними не поеду, и никому не советую. При предъявлении билета стал кричать на всех стоящих, мол, смотрите и читайте вообще, где ваши паспорта. Я считаю, что можно в вежливой форме всем сказать и не орать. Лично я впервые сталкиваюсь с тем, что нужно показать паспорт, теперь буду знать, но орать на меня не нужно.Только у нас на Украине позволено водителям орать на пассажиров.

не советую

Лена 6 ноября, 2019 год

Для дальних поездок данный перевозчик не подходит(Сидения очень твердые и неудобные,водитель по-хамски разговаривает.Также неудобная пересадка:сначала с аэропорта до автостанции ехать 15 минут,потом снова с чемоданами пересаживаться в дугой автобус

Недостатки:

твердые и неудобные сидения,грубый водитель,неудобная пересадка

Очень плохо

Гость 6 ноября, 2019 год

Из-за того что выехали на час позже я опоздал на самолёт водитель один из водителей хамло таким нельзя общаться с пасажирами открыть раньше чтобы я доехал на такси отказались повезли через все пробки на вокзал

Очень даже архи скверно

Гость 6 ноября, 2019 год

Ужасно водители грубые автобус приехал позже назначенного времени уже на 40 минут опаздывает и не предвидится отправление в следующий раз этим перевозчиком пользоваться не буду

Печально и грустно

Анна 3 ноября, 2019 год

Ужасные водители и отношения. Пользуемся не один год. Но с каждым годом все хуже. Начиная от безопастности пассажиров (авария перед Киевом след за нами автобусом) в Ткс последнего месяца, до состояния автобусов и отношения к пассажирам. Включаются печки, отрегулировать нельзя, сидя возле окна можно обжечься. На просьбы не реагируют. Остановки по маршруту запланированные пропускают, везут на другой край города.... Читать отзыв Ужасные водители и отношения. Пользуемся не один год. Но с каждым годом все хуже. Начиная от безопастности пассажиров (авария перед Киевом след за нами автобусом) в Ткс последнего месяца, до состояния автобусов и отношения к пассажирам. Включаются печки, отрегулировать нельзя, сидя возле окна можно обжечься. На просьбы не реагируют. Остановки по маршруту запланированные пропускают, везут на другой край города. Зато водителя и подработки (пассажиров) вне кассы высаживают где нужно (в зависимости от водителей - особенно ночные и вечерние поездки). И при этом хамят. Рейс Киев - Запорожье.

Наихудшая компания Украины

Клиент - теперь уже бывший 3 ноября, 2019 год

Никто не желает вникать в проблемы клиентов, которые создала сама же компания, не исправляют свои ошибки и даже не приносят извинения. Многократно завышали вес и объем посылок - видно явно не хватает денег для цивилизованного бизнеса по доставке товара. Ну а начальник отделения на одесском промрынке 7 км - просто мегера. Ей бы работать в концлагере надсмотрщиком - полное отвращение... Читать отзыв Никто не желает вникать в проблемы клиентов, которые создала сама же компания, не исправляют свои ошибки и даже не приносят извинения. Многократно завышали вес и объем посылок - видно явно не хватает денег для цивилизованного бизнеса по доставке товара. Ну а начальник отделения на одесском промрынке 7 км - просто мегера. Ей бы работать в концлагере надсмотрщиком - полное отвращение к клиентам.

Достоинства:

не наблюдаются

Недостатки:

большой и жирный минус!

Наихудшая компания Украины

Клиент - теперь уже бывший 3 ноября, 2019 год

Компания - полное говно! Никто не желает вникать в проблемы клиентов, которые создала сама же компания, не исправляют свои ошибки и даже не приносят извинения. Многократно завышали вес и объем посылок - видно явно не хватает денег для цивилизованного бизнеса по доставке товара. Ну а начальник отделения на одесском промрынке 7 км - просто мегера. Ей бы работать в концлагере... Читать отзыв Компания - полное говно! Никто не желает вникать в проблемы клиентов, которые создала сама же компания, не исправляют свои ошибки и даже не приносят извинения. Многократно завышали вес и объем посылок - видно явно не хватает денег для цивилизованного бизнеса по доставке товара. Ну а начальник отделения на одесском промрынке 7 км - просто мегера. Ей бы работать в концлагере надсмотрщиком - полное отвращение к клиентам.

Среда, 30 октября.

Алексей 31 октября, 2019 год

30.1.2019 рейс Киев - Запорожье 14:25. По прибытию в Запорожье, водитель отказался останавливаться на ранее официальных остановках ул. Каховская, проспект Металлургов, сославшись на изменения правил перевозки пассажиров. В результате более 10 пассажиров, проживающих в этом районе Запорожья, были высажены на автовокзале Центральный. Общественный транспорт в это время суток в Запорожье не ходит. Учитывая протяженность... Читать отзыв 30.1.2019 рейс Киев - Запорожье 14:25. По прибытию в Запорожье, водитель отказался останавливаться на ранее официальных остановках ул. Каховская, проспект Металлургов, сославшись на изменения правил перевозки пассажиров. В результате более 10 пассажиров, проживающих в этом районе Запорожья, были высажены на автовокзале Центральный. Общественный транспорт в это время суток в Запорожье не ходит. Учитывая протяженность г. Запорожье более 40км, новая политика вашей компании создала неудобства, моральный и материальный ущерб пассажирам. Просьба восстановить предыдущий порядок остановок автобусов на ночных рейсах.

Незнаю почему столько плохих отзывов!

Зоя 30 октября, 2019 год

30.10.19 Одесса-Киев. Очень доброжелательные работники, хорошо организовали посадку пассажиров. Выехали минута в минуту. В салоне тепло, даже очень. Автобус с удобными креслами, экран впереди тебя - хочешь кино смотри, хочешь музыку слушай, хочешь книги читай, хочешь в интернете сиди. Зарядное для мобильного работает, Вай фай быстрый. Я доехала с комфортом!

Ужасное обслуживание

София 28 октября, 2019 год

Был куплен билет на автобус COMFORT+автолюкса Одесса-Киев при этом на рейс приехал автобус эколайнса, который подходит под СТАНДАРТ и то с натяжкой. Позвонила на горячую линию, на что мне сказали «а с чего вы взяли, что автобус не подходит по классу? Мы ничего не знаем, можете оставить жалобу». Про возврат денег, конечно, и речи никакой не шло. Условия ужасные, столики... Читать отзыв Был куплен билет на автобус COMFORT+автолюкса Одесса-Киев при этом на рейс приехал автобус эколайнса, который подходит под СТАНДАРТ и то с натяжкой. Позвонила на горячую линию, на что мне сказали «а с чего вы взяли, что автобус не подходит по классу? Мы ничего не знаем, можете оставить жалобу». Про возврат денег, конечно, и речи никакой не шло. Условия ужасные, столики еле держатся. Хоть розетки с горем пополам работают и на том спасибо.
Езжу автолюксом часто, в последнее время постоянные задержки рейсов и хамовитые водители, которые игнорируют любые вопросы. Не советую.

Компания, что не ценит клиентов

Гость 27 октября, 2019 год

Говно полное такая услуга.
Автобусы постоянно опаздывают.
Более того, ездят без отдыха несколько смен- а это уже и небезопасно.
Водители неадекват- хамят пассажирам.

Компания говно

Гость 25 октября, 2019 год

Руководству Компании обсолютно насрать на сервис и обслуживание лишь бы денег побольше в карман собрать
....водители неадекватные, операторы не компетентные обсолютно не умеют урегулировать конфликт, это их совсем не интересует уйдет от них клиент или нет..
Пользуясь услугами этой компании не надейтесь на то что вас доставят до вашей конечной станции...

Недостатки:

Водители хамы...
Операторы общаться не умеют
Компания говно

Компанія га**о!

Тетяна 24 октября, 2019 год

ваша компанія га**о ! а от те, що сталося у львові з моєю сестрою , то хотіла б написати ,щоб люди не користувались вашими послугами ! Вчора ,23.10.2019 р. вночі , ваш перевізник не взяв пасажирку і залишив у Львові , хоча вона мала білет , тільки не мала при собі паспорт .І Їхала вона не закордон ,... Читать отзыв ваша компанія га**о ! а от те, що сталося у львові з моєю сестрою , то хотіла б написати ,щоб люди не користувались вашими послугами ! Вчора ,23.10.2019 р. вночі , ваш перевізник не взяв пасажирку і залишив у Львові , хоча вона мала білет , тільки не мала при собі паспорт .І Їхала вона не закордон , а до Києва! Мало того , вона мала пересісти у Києві на ваш автобус до Харкова , но її ї там кинули , навіть не подзвонили! Водій ваш бидло саме натуральне , так як і ваша стюардеса , чмошніца і хамка.Сестра мала куплений білет при собі ! Як можна вночі кинути людину , вона не мала куда піти ! До яких пір будуть знущатися та принижувати нас за наші ж гроші! Як би не ми вашої б компанії і не було !А саме головне, їй пофіг , що ми можемо пожалітись, бо вони залишаються без наказаними!

Достоинства:

Плюсів немає

Недостатки:

Водій хам ! Стюардеса з клієнтами спілкується ніби ми їй чимось зобов'язані!

Автолюкс говно

Гость 23 октября, 2019 год

Расфуфыренные автобусы, это, конечно, хорошо, но ощущения от поездки все равно, как от вояжа в вонючей маршрутке. Персонал - чисто маршрутчики, тяга к радио "Шансон" написана на харях. А так как во время поездки они шансон не крутят, у них естественно начинается абстинентный синдром и они начинают замить и грубить, хотя, по сути, являются обслуживающим персоналом и ничем особо не... Читать отзыв Расфуфыренные автобусы, это, конечно, хорошо, но ощущения от поездки все равно, как от вояжа в вонючей маршрутке. Персонал - чисто маршрутчики, тяга к радио "Шансон" написана на харях. А так как во время поездки они шансон не крутят, у них естественно начинается абстинентный синдром и они начинают замить и грубить, хотя, по сути, являются обслуживающим персоналом и ничем особо не отличаются от вахтеров в подъездах.
Сервис говно, кофемашины выдают какую-то лютую бурду, их не моют, не чистят. Сортир постоянно закрыт. Расписание? Не, не слышали. Операторы поддержки - тупые куры. Трекер, отслеживающий автобус в реальном времени регулярно сходит с ума и засовывает автобус куда-нибудь в поле. Говно оно и есть говно

Достоинства:

Рабочая зарядка для телефона

Недостатки:

Все остальное

Показать 1 ответ

Просто уроды

Ирина 23 октября, 2019 год

Борисполь-Харьков. Автобус опоздал больше, чем на час. Никаких объяснений и, тем более, извинений не последовало. Водитель хам и жлоб, такое ощущение, что бывших гаишников понабирали. Быдлячья контора

Ужасный персонал и водители!

Инкогнито 21 октября, 2019 год

Говно персонал,как на подбор уродов туда набрали,хозяева это,знают но им пофиг главное деньги и куча отмазок что работа тяжелая вот и грубят!
Чисто дебилы...ездил пару раз от них ничего не поменялась...часто вижу как другие люди ругаются!

Достоинства:

Монитор с фильмами

Недостатки:

Персонал говно и уроды

1 согласен

Все ужасно

Инкогнито 21 октября, 2019 год

Водители быки,не раз видел как грубили девушкам,абсолютно разные водители!!Дебилы конченные!!
Организация дно!
Хозяева пересмотрите кадры!
Не раз езжу попадаю на даунов,кастинг проходят только дауны в эту организацию АВТО-ЛЮКС!!

Достоинства:

Телевизоры

Недостатки:

Хамы...не умеют общаться с клиентами!

Днепр-Киев

Иванов Василий 21 октября, 2019 год

21.10.2019 Днепр-Киев выезд был запланирован на 00:25,выехали 1:40 (автобус АА 77 16 ХТ опаздал на час).Запланированное прибытие на 7:30 почему-то случилось в 9:30
Вы о чем думаете???Два часа просто украли!!!!!!

Поездка Варшава-Киев

Гость 20 октября, 2019 год

1.Возвращались после праздников с Варшавы. Повезло,что благополучно доехали и прошли границу.Автобус сломался.В Ягодыне,простояли три часа ,пока пересадили всех пассажиров в разные автобусы.
2.На этом вся прелесть поездки не закончилась.Еще в Житомире подошли к водителю и попросили переложить багаж в салон,что бы выйти на Дачной. На что водитель,ответил,мы не останавливаемся возле дома каждого пассажира. Но подьехав к Дачной,водитель поменялся... Читать отзыв 1.Возвращались после праздников с Варшавы. Повезло,что благополучно доехали и прошли границу.Автобус сломался.В Ягодыне,простояли три часа ,пока пересадили всех пассажиров в разные автобусы.
2.На этом вся прелесть поездки не закончилась.Еще в Житомире подошли к водителю и попросили переложить багаж в салон,что бы выйти на Дачной. На что водитель,ответил,мы не останавливаемся возле дома каждого пассажира. Но подьехав к Дачной,водитель поменялся с напарником и сам забрав свои вещи,вышел с автобуса.Нам багаж не отдали,угрожали,что уедут без нас и заставили вернуться в автобус.
Таким образом мы проехав мимо своего дома,поехали через весь город на Выдубичи. Было бы не так обидно,если бы этот водитель сам не вышел на Дачной.

почему руководители АВТОЛЮКС не реагируют на ужасные отзывы?

Гость 17 октября, 2019 год

Пассажиры опаздывают на самолет из-за этого перевозчика,который совмещает несколько рейсов в один.Неужели невозможно прекратить этот беспредел?

Достоинства:

нет

Недостатки:

постоянно совмещает несколько рейсов в один

Забрали наши деньги на поездку

Гость 17 октября, 2019 год

Покупали билеты только что через интернет! С нас взяли проплату с карты 6500 грн. Должны ехать 2 человека, при мне указывала подруга, наши имена и фамилии. После того, как деньги сняли с моей карты, в конце показаны были 2 места забронированных на одного человека, на мою подругу, которая даже не платила со своей карты. Они фамилию говорят поменять не могут.... Читать отзыв Покупали билеты только что через интернет! С нас взяли проплату с карты 6500 грн. Должны ехать 2 человека, при мне указывала подруга, наши имена и фамилии. После того, как деньги сняли с моей карты, в конце показаны были 2 места забронированных на одного человека, на мою подругу, которая даже не платила со своей карты. Они фамилию говорят поменять не могут. Деньги вернут через 14 рабочих дней!! Когда мы уже должны вернутся с Праги! Нам теперь нужно искать эти деньги, чтобы уехать куда планировали. И самое смешное, они говорят, что это мы сделали ошибку и вбили одну фамилию и имя бронируя билеты. Они даже ничего слышать не хотят и делать. Вы нам испортили поездку! Проверьте свой глюченный сайт!

Достоинства: