Андрій Отзыв написан воскресенье, 24 мая6 просмотров
Був придбаний квиток за 9 днів З Черкас до Києва для дитини студентки але в день відправлення прибувши на автостанцію за пів години до відправлення прийшло смс що рейс скасовано але поки зв'язували що до чого то прибув автобус на який були куплені квитки но водій відповів що в нього всі місця зайняті а оператор відповів що автобус зламався По факту рейс був але пасажирів викреслили з списків Тому якщо плануєте поїздку цим перевізником то не факт що поїдете не надійний перевізник
Нам щиро прикро, що Ви зіткнулися з такою ситуацією та отримали негативний досвід перед поїздкою. Розуміємо Ваше обурення, адже скасування рейсу в день відправлення, особливо коли квиток був придбаний заздалегідь, створює значні незручності для пасажирів.
Інформація щодо Вашого випадку потребує додаткової перевірки, оскільки зазвичай у разі технічних змін або заміни транспорту пасажирам надається відповідне повідомлення та пропонуються доступні варіанти вирішення ситуації. Нам прикро, що комунікація в даному випадку викликала у Вас ще більше непорозуміння.
Для детального розгляду ситуації, будь ласка, надішліть номер Вашого квитка за яким не відбулася поїздка.
Приносимо вибачення за завдані незручності та дякуємо за Ваш відгук.
Зіпсована запланована поїздка - Отзывы об Автолюкс (AUTOLUX)
З Черкас до Києва для дитини студентки але в день відправлення прибувши на автостанцію за пів години до відправлення прийшло смс що рейс скасовано але поки зв'язували що до чого то прибув автобус на який були куплені квитки но водій відповів що в нього всі місця зайняті а оператор відповів що автобус зламався
По факту рейс був але пасажирів викреслили з списків
Тому якщо плануєте поїздку цим перевізником то не факт що поїдете не надійний перевізник
отзыв
Комментарии к отзыву
Нам щиро прикро, що Ви зіткнулися з такою ситуацією та отримали негативний досвід перед поїздкою. Розуміємо Ваше обурення, адже скасування рейсу в день відправлення, особливо коли квиток був придбаний заздалегідь, створює значні незручності для пасажирів.
Інформація щодо Вашого випадку потребує додаткової перевірки, оскільки зазвичай у разі технічних змін або заміни транспорту пасажирам надається відповідне повідомлення та пропонуються доступні варіанти вирішення ситуації. Нам прикро, що комунікація в даному випадку викликала у Вас ще більше непорозуміння.
Для детального розгляду ситуації, будь ласка, надішліть номер Вашого квитка за яким не відбулася поїздка.
Приносимо вибачення за завдані незручності та дякуємо за Ваш відгук.