Було придбано квиток для людини, яка їде з Кременчука до Бидгощі з пересадкою у Києві. Автобус дорогою зламався. На гарячій лінії відповіли, що відправлять транспорт за пасажирами. Коли і куди пересадять їх щоб їхати далі у Польщу- невідомо , також не гарантують, що людина зможе зайняти місце вказане у білеті! Це повне неподобство! Людина на щось розраховує придбавши квиток, а виявилося, жодної гарантії на практиці немає! Як виявилося, автобуси цього перевізника ламаються не вперше саме за маршрутом до Києва, то може треба було давно прийнятий якісь міри!??
Нам щиро прикро, що поїздка залишила у Вас такі враження та спричинила стрес для пасажира. На жаль, навіть при регулярному технічному контролі транспорту інколи можуть виникати непередбачувані технічні несправності в дорозі. У таких випадках компанія обов’язково організовує резервний транспорт або пересадку пасажирів для продовження поїздки.
Розуміємо Ваше обурення через невизначеність щодо часу пересадки та місця в автобусі. Під час заміни транспорту можуть виникати технічні обмеження щодо схеми розсадки, однак наші диспетчери та водії завжди намагаються максимально зберегти комфорт пасажирів і оперативно організувати подальший маршрут.
Також хочемо запевнити, що всі подібні ситуації фіксуються та аналізуються компанією, а технічний стан транспорту перебуває під постійним контролем. Перепрошуємо за завдані незручності та дякуємо за Ваш відгук.
Поломка автобуса - Отзывы об Автолюкс (AUTOLUX)
отзыв
Комментарии к отзыву
Нам щиро прикро, що поїздка залишила у Вас такі враження та спричинила стрес для пасажира. На жаль, навіть при регулярному технічному контролі транспорту інколи можуть виникати непередбачувані технічні несправності в дорозі. У таких випадках компанія обов’язково організовує резервний транспорт або пересадку пасажирів для продовження поїздки.
Розуміємо Ваше обурення через невизначеність щодо часу пересадки та місця в автобусі. Під час заміни транспорту можуть виникати технічні обмеження щодо схеми розсадки, однак наші диспетчери та водії завжди намагаються максимально зберегти комфорт пасажирів і оперативно організувати подальший маршрут.
Також хочемо запевнити, що всі подібні ситуації фіксуються та аналізуються компанією, а технічний стан транспорту перебуває під постійним контролем. Перепрошуємо за завдані незручності та дякуємо за Ваш відгук.