Name: Відсутність клієнт орієнтованості
Item: Автолюкс (AUTOLUX)
Rating: 1
Author: Анна

› › ›

Анна Отзыв написан понедельник, 29 декабря 5 просмотров

Коли спізнюється автобус на дві години, навіть не повідомляєте. Коли ж спізнюється клієнт на одну хвилину, то вашого автобуса і сліду немає. Ну як так. Це відображає Ваше ставлення до своїх клієнтів. Вам на них начхати. При дзвінку на гарячу лінію почула, що на моєму напрямку вже півроку як не телефонують клієнтам для уточнення інформації з приводу затримки чи актуальності поїздки. Ну да, набагато простіше залишити своїх клієнтів на морозі.

Достоинства: