Name: жахлива нелюдяність працівників
Item: Автолюкс (AUTOLUX)
Rating: 1
Author: Олена

› › ›

Олена Отзыв написан 31 марта, 2024 год 191 просмотр

29.03.24 Мій 17 річний син сів в Дніпрі на ЕКОЛАЙН автобус, до Варшави. В 16 років їхав сам в цей час без будь-яких дозволів, проблем не було абсолютно! перед поїздкою я сходила до юриста, який сказав, що в 17 років він може їхати сміливо без дозволів і супроводу.Водії знайшли сина в базі, вказали місце і він поїхав. я стояла на пероні доки вони не поїхали. Питань до мене і до сина не було ні про супровід ні про дозволи. В Видубічах на пересадці сина не взяли мотивуючи, що без дозволу на виїзд поляки МОЖУТЬ! не впустити. Ні водії ні працівники не допомогли нічим. Мій стан не протрібно описуіати, батьки зрозуміють.По перше я позвонила чоловікові, який на війні,всім друзям кого знала аби хтось допоміг.Людина залишилась одна і це вважали працівники безпечним. 2 доби син провів на нервахяпромене і чоловіка речі немає. Абсолютно чужі люди допомогли,прихистили,нагодували. Кияни я вам дякую дуже! Квиток зробила фірма після скандалу з відкритою датою.Я зробили довіренності 1300грн, передала до Видубічі 700грн. на посадці дізнаюсь, що потрібен переклад довіреностей! Це жах якийсь.Беруть таки малого, приїхали ні Україна ні Польща не що не глянули не спитали нічого! Питання за що? Моя дитина 2 доби бовталась! Чому водії, працівники прийняли рішення за поляків? Кинули людину на призволяще!? подорож з Автолюкс це жах! Гірше, що з нами трапилось - це війна...

Достоинства:

в перший ранок коли зняли, дівчина на гарячий лінії мене заспокоювали і вирішила питання з квитком. Дякую їй. Була врівноважена бо я не дуже!

Недостатки:

Ваші працівники роботи, які зачитують правила, а треба людяність включати,і знати,що від правил треба відступати бо ми люди!

1 согласен

Комментарии к отзыву

Галина 31 марта, 2024 год

З автобусами так давно. Я зіткнулася з цим вперше у січні 2023,коли сину теж відмовили у посадці на автобус (інша фірма,але практично усі автоперевізники таке роблять). То син їздить лише потягом і проблем жодного разу не було не з посадкою на потяг не з перетином кардону.

Ответить