Водители автолюкса нарушают Закон: Отзывы об Автолюкс (AUTOLUX)

› › ›

ТАТЬЯНА Отзыв написан 25 сентября, 2021 год 9 просмотров

"Уж полночь близится, а Германа все нет" или перенеся историю в современность: Уж сентябрь проходит, а ответа на жалобу нет...
8 сентября 2021 ехали автолюксом из Одессы в Киев. Рейс в 17-30.
Водитель довёл до конфликтной ситуации!! Мы перепутали остановки и при посадке сообщили что выходим на Выдубичах, а нужно было выйти на Теремках.
Муж два раза попросил прощения и спокойно попросил водителя выдать нам наш багаж на Теремках.
Водитель начал просто издеваться. Сказал: "...выходите на Выдубичах" и просто довёл до конфликтной ситуации только из-за того, что не захотел искать наш багаж.
Отношение абсолютно хамское было и издевательское!!!!
И самое главное - нарушение Закона - отказ выдачи нам нашего багажа!!

Достоинства:

минусы перечеркнули все плюсы

Недостатки:

помимо вышеперечисленного, водители курят во время поездки. кабина просто зашторена, вонь по всему салону.
окна в автобусе ужасно грязные. видно, что автобус на мойке не был несколько недель.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Автолюкс (AUTOLUX) 27 сентября, 2021 год

С экипажем был проведен внеочередной инструктаж по вопросам соблюдения правил перевозки пассажиров в автобусах перевозчика и этики общения с пассажирами на рейсе. Ваши замечания и предложения приняты к сведению. Водитель был привлечен к ответственности за свои действия. Спасибо Вам за то, что помогаете нам устранять недостатки в работе персонала и предоставление сервиса нашим пассажирам.

AUTOLUX

Ответить