Name: Автолюкс (AUTOLUX)
Rating: 1.7

Повернення до дому автолюксом

Галина 24 июня, 2023 год

Трохи нижче я розповіла як добиралася автолюкс ом з Харкова до Лодзя, була дуже жазлива поїздка, але плануючи поїздку я купувала квітки в обидві сторони і сьогодні 24.06 їду назад і знову треш. Автобус с заявлением часом прибуття о 17:30 не приїхав і я дозвонился у call-centre дізналася що автобус перенесено на інший час, на 21 годину. І мені навіть... Читать отзыв Трохи нижче я розповіла як добиралася автолюкс ом з Харкова до Лодзя, була дуже жазлива поїздка, але плануючи поїздку я купувала квітки в обидві сторони і сьогодні 24.06 їду назад і знову треш. Автобус с заявлением часом прибуття о 17:30 не приїхав і я дозвонился у call-centre дізналася що автобус перенесено на інший час, на 21 годину. І мені навіть про це, за годину до прибуття автобусу, прислали смс... Я її не бачила, да і якщо б побачила, то це ніяк би вже не допомогло,бо номер у готелі здан і я їхала на таксі до автовокзалу. Єдине що залишається, це сидіти на автовокзалі в очікуванні....і це тількі почато, ще незрозуміло які сюрпризи мене очікую ь попереду да і взагалі, пр їде цей автобус о 21 годині, чи буде 1,5 години стояти знову у Варшаві, чі ще десь... Такої трешової поїздки в мене точно ще не було і ця чюдова компанія точно у моєму треш лісті..

Достоинства:

Вже немає, бо наявність кавомашини та туалету у зрівняні з мінусами ніяк не вплинуть на моє рішення більше ніколи не купувати квітки автолюкс.

Недостатки:

Вас не попередить що десь автобус збирає з інших маршрутів людей і в очікуванні цих пасажирів вас в садять і ви будете очікувати годину-півтори-дві.... Як я зрозуміла, то це постійна практика. Дуже вузьки сидіння, навіть немає між ними бильця. Ноги зовсім нікуди ставити, навіть при моєму зрості 164 см. Верхні...

Ужасная поездка

Галина 22 июня, 2023 год

Я ещё в дороге, но уже просто накипело. Я знала что по моему маршруту Харьков - Лодзь часовая пересадка в Киеве и была готова передохнуть от сидения, перекусить и пересесть на автобус прелнозначенныц для международных долгих поездок(автолюкс по этой причине и покупала, тк у других с комфортом тоже беда). Но, если из Харькова до Киева были действительно удобные и широкие... Читать отзыв Я ещё в дороге, но уже просто накипело. Я знала что по моему маршруту Харьков - Лодзь часовая пересадка в Киеве и была готова передохнуть от сидения, перекусить и пересесть на автобус прелнозначенныц для международных долгих поездок(автолюкс по этой причине и покупала, тк у других с комфортом тоже беда). Но, если из Харькова до Киева были действительно удобные и широкие сидения, то в Киеве меня ожидал обычный автобус с узкими сидушками. Посередине, между сидушками, даже небыло быльца, дабы разделить пространство между соседкой и мной, а поскольку ехать долко и что я что соседка пытались хоть как то сменить позу, то постоянно то попа и, то спинами, про руки/ноги вообще молчу. Ноги девать при. Оем 164 было некуда. На границе очень долго стояли в очереди и по итогу весь вечер и ночь провели на пропускному пункте и естественно сильно отстали от графика. Но, по приезду в Варшаву водитель сказал гулять 1,5 часа, ждём пассажиров с другого рейса, и это стало просто открытием для меня. Тк никто не предупредил что я ещё и Варшаве по вокзалу буду "гулять". Еду по работе. Было заложена вероятность задержки на границе, но к этой задержке добавились ещё 1,5 часа гуляния(дай бог чтоб не больше, тк ещё стоим, ждём). Рабочую встречу пришлось отменить, это очень неприятно, тк не вкладываюсь в рабочий график. Поездка треш конечно. Да, были и хуже, но там я понимала на что рассчитывать и шла осознанно. Тут же были кругом заявлены супер удобные кресла с увеличенным местом для ног, а на деле.... Ничего этого не оказалось и ещё и поездка увеличилась на н-количество часов. Из плюсов отмечу наличие туалета, кофеаппарата более/менее вайфай. Боле на дальние расстояния автолюкс, он же еколайн не выберу. Поезд, только поезд.

Відгук пасажира

Олександр Бер 20 июня, 2023 год

Водії Автолюкса - це зброд колишніх зеків, яких ніде більше на роботу не беруть, з правами, а можливо і без них, купленими за сало. Скільки не їздив даним перевізником - стільки постійні конфлікти між водіями і пасажирами. Їх поведінка жахлива. Грубо спілкуються з жінками. Весь автобус має чекати поки ті рила куплять собі алкоголь в Дьюті Фрі .... і так... Читать отзыв Водії Автолюкса - це зброд колишніх зеків, яких ніде більше на роботу не беруть, з правами, а можливо і без них, купленими за сало. Скільки не їздив даним перевізником - стільки постійні конфлікти між водіями і пасажирами. Їх поведінка жахлива. Грубо спілкуються з жінками. Весь автобус має чекати поки ті рила куплять собі алкоголь в Дьюті Фрі .... і так далі по списку... Ті хто їздив цим перевізником прекрасно розуміють про що я.

Чистота: тут про неї ніхто нічого і не чув. При посадці на першій станції рейсу на підлозі і в карманчиках валяється сміття.

В автобусі духота, кондиціонер працює лише коли автобус рухається, тому при проходженні кордону будьте готові 4 години посидіти в "сауні".

Одним словом, обходьте даного перевізника стороною та іншим це перекажіть.

Достоинства:

Тут їх немає

Недостатки:

Водії
"Чистота"
"Комфорт" та все інше

Жах, а не компанія

Katya Tsybuliak 17 июня, 2023 год

17.06 їхала з Ополе в Тернопіль. Приїхавши у Львів о 6.20, водій на жд вокзалі оголосив час зупинки 40 хв. Пояснив, що очікуємо автобус, з якого повинні пересісти люди. Потім сказав, що ще десь 20 хв треба чекати. Через дві години очікування, на телефон приходить смс, що час відправлення автобуса знову змінено, вже 9.30. Звісно в зазначений час... Читать отзыв 17.06 їхала з Ополе в Тернопіль. Приїхавши у Львів о 6.20, водій на жд вокзалі оголосив час зупинки 40 хв. Пояснив, що очікуємо автобус, з якого повинні пересісти люди. Потім сказав, що ще десь 20 хв треба чекати. Через дві години очікування, на телефон приходить смс, що час відправлення автобуса знову змінено, вже 9.30. Звісно в зазначений час ми не відправилися. Аж в 10 год ми виїхали зі Львова. Якби компанія не вводила людей в оману, а нормально повідомила, то можна було в Тернопіль добратися іншим автобусом. Не рекомендую цю компанію. Також автобус не зручний, місця між кріслами дуже мало. Але водіям окремо велике дякую.

Достоинства:

Лише те, що водії ввічливі.

Недостатки:

Все, що тільки може бути

Телефонний сервіс

Юрій Федорчак 16 июня, 2023 год

Поясніть вашим дівчатам на колцентрі, що пасажити їм не додому телефонують і за рахунок пасажирів їм виплачується заробітна плата. Таке враження ніби вони не свої обовʼязки виконують, а мені послугу роблять.

Поїздкою не задоволена!

Тетяна Гладищук 11 июня, 2023 год

Їдемо 11.06.2023, в білетах було написано, що буде чай, кава і головне для міжнародних поїздок - це ТУАЛЕТ, але все відсутнє! Поїздкою не задоволена і більше через цю фірму не поїду і не рекомендую. Не відповідає умовам, що були зазначені при продажу квитків!!!

Рейс Прага - Київ

Лариса 10 июня, 2023 год

Підкажіть будь ласка хто їздив рейсом Прага Київ, цікавить чи працюють туалети, розетки, монітори, бо маю хати з дитиною хочу знати до чого готуватись.
Я цим перевізником їздила років 8 по Україні так було все добре.

Поездка просто супер

Nataliia 8 июня, 2023 год

Добрый день, сегодня ехала Киев (Теремки, рейс 11.00) - Одесса , сказать , что всё было хорошо, это не то , было всё просто супер, всё работает, всё доступно, удобные кресла .Водители были очень душевные и очень внимательны. Но особенно очень удивил водитель Александр, который, всем пассажирам прошёл и раздарил счастливую конфетку, меня это очень удивило. Спасибо вам огромное за... Читать отзыв Добрый день, сегодня ехала Киев (Теремки, рейс 11.00) - Одесса , сказать , что всё было хорошо, это не то , было всё просто супер, всё работает, всё доступно, удобные кресла .Водители были очень душевные и очень внимательны. Но особенно очень удивил водитель Александр, который, всем пассажирам прошёл и раздарил счастливую конфетку, меня это очень удивило. Спасибо вам огромное за теплую и душевую поездку. Желаю вам всего самого хорошего!!! С ув.Наталия.

скоріше запит ніж відгук!!!???

Mark Mark 6 июня, 2023 год

підскажіть можливо хтось останнім часом їздив Київ-Прага!
питання чи прауювала мультимедія в сидіннях?

Супер, поїздкою задоволений. Всім раджу Автолюкс.

Serhii Kyrylenko 29 мая, 2023 год

Їхав 26.05.2023 з Києва до Щецина. Поїздкою задоволений. Автобус зручний. Особлива подяка водіям Андрію та Сергію, які весь час слідування практично нікого не залишали без уваги, хоча окремі пасажири час від часу виказували свій "характер". Будь-яких негативних емоцій не залишилось. Пропоную вказаних водіїв додатково заохотити збільшеним розміром грошової винагороди за їх важку роботу і якісне її виконання.

Обслуговування автолюкс

Гость 27 мая, 2023 год

Замовив квиток до Полтави.Водій відмовився висадити мене в традиційному місті зупинок всіх автоперевізників біля макдональдса в Полтаві.Коли я попросив представитись старшого водія і назвати своє прізвище,а також пояснити причину заборони цієї зупинки ...то він також відмовився це зробити.На моє прохання дати телефон адміністратора перевізника він заявив дослівно- "...звоніть туди у кого ви купляли квиток ,я не... Читать отзыв Замовив квиток до Полтави.Водій відмовився висадити мене в традиційному місті зупинок всіх автоперевізників біля макдональдса в Полтаві.Коли я попросив представитись старшого водія і назвати своє прізвище,а також пояснити причину заборони цієї зупинки ...то він також відмовився це зробити.На моє прохання дати телефон адміністратора перевізника він заявив дослівно- "...звоніть туди у кого ви купляли квиток ,я не маршрутчик,щоб зупинятись де повало і роздавати телефони."Причому я був без речей.Рейс до Полтави з Харкова був 27 травня о 7 ранку номер автобуса АА 60 02 ОК.Отже мій висновок. Справа не у відмові цієї зупинки,а в манері спілкування старшого водія.Також під час посадки на автостанціїї Харків Левада старший водій взяв за поїздку до Полтави з пасажирки 300 гривень.Не спросивши в неї прізвища і не оформивши жодного дозвільного права на цю поїздку.Хоча на сайті білет до Полтави з Харкова коштує 200 гривень.

Відгук за 19.05.23

Olga 21 мая, 2023 год

19.05.2023 ( квиток № 19584206) їхала з донечкою до Вільнюса. Поїздкою повністю задоволена! Автобус чистий, комфортабельний. Працює туалет, можна випити кави. Окрема подяка водіям! Чуйні , добрі та привітні. Допомогли з багажем!

Спасибо,молодцы!!!

Юрий Вишневский 8 мая, 2023 год

Моя жена,Тетиана Лелека ехала с украинским экипажем по маршруту Рига-Киев 04.05.2023 в 11.00,номер места25,билет #19487307, и обратно тем же автобусом Киев-Рига 07.05.2023 в 11.00,номер места 43,билет #19561689,в экипаже поменялся один шофёр.Хотелось бы выразить сердечную благодарность экипажам за помощь в поездке,спасибо за внимание,доброту,заботу о пассажирах.

Достоинства:

Помощь при погрузке и разгрузке багажа-ни одна женщина не вытаскивала свой багаж,помощь при использовании кофейного аппарата(кофе отличный!),чистый автобус и туалет,вежливое обращение с пассажирами,автобус вели прекрасно,без рывков и резких торможений,в общем,всё на высоте!!!Огромное спасибо!

Недостатки:

Нет минусов.

Автолюкс (Ecolines) приятно удивил.

Viktoriia 6 мая, 2023 год

Первый раз решила воспользоваться услугами этого перевозчика. Ехала с Киева в Гронинген с пересадкой в Варшаве 4 мая. Автобусы чистые, комфортные. Но больше всего удивили водители первого автобуса с Киева в Варшаву Александр и Петр (извините, фамилии не знаю). Внимательные, отзывчивые, помогали с багажом при прохождении таможни. Из-за таких водителей профессионалов, в следующий раз обязательно воспользуюсь услугами этой компании. Ещё... Читать отзыв Первый раз решила воспользоваться услугами этого перевозчика. Ехала с Киева в Гронинген с пересадкой в Варшаве 4 мая. Автобусы чистые, комфортные. Но больше всего удивили водители первого автобуса с Киева в Варшаву Александр и Петр (извините, фамилии не знаю). Внимательные, отзывчивые, помогали с багажом при прохождении таможни. Из-за таких водителей профессионалов, в следующий раз обязательно воспользуюсь услугами этой компании. Ещё бы узнать, когда именно они будут работать😉

Достоинства:

Плюсы во всем.

Недостатки:

Минусов нет.

Чудовий перевізник! Особливо для поїздки з дітьми

Марина 5 мая, 2023 год

Я їхала з донькою 04.05.23. з Варшави до Львова і була приємно вражена,коли під'їхав двоповерховий автобус з працюючим туалетом,вайфаєм,кофемашиною з безкоштовною кавою,зручними сидіннями та екранами з фільмами,книгами і тд на кожному місці! Не зрозуміло,чому скільки негативних відгуків,чудова компанія уважні водії,буду їздити тепер тільки Автолюксом!

Достоинства:

-Кожен пасажир займає вказане в квитку місце
-Зручний комфортний автобус
-Ввічливі уважні водії,що чітко оголошували зупинки і перевіряли чи всі пасажири на місці

Недостатки:

Немає

Ужас а не поездка

Анна 29 апреля, 2023 год

Сидеть ждать пересадку 4 часа на автовокзале в холоде, при том что билет вернуть нельзя пересадка часть билета, вы что такое не можно время прибытия и отправления ориентировочно указано, короче обманывают покупателей, не верьте проверяйте все до покупки билета, расчитывать время, так как этому перевозчику доверять нельзя

Отлично советую

Оксана Балахнина-Дротенко 25 апреля, 2023 год

24 апреля ехала с Варшавы в Одессу и была приятно удивлена и автобусом и приятными водителями, чистым туалетом , везде резетки , до этого ездила другими перевозчиками , но не так комфортно , спасибо за поездку Автолюкс !

Чудовий перевізник

Юлія 18 апреля, 2023 год

Рейс 17.04. виїзд о 7 ранку з Києва до Варшави, дуже гарний перевізник, двоповерховий гарний автобус, вай-фай, напої, туалет. Дуже ввічливі водії, допомагали жінкам з сумками-непозастриш... Довго тримали на кордоні, незважаючи на це, прийхали вчасно. Через тиждень буду повертатись, тікі цим перевізником..

Наступну подорож поїду тільки з Автолюксом!

Elena 12 апреля, 2023 год

Вперше подорожувала автобусом від Автолюкс до Варшави. Хочу подякувати водіям та фірмі, яка надає якісні послуги. Автобус комфортний, двоповерховий, у вільному доступі був :туалет - дуже чистий, кава, чай, какао - на вибір! Люб'язні та вічливі водії, швидка дорога та вчасний приїзд. Все комфортно, зручно! Наступну подорож поїду тільки з Автолюксом!

))))))>))))))))))

Юлия Александровна 8 апреля, 2023 год

Їхала 7 березня о10:40 із Щецина до Києва... Дуже задоволена поїздкою. Автобус комфортний, має монітори для перегляду фільмів,чудовий вайфай, є можливість зробити собі каву,чай. Є тоалет ,який працює завжди. В Автобусі чисто та тепленько .Водії ( Руслан і його напарник) дуже чудові хлопці , швидко перетнули кордон , допомогли з багажем ,та викликали таксі . Всим задоволена ,і дякую... Читать отзыв Їхала 7 березня о10:40 із Щецина до Києва... Дуже задоволена поїздкою. Автобус комфортний, має монітори для перегляду фільмів,чудовий вайфай, є можливість зробити собі каву,чай. Є тоалет ,який працює завжди. В Автобусі чисто та тепленько .Водії ( Руслан і його напарник) дуже чудові хлопці , швидко перетнули кордон , допомогли з багажем ,та викликали таксі . Всим задоволена ,і дякую за комфорт)))

Позорище, водители наживаются на беженцах

Bianka Filipetti 7 апреля, 2023 год

Ехала перед новым годом маршрутом Краков-Киев, естественно напередавали наши беженцы детям друзей подарков и сладостей к НГ, не ожидала, что так много получится, вышел лишний рюкзак со сладостями.
Не пускали на посадку, пугали что не впустят в автобус, вымогали деньги.
Была вынуждена перечислить на личную карту водителя 600 грн. за это.
Хотя объяснила, что мол ребята, войдите в положение,... Читать отзыв Ехала перед новым годом маршрутом Краков-Киев, естественно напередавали наши беженцы детям друзей подарков и сладостей к НГ, не ожидала, что так много получится, вышел лишний рюкзак со сладостями.
Не пускали на посадку, пугали что не впустят в автобус, вымогали деньги.
Была вынуждена перечислить на личную карту водителя 600 грн. за это.
Хотя объяснила, что мол ребята, войдите в положение, везу беженские подарки, ну будьте людьми. Вот такая цена "доброты".
Компания-перевозчик, я так понимаю, закрывает глаза на "подработки" водителей на левых пассажирах, передачах и вот таких "добрых делах".
Фу, позор!

Сервис компании Автолюкс

Vitalina 6 апреля, 2023 год

Вообще автобусы комфортные, очень удобно, что есть биотуалет и горячие напитки, вай-фай, панель, где можно посмотреть фильмы и послушать музыку. Для дальних поездок это очень важно. Я ехала из Одессы в Киев 29.03.23. автобус выехал вовремя, прибыл даже немного раньше. Но вот поведение водителей по отношению к пассажирам оставляет желать лучшего! При посадке, когда потребовали предъявить паспорт, водитель невежливо пошутил... Читать отзыв Вообще автобусы комфортные, очень удобно, что есть биотуалет и горячие напитки, вай-фай, панель, где можно посмотреть фильмы и послушать музыку. Для дальних поездок это очень важно. Я ехала из Одессы в Киев 29.03.23. автобус выехал вовремя, прибыл даже немного раньше. Но вот поведение водителей по отношению к пассажирам оставляет желать лучшего! При посадке, когда потребовали предъявить паспорт, водитель невежливо пошутил насчёт того, что ещё нужно ждать, пока я открою ДИЯ. А когда была остановка в Умани и я решила выпить кофе из автомата, который есть в автобусе, никак не могла отделить стакан, достала аж три. Ещё пыталась их разделить, но так как стояла в проходе и не хотела задерживать посадку, подумала: пусть будет три, раз они так сложно разделяются. Тем более в прошлый раз, когда ехала и стаканы были пластиковые, то одного было мало, обжигали пальцы. Когда водитель увидел, что я делаю напиток в "тройной" стакан - вместо того, чтобы вежливо сделать замечание, он при всех пассажирах начал хамить:"Так возьмите сразу пять! Чего там три! Три же мало будет!" Мне было очень неудобно, хотела объяснить, почему так получилось, но не хотела задерживать посадку. Я думала, что они должны быть более вежливы с клиентами. В остальном сервис хороший, большое спасибо! Буду рекомендовать.

Подорож до Амстердаму

Інна 5 апреля, 2023 год

Дуже задоволена перевізником. 31-го березня їхали з видубич до Варшави о 13-05 було відправлення. Що хочу сказати по-перше автобус став на посадку вчасно, навіть раніше. Так як в цей час відправлялося два автобуси до Варшави один о 13-05, а інший о 13-00 деякі пасажири розгубилися, коли водій сказав, що вам до іншого автобусу. До одного з пасажирів це не дійшло... Читать отзыв Дуже задоволена перевізником. 31-го березня їхали з видубич до Варшави о 13-05 було відправлення. Що хочу сказати по-перше автобус став на посадку вчасно, навіть раніше. Так як в цей час відправлялося два автобуси до Варшави один о 13-05, а інший о 13-00 деякі пасажири розгубилися, коли водій сказав, що вам до іншого автобусу. До одного з пасажирів це не дійшло і він розпочав хамити водію, а потім і руки розпускати. Не дивлячись на це водій стримував свої емоції це великий плюс, і продовжив відмічати пасажирів далі, мене це трішки схвилювало тому що далі далека дорога, а настрій водію вже зіпсували. Але я даремно хвилювалася екіпаж був дуже привітний, завжди з посмішкою на обличчі, багато дали інформації на рахунок кордону. Навіть коли ми прибули на польський кордон багаж кожного з пасажирів клали на лінію перевірки самостійно і допомагали з дітьми, хоча я думаю, що це не входить в їх обов'язки. Тому велике дякую, що ви є і що є такі водії в Автолюксі.

Достоинства:

Комфортний автобус, ввічливі та привітні водії.

Недостатки:

Немає

Повернення додому

Ірина 4 апреля, 2023 год

Дуже не задоволені поїздкою. На станції Любліну чекали автобус, приїхав наш автобус, ми навіть не встигли вийти з зони очікування, він одразу поїхав. Після цього приїхав інший автобус Автолюкс, почали питати, він сказав нам не до них, ваш жовтенький. Не розуміючи ситуацію, були в шоці. Приїхав ще один автобус, відправка якого була о 22:45 (в нас о 22:35 був рейс)... Читать отзыв Дуже не задоволені поїздкою. На станції Любліну чекали автобус, приїхав наш автобус, ми навіть не встигли вийти з зони очікування, він одразу поїхав. Після цього приїхав інший автобус Автолюкс, почали питати, він сказав нам не до них, ваш жовтенький. Не розуміючи ситуацію, були в шоці. Приїхав ще один автобус, відправка якого була о 22:45 (в нас о 22:35 був рейс) і нам сказали, що нам туди. Ми їхали компанією з 3-х дівчат. Купували місця поруч, і 2 мясця біла вікна в передній частини автобуса. Після перевірки білетів, нас просто посадили як попало. Нас трьох, розсадили в різні частини автобусу, біля проходу, та біля дверей. З іншими людми, з котрими було зовсім не звучно їхати (ми не просто так купували білети разом). Особисто в мене було поломане крісло, у якого не фіксувався підлокітник та зовсім не регулювалось сидіння. Було дуже не комфортно їхати в таких умовах, особливо на місці біля проходу та коли якась "ліва" людина поручь спить майже на тобі. Дуже розчаровані сервісом. Не розумію, навіщо купувати білети на певні місця, якщо ви усе одно розсаджуєте людей, як вам завгодно. І така ситуація склалась двічі за два дні. По дорозі в Києва в Люблін і назад. Можна зрозуміти коли бувають непередбачувані ситуації, але коли таке трапляється кожен раз, зникає бажання на майбутьнє користуватися таким сервісом.

Доповнення до відгуку "Ставлення до пасажирів"

Анастасія 4 апреля, 2023 год

Номер рейсу 195013, Київ-Люблін. Відправлення 25.03.2023. Повертались з Любліну у Києв рейсом 1950 26.03.2023 о 22:35. Ще доповню відгук про повернення, це було дещо.

Ставлення до пасажирів

Анастасія 4 апреля, 2023 год

Незадоволені сервісом. Замовляла білети на 3 дівчат. Автобус мав відбувати о 13:00 з п'ятої платформи. О 12:50 під'їхав інший автобус на цю платформу від Ecolines (ми й подумали, що це має бути наш, проте водій відповів, що це не він), через що я пішла до рецепції дізнатись інформацію щодо нашого автобусу. Дівчина повідомила, що наш автобус прибуде о 13:05 на... Читать отзыв Незадоволені сервісом. Замовляла білети на 3 дівчат. Автобус мав відбувати о 13:00 з п'ятої платформи. О 12:50 під'їхав інший автобус на цю платформу від Ecolines (ми й подумали, що це має бути наш, проте водій відповів, що це не він), через що я пішла до рецепції дізнатись інформацію щодо нашого автобусу. Дівчина повідомила, що наш автобус прибуде о 13:05 на четверту платформу. Добре, дочекались, проте під'їхав синій автобус від Автолюкс. Підійшли до водія і він сказав, що ми маємо сісти у інший автобус - саме той, що під'їхав на п'яту платформу від Ecolines. А потім знов навпаки: підійшов водій з Ecolines і сказав, що ми маємо сісти у синій Автолюкс. Ох. Місця, звісно, перетасували, проте вийшло так, як я й замовляла: 2 дівчини з групи сиділи разом, а я біля вікна спереду. Крісла були незручні і в автобусі була задуха, через що доводилось виходити на кожній зупинці просто подихати свіжим повітрям. Ще, оскільки поїздка займала 18 годин, було дуже незручно, адже крісла не опускались та були некомфортними. Також автобус дещо запізнювався на станціях у Житомирі, Рівне та Луцьку, проте на кордон потрапили вчасно. Але сталась ще одна неприємна подія. На кордоні з Польщею, коли люди вже пройшли контроль паспортів та багажу, ми провели 20 хвилин у залі очікування, а потім нам дозволили вийти на вулицю та очікувати свій автобус, котрий ми не знайшли. Всі пасажири, включаючи батьків з маленькими дітьми, чекали 40 хвилин на холоді доки я не зателефонувала на гарячу лінію о 05:13 ранку 26.03.2023. Повідомила про ситуацію та попросила зв'язатись з водіями та дізнатись що сталось та чому ми залишились на кордоні. Дівчина була люб'язною, зателефонувала водіям та після цього зателефонувала мені та повідомила, що автобус не пройшов рентген, проте скоро буде їхати до нас, оскільки все налагодилось. Чекали ще близько 15 хвилин. Автобус під'їхав. Розумію, що бувають непередбачувані ситуації, проте, як на мене, краще було сповістити водіям пасажирів, що ми маємо зачекати. Це краще, аніж стояти на кордоні у невіданні, на холоді, з речами та маленькими дітьми.

Достоинства:

Не сильно перетасували місця

Недостатки:

Задуха в автобусі, незручні крісла для сидіння, неприємна ситуація на кордоні та з посадкою на автобус на початку подорожі

Лучший экипаж Автолюкс

Виктория и мои детки 24 марта, 2023 год

Хочу поблагодарить всех водителей международных перевозок Автолюкс.Очень приветливые, профессиональные и человеческие. Но особую благодарность выражаю Любомиру и Сергею, которые помогли решить сложившуюся ситуацию на границе. Это настоящие Мужчины, профессионалы, вежливые, переживали за каждого пассажира(касаемо комфорта в поездке). Моя семья очень благодарна, спасибо ребятам огромное. Вы лучшие!!!
Виктория и 2 моих деток. Спасибо!!!!!

Достоинства:

Экипаж, туалет, планшеты, кофе на любой вкус, комфорт в салоне

Недостатки:

На этом рейсе минусов нет

НЕПРИВІТНИЙ ВОДІЙ

An223 4 марта, 2023 год

Їхала автобусом з Польщі в Україну. Мені максимально не сподобалося ставлення водіїв. Я купляла квиток через інтернет, водій почав говорити чи я маю квиток на багаж. Мені не зрозуміла була ця ситуація, бо часто їжджу автобусами і ніколи не купляла квиток лише на місце. Пізніше сказали доплачувати так як в мене було багато багажу. Ціна - 100 злотих за пакет.... Читать отзыв Їхала автобусом з Польщі в Україну. Мені максимально не сподобалося ставлення водіїв. Я купляла квиток через інтернет, водій почав говорити чи я маю квиток на багаж. Мені не зрозуміла була ця ситуація, бо часто їжджу автобусами і ніколи не купляла квиток лише на місце. Пізніше сказали доплачувати так як в мене було багато багажу. Ціна - 100 злотих за пакет. І водій каже до мене ціна 600 грн, 20 євро, 100 злотих може ще в білорускіх зайчиках сказати. Я все розумію, але я ніяк не їхала за його кошт і він повинен мати елементарну повагу до пасажирів! Я часто їжджу Flixbus, я завжди була задоволена. А от АВТОЛЮКС я не раджу, бо ставлення до пасажирів жахливе.

Поїзка на АВТОЛЮКС

Леся 28 февраля, 2023 год

Висловлюємо Вдячність Екіпажу 743 Любомир та Сергій!!! Рейс Київ- Рига!!!
Водії спокійні, привітні, доброзичливі, завжди прийдуть на допомогу!!!
Комфорт та увага Вам гарантовано!!!
Вирішують будь які питання!!!
Допомога на кордоні і безліч плюсів!!!
Дякуємо за Вашу гарну роботу!!!
Вдячність від Світлани та Лесі!!!