Покупала подвеску на подарок крестнице. Выбор делался по ценовой политике, здесь он оказался лучшим из всех магазинов. Обслуживание как у всех, выбор - в корне отличается. Очень все красивое, нестандартное и по цене тоже на любой кошелек и цвет так сказать.
Більше не буду купувати виріб у даному магазині,чоловік купив каблучку ,і на другий день випали камінчики,магазин тільки запропонував ремонт,який чекати до 4 тижнів 😠 Не рекомендую купувати прикраси в магазині
была в магазине в днепре в пассаже. цены очень завлекают. очень хороший выбор, очень все красивое. присмотрела колечко, там сделали такую скидку, что пришлось купить сразу))) вот как тут устоишь перед такими подарками?)
Зашла в Аурум, чтобы выбрать подарок, и осталась довольна! Огромный выбор украшений, все аккуратно представлено. Консультанты вежливые, не навязываются, но всегда готовы помочь с выбором. Нашла кольцо, которое подошло идеально. Спасибо за отличный сервис и приятную атмосферу.
Недавно купила себе украшение в магазине Аурум, и я очень довольна! 😊 Нашла красивую цепочку, которая идеально подошла к моему стилю. Всё было легко: заказ оформила за пару минут, а доставили даже быстрее, чем я ожидала. Качество супер, носится отлично, ничего не цепляется, не тускнеет. Особенно понравилось, что цены разумные, а выбор огромный. Обязательно вернусь за чем-нибудь ещё. Спасибо! 💛... Читать отзыв Недавно купила себе украшение в магазине Аурум, и я очень довольна! 😊 Нашла красивую цепочку, которая идеально подошла к моему стилю. Всё было легко: заказ оформила за пару минут, а доставили даже быстрее, чем я ожидала.
Качество супер, носится отлично, ничего не цепляется, не тускнеет. Особенно понравилось, что цены разумные, а выбор огромный. Обязательно вернусь за чем-нибудь ещё. Спасибо! 💛
Купувала каблучку , спочатку все було добре , через пару днів виявила подряпини звернулася до магазину щоб зробити обмін , обмін не зробили , відремонтували через тиждень ситуація повторилась також відремонтували , а на третій раз коли ситуація знову трапилась сказали що ремонт да мій рахунок. Каблучку носила дуже обережно, але всеодно не зрозуміло звідки якісь подряпини , дуже не... Читать отзыв Купувала каблучку , спочатку все було добре , через пару днів виявила подряпини звернулася до магазину щоб зробити обмін , обмін не зробили , відремонтували через тиждень ситуація повторилась також відремонтували , а на третій раз коли ситуація знову трапилась сказали що ремонт да мій рахунок. Каблучку носила дуже обережно, але всеодно не зрозуміло звідки якісь подряпини , дуже не задоволена
Замовив браслет в Аурум, все пройшло супер! Легко оформив покупку на сайті, зручно оплатив, а доставку отримав навіть раніше, ніж очікував. Сам браслет ідеальний: якість на висоті, дизайн стильний. Все було гарно запаковано. Раджу магазин усім, хто шукає щось особливе.
Недавно заказывал кольцо в интернет-магазине Аурум и остался очень доволен. Оформление заказа было быстрым, доставка пришла точно в срок. Качество изделия на высоте, кольцо выглядит как на фото, а материалы — отличные. Упаковка тоже приятно удивила. В целом, покупка оправдала все ожидания! Девушка в восторге!
Сегодня сделала себе подарок и купили сережки очень стильно и очень красивые в реальности. Прекрасная консультация, отличная скидка и приятные эмоции от покупки
Це найгірша компанія в Украіні,найгірша,я не зустрічала більше ніде такого обслуговування,що в магазинах,що в онлайн,вони обманюють,іхніх працівників примушують обманювати,вони не реагують,відмовляються робити експертизи,продають браковані вироби,звинувачують та принижують,знімають всю відповідальність з себе!
В "Аурум" я нашла именно то, что искала. Отличный выбор колец, серег и браслетов. Особенно порадовала консультация — продавцы очень вежливые и подробно рассказали о каждом изделии. Цены вполне разумные для такого качества. Здесь всегда приятно делать покупки!
Покупала кольцо в магазине "Аурум" и осталась очень довольна! Очень приветливые и профессиональные сотрудники помогли выбрать идеальный подарок. Ювелирные изделия здесь действительно высокого качества, а выбор просто огромный! Все украшения выглядят элегантно и стильно. Рекомендую всем, кто ищет что-то особенное.
Придбали обручки в Аурумі. Одразу після розпису, як ми їх одягли один одному, я вже побачила на своїй обручці ніби затертість. Протягом тижня носіння (під час миття посуди і якоїсь роботи коли ми могли завдати пошкодження каблучкам - ми їх знімали) АЛЕ навіть дотримуючись цього наші з чоловіком обручки перетворились в жахіття. Затерті, помутнівші, з глубокими царапинами. Звернулись до машазину... Читать отзыв Придбали обручки в Аурумі. Одразу після розпису, як ми їх одягли один одному, я вже побачила на своїй обручці ніби затертість. Протягом тижня носіння (під час миття посуди і якоїсь роботи коли ми могли завдати пошкодження каблучкам - ми їх знімали) АЛЕ навіть дотримуючись цього наші з чоловіком обручки перетворились в жахіття. Затерті, помутнівші, з глубокими царапинами. Звернулись до машазину з скаргою. Вимагали експертизу, обмін обручок. Дуууже довгий час це все у нас зайняло - півтори місяці. Поки вони провели псевдо експертизу , надіслали фейкову відповідь і настоювали на своєму , що обручки належної якості (ще і без нашого дозволу їх відшліфували) . (На гарячій ліній - БАРАНИ, які будуть робити барана з вас!) Але ми всежтаки настоювали на своєму, як результат, виявилось - що обручки браковані, виробника так ніхто назвати і не зміг. Погодили обмін. Люди, НЕ КУПУЙТЕ в них нічого!!!!! ймовірність браку - 99,9 %. Звертайте уваги на бірки! Виробників! Чи всі дані актуальні і в повному обсязі записані на бірці!!!!!
Купила кольцо и через 10дней поотваливались части кольца(((( На горячей линии сказали что я должна его привезти,оставить на осмотр и только тогда они решат,по моей причине оно сломалось или заводской брак(и возврату оно не подлежит).Если заводской брак,то мне его обменяют. Короче купила себе украшение,а обрела проблему из-за которой я должна выходные дни потратить на решение этой проблемы.И когда я столкнулась,узнала... Читать отзыв Купила кольцо и через 10дней поотваливались части кольца(((( На горячей линии сказали что я должна его привезти,оставить на осмотр и только тогда они решат,по моей причине оно сломалось или заводской брак(и возврату оно не подлежит).Если заводской брак,то мне его обменяют. Короче купила себе украшение,а обрела проблему из-за которой я должна выходные дни потратить на решение этой проблемы.И когда я столкнулась,узнала от подруг что все кто там покупал,потом ремонтировали изделия.
Недавно заказывала украшение в интернет-магазине Аурум и осталась очень довольна. Все прошло легко и быстро – заказ оформили без задержек, а доставка пришла вовремя. Украшение красивое, соответствует фото и описанию на сайте, качество тоже порадовало. Упаковано было аккуратно и стильно. Покупкой довольна, думаю еще не раз вернусь за обновками.
Мені подарували 3 подарункових сертифікати різні люди і стільки проблем, як з їх замовленням і використанням я ще ніколи не мала. 1. У подруги виникла проблема замовити 2 сертифікати на одну й ту ж суму, вона півдня витратила, щоб розібратись, в чому питання чого воно не працює. Більш того, з оплатою виникли якісь проблеми, що її просили відправити 50... Читать отзыв Мені подарували 3 подарункових сертифікати різні люди і стільки проблем, як з їх замовленням і використанням я ще ніколи не мала. 1. У подруги виникла проблема замовити 2 сертифікати на одну й ту ж суму, вона півдня витратила, щоб розібратись, в чому питання чого воно не працює. Більш того, з оплатою виникли якісь проблеми, що її просили відправити 50 грн на картку назад. 2. В замовлення додались подарункові мішечки, які виявились БАГОМ. Мені як клієнту ВЗАГАЛІ ВСЕ ОДНО баг чи це ні, в замовлення додається товар ЗНАЧИТЬ Я МАЮ ЙОГО ОТРИМАТИ хоч це мішечок, хоч каблучку з діамантом 3. Коли я спробувала використати сертифікати з доплатою, то один сертифікат не працював. Писало, що його строк дії закінчився, хоча мені купили і подарували його в ЖОВТНІ цього року. Через цю помилку, я взагалі не могла завершити замовлення на сайті не оновивши сторінку. Я попередила в коментарі і дівчину по телефону, що є така проблема, на що вона сказала підійти до магазину, і коли буду забирати замовлення, то там мені допоможуть. Ну ок. P.S. МІШЕЧОК ЗНОВУ ДОДАВСЯ до замовлення 4. І тут почалось найцікавіше! Коли я приїхала забирати замовлення в ТЦ Руспубліку (Київ), то жіночка почала питати про пакування, на що я відповіла, що у мене має бути мішечок. 15 хвилин зайняло вияснити, що ЦЕ БАГ СИСТЕМИ. Ок, бог з ним. 5. Я попередила пані консультанта, що у мене була проблема з одним із сертифікатів і що ані пообіцяли виправити її в магазині. Сертифікати пройшли, я доплатила 6 тисяч і… У неї сталась помилка закриття чеку. ЗАЙНЯЛО ПІВТОРИ ГОДИНИ ВИЯСНИТИ, ЩО ТО З СЕРТИФІКАТОМ ПРОБЛЕМА, ПРО ЯКУ Я ГОВОРИЛА З САМОГО ПОЧАТКУ. Я не могла забрати товар чи повернути товар. Просто чекала поки пані вияснить по телефону в чому проблема, звинувачуючи онлайн магазин, жаліючись, що “вони там щось понаклацували, а тепер вона всіх затримує і віддувається і що краще робити замовлення і купляти сертифікати в онлайн магазині”. МЕНІ ЯК КЛІЄНТУ ЗНОВУ Ж ТАКИ АБСОЛЮТНО ВСЕ ОДНО, Я ЗРОБИЛА ЗАМОВЛЕННЯ, Я ХОЧУ ШВИДКО ОТРИМАТИ СВІЙ ТОВАР. ВИ ДЛЯ МЕНЕ ОДНА КОМПАНІЯ - ОНЛАЙН І ОФЛАЙН МАГАЗИНИ, ДЕ ПАНІ ОФІЦІЙНИЙ ПРЕДСТАВНИК І ОБЛИЧЧЯ КОМПАНІЇ. 6. Як рішення мені видалили той сертифікат, віддали його в руки, я заплатила на 1000 більше. І що? ЩОБ РОЗІБРАТИСЬ З СЕРТИФІКАТОМ, Я МАЮ САМА ПОДЗВОНИТИ НА ГАРЯЧУ ЛІНІЮ І ЩОСЬ ТАМ ЩЕ ПОЯСНЮВАТИ В СОТИЙ РАЗ. Я не маю жодного бажання більше купляти нічого в вашому магазині, але тепер мушу, бо один сертифікат, який не ясно як працює, все ще лежить. 7. Фінал історії, що я звернулась в чат, перепросили, що так сталось і активували сертифікат. Компанія не знає, що таке реабілітація клієнтів. Витрачу цей сертифікат і більше ніколи не звернусь до них.
Покупала сережки в данном магазине. Одела максимум 4 раза(даже не спала в них) На одной сережке явный заводской брак- ушко просто оттянулось.Хрен с этим! Это явно заводской случай! Косяк магазина! НО самое ужасное-это клиентоориентированность персонала! Полный тупизм и не знание что делать в таких случаях. Полное пренебрежение клиентом! При обращении в 2 магазина: -недовольное лицо консультанта -прямая речь-иди... Читать отзыв Покупала сережки в данном магазине. Одела максимум 4 раза(даже не спала в них) На одной сережке явный заводской брак- ушко просто оттянулось.Хрен с этим! Это явно заводской случай! Косяк магазина! НО самое ужасное-это клиентоориентированность персонала! Полный тупизм и не знание что делать в таких случаях. Полное пренебрежение клиентом! При обращении в 2 магазина: -недовольное лицо консультанта -прямая речь-иди к ювелиру, потрать свои деньги и сделай себе сам! Вроде бы большая компания а консультанты это полный ужас! Не советую данную ювелирку- намучаетесть как и золотой век!
ювелирку покупаю не часто, но к выбору подхожу основательно нравиться много чего, но к душе припадает мало чего сейчас для себя открыла сеть Аурум. прекрасный выбор, нестандартный (не как у всех) и по цене и по цвету советую заглянуть!
Аурум -обман-вранье-кидалово!!!Купил золотую цепочку на 11.76грм. С панцерным плетением. Перед покупкой пришлось заказать в данном магазине Аурум (в торговом центре Лавина) . Так как в наличии не было, спросил в магазине и далее в переписке уточнял, что бы была не дутая, а цельная-литая, на что мне ответила продааец Анна +380507265359 - конечно)" Цепочка использовалась не ежедневно. В итоге просто упала... Читать отзыв Аурум -обман-вранье-кидалово!!!Купил золотую цепочку на 11.76грм. С панцерным плетением. Перед покупкой пришлось заказать в данном магазине Аурум (в торговом центре Лавина) . Так как в наличии не было, спросил в магазине и далее в переписке уточнял, что бы была не дутая, а цельная-литая, на что мне ответила продааец Анна +380507265359 - конечно)" Цепочка использовалась не ежедневно. В итоге просто упала с шеи на пол без какой либо на нее нагрузки (при том что она довольно массивно выглядит). Понес узнать за ремонт, к специалисту. Оказалась она пустотелая, внутри немного чем то забита, мастер сказаль дешевое турецкое золото, которое возможно не получится запаять. Обратился на официальный сайт с запросом с фото и скрином... что обещали литую с пожизненой гарантией, работники аурума вину осознают. И говорят ни чем не можем помочь потому как прошел год! Год и 2мес. Считаю что меня обокрали цена была 88200грн - скидки что то вышло под 40тыс.грн. за цепочку. Которую можно выбросить в мусор или ждать когда после ремонта опять отпадет и возможно потеряеться...
Покупал на годовщину кулончик, выбор пал и по цене и по весу и по красоте, изысканно, нежно и не как жетон какой то. Очень классное обслуживание, девочка Женя вообще помогла и подсказала, дала идеи) Спасибо!
Была сегодня в Passage в Днепре, заходила к ним. Отличный ассортимент, конмультанты не навязчивы, посмотрела, выбрала, дали примерить и даже показали много похожего. Как итог купила по хорошей цене и ушла с прекрасным настроением
Дякую магазину Аурум за підбір моєї красоти яку я придбала в дрим танці,дуже ввічливі дівчата допомогли з вибором моїх сережок,які мені дуже подобаються!Обовʼязково прийду до вас за кулоном!!!!Ви найкращі
Люблю Аурум! Недавно купила здесь колье и серьги. Ассортимент просто огромный, глаза разбегаются. Персонал вежливый и всегда готов помочь. Украшения шикарные, я в восторге!
Друга ситуація,яка в мене склалася,і яка досі не вирішена,це Хрестик з діамантами,який був придбанив в магазині Aurum,виробник Kimberli,після ситуаціі з сережками цього виробника,я захотіла перевірити свій хрестик,вартість якого зі всіма знижками 9,5к,не пройшло і 5 хв як ювелір взяв його в руки,і сказав,що в трьох камінцях є сколи,перше питання яке я задала,си могла я при носці зробити це,але розуміючи,що алмаз(діаман)це... Читать отзыв Друга ситуація,яка в мене склалася,і яка досі не вирішена,це Хрестик з діамантами,який був придбанив в магазині Aurum,виробник Kimberli,після ситуаціі з сережками цього виробника,я захотіла перевірити свій хрестик,вартість якого зі всіма знижками 9,5к,не пройшло і 5 хв як ювелір взяв його в руки,і сказав,що в трьох камінцях є сколи,перше питання яке я задала,си могла я при носці зробити це,але розуміючи,що алмаз(діаман)це один з найміцніших мінералів,я зразу це відкинула,носячи хрестик на тілі,такого бути не може,відповідно я його таким придбала,не знаючи про це,це перше,друге,діаманти в хрестику оцінили в 1500 грн,я була шокована таким градієнтом де 1500-9500,а повна вартість біля 12500-я не хочу писати грубо,але напишу Нас просто найо…ють,ну тобто,це анріал,я принесла цей хрест,ім на огляд ювеліра,вони відправили його на виробництво,нібито відправили,але це все під питанням,і звичайно ж так як Вам всім,написали механічне пошкодження,хоча не чказала нічого,в яких саме камінцях як саме я це зробила,мій хрестик досі в них на магазині,бо я не поіду за цим документом,навіть в руки його не братиму,бо я ім прислала схему,на якій промальовано де саме сколи,вони відмовляються разом зімною іхати до ювеліра,будь якого,щоб він оглянув хрестик і була присутня я і іх керівник,тобто,я чітко розумію,що я не наносила жодних механічних пошкоджень,механічне пошкодження дрібне,яке може бути на металі,це подряпина,від того зо золото мякий метал,все інше я не прийму і не приймаю,вони блокують тебе на всіх ресурсах,Kimberli повністю знімає з себе відповідальність,бо там є нюанс,якщо ти купуєш в магазина Кімберлі,ти маєш довічне обслуговування виробів,якщо тільки в aurum то 12 місяців,також спілкувалася з менеджером по персоналу Ольгою кімберлі,розказавши цю всю історію,вона мені відповідає,я би хотіла подивитись Вам в очі?????Це шо 90-ті,щей погрози,смотри в глаза…мене мало цікавить хто вона така,ні я ні Ви не повинні купувати такі речі,нас обкрадають і знецінюють!Моє питання залишається відкритим,перевіряйте вироби,які Ви там купуєте!!!!!!
Компанія Aurum співпрацює з багатьма виробниками ювелірних прикрас,один з яких Kimberli,це Вінниця,в мене склалася дуже неприємна ситуація,я купила сережки з колекціі кімберлі це Україна,з жовтим та блакитним сапфіром,одягала іх напевно разів 6,так як вони не дуже плотно прилягали мені до вуха,одного разу я заходжу в магазин Aurum,і розумію,що в них на вітрині такі сережки абсолютно прозорі,я починаю знімаии своі сережки,і... Читать отзыв Компанія Aurum співпрацює з багатьма виробниками ювелірних прикрас,один з яких Kimberli,це Вінниця,в мене склалася дуже неприємна ситуація,я купила сережки з колекціі кімберлі це Україна,з жовтим та блакитним сапфіром,одягала іх напевно разів 6,так як вони не дуже плотно прилягали мені до вуха,одного разу я заходжу в магазин Aurum,і розумію,що в них на вітрині такі сережки абсолютно прозорі,я починаю знімаии своі сережки,і розумію,що моі сапфіри мутні,настільки,що втратили блиск і навіть колір,продавці також дуже здивувалися,ситуація вводить мене в шок,бо це два маленьких камінця за не малі гроші,я приношу ці сережки до них на магазин,просто іх залишаю,а тоді починається справжне пекло,4 місяці я прошу замінити мені виріб або повернути кошти,продавці ігнорують всі моі запити,звинувачуючи мене,в тому що я нанесла умисно шкоду сережкам,я постійно робила перерви,бо спілкування з Тарасом і Максимом іхніми співробітниками гарячоі лініі,було невиносим,після плину часу,я звертаючя у захист прав споживачів,приходжу написати заяву,про те,щоб Компанія зробила незалежну експертну оцінку мого виробу,назначила дату і час,ким саме буде проведена експертна оцінка,ви маєте право на це,і тут починається справжнє пекло,яке вони влаштували в магазині,вони починають ховати моі сережки під полиці,іхній бухгалтер криком перебиває мене кожну 1 хв,ми просимо перестати забирати наш виріб,нам кажуть,що це не наш виріб,і що ми обманюємо,ми мали всі чеки бірки і так далі,вони знущалися над нами чотири години перш ніж перестати забирати сережки,просили залиши сережки в них на один день,пояснюю,вони хотіли нібито зробити чистку,а насправді підсунули б нам той самий виріб тільки новий,після купи дзвінків,нервів,криків,після написаноі заяви звинувачень,образ,ці хами нарешті повернули гроші,але через декілька місяців стається інша смиуація з цим самим Виробником,не купуйте нічого з цієї колекціі,бо я більш ніж впевненна,що каміння там неякісне,мало того,ви нічого не докажите,Вам скажуть,що у всьому винні Ви самі,почитайте відгуки,через один відгук люди пишуть все те саме!!!!Я не рекомендую ні компанію Aurum ні купувати там вироби,а якщо купуєте,йдіть до ювеліра і перевіряйте характеристики каменів,і чи вони натуральні чи синтезовані,в цих магазинах все під питанням,жахливий сервіс,лиш би продати(((((((
AURUM— мультибрендовая торговая компания и основной репрезентант ювелирной отрасли Украины в ритейле. Мы практикуем особый подход к формированию ассортимента и команды профессионалов. Огромный перечень продукции лучших украинских производителей (более 60) — уникальная база альтернативных предложений. Равных ей нет на рынке.Наша миссия — популяризировать и поддерживать украинского производителя ювелирной продукции. Наивысшая... подробнее
Отличный магазин
Купувала мамі подарунок на НР
Не рекомендую
Не рекомендую купувати прикраси в магазині
декілька слів
новогодние скидки
отзыв о магазине
купила обновочку
Качество супер, носится отлично, ничего не цепляется, не тускнеет. Особенно понравилось, что цены разумные, а выбор огромный. Обязательно вернусь за чем-нибудь ещё. Спасибо! 💛... Читать отзыв Недавно купила себе украшение в магазине Аурум, и я очень довольна! 😊 Нашла красивую цепочку, которая идеально подошла к моему стилю. Всё было легко: заказ оформила за пару минут, а доставили даже быстрее, чем я ожидала.
Качество супер, носится отлично, ничего не цепляется, не тускнеет. Особенно понравилось, что цены разумные, а выбор огромный. Обязательно вернусь за чем-нибудь ещё. Спасибо! 💛
Качество товара
Теж залишу відгук
Кольцо для любимой
опыт покупки в аурум сегодня
Давайте подамо на них колективну заяву до суду!
Лучший выбор украшений в городе!
Отличное качество и сервис!
ЖАХЛИВЕ ЗОЛОТО - БРАК АУРУМ
Але ми всежтаки настоювали на своєму, як результат, виявилось - що обручки браковані, виробника так ніхто назвати і не зміг. Погодили обмін. Люди, НЕ КУПУЙТЕ в них нічого!!!!! ймовірність браку - 99,9 %. Звертайте уваги на бірки! Виробників! Чи всі дані актуальні і в повному обсязі записані на бірці!!!!!
Качество и обслуживание желает лутшего(((
На горячей линии сказали что я должна его привезти,оставить на осмотр и только тогда они решат,по моей причине оно сломалось или заводской брак(и возврату оно не подлежит).Если заводской брак,то мне его обменяют. Короче купила себе украшение,а обрела проблему из-за которой я должна выходные дни потратить на решение этой проблемы.И когда я столкнулась,узнала... Читать отзыв Купила кольцо и через 10дней поотваливались части кольца((((
На горячей линии сказали что я должна его привезти,оставить на осмотр и только тогда они решат,по моей причине оно сломалось или заводской брак(и возврату оно не подлежит).Если заводской брак,то мне его обменяют. Короче купила себе украшение,а обрела проблему из-за которой я должна выходные дни потратить на решение этой проблемы.И когда я столкнулась,узнала от подруг что все кто там покупал,потом ремонтировали изделия.
интернет-магазин
Жахливий досвід з подарунковими сертифікатими
1. У подруги виникла проблема замовити 2 сертифікати на одну й ту ж суму, вона півдня витратила, щоб розібратись, в чому питання чого воно не працює. Більш того, з оплатою виникли якісь проблеми, що її просили відправити 50... Читать отзыв Мені подарували 3 подарункових сертифікати різні люди і стільки проблем, як з їх замовленням і використанням я ще ніколи не мала.
1. У подруги виникла проблема замовити 2 сертифікати на одну й ту ж суму, вона півдня витратила, щоб розібратись, в чому питання чого воно не працює. Більш того, з оплатою виникли якісь проблеми, що її просили відправити 50 грн на картку назад.
2. В замовлення додались подарункові мішечки, які виявились БАГОМ. Мені як клієнту ВЗАГАЛІ ВСЕ ОДНО баг чи це ні, в замовлення додається товар ЗНАЧИТЬ Я МАЮ ЙОГО ОТРИМАТИ хоч це мішечок, хоч каблучку з діамантом
3. Коли я спробувала використати сертифікати з доплатою, то один сертифікат не працював. Писало, що його строк дії закінчився, хоча мені купили і подарували його в ЖОВТНІ цього року. Через цю помилку, я взагалі не могла завершити замовлення на сайті не оновивши сторінку. Я попередила в коментарі і дівчину по телефону, що є така проблема, на що вона сказала підійти до магазину, і коли буду забирати замовлення, то там мені допоможуть. Ну ок.
P.S. МІШЕЧОК ЗНОВУ ДОДАВСЯ до замовлення
4. І тут почалось найцікавіше! Коли я приїхала забирати замовлення в ТЦ Руспубліку (Київ), то жіночка почала питати про пакування, на що я відповіла, що у мене має бути мішечок. 15 хвилин зайняло вияснити, що ЦЕ БАГ СИСТЕМИ. Ок, бог з ним.
5. Я попередила пані консультанта, що у мене була проблема з одним із сертифікатів і що ані пообіцяли виправити її в магазині. Сертифікати пройшли, я доплатила 6 тисяч і… У неї сталась помилка закриття чеку. ЗАЙНЯЛО ПІВТОРИ ГОДИНИ ВИЯСНИТИ, ЩО ТО З СЕРТИФІКАТОМ ПРОБЛЕМА, ПРО ЯКУ Я ГОВОРИЛА З САМОГО ПОЧАТКУ. Я не могла забрати товар чи повернути товар. Просто чекала поки пані вияснить по телефону в чому проблема, звинувачуючи онлайн магазин, жаліючись, що “вони там щось понаклацували, а тепер вона всіх затримує і віддувається і що краще робити замовлення і купляти сертифікати в онлайн магазині”. МЕНІ ЯК КЛІЄНТУ ЗНОВУ Ж ТАКИ АБСОЛЮТНО ВСЕ ОДНО, Я ЗРОБИЛА ЗАМОВЛЕННЯ, Я ХОЧУ ШВИДКО ОТРИМАТИ СВІЙ ТОВАР. ВИ ДЛЯ МЕНЕ ОДНА КОМПАНІЯ - ОНЛАЙН І ОФЛАЙН МАГАЗИНИ, ДЕ ПАНІ ОФІЦІЙНИЙ ПРЕДСТАВНИК І ОБЛИЧЧЯ КОМПАНІЇ.
6. Як рішення мені видалили той сертифікат, віддали його в руки, я заплатила на 1000 більше. І що? ЩОБ РОЗІБРАТИСЬ З СЕРТИФІКАТОМ, Я МАЮ САМА ПОДЗВОНИТИ НА ГАРЯЧУ ЛІНІЮ І ЩОСЬ ТАМ ЩЕ ПОЯСНЮВАТИ В СОТИЙ РАЗ. Я не маю жодного бажання більше купляти нічого в вашому магазині, але тепер мушу, бо один сертифікат, який не ясно як працює, все ще лежить.
7. Фінал історії, що я звернулась в чат, перепросили, що так сталось і активували сертифікат. Компанія не знає, що таке реабілітація клієнтів. Витрачу цей сертифікат і більше ніколи не звернусь до них.
Приятный шопинг
Просто не могла пройти мимо такой красоты, а тем более по таким скидкам, как сейчас предлагает магазин.
Очень стильное, очень аккуартно выполнено.
Нормальный магазин
Купила підвісочку
Не советую!
На одной сережке явный заводской брак- ушко просто оттянулось.Хрен с этим! Это явно заводской случай! Косяк магазина!
НО самое ужасное-это клиентоориентированность персонала! Полный тупизм и не знание что делать в таких случаях. Полное пренебрежение клиентом!
При обращении в 2 магазина: -недовольное лицо консультанта
-прямая речь-иди... Читать отзыв Покупала сережки в данном магазине. Одела максимум 4 раза(даже не спала в них)
На одной сережке явный заводской брак- ушко просто оттянулось.Хрен с этим! Это явно заводской случай! Косяк магазина!
НО самое ужасное-это клиентоориентированность персонала! Полный тупизм и не знание что делать в таких случаях. Полное пренебрежение клиентом!
При обращении в 2 магазина: -недовольное лицо консультанта
-прямая речь-иди к ювелиру, потрать свои деньги и сделай себе сам!
Вроде бы большая компания а консультанты это полный ужас!
Не советую данную ювелирку- намучаетесть как и золотой век!
Хороший выбор
нравиться много чего, но к душе припадает мало чего
сейчас для себя открыла сеть Аурум. прекрасный выбор, нестандартный (не как у всех) и по цене и по цвету
Аурум, вранье, обман, кидалово
Перед покупкой пришлось заказать в данном магазине Аурум (в торговом центре Лавина) . Так как в наличии не было, спросил в магазине и далее в переписке уточнял, что бы была не дутая, а цельная-литая, на что мне ответила продааец Анна +380507265359 - конечно)"
Цепочка использовалась не ежедневно. В итоге просто упала... Читать отзыв Аурум -обман-вранье-кидалово!!!Купил золотую цепочку на 11.76грм. С панцерным плетением.
Перед покупкой пришлось заказать в данном магазине Аурум (в торговом центре Лавина) . Так как в наличии не было, спросил в магазине и далее в переписке уточнял, что бы была не дутая, а цельная-литая, на что мне ответила продааец Анна +380507265359 - конечно)"
Цепочка использовалась не ежедневно. В итоге просто упала с шеи на пол без какой либо на нее нагрузки (при том что она довольно массивно выглядит). Понес узнать за ремонт, к специалисту. Оказалась она пустотелая, внутри немного чем то забита, мастер сказаль дешевое турецкое золото, которое возможно не получится запаять. Обратился на официальный сайт с запросом с фото и скрином... что обещали литую с пожизненой гарантией, работники аурума вину осознают. И говорят ни чем не можем помочь потому как прошел год! Год и 2мес. Считаю что меня обокрали цена была 88200грн - скидки что то вышло под 40тыс.грн. за цепочку. Которую можно выбросить в мусор или ждать когда после ремонта опять отпадет и возможно потеряеться...
Жена довольная)
Магазин как магазин
Гарне обслуговування
Любимый магазин
Хрестик з Діамантами,в трьох камінцях сколи,виробник Kimberli
Браковані вироби,сапфіри,які втрачають свій колір за декілька разів