Володимир Отзыв написан 2 июля, 2024 год11 просмотров
Доброго дня. Ціную Віоліті багато років, були хороші враження від аукціону до тих пір, поки не попався продавець Kowalewski, який виставив не робочу помпу до УАЗ, жодного слова не сказавши про це в описі, коли я після купівлі спитав про працездатність: «Помпа робоча? Чи крутиться без люфтів?» Відповів: «В якому вона стані мені не відомо, оскільки я не спеціаліст в цій галузі. Думаю, що приблизно 32 роки зберігання якось та вплинули на неї і вона потребуватиме певного обслуговування. Зараз помпа знаходиться в моєму гаражі, а сам я не в місті свого проживання. Повертаюсь додому лише зранку в понеділок.» Потім підтвердив, що шків помпи зовсім не прокручується. Я запросив модератора в чат, який зразу ж почав питати: «а де Ви спитали про дефекти? Нема ж коментарів до цього лоту. Питання мають ставитися в коментарях до ставки під час торгів.» Мої аргументи, що роблячи ставку, я погоджуюсь з правилами Віоліті і зобов’язуюсь їх виконувати. Згідно правил: II. Вимоги до покупців Для прийняття рішення покупець має право вимагати від продавця додаткові фотографії та пояснення до лота, особливо якщо вказано стан "по фото". Продавець зобов'язаний при цьому надати інформацію по лоту в повному обсязі в рамках запиту. Цей пункт не має переваги перед п.I.4 даних Правил. Тобто покупець має право вимагати, а не повинен вимагати, це зовсім різні речі, а тепер про обов’язок продавця: I. Вимоги до продавців 4. Заборонено давати недостовірну інформацію про лот, приховувати дефекти лота від покупця. 13. Вимоги до зображення і опису лота: 13.1. В графі "Матеріал" Продавець зобов'язаний вказати інформацію про матеріал, з якого виготовлений предмет, виставлений на продаж. У цій графі заборонено писати "по фото", "відповідний", по "ГОСТу" і т.п. 13.2. Стан "по фото" можна вказувати тільки для монет, предметів металопластики, бон, ікон, картин при наявності не менше десяти інформативних фотографій, що відображають реальний стан предмета з усіх боків. Для всіх інших предметів опис всіх дефектів, вад, відколів і тріщин є обов'язковим; для техніки і годинників обов'язково зазначення про працездатність. Продавець вказав: Матеріал: Згідно ДСТУ Стан: По фото Реставрація: Ні Дефекти: По фото
В графі « Матеріал » заборонено писати "по фото", "відповідний", по "ГОСТу" і т.п., але продавець вказав: «Згідно ДСТУ» В графі « Стан » продавець вказав: «По фото», але це можна вказувати тільки для монет, предметів металопластики, бон, ікон, картин при наявності не менше десяти інформативних фотографій, що відображають реальний стан предмета з усіх боків. Для всіх інших предметів опис всіх дефектів, вад, відколів і тріщин є обов'язковим; для техніки і годинників обов'язково зазначення про працездатність. Де вказані дефекти лоту? Аргументи, що помпу треба ставити на авто, не потрібні, я кілька разів повторив, що для цього варто лише було взяти помпу в руки і прокрутити шків. Я ж не питаюсь, чи відкривається термостат на помпі і при якій температурі, чи не підвисає тарілка клапана термостату при роботі і т.п. Я спитав саме елементарне, що мав перевірити продавець при виставленні лота, чи крутиться шків і відсутність люфтів в ньому і продавець не зміг мені надати цю елементарну інформацію, тільки 1.07.2024, на четвертий день підтвердив, що шків зовсім не прокручується, що заважало йому це зробити в описі до лота під час оформлення, як цього вимагають правила, я не знаю. Свою адресу і контактні дані я надав продавцю, може сміло висилати лот накладеним платежем. Якщо при отриманні лота, згідно пункту I. 4. правил Віоліті буде виявлена недостовірна інформацію про лот і приховані дефекти лота від покупця, лот буде повернуто продавцю. Які пункти правил я порушив? - Жодного. Тепер, які пункти порушив продавець і скільки порушень у продавця? - Безліч. Робіть висновки.
Компетентність модератора на вищому рівні – мене звинуватили в зриві торгів! Модератор, якого я долучив для захисту моїх прав, як покупця, захищав права продавця, порушуючи правила, встановлені адміністрацією Віоліті і які є обов’язковими для виконання.
Достоинства:
Аукціон хороший
Недостатки:
Некомпетентність модератора при вирішенні питань в чаті, недотримання та порушення правил Віоліті продавцем, на які модератор не відреагував.
Аукцион Violity - Отзывы об Аукцион Violity
Відповів: «В якому вона стані мені не відомо, оскільки я не спеціаліст в цій галузі. Думаю, що приблизно 32 роки зберігання якось та вплинули на неї і вона потребуватиме певного обслуговування. Зараз помпа знаходиться в моєму гаражі, а сам я не в місті свого проживання. Повертаюсь додому лише зранку в понеділок.»
Потім підтвердив, що шків помпи зовсім не прокручується.
Я запросив модератора в чат, який зразу ж почав питати:
«а де Ви спитали про дефекти? Нема ж коментарів до цього лоту.
Питання мають ставитися в коментарях до ставки під час торгів.»
Мої аргументи, що роблячи ставку, я погоджуюсь з правилами Віоліті і зобов’язуюсь їх виконувати. Згідно правил:
II. Вимоги до покупців
Для прийняття рішення покупець має право вимагати від продавця додаткові фотографії та пояснення до лота, особливо якщо вказано стан "по фото". Продавець зобов'язаний при цьому надати інформацію по лоту в повному обсязі в рамках запиту. Цей пункт не має переваги перед п.I.4 даних Правил.
Тобто покупець має право вимагати, а не повинен вимагати, це зовсім різні речі, а тепер про обов’язок продавця:
I. Вимоги до продавців
4. Заборонено давати недостовірну інформацію про лот, приховувати дефекти лота від покупця.
13. Вимоги до зображення і опису лота:
13.1. В графі "Матеріал" Продавець зобов'язаний вказати інформацію про матеріал, з якого виготовлений предмет, виставлений на продаж. У цій графі заборонено писати "по фото", "відповідний", по "ГОСТу" і т.п.
13.2. Стан "по фото" можна вказувати тільки для монет, предметів металопластики, бон, ікон, картин при наявності не менше десяти інформативних фотографій, що відображають реальний стан предмета з усіх боків. Для всіх інших предметів опис всіх дефектів, вад, відколів і тріщин є обов'язковим; для техніки і годинників обов'язково зазначення про працездатність.
Продавець вказав:
Матеріал: Згідно ДСТУ
Стан: По фото
Реставрація: Ні
Дефекти: По фото
В графі « Матеріал » заборонено писати "по фото", "відповідний", по "ГОСТу" і т.п., але продавець вказав: «Згідно ДСТУ»
В графі « Стан » продавець вказав: «По фото», але це можна вказувати тільки для монет, предметів металопластики, бон, ікон, картин при наявності не менше десяти інформативних фотографій, що відображають реальний стан предмета з усіх боків. Для всіх інших предметів опис всіх дефектів, вад, відколів і тріщин є обов'язковим; для техніки і годинників обов'язково зазначення про працездатність.
Де вказані дефекти лоту? Аргументи, що помпу треба ставити на авто, не потрібні, я кілька разів повторив, що для цього варто лише було взяти помпу в руки і прокрутити шків. Я ж не питаюсь, чи відкривається термостат на помпі і при якій температурі, чи не підвисає тарілка клапана термостату при роботі і т.п. Я спитав саме елементарне, що мав перевірити продавець при виставленні лота, чи крутиться шків і відсутність люфтів в ньому і продавець не зміг мені надати цю елементарну інформацію, тільки 1.07.2024, на четвертий день підтвердив, що шків зовсім не прокручується, що заважало йому це зробити в описі до лота під час оформлення, як цього вимагають правила, я не знаю. Свою адресу і контактні дані я надав продавцю, може сміло висилати лот накладеним платежем. Якщо при отриманні лота, згідно пункту I. 4. правил Віоліті буде виявлена недостовірна інформацію про лот і приховані дефекти лота від покупця, лот буде повернуто продавцю.
Які пункти правил я порушив?
- Жодного.
Тепер, які пункти порушив продавець і скільки порушень у продавця?
- Безліч.
Робіть висновки.
Компетентність модератора на вищому рівні – мене звинуватили в зриві торгів!
Модератор, якого я долучив для захисту моїх прав, як покупця, захищав права продавця, порушуючи правила, встановлені адміністрацією Віоліті і які є обов’язковими для виконання.
отзыв
Комментарии к отзыву