Name: Обманывают покупателей
Item: АТБ
Rating: 1
Author: Николай

› › ›

Николай Украина Отзыв написан 18 ноября, 2018 год 489 просмотров

Здравствуйте! 17.11.18 делал покупки в магазине АТБ на ул.Вокзальной в г.Кропивницком. Выбирал огурцы, в торговом зале их было два вида, Украина по 46грн и Турция по 39.99. Взял Турцию, но после того как кассир пробила товар, я обнаружил что в чеке цена 48.95!!! Я сразу же, поскольку еще не успел выйти с магазина, подошел к продавцу и сообщив ей что она допустила ошибку, попросил ее исправить. На что продавец ответила что она ничего не знает и ничего исправлять не собирается и что я сам виноват, потому что нужно смотреть что мне пробивают. Я обратился к охране, охранник сказал ей вернуть деньги из кассы. Я стал ждать возле кассы, но касир молча отпускала следующих покупателей и не обращала на меня внимания. Через несколько минут опять подошел охранник и спросил почему она не отдает мне деньги, на что касир ответила что не может этого сделать поскольку товар весовой, его нужно взвесить и она не знает как это все сделать. Песле этих слов охранник пошел в зал посмотрел цену на ценнику, посчитал на телефоне и сказал ей сколько вернуть. Но после этого охранник забрал у меня чек и сказал что такие правила и что чек теперь остается касиру. Когда она вернула деньги на неверно пробитый товар, у меня возникли сомнения на счет правильности веса. Я потребовал вернуть мне моц чек. Кассир отказалась взвешивать товар еще раз, тогда я пошел в зал и взвесил на тех весах что были возле овощей. Как оказалось я был порав. В чеке вес был указан 320грамм, а на самом деле было всего 220грамм. Тоесть недовес почти 50%!!!! Это вообще наглость. Пока я ходил взвешивать товар, касир убежала в подсобку чтоб ничего не объяснять. Я потребовал администратора и пока ждал его прихода начал делать запись в книге жалоб. После этого очень быстро явилась администратор и стала просить ничего не писать, потому что им всем влетит. Она даже предлагала мне как-то решить этот вопрос и давала мне деньги ))) После того как я закончил писать она все же вызвали касира, та пришла и объяснила что вес в чеке больше потому что на весах еще задержался хлеб, как это возможно я не представляю, тем более хлеб был весом 200 грамм, а обвес был 100грамм. Извиниться кассир не захотела, ответила что так вышло и что если я хочу то могу ее наказать)) Так же кассир сказала что охранник был в курсе что в чеке обвес, что она ему это сказала сразу но он ответил что ничего страшного. Администратор извинилась за всю эту ситуацию и за поведение кассира и вернула деньгь. Я ушел но после того как пришел домой решил взвесить еще и лимон, который покупал вместе с огурцами и как оказалось он 155 грамм, а в чеке указан вес 220грам. Опять обвес!!! И как я понимаю хлеб здесь был не при чем. Это сделано умышленно и целенаправленно.

Достоинства:

Близко к к дому

Недостатки:

Постоянно пробивают не тот товар (всегда дороже),
Обваживают.
Часто гнилие овощи на прилавке (особенно грибы, лук и баклажаны).
Хамское отношение кассиров.

5 согласны

Комментарии к отзыву

Алеся 22 января, 2019 год

Спасибо за информацию, теперь буду проверять вес!

Ответить

АТБ
Все отзывы

2.3 5

2746 отзывов / 1220674 просмотра

Все отзывы

АТБ

«АТБ» – одна из крупнейших, динамично развивающихся сетей Украины.
Компания «АТБ-маркет» основана в 1993 году. Исследования рынка розницы, проведенные компанией GfK в конце 2008 года, показали, что продовольственная сеть «АТБ» является лидером среди украинских розничных сетей и по результатам опроса считается самой посещаемой торговой сетью страны.
«АТБ» – это магазины... подробнее

Продовольственные супермаркеты Сеть супермаркетов

Сеть супермаркетов