Стоматология Astra Dent отзывы с оценкой Ужасно / страница 3

Ужас услуг и хамство

Гость 8 мая, 2019 год

Данная клиники лишь призвана выкачать и получить деньги, а при возникновении проблем, вызванных с не профессионализмом, тогда вступает в силу хамство и обвинение, что вы мол сами виноваты.
Никому не посоветую данную клинику...ну разве что вы любите, чтобы вам хамили, оказывали безграмотно мед.услуги и при этом брали с вас достаточно высокую цену!
Посмотрите сами: у них на сайте ни... Читать отзыв Данная клиники лишь призвана выкачать и получить деньги, а при возникновении проблем, вызванных с не профессионализмом, тогда вступает в силу хамство и обвинение, что вы мол сами виноваты.
Никому не посоветую данную клинику...ну разве что вы любите, чтобы вам хамили, оказывали безграмотно мед.услуги и при этом брали с вас достаточно высокую цену!
Посмотрите сами: у них на сайте ни одного негативного отзыва! как такое может быть? сам туда писал свой негативный отзыв и его там нет...вывод их чистят...надеюсь, что тут опубликуют.

Достоинства:

их не обнаружено

Недостатки:

хамство начиная с недоврача Алаткина и заканчивая секретарем,
никому и никогда не советую посещать данное учреждение.

Не правдивые отзывы.

Марина 27 марта, 2019 год

Начиная с 22 марта 2019 все отзывы только положительные и написаны друг за другом. Хотя перед этим сплошной негатив с детальным описанием ситуаций. Понятно, что компания пытается поднять свой рейтинг и отзывы покупаются. Если Вы покупаете отзывы, хотя бы следите за такими мелочами.

2 согласны 1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Стоматология Astra Dent 28 марта, 2019 год

Марино, доброго дня. Ви помиляєтеся, ми ніколи не купували відгуків, тут пишуть наші реальні пацієнти. Ви не думали над тим, що збільшення позитивних повідомлень зв'язане з тим, що ми невпинно працюємо над покращенням сервісу, і вже маємо добрі результати? Щодо негативних минулих відгуків, якщо ви подивитеся уважно, то велика їх частина навіть не відноситься до нашої клініки, або ж написана ботами конкурентів. Усі реальні скарги у нас ретельно розглядаються разом з медичною комісією і ми слідкуємо за тим, щоб у результаті всі залишилися вдоволені результатом.

Також хочемо вас повідомити, що попередній коментар від якогось користувача Астра не має жодного відношення до нашої мережі стоматологій, його писали не ми, і відповідальність за цього користувача ми не несемо.

Якщо у вас є якісь сумніви у якості наших послуг, запрошуємо вас до будь-якої з наших стоматологій щоб пересвідчитися на власному досвіді у тому, що висока кваліфікація і сервіс є нашими пріорітетами.

Гарного дня :) Показать 1 ответ

Хамы отвечают на звонки

Анна 19 марта, 2019 год

Добрый день! узнать о сервисе данной клиники мне не пришлось, в процессе разговора с девушкой по телефону, было чувство что я ей звоню на личный номер и достаю вопросами ( узнавала цены которые не указаны на сайте), на поставленные вопросы мне отвечали по хамски, возможно в данной клинике нет политики корректного поведения с клиентами, наша семья искала клинику, куда можно... Читать отзыв Добрый день! узнать о сервисе данной клиники мне не пришлось, в процессе разговора с девушкой по телефону, было чувство что я ей звоню на личный номер и достаю вопросами ( узнавала цены которые не указаны на сайте), на поставленные вопросы мне отвечали по хамски, возможно в данной клинике нет политики корректного поведения с клиентами, наша семья искала клинику, куда можно ходить постоянно, но после данного разговора, нет желания сталкиваться с таким хамством, в Киеве есть очень много клиник, где уважают клиентов и всегда рады помочь.
Надеюсь мой отзыв увидят нужные люди.

2 согласны

Ответ представителя Стоматология Astra Dent 21 марта, 2019 год

Доброго дня, Ганно! Нам дуже шкода, що вам довелося зіткнутися з неякісним сервісом. Ми постійно прагнемо покращити рівень обслуговування, а ще дуже хочемо щоб наші клієнти не стикалися з некомпетентністю, навіть при першому контакті.
У зв'язку з цим, зазначте, будь ласка, коли саме ви нам телефонували, щоб ми могли розібратися з ситуацією і вжити необхідних заходів. Приносимо свої щирі вибачення, та запевняємо, що зробимо усе, щоб така ситуація більше не повторилася.

Отвратительно

Людмила 6 марта, 2019 год

Отзыв о Стоматология Astra Dent по адресу Київ, ул. Харьковское шоссе, 152 В феврале была у стоматолога Онатий И.П. Поставила две постоянные пломбы на зубах, которые рядом, и одну временную на ещё одном зубе. Временная откололась через час после установки. Две остальные постоянных вызывали дискомфорт, десна воспалилась. Через два дня приехала опять к этому же стоматологу. Временную пломбу долепили, постоянные Онатий И.П. посмотрела, сказала, что там всё нормально, беспокоить не должно. Пришлось... Читать отзыв В феврале была у стоматолога Онатий И.П. Поставила две постоянные пломбы на зубах, которые рядом, и одну временную на ещё одном зубе. Временная откололась через час после установки. Две остальные постоянных вызывали дискомфорт, десна воспалилась. Через два дня приехала опять к этому же стоматологу. Временную пломбу долепили, постоянные Онатий И.П. посмотрела, сказала, что там всё нормально, беспокоить не должно. Пришлось обратиться к своему постоянному стоматологу, которая к этому времени вернулась из отпуска. Моя стоматолог переделала полностью две пломбы, которые ставила Онатий И.П., поскольку в зубах были дырки, от чего я и чувствовала дискомфорт и от чего была воспалена десна. Походила бы с такими пломбами пару месяцев, потеряла бы нервы в обоих зубах, это в лучшем случае. Сделать некачественно две элементарные пломбы, это либо некомпетентность либо специально, чтобы к ним вернулись на уже масштабное лечение обоих зубов. Цены у них приличные и с таким мастерством, скоро все клиенты разбегутся. Я в шоке! Обходительный стороной эту клинику.

Достоинства:

Видимость комфорта и приятной обстановки

Недостатки:

Некомпетентность стоматолога, выманивание денег, преувеличение проблем зубов

2 согласны

Ответ представителя Стоматология Astra Dent 11 марта, 2019 год

Доброго дня, Людмила! Дякуємо за ваш відгук, дуже жаль, що ваші враження від відвідин нашої стоматології цього разу залишилися не на висоті. Ми детально розібралися у ситуації, и приносимо вибачення за отриманий дискомфорт. Ми вжили всіх заходів для запобігання подібних ситуацій і запевняємо вас, що ваші наступні візити будуть проходити з максимальним для вас комфортом і лікуванням на найвищому рівні, згідно стандартів нашої мережі.

Поставили неправильный диагноз ребенку!!!

Елена 3 марта, 2019 год

Отзыв о Стоматология Astra Dent по адресу Київ, ул. Харьковское шоссе, 152 Были 11.02 на "бесплатной" консультации в клинике #2 с ребенком (Ильчук)у него было потемнение эмали 4ки. Нам предложили, опять таки бесплатно облучить ребенка, сделав у них панорамный снимок- вердикт: пульпит в 3х зубах, хотя зубыребенка не беспокоили, только визуальное потемнение одного зубчика. Насчитали лечение на 6 тыс. грн!!!! Я попросила сделать копию снимка для себя, на что мне предьявили квитанцию... Читать отзыв Были 11.02 на "бесплатной" консультации в клинике #2 с ребенком (Ильчук)у него было потемнение эмали 4ки. Нам предложили, опять таки бесплатно облучить ребенка, сделав у них панорамный снимок- вердикт: пульпит в 3х зубах, хотя зубыребенка не беспокоили, только визуальное потемнение одного зубчика. Насчитали лечение на 6 тыс. грн!!!! Я попросила сделать копию снимка для себя, на что мне предьявили квитанцию в 170 грн для оплаты!!! Оказалось, что снимок бесплатный, только если лечить у них. Слава Богу, я обратилась потом в другую клинику с ребенком, где потемнение эмали диагностировали как Зубной налет и его почистили, все зубы здоровы!!!! Вывод: картинка на их снимке не соответствует правде!!! Или снимки напутали в базе или качество абсолютно не информативное!!! Врач не смогла определить обычный налет!!!! У меня шок!!!! Тк их непрофессионализм повлек к лишним растратам, облучению, нервам!!!! Больше ни ногой к Вам! Бесплатно только мышеловке!!!

Достоинства:

Заманивают акциями и комфортом!!!!!

Недостатки:

Выйдет намного дороже, работают врачи второй категории, которые могут не опредить суть проблемы!

1 согласен

Ответ представителя Стоматология Astra Dent 5 марта, 2019 год

Олено, доброго дня! Нам дуже жаль, що у вас склалося негативне враження після візиту до нашої клініки, але ситуація, що ви описуєте, не зовсім відповідає дійсності.
Під час візиту при візуальному огляді порожнини рота дитини лікар Залінян виявила підозру на приховані порожнини у трьох зубах. Для вірної постановки діагнозу, по протоколу необхідно зробити рентген-діагностику. Лікар запропонувала зробити ОПТГ. Ви надали свою згоду. ОПТГ дозволяється робити дітям, починаючи з 4 років. Рентген-лаборант використав екологічний режим, розрахований на проведення процедури для дітей. По даних ОПТГ можна судити про глибину процесу. Лікар Залінян абсолютно правильно поставила діагноз "пульпіт" та склала план лікування на 3 зуби, згідно прайсу. Зуби у дитини не були здорові, як ви стверджуєте, проблема глибша, ніж наліт на поверхні одного зуба.
Лікар також попереджає про ризик загострення періодонтиту через 3-6 місяців, який може впливати на зачатки постійних зубів.

Боль была острой, выбирать было некогда.

Гость 28 февраля, 2019 год

Отзыв о Стоматология Astra Dent по адресу Київ, ул. Якуба Коласа, 17 Боль была острой, выбирать было некогда. На рецепшине дали заполнять какие то бумажки с вопросами состава семьи, адресами E-mail телефонами и т. д. не имеющим отношения к делу. Кстати не внесли в карту мой телефон, СМС приходят на телефон мужа так как звонил он. Гаркнули по поводу бахил... В нормальных клиниках стоят автоматы у входа. Сделали 3-д снимок который не... Читать отзыв Боль была острой, выбирать было некогда. На рецепшине дали заполнять какие то бумажки с вопросами состава семьи, адресами E-mail телефонами и т. д. не имеющим отношения к делу. Кстати не внесли в карту мой телефон, СМС приходят на телефон мужа так как звонил он. Гаркнули по поводу бахил... В нормальных клиниках стоят автоматы у входа. Сделали 3-д снимок который не показали, а дали на диске. Сказали киста, зуб рвать обязательно! Зуб к стати был целый двойка в верху, спросила может можно спасти - нет. Типа кость вокруг выгнила размером с 5 копеек и его ничего не держит. Дали подписать ещё бумагу, что я не против(я могла подписать что угодно) хотя со мной был муж его никто не спросил - вырванный передний зуб - будущий имплантат! Зуб висел в "выгнившей кости," но вырывал довольно молодой врач и не с первой попытки и характерный хруст удаления был. Может и правильно не спорю, хотелось чтобы просто не болел. Зуб к стати не отдали. Если такой плохой глянуть хотя бы. О ценах тоже не слова, хотя цены не малые. Сказали прийти через день опухоль не сошла, без обезболивающих никак... Запишитесь через неделю. Записалась, но боль потихоньку уходит и сознание возвращается.
Решила почитать отзывы!!!????
Жаль зуба! Но больше всего порадовали рекомендации лечения где указаны 5 рекомендованных имплантаций (стоят мостики хорошего качества) не считая пломб и реставраций (и пломбы и реставрации сделаны недавно) . К врачам хожу довольно регулярно и в не дешёвые клиники. Возможно какие то проблемы и есть, но явно не в такой степени. Врача указывать не буду, да и не жалоба это может помогу кому...
Рыбки в аквариуме у них красивые, но агрессивные и все время дерутся.
Не уютно! Буду искать другую клинику!!!
Даже если очень болит - не спешите!!!

Ответ представителя Стоматология Astra Dent 1 марта, 2019 год

Доброго дня, дякуємо за ваш відгук. Нам дуже прикро, що у вас залишилося таке враження після відвідування нашої стоматології. Ми постійно працюємо над удосконаленням свого сервісу та слідкуємо за якістю наших послуг і намагаємося підвищувати її рівень весь час. Для того, щоб розібратися у ситуації, просимо вас надати ваші контактні дані та дату і час відвідування стоматології.

Оставили инструмент в зубе

Гость 23 февраля, 2019 год

Добрый день!
Недавно случилась неприятная ситуация, что зуб который лечили снова начал сильно болеть. Итог - обратилась в другую клинику и оказалось что ваши сотрудники когда сломался инструмент оставили просто его в зубе. Это ненормально и не профессионально! Недовольна как ценами завышенными, так и халатным отношением. Выяснять отношения и подавать в суд я не... Читать отзыв Добрый день!
Недавно случилась неприятная ситуация, что зуб который лечили снова начал сильно болеть. Итог - обратилась в другую клинику и оказалось что ваши сотрудники когда сломался инструмент оставили просто его в зубе. Это ненормально и не профессионально! Недовольна как ценами завышенными, так и халатным отношением. Выяснять отношения и подавать в суд я не буду, просто хочу чтоб люди знали о халатности работников! Была в клинике на свертюка (левобережка)

1 не согласен

Ответ представителя Стоматология Astra Dent 28 февраля, 2019 год

Добрий день!
Керівництвом клініки було проведено розслідування по вашому відгуку. Перед лікуванням доктор Новосельська Марина, провела Вам діагностику КТ (3д діагностику) на якій видно, що Ваш причинний зуб раніше лікувався в інший стоматології, канали запломбовані наполовину й в одному з них простежується контур інструменту. Діагностичний знімок вкладений в Вашу картку і зберігається у нашій базі пацієнтів.
Доктор провів обробку 2 кореневих каналів та залишив тимчасові ліки та тимчасову пломбу на третій кореневий канал з раніше зламаним інструментом в інший стоматології. Доктор Новосельська Марина записала Вас для подальшого планового лікування на 2 години, бо в свійперший візит ви були записані тільки на 1 годину.
На подальші візити ви не прийшли. Колл-центр постійно перезаписував на зручний для Вас час. Ви не з'явилися ні на один з п'яти прийомів. Відповідно, у цей час лікар не приймала інших пацієнтів, яким необхідна була стоматологічна допомога.
Лікар Новосельська Марина працювала по протоколу. Ваше звинувачення є некоректним. Показать 1 ответ

ОЧЕНЬ ДОРОГО.И НЕ ДРУЖЕЛЮБНО.

Гость 14 февраля, 2019 год

Отзыв о Стоматология Astra Dent по адресу Київ, пр-т Героев Сталинграда, 12-Г

Записали на приём по страховой к врачу Бабиченко А.Н. Произвели осмотр зубов. Доктор вынесла заключение,требуется лечение зубов , сколько буден это стоить (по страховой у меня лимит -1500гр.),и тут меня ошарашили, один зуб полечить от кариеса и запломбировать стоит,1450гр.(от куда такая цена и за полчаса лечения),но прежде чем лечить нужно ВАМ,сначала очистить зубы от камней, сколько-1750гр. Выбирайте,выбрал полечить... Читать отзыв

Записали на приём по страховой к врачу Бабиченко А.Н. Произвели осмотр зубов. Доктор вынесла заключение,требуется лечение зубов , сколько буден это стоить (по страховой у меня лимит -1500гр.),и тут меня ошарашили, один зуб полечить от кариеса и запломбировать стоит,1450гр.(от куда такая цена и за полчаса лечения),но прежде чем лечить нужно ВАМ,сначала очистить зубы от камней, сколько-1750гр. Выбирайте,выбрал полечить зуб.Поступило предложение , у нас сейчас акция на 3D рентген зубов бесплатно (стоимость -400гр.),согласился.Пока всё это проходило,оказалось что моё время лечения уже подходит к завершению приёма, и доктор говорит, у вас осталось пол часа на лечение 1 зуба.Начали лечение,приходит сотрудник который делал снимки,и жестами показывает,давай мол быстрее.Ну и ускорили процесс лечения зуба-за 15мин. Профи,что тут сказать,спрашиваю какаю пломбу поставили,какое лечение произвели.Ответ всё окей, где гарантия,всё на ресепшене. Фиг вам,там нечего не дали.Сложилось такое впечатление,а что ты хотел ты ж по страховой, значит обдерём,уважения не какого,сразу валят заоблачную цену,вариантов не предлагают,все не приветливые,стараются быстрее от тебя избавится.Круговая порука.НЕ советую,а если ты пенсионер или кошелёк слабенький,лечи зубы сам.

Недостатки:

Всё.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Стоматология Astra Dent 18 февраля, 2019 год

Доброго дня, дякуємо за ваш відгук. Нам дуже прикро, що у вас залишилося таке враження після відвідування нашої стоматології. Ми слідкуємо за якістю наших послуг і намагаємося підвищувати її рівень весь час. Для того, щоб розібратися у ситуації, просимо вас надати ваші контактні дані та дату і час відвідування стоматології.

ОТКАЗ ДОЛЕЧИТ ЗУБ РЕБЕНКУ С ОТКРЫТЫМ НЕРВОМ.

пациент 10 февраля, 2019 год

Отзыв о Стоматология Astra Dent по адресу Київ, ул. Верхний Вал, 28-30 Мы обслуживались 4 года на Г.Сталинграда 4 -г. По непонятным причинам выяснилось,что алергопробы на месте не делают. Сделали у участкового . Предоставили справку с печатью врача нам было отказано в лечении. Зуб постоянный, вскрыт, стоит лекарство и временная пломба. В алерго-цетре (гос. структура = печати врача в поликлинике) очередь на 4 дня вперед, принимают только по записи и еще оказалось... Читать отзыв Мы обслуживались 4 года на Г.Сталинграда 4 -г. По непонятным причинам выяснилось,что алергопробы на месте не делают. Сделали у участкового . Предоставили справку с печатью врача нам было отказано в лечении. Зуб постоянный, вскрыт, стоит лекарство и временная пломба. В алерго-цетре (гос. структура = печати врача в поликлинике) очередь на 4 дня вперед, принимают только по записи и еще оказалось -нет в наличии того обезбаливающего на которое нужно сделать пробу. ВОПРОС: ПРОБА ЕСТЬ С ПЕЧАТЬЮ ВРАЧА ,ЗУБ С ОТКРЫТЫМ НЕРВОМ ,ГДЕ ЕГО ЛЕЧИТЬ? ЧТО ЗА СТОМАТОЛОГ ЛЕЧИТЬ БЕЗ ПРОБЫ ИМЕННО С АЛЛЕРГО_ЦЕНТРА НЕ ХОЧЕТ А БЕЗ АНЕСТЕЗИИ БОИТЬСЯ. ПИШЕТ СТАРШАЯ ОПЕРАЦИОННАЯ МЕДСЕСТРА ТРАВМАТОЛОГИИ.

1 не согласен

Ответ представителя Стоматология Astra Dent 13 февраля, 2019 год

Доброго дня. По результатах вашої скарги ми провели розслідування, і виявили, що насправді на прийом ви прийшли без документу з результатами алергопроб. Замість справки ви прийшли з фотографією руки вашої доньки, де було сфотографоване місце уколу, який робила ваша знайома у вас вдома. Документ (справку) ви не надали, зіславшись на те, що бланки та печатка у вас на роботі, і ви зможете їх принести тільки в понеділок. Після цього лікар дала вам повторне направлення у медичну лабораторію Форпост (оскільки такі аналізи може робити тільки сертифікована лабораторія).
В нашій мережі для запобігання виникнення будь-яких ускладнень під час або після прийому у лікаря, лікування пацієнтів проводиться лише після підтвердження сертифікованою лабораторією наявності чи відсутності алергій на медпрепарати з якими проводиться лікування, і таке правило у нас існує саме тому, що ми піклуємося про здоров`я і самопочуття наших пацієнтів, і намагаємося надавати послуги лише найвищої якості.

Это обман! и развод на кредит!

Мария 30 января, 2019 год

Я была в этой клинике по приглашению на чистку зубов.
Ни какой чистки там не делают, 5 минут машинкой по водят по рту и даже зеркало выпросить не получится. Говорят идите в туалет, там смотрите) Просто развод взять креди и все, а когда вы говорите, что подумаете, то все вы сразу не человек!
Пожалейте себя и свое время.
Это... Читать отзыв Я была в этой клинике по приглашению на чистку зубов.
Ни какой чистки там не делают, 5 минут машинкой по водят по рту и даже зеркало выпросить не получится. Говорят идите в туалет, там смотрите) Просто развод взять креди и все, а когда вы говорите, что подумаете, то все вы сразу не человек!
Пожалейте себя и свое время.
Это группа мошенников!

Ответ представителя Стоматология Astra Dent 4 февраля, 2019 год

Добрий день, Маріє!
Ви впевнені, що обслуговувалися саме в київській мережі стоматологій Astra Dent? Можливо, ви переплутали нас з іншою мережею. Ми знаємо, що в інших країнах є стоматології зі схожою назвою.
По-перше, ціни в Astra Dent ніколи не потребували кредиту.
По-друге, до та після кожної процедури лікар надає дзеркало пацієнту, щоб він міг оцінити результат.

Некачественно, непрофессионально и дорого!

Гость 28 января, 2019 год

Случайно попала в клинику на Подоле несколько лет назад. Моя сраховая компания мне посоветовала Астра Дент. Провожу чистку раз в полгода в разных клиниках, но с таким некачественным и непрофессиональным обслуживание столкнулась впервые, при этом цена на порядок выше, нежели в других клиниках. Десна кровоточили дня три. Жаль не запомнила фамилию врача. Никому не советую эту клинику!

Ответ представителя Стоматология Astra Dent 28 января, 2019 год

Доброго дня, дякуємо за ваш відгук. Нам дуже прикро, що у вас залишилося таке враження після відвідування нашої стоматології. Ми слідкуємо за якістю наших послуг і намагаємося підвищувати її рівень весь час. Для того, щоб розібратися у ситуації, просимо вас надати ваші контактні дані та дату і час відвідування стоматології.

They just want money

Megan 2 января, 2019 год

Отзыв о Стоматология Astra Dent по адресу Київ, пр-т Героев Сталинграда, 12-Г My 1st visit was ok, except that at checkout I was forced to pay 400 uah for a CD with my x ray results. I did not want or ask for this CD, nor was I told it was being made. I will never use it in the future. The cost wasn't covered by my insurance like the other costs... Читать отзыв My 1st visit was ok, except that at checkout I was forced to pay 400 uah for a CD with my x ray results. I did not want or ask for this CD, nor was I told it was being made. I will never use it in the future. The cost wasn't covered by my insurance like the other costs were, and I'm sure that if I wasn't foreign this cost would not have appeared. The 2nd visit was terrible. The cleaning was very uncomfortable, and when I went to pay I discovered I had been charged for the most expensive cleaning, even thought I asked the dentist before hand for 1 of the basic options. They didn't make me pay for the additional cost, but I had to argue for this. Again, I feel like they wanted to take advantage of me for being a foreigner.

Показать 1 ответ

Кидалово с угрозой для жизни

Люба 16 декабря, 2018 год

Отзыв о Стоматология Astra Dent по адресу Київ, ул. Верхний Вал, 28-30 Несмотря на тест за 400 грн, маркированный как КТ, но даже не распечатанный, их «врачи» не распознали пульпит (очевидный по симптомам и через час подтвержденный на Шота Руставели 26), даже не предложили обезболить метамизолом

Кошмар!!!!

Марина 16 декабря, 2018 год

Отзыв о Стоматология Astra Dent по адресу Київ, пр-т Героев Сталинграда, 12-Г Были в клинике на героев Сталинграда ,оболонь.ребенку(14лет) должны были запломбировать нервы...в итоге у врача Кушнир Н.Ю.В итоге он ей порезал под языком,так , что пришлось налаживать шов...просто он был занят обсуждением корпоратива...и ещё и сказал:я ж вам не выставил счёт за то что зашил ее....а если б "случайно"он ей порезал лицо или "случайно"отрезал язык,или уронил инструмент и повредил связки.....я а... Читать отзыв Были в клинике на героев Сталинграда ,оболонь.ребенку(14лет) должны были запломбировать нервы...в итоге у врача Кушнир Н.Ю.В итоге он ей порезал под языком,так , что пришлось налаживать шов...просто он был занят обсуждением корпоратива...и ещё и сказал:я ж вам не выставил счёт за то что зашил ее....а если б "случайно"он ей порезал лицо или "случайно"отрезал язык,или уронил инструмент и повредил связки.....я а шоке...такого ещё не видела нигде...

Достоинства:

Нет!!!

Недостатки:

Все!!!

Ужасно!!!!

Николай 11 декабря, 2018 год

Сколько раз не был,столько и проблем. То зуб трещит после пломбы,то наращивание 2 часа вместо часа и недрлелал изнутри,то нащывают одну цену,а походу наворачмвают еще +50%.
Давно не хожу,но тут пришло смс со скидкой и не одно на чистку,позвонил на номер 0662223333,взяла Ольга(11.12.18) Спросил цену,сказалала от и до. Говорю а конкретнее и от чего зависит,в ответ нервный ответ с психами,как... Читать отзыв Сколько раз не был,столько и проблем. То зуб трещит после пломбы,то наращивание 2 часа вместо часа и недрлелал изнутри,то нащывают одну цену,а походу наворачмвают еще +50%.
Давно не хожу,но тут пришло смс со скидкой и не одно на чистку,позвонил на номер 0662223333,взяла Ольга(11.12.18) Спросил цену,сказалала от и до. Говорю а конкретнее и от чего зависит,в ответ нервный ответ с психами,как будто это не я их клиент,а это я им смс выписываю и прошу придти!
Вообщем,если вам зубов и нервгв не жаль,перекреститесь и милости просим в Астра Дент.

Промо акция

Гость 8 декабря, 2018 год

Позвонили из этой клиники и пригласили на одну из процедур отбеливание, ультразвуковая чистка или фторирование. Записали на 15 на отбеливание и сказали ни в коем случае не опаздывать. Пришла около 14.50 выяснилось, что отбеливания зубов нет и ждать нужно неизвестно сколько времени, подождала до 15.30 минут , спросила у секретарши сколько передо мной человек оказалось 3, хотя сидела только... Читать отзыв Позвонили из этой клиники и пригласили на одну из процедур отбеливание, ультразвуковая чистка или фторирование. Записали на 15 на отбеливание и сказали ни в коем случае не опаздывать. Пришла около 14.50 выяснилось, что отбеливания зубов нет и ждать нужно неизвестно сколько времени, подождала до 15.30 минут , спросила у секретарши сколько передо мной человек оказалось 3, хотя сидела только одна девушка, которая пришла до меня. Вообщем, ушла. Враньё и неуважение к клиентам

1 не согласен

Ответ представителя Стоматология Astra Dent 21 марта, 2019 год

Добрый день. в нашей сети стоматологий нет акций на указанные вами процедуры и контакт центр не проводит подобные обзвоны, вы наверное перепутали нас с другой клиникой.

Обман, Роспотребнадзор в помощь

Александр 7 декабря, 2018 год

Присоединяюсь, ниже оставленным комментариям про нечистоплотность данной клиники.
Приглашают на бесплатную услугу в рамках маркетинговой акции или «по ОМС».
Уже на месте, проводят маркетинговый опрос, если вы не соглашаетесь на какую либо платную услугу и не становитесь клиентом клиники,то предложенную изначально бесплатную услугу(«по ОМС» или по акции) не дождетесь.В моем случае, прождал час, в итоге ушел поняв, что это... Читать отзыв Присоединяюсь, ниже оставленным комментариям про нечистоплотность данной клиники.
Приглашают на бесплатную услугу в рамках маркетинговой акции или «по ОМС».
Уже на месте, проводят маркетинговый опрос, если вы не соглашаетесь на какую либо платную услугу и не становитесь клиентом клиники,то предложенную изначально бесплатную услугу(«по ОМС» или по акции) не дождетесь.В моем случае, прождал час, в итоге ушел поняв, что это развод.
Не рекомендую.

Показать 1 ответ

Кол центр на низах

Валерия 3 декабря, 2018 год

Хочу выразить «особую благодарность» ( сарказм) кол.центру данной сети !
Девушка не смогла объяснить мне как пройти в клинику на подоле и бросила трубку так ничего не объяснив!
Молодцы, супер, с такими пощниками вы далеко пойдёте.

Ужас , а не Клиника !!!!!

Светлана (Украина) 2 декабря, 2018 год

Отзыв о Стоматология Astra Dent по адресу Київ, ул. Верхний Вал, 28-30 У меня сильно разболелся зуб и я записалась на приём на субботу ,24 ноября 2018 года , на 15.00 час. к врачу Садовой Елене ,по вопросу оказания мне помощи -Лечение 26 зуба. Но мне отказали в приеме и я пришла домой со слезами на глазах , учитывая что это выходной день и сложно найти клинику , которая смогла бы оказать... Читать отзыв У меня сильно разболелся зуб и я записалась на приём на субботу ,24 ноября 2018 года , на 15.00 час. к врачу Садовой Елене ,по вопросу оказания мне помощи -Лечение 26 зуба. Но мне отказали в приеме и я пришла домой со слезами на глазах , учитывая что это выходной день и сложно найти клинику , которая смогла бы оказать неотложную помощь! Сначала администратор дала заполнять кучу документов :анкет и и.д и предложила присесть и подождать , пока за мной спустится врач, я к ней обратилась в 15.30 час , но она попросила ещё подождать, а когда я подошла в 15.50 час -к моему удивлению администратор сказала , что у неё не работает программа и она не может посмотреть и не знает к какому я записана врачу ! Только когда я показала смс , которое я получила в подтверждение моей записи , администратор сообщила врачу и за мной спустился ассистент . К моему ужасу и удивлению врач Садовая Елена Владимировна , сообщила что у неё уже начинается запись другого пациента и мне она может предложить только сделать рентген и провести консультацию . К этому времени у меня ужасно усилилась зубная боль , о чем я сообщила врачу , на что она ответила, что всеравно может только проконсультировать меня и все! А как же клятва гиппократа ? Первый раз обратилась и последний ! Никому не советую ходить в клинику Астра Дент!!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Непрофессионализм

не советую！к сожалению не прочла отзывы о клинике перед походом.

Tatyana (Украина) 25 ноября, 2018 год

Отзыв о Стоматология Astra Dent по адресу Київ, пр-т Героев Сталинграда, 12-Г пришла с болью и ушла с болью, потому, что пока не обследуют в 3D полностью вернюю и нижнюю челюсть + пока не сдклают ренген всех зубов лечить зуб который конкретно болит никто не будет. Цель клиники не помощь, а наживиться. Если не выходит раскрутить по максимуму-значит клиент жлоб. Любите платить в 3раза дороже, то вам именно туда.

Ответ представителя Стоматология Astra Dent 6 декабря, 2018 год

Татьяна, нам очень жаль, что вы остались недовольны визитом, но проводить лечение без точной диагностики невозможно, она нужна, чтобы правильно диагностировать проблему и провести лечение максимально эффективно. Если где-то вам предлагают провести лечение без предварительной диагностики, мы советуем вам настороженно относиться к таким организациям.

Что касается ваших мыслей по поводу "сдирания денег" - хотим вам сказать, что у вас неверная информация по этому поводу - у нас сейчас идет акция на диагностику, и КТ мы делаем со скидкой в 50%, а панорамный снимок в течении декабря вы можете сделать вообще бесплатно, и получить к нему консультацию доктора в подарок. Показать 1 ответ

Больше ни ногой, пока там Вардан Степанян!

Александр (Украина) 12 ноября, 2018 год

Отзыв о Стоматология Astra Dent по адресу Київ, ул. Якуба Коласа, 17 Жаль, не прочитал отзывы до похода к лекарю, такая же ситуация с анастетиком и Варданом Савелычем.
Вкатил столько, что аж ноздря онемела. Говорю, что многовато, а он мне: "так это только пол ампулы". Часа 2 после визита было трудно дышать носом.
Пробу он, конечно же, не сделал. А зачем? Ну я ж до этого был у них, значит это все... Читать отзыв Жаль, не прочитал отзывы до похода к лекарю, такая же ситуация с анастетиком и Варданом Савелычем.
Вкатил столько, что аж ноздря онемела. Говорю, что многовато, а он мне: "так это только пол ампулы". Часа 2 после визита было трудно дышать носом.
Пробу он, конечно же, не сделал. А зачем? Ну я ж до этого был у них, значит это все искупает, так наверное.
Как результат, аллергическая реакция(сыпь) на всем лице.

Звонил на колл-центр, просил разобратся или хоть узнать че вкололи, сказали что переведут звонок на клинику в итоге обрыв соединения, а после не берут трубку...видно думают, что я ногами не дойду до них...

До этого бывал у них на чистке, типа скидка на ДР, а по итогу счет в два раза больше, хотя я перед посадкой в кресло уточнял.
Наморозили че-то, как с ними спорить будешь, если они терминов наболтали и смотрят как на дурака.

А давненько, делал передний зуб, дак парень(молодой, словянских кровей) его два раза переделывал. Как результат 3-й раз я делал в Медикоме, хоть в 2 раза дороже вышло, зато 3-й год стоит.

Сами думайте!

Достоинства:

Они сами себе их напишут в проплаченых отзывах.

Недостатки:

1. Доктор Вардан Степанян
2. Ценовая политка
3. Не соответствие изначальных ценовых договоренностей итоговой.
4. Халатное отношение.
5. Не желание рабоать над ошибками.

1 не согласен

Ответ представителя Стоматология Astra Dent 15 ноября, 2018 год

Александр, добрый день!
Спасибо за ваш отзыв. Со своей стороны гарантируем, что разберемся в сложившейся ситуации с анестезией и свяжемся с вами.

Выкачка денег!

Наталья (Украина) 21 октября, 2018 год

Отзыв о Стоматология Astra Dent по адресу Київ, пр-т Героев Сталинграда, 12-Г На ресепшн встретила девушка С ДЛИННЫМИ ГРЯЗНЫМИ НОГТЯМИ, заставила заполнить кучу бумаг, из-за этого сразу сложилось негативное впечатление. А в итоге врач на осмотре сказала, что почти все нижнее нужно вырывать! Вырывать зубы из-за того, что на нескольких кариес, который сразу же вылечили в нормальной клинике.

Ответ представителя Стоматология Astra Dent 22 октября, 2018 год

Наталья, добрый день!
Спасибо за ваш отзыв.
Пожалуйста, подскажите, когда вы посещали клинику, чтобы мы смогли разобраться в ситуации.

Никому не рекомендую эту клинику!!!

Алиса (Украина) 10 октября, 2018 год

Недавно попала к "специалистам" данной клиники с острым периоститом. По итогу проведенные исследования были некачественными (размытая с черными провалами ортопартомограмма,которую переделывать наотрез отказались, некачественное КТ), цены по факту выставили просто нереальные, за лечение зуба взяли 1100 грн( вскрытие запломбированы канала, промывание, закладывание вещества с кальцием, временная пломба). Врачи на КТ не смогли разглядеть, что другие зубы запломбированы вплоть до... Читать отзыв Недавно попала к "специалистам" данной клиники с острым периоститом. По итогу проведенные исследования были некачественными (размытая с черными провалами ортопартомограмма,которую переделывать наотрез отказались, некачественное КТ), цены по факту выставили просто нереальные, за лечение зуба взяли 1100 грн( вскрытие запломбированы канала, промывание, закладывание вещества с кальцием, временная пломба). Врачи на КТ не смогли разглядеть, что другие зубы запломбированы вплоть до самых верхушек без погрешностей, и не преминули обхаять работу предыдущих стоматологов, сказали: вскрывать, переделывать, один зуб минимум 3000, максимум 5000+, а у меня таких зубов около 20(!). Очень хамское отношение ресепшена, недальновидные,но понтовитые врачи, нереально завышены цены (снимки и "лечение" обошлись мне более,чем в 2000). По итогу зуб окрасился в розовый!!!!Нужно все переделывать, и не факт,что зуб вернёт свой цвет!!! Особенно не советую клинику на Левобережной.

1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Стоматология Astra Dent 12 октября, 2018 год

Алиса, окрасился зуб или пломба?
Запишитесь, пожалуйста, на приём в ближайшее время, чтобы мы могли разобраться в ситуации и оказать правильную помощь.

Не ходить

Андрей (Украина) 19 сентября, 2018 год

Отзыв о Стоматология Astra Dent по адресу Київ, ул. Харьковское шоссе, 152 Коммерческий подход, на рентгеновскую аппаратуру в клинике на харьковской стоит кредит, дабы быстрее выплатить его, перед каждым приемом просят сделать рентген - А ЭТО ОПАСНО ДЛЯ ЗДОРОВЬЯ, столько раз делать рентген, это уголовное дело, для чего нужно делать снимок убедительных аргументов не приводят, в разговоре доктора ведут себя неуважительно

2 не согласны

Ответ представителя Стоматология Astra Dent 20 сентября, 2018 год

Добрый день!
Андрей, заявление о кредите на рентген оборудование не соответствует действительности.
Направление на рентген в Astra Dent выдается только для точной диагностики и если тому есть основания.
Также, распространение недостоверной информации влечет за собой ответственность, в том числе и уголовную.

ужас!!!

Гость (Украина) 7 сентября, 2018 год

Акция(бесплатная чистка или фторирование)Это тихий ужас. напоминает лихие 90-е. Лохотрон. обрабатывают клиента на подписание в этот же день кредитный договор. цены ( после предполагаемой скидки) как в элитной клинике. Я обслуживаюсь в очень хорошей стоматологии и знаю порядок цен. Договор действует только в день обращения, подумать Вам время не дадут( а то не дай бог Вам дома вправят мозги).... Читать отзыв Акция(бесплатная чистка или фторирование)Это тихий ужас. напоминает лихие 90-е. Лохотрон. обрабатывают клиента на подписание в этот же день кредитный договор. цены ( после предполагаемой скидки) как в элитной клинике. Я обслуживаюсь в очень хорошей стоматологии и знаю порядок цен. Договор действует только в день обращения, подумать Вам время не дадут( а то не дай бог Вам дома вправят мозги). Навивает на размышления. Вцепившись в клиента и пока он не одумался навязывают свои услуги под кредит. Чистку сделали за 7 мин. Никакого air flow,никакого ультразвука. механическим способом. И в пакет договора предлагают бесплатно 2 таких чистки))... хотела выпрыгнуть из кресла. хорошо, что этот ужас длился всего 7 минут. Качество- думаю не требует разъяснений.Говорят про опытных специалистов, со стажем более 10 лет,хотя все стоматологи 25-30 лет ( наверно практиковали с детства)...хотя видела одну женщину постарше.все не славяне. в кабинетах проходной двор. во время процедур беспардонно будут входить другие сотрудники и отзывать врачей. врач бросает работу и выходит. никаких ассистентов у стоматологов нет. все делает один врач. в общем, не видитесь , бесплатный сыр-только в мышеловке. :)

Ответ представителя Стоматология Astra Dent 19 сентября, 2018 год

Добрый день!
Вы уверены, что обслуживались именно в киевской сети стоматологических клиник Astra Dent ? Возможно, вы перепутали нас с другой компанией. Мы знаем, что в других странах есть клиники с похожим названием.
В Astra Dent договора никогда не заключаются подобным образом, тем более с услугами по кредитованию.

Ужас!!!

Алена (Украина, Київ) 19 августа, 2018 год

Вардан степанян, удасный доктор! Негатив этой стоматологии еще в холе - рыба ожна кусает других- точно не успокаивает такое зрелище!2.ассистент доктора не делал свою работу, играя с прибором,а я захлебывалась3. Анастезию уколол доктор не дотронувшись предвортоельно к зубу,хотя он был чувствителен(после пломбирования не могу на него нормально жевать)4. Шок- когда Вардан Савелович не смог выпилять пломбу , чтоб мне... Читать отзыв

Вардан степанян, удасный доктор! Негатив этой стоматологии еще в холе - рыба ожна кусает других- точно не успокаивает такое зрелище!2.ассистент доктора не делал свою работу, играя с прибором,а я захлебывалась3. Анастезию уколол доктор не дотронувшись предвортоельно к зубу,хотя он был чувствителен(после пломбирования не могу на него нормально жевать)4. Шок- когда Вардан Савелович не смог выпилять пломбу , чтоб мне не мешало, она сказал что это просто верхний зуб острый и начал его пилять, спиливать здоровый зуб !!!!! Это просто позор!!!!

Это ужас

Коротченко Алена (Украина, Київ) 19 августа, 2018 год

5.08.2018г. Первый раз записалась в эту стоматологию т к мне нужно сделать было 2 пломбы+консультация по импланту. Попала к Вардану Самвеловичу Степаняну решилась попробовать поставить только 1 пломбу, 1. Парень ассистент сидел и инркл слюноотсосом в то время как я пару раньше чуть не захлебнулось не только слюной но и водой что прыскалась на зуб. 2. Не проверив чувствительность зуба... Читать отзыв 5.08.2018г. Первый раз записалась в эту стоматологию т к мне нужно сделать было 2 пломбы+консультация по импланту. Попала к Вардану Самвеловичу Степаняну решилась попробовать поставить только 1 пломбу, 1. Парень ассистент сидел и инркл слюноотсосом в то время как я пару раньше чуть не захлебнулось не только слюной но и водой что прыскалась на зуб. 2. Не проверив чувствительность зуба и вообще необходимость удалять нерв(т к дырка огромна),мне укололи анестезию убойную дозу после у меня еще 3 часа даже горло было онемевшим.3.самое ужасное !!!- когда Вардан Степанян не мог выпилять чтоб пломба мне не мешала ,он сказал что вверху сильно острый зуб и начал пилять здоровый верхний зуб((((( это просто шок . Да и еще на рецепшине уже получаешь дозу негатива от рыб т к одна из них кусает страшно других!!! У меня зуб до сих пор чувствителен не могу есть на него нормально, но чтоб переделали страшно уже к ним идти. Да и цены тут дороже других клинк-согласилась надеясь на качество

Показать 1 ответ

Высокомерный персонал на ресепшене

Гость (Украина, Київ) 14 августа, 2018 год

Отзыв о Стоматология Astra Dent по адресу Київ, пр-т Героев Сталинграда, 12-Г После общения с персоналом ресепшена отпало желание вообще идти туда. Девочки с коронами работают на ресепшене. Почувствовала себя 5 летней девочкой, которую тыкают носом....

Ответ представителя Стоматология Astra Dent 19 сентября, 2018 год

Спасибо за Ваш отзыв. С персоналом была проведена работа.
Просим прощенье за эту ситуацию.
Спасибо, что помогаете нам становиться лучше.

Левобережная рецепшн Ужас!

Елена (Украина, Одеса) 6 июня, 2018 год

Рецепшн - это визитная карта вашей клиники, первое впечатления. И то с чем я столкнулась просто ужас 05. 06.2018 Девушка невнимательная, не компетентная вместо того чтоб доступно вежливо объяснить язвит, дерзит. Но самое главное взяв оплату не дала никакого подтверждающего документа. Не понятно какая у вас бухгалтерия если деньги идут в карман. Вообще зря потерянное время, испорченное настроение,больше... Читать отзыв Рецепшн - это визитная карта вашей клиники, первое впечатления. И то с чем я столкнулась просто ужас 05. 06.2018 Девушка невнимательная, не компетентная вместо того чтоб доступно вежливо объяснить язвит, дерзит. Но самое главное взяв оплату не дала никакого подтверждающего документа. Не понятно какая у вас бухгалтерия если деньги идут в карман. Вообще зря потерянное время, испорченное настроение,больше желания идти к вам нет. Хотя специалист действительно внимательная, опытная, вежливая.

Достоинства:

-

Недостатки:

+

Ответ представителя Стоматология Astra Dent 11 июня, 2018 год

Елена, спасибо за Ваш "звоночек", обязательно разберемся кто из администраторов был на смене и проведем дополнительный тренинг по улучшению коммуникации. Будем рады видеть Вас у наших специалистов!

Не очень хорошая клиника

Гость (Украина, Київ) 28 мая, 2018 год

В начале приняли норм заполнила. Потом зашла в кабинет проверили зубы на чувствительность. Короче поставили пломбы сначала одну потом вторую на один зуб. Приехала домой язык цепляет пломбу. Очень больно есть ещё хуже стало чем было.

Ответ представителя Стоматология Astra Dent 11 июня, 2018 год

Уважаемый гость, Вам необходимо вернуться к Вашему врачу, чтобы он осмотрел зуб и пломбу. Такое бывает и не всегда это можно заметить на приеме - анестезия, стресс, спешка могут помешать заметить это сразу. Возвращайтесь, все исправим.