Отзыв о Стоматология Astra Dent по адресу Київ, ул. Харьковское шоссе, 152 Нікому і НІКОЛИ не рекомендую зв'язуватися з мережею цих клінік. Розкажу чому. Вчора,6.02.23р записала сина на прийом, у нього дирка відкрилась в зубі,зовсім не велика, я так розумію середній карієс. Прийшовши в Астра Дент запропонували панорамний знімок щелепи за 600 грн,хоча на сайті типо Акція за 300 грн знімок і консультація разом,тож він заплатив тих 600. Тепер огляд. Оглянувши... Читать отзыв Нікому і НІКОЛИ не рекомендую зв'язуватися з мережею цих клінік. Розкажу чому. Вчора,6.02.23р записала сина на прийом, у нього дирка відкрилась в зубі,зовсім не велика, я так розумію середній карієс. Прийшовши в Астра Дент запропонували панорамний знімок щелепи за 600 грн,хоча на сайті типо Акція за 300 грн знімок і консультація разом,тож він заплатив тих 600. Тепер огляд. Оглянувши все разом нарахували за лікування 1 зуба 8000 грн +600 за знімок. З видаленням каналів і пломбуваннями їх. Тож він мені звонить і питає " Мамо,що робити,у мене немає таких грошей?". Я знайшла іншого стоматолога, син у нього був вже за 20хв. Стоматолог оглянувши знімок сказав,що нерви зуба видаляти не потрібно,карієс не настільки глибокий і взагалі не треба робити все те,що там нав'язувати. Тож сину поставив пломбу за 1200. Все!!! А в Астра Дент хотіли нагріти на гроші👎 . Ось так на нас заробляють. Астра Дент на Харківському шоссе 152а м.Київ - Ганьба 👎
Добрий день, Завдяки вашому відгуку ми провели внутрішній аналіз ситуації, і хочемо надати вам відповідь. Нам дуже прикро, що озвучені вами суми за діагностику та потенційне лікування не відповідають дійсності. Справді, у нашій мережі зараз діє акція КТ та консультація за 360 гривень. Згідно з медичними показниками, лікар запропонувала вашому сину інший вид діагностики, за який він так само сплатив 360 гривень, а консультація терапевта була надана безкоштовно, оскільки це звична практика для нашої мережі. Хочемо наголосити на тому, що вид діагностики обирає лікар, аби об'єктивно оцінити клінічну картину та запропонувати ефективне лікування. Далі було запропоновано візит до фахівця із лікування кореневих каналів. Пацієнт відмовився від лікування. Ми поважаємо ваш вибір, і беззаперечно: пацієнт має право обирати, де та в кого йому проходити лікування. В майбутньому бажаємо вам та вашій родині лише приємних профілактичних візитів до стоматологів, які продовжують працювати у яких надскладних умовах (вимкнення світла, відсутність інтернету тощо) заради здоров'я посмішок своїх пацієнтів.
Отзыв о Стоматология Astra Dent по адресу Київ, ул. Харьковское шоссе, 152 Прийшла на прийом до блогера ,вона і стоматолог Олена,Альона Дентіст в інста.Так от,професіонал може і толковий ,так як запису дуже багато,а от із вихованням і розмовами із клієнтом-то повний нуль.Някої субординиці,тактовності,вихованості Якось по "пані-братськи",ніби прийшов у Радянську стоматологію,хоча по технологія там далеко не радянська.Ну як кажуть :-"Людину із села можна витягнути,а село із людини-ніііі!І це не тільки моя думка,так як... Читать отзыв Прийшла на прийом до блогера ,вона і стоматолог Олена,Альона Дентіст в інста.Так от,професіонал може і толковий ,так як запису дуже багато,а от із вихованням і розмовами із клієнтом-то повний нуль.Някої субординиці,тактовності,вихованості Якось по "пані-братськи",ніби прийшов у Радянську стоматологію,хоча по технологія там далеко не радянська.Ну як кажуть :-"Людину із села можна витягнути,а село із людини-ніііі!І це не тільки моя думка,так як вона блогер,я спілкувалась із людиноюв якої вона брала рекламу і вони в неї були на прийомі-сказали теж саме.Ніякого як то кажуть, скін софт
Нам дуже шкода, що ви залишилися незадоволені візитом до нашого лікаря. Напишіть, будь ласка, ваші ПІБ і контактні дані на [email protected], щоб ми могли розібратися в ситуації.
Отзыв о Стоматология Astra Dent по адресу Київ, ул. Харьковское шоссе, 152 Проходила лікування у ендодентиста (Пономарьової). Лікування 6-го зуба зайняло майже дві години. Під час запису виділили годину, але, насправді, краще перевіряти та брати час із запасом. Лікарка уважно та пильно розглядала знімки та КТ. Всього ми зробити три прицільні знімки: до, під фініш, після. Нарешті роздивилась усі канали! Мені сподобалась робота (величезна кількість маніпуляцій гарним технічним оснащенням) та роз'яснення лікарки.... Читать отзыв Проходила лікування у ендодентиста (Пономарьової). Лікування 6-го зуба зайняло майже дві години. Під час запису виділили годину, але, насправді, краще перевіряти та брати час із запасом.
Лікарка уважно та пильно розглядала знімки та КТ. Всього ми зробити три прицільні знімки: до, під фініш, після. Нарешті роздивилась усі канали!
Мені сподобалась робота (величезна кількість маніпуляцій гарним технічним оснащенням) та роз'яснення лікарки. Оскільки зуб переліковувався то у мене було багато запитань, шкода, що не знала про клініку раніше.
Наступним кроком буде коронка, для збереження зуба. Своєчасне та якісне лікування зберігає бажання посміхатися!
Вікторіє, дякуємо за такий детальний відгук, сповнений позитиву та доброзичливості. Абсолютно згодні із вашим свідомим підходом стосовно вчасної турботи про здоров'я зубів. Так тримати :)
Отзыв о Стоматология Astra Dent по адресу Київ, ул. Харьковское шоссе, 152 Недавно начали беспокоить зубы мудрости и мне порекомендовали именно Сергея Владимировича, сказали что это мастер своего дела. И не зря) действительно прекрасный хирург, работа на высшем уровне! Ещё хочу поблагодарить администратора Анну, уж очень добра и приветлива с клиентами)
Отзыв о Стоматология Astra Dent по адресу Київ, ул. Харьковское шоссе, 152 Воспользовалась услугами данной стоматологии и не пожалела. Вежливый и профессиональный персонал, а главное отличный результат. После чистки зубов была приятно удивлена эффектом, и вернулась повторно для лечения клиновидного дефекта - все было сделано быстро и качественно. Спасибо персоналу по адресу г. Киев, Харьковское шоссе 152.
Отзыв о Стоматология Astra Dent по адресу Київ, ул. Харьковское шоссе, 152 Сразу скажу: пародонтит для меня был еще тем испытанием, хоть и полезным для фигуры (еще бы, ведь даже воду пить больно!). Не повторяйте моих ошибок и не лечите его бабкиными методами - себе дороже!! Сдавшись на уговоры мужа, пошла в ближайшую клинику около дома, попала к Ольге Юрьевне. Спасибо ей за мою красивую и наконец-то здоровую улыбку!
Отзыв о Стоматология Astra Dent по адресу Київ, ул. Харьковское шоссе, 152 Была на приеме на Харьковском шоссе 152, клиника маленькая но уютная, чистая, на рецепции девушка немного тупит но хорошая, лечением довольна, врач Ушов Николай Николаевич аккуратный, грамотный, опытный, все прошло безболезненно. Все вроде ничего НО не пойму кто или руководитель их постоянно ходит за тобой, была на приеме стояла за спиной, потом видела её тень за дверью слушала, на... Читать отзыв Была на приеме на Харьковском шоссе 152, клиника маленькая но уютная, чистая, на рецепции девушка немного тупит но хорошая, лечением довольна, врач Ушов Николай Николаевич аккуратный, грамотный, опытный, все прошло безболезненно. Все вроде ничего НО не пойму кто или руководитель их постоянно ходит за тобой, была на приеме стояла за спиной, потом видела её тень за дверью слушала, на рецепции стояла над душой когда расплачивалась, впаривает постоянно тебе что-то, и это не конец она ещё звонила мне и предлагала скидки и акции, запомнила её голос хорошо, ужас одним словом, и так переживаешь на приеме у стоматолога и ещё она по пятам ходит!
Достоинства:
Чисто
Все одноразовое
Не нужно никуда ходить делать снимки все есть в клинике
Доброго дня, Вікторіє! Дякуємо за ваш відгук - ми обов'язково повідомимо вашого лікаря про нього. Ми працюємо над покращенням якості обслуговування в нашій мережі, тому на прийомі могла бути присутньою директор клініки. А подальші двінки здійснює тільки контакт-центр. Сподіваємось, що прояснили дану ситуацию. Гарного Вам дня!
Отзыв о Стоматология Astra Dent по адресу Київ, ул. Харьковское шоссе, 152 Как многие люди. которые помнят "прекрасную" советскую стоматологию, долго тянула с визитом к доктору. Дотянула до Пасхи, думала, никого нет, но Астра дент были открыты и нашлось место к доктору Пономаревой. Конечно, не скажу, что старые рефлексии пропали за один визит, но была приятно удивлена клиникой такого уровня на Харьковской. Сама врач очень спокойная, несуетливая, мы поставили три пломбы за... Читать отзыв Как многие люди. которые помнят "прекрасную" советскую стоматологию, долго тянула с визитом к доктору. Дотянула до Пасхи, думала, никого нет, но Астра дент были открыты и нашлось место к доктору Пономаревой. Конечно, не скажу, что старые рефлексии пропали за один визит, но была приятно удивлена клиникой такого уровня на Харьковской. Сама врач очень спокойная, несуетливая, мы поставили три пломбы за один визит, при этом я не чувствовала дискомфорта и вот уже более полугода ими "щеголяю". Могу рекомендовать смело таким же "трусишкам", как я - как сказала доктор, еще чуть-чуть,и довела бы до пульпита. Не будьте как я, ходите своевременно.
Отзыв о Стоматология Astra Dent по адресу Київ, ул. Харьковское шоссе, 152 Была на приеме в клинике на Харьковском шоссе. К сожалению, не запомнила имя доктора. Планировала в скором времени ставить имплант, но чувствовала воспаление десен-с этим и пришла на консультацию. Тут мне диагностировали пародонтит. Сделали чистку и прописали специальный домашний уход. Очень понравилось, что все было по сути, ничего лишнего, и вот спустя несколько дней уже вижу улучшения. Хороших специалистов сложно... Читать отзыв Была на приеме в клинике на Харьковском шоссе. К сожалению, не запомнила имя доктора. Планировала в скором времени ставить имплант, но чувствовала воспаление десен-с этим и пришла на консультацию. Тут мне диагностировали пародонтит. Сделали чистку и прописали специальный домашний уход. Очень понравилось, что все было по сути, ничего лишнего, и вот спустя несколько дней уже вижу улучшения. Хороших специалистов сложно найти в наше время. Поэтому смело рекомендую Astra Dent!
Отзыв о Стоматология Astra Dent по адресу Київ, ул. Харьковское шоссе, 152 Благодарю доктору Николаю Ушову за его професионализм и его золотие руки,поддержку и за обслуживание клиентов виритий Астра дент!!!
Доброго дня, Світлана! Ми раді чути, що ви залишилися задоволені лікуванням в нашій стоматології. Ми обов'язково повідомимо вашого лікаря про позитивний відгук) Дякуємо вам, та чекаємо на зустріч знову!
Отзыв о Стоматология Astra Dent по адресу Київ, ул. Харьковское шоссе, 152 Хочу выразить огромную благодарность Пономаревой Ольге Юрьевне. Очень профессионально подошла к моей проблеме. За пять дней ей удалось вылечить то, что лечилось практически месяц. Убедилась, что молодость это не помеха для профессиональной работы.
Отзыв о Стоматология Astra Dent по адресу Київ, ул. Харьковское шоссе, 152 Хочу выразить огромную благодарность Пономаревой Ольге Юрьевне. Очень профессионально подошла к моей проблеме. За пять дней ей удалось вылечить то, что лечилось практически месяц. В доступной форме ответила на все мои вопросы. Убедилась, что молодость это не помеха для профессиональной работы.
Доброго дня, Наталія! Ми раді чути, що ви залишились задоволені візитами в нашу стоматологію. Ми обов'язково повідомимо вашого лікаря про позитивний відгук) Дякуємо вам, та чекаємо на зустріч знову!
Отзыв о Стоматология Astra Dent по адресу Київ, ул. Харьковское шоссе, 152 У клініці нагрівають на гроші,впарюють непотрібну послугу,а саме КТ за 400 гр, не надавши ніякої допомоги. Потім звонять і перепитують чи сподобалось. Шахрайство.
Доброго дня, Валеріє! Дякуємо за ваш відгук та звертаємо вашу увагу, що дуже часто без діагностики постановка діагнозу неможлива. Комп’ютерна томографія необхідний етап перед початком лікування. Для того, щоб детальніше розібратися у ситуації, напишіть будь-ласка, дату, час, та прізвище лікаря у якого ви були на прийомі. Гарного вам дня!
Отзыв о Стоматология Astra Dent по адресу Київ, ул. Харьковское шоссе, 152 В феврале была у стоматолога Онатий И.П. Поставила две постоянные пломбы на зубах, которые рядом, и одну временную на ещё одном зубе. Временная откололась через час после установки. Две остальные постоянных вызывали дискомфорт, десна воспалилась. Через два дня приехала опять к этому же стоматологу. Временную пломбу долепили, постоянные Онатий И.П. посмотрела, сказала, что там всё нормально, беспокоить не должно. Пришлось... Читать отзыв В феврале была у стоматолога Онатий И.П. Поставила две постоянные пломбы на зубах, которые рядом, и одну временную на ещё одном зубе. Временная откололась через час после установки. Две остальные постоянных вызывали дискомфорт, десна воспалилась. Через два дня приехала опять к этому же стоматологу. Временную пломбу долепили, постоянные Онатий И.П. посмотрела, сказала, что там всё нормально, беспокоить не должно. Пришлось обратиться к своему постоянному стоматологу, которая к этому времени вернулась из отпуска. Моя стоматолог переделала полностью две пломбы, которые ставила Онатий И.П., поскольку в зубах были дырки, от чего я и чувствовала дискомфорт и от чего была воспалена десна. Походила бы с такими пломбами пару месяцев, потеряла бы нервы в обоих зубах, это в лучшем случае. Сделать некачественно две элементарные пломбы, это либо некомпетентность либо специально, чтобы к ним вернулись на уже масштабное лечение обоих зубов. Цены у них приличные и с таким мастерством, скоро все клиенты разбегутся. Я в шоке! Обходительный стороной эту клинику.
Достоинства:
Видимость комфорта и приятной обстановки
Недостатки:
Некомпетентность стоматолога, выманивание денег, преувеличение проблем зубов
Доброго дня, Людмила! Дякуємо за ваш відгук, дуже жаль, що ваші враження від відвідин нашої стоматології цього разу залишилися не на висоті. Ми детально розібралися у ситуації, и приносимо вибачення за отриманий дискомфорт. Ми вжили всіх заходів для запобігання подібних ситуацій і запевняємо вас, що ваші наступні візити будуть проходити з максимальним для вас комфортом і лікуванням на найвищому рівні, згідно стандартів нашої мережі.
Отзыв о Стоматология Astra Dent по адресу Київ, ул. Харьковское шоссе, 152 Были 11.02 на "бесплатной" консультации в клинике #2 с ребенком (Ильчук)у него было потемнение эмали 4ки. Нам предложили, опять таки бесплатно облучить ребенка, сделав у них панорамный снимок- вердикт: пульпит в 3х зубах, хотя зубыребенка не беспокоили, только визуальное потемнение одного зубчика. Насчитали лечение на 6 тыс. грн!!!! Я попросила сделать копию снимка для себя, на что мне предьявили квитанцию... Читать отзыв Были 11.02 на "бесплатной" консультации в клинике #2 с ребенком (Ильчук)у него было потемнение эмали 4ки. Нам предложили, опять таки бесплатно облучить ребенка, сделав у них панорамный снимок- вердикт: пульпит в 3х зубах, хотя зубыребенка не беспокоили, только визуальное потемнение одного зубчика. Насчитали лечение на 6 тыс. грн!!!! Я попросила сделать копию снимка для себя, на что мне предьявили квитанцию в 170 грн для оплаты!!! Оказалось, что снимок бесплатный, только если лечить у них. Слава Богу, я обратилась потом в другую клинику с ребенком, где потемнение эмали диагностировали как Зубной налет и его почистили, все зубы здоровы!!!! Вывод: картинка на их снимке не соответствует правде!!! Или снимки напутали в базе или качество абсолютно не информативное!!! Врач не смогла определить обычный налет!!!! У меня шок!!!! Тк их непрофессионализм повлек к лишним растратам, облучению, нервам!!!! Больше ни ногой к Вам! Бесплатно только мышеловке!!!
Достоинства:
Заманивают акциями и комфортом!!!!!
Недостатки:
Выйдет намного дороже, работают врачи второй категории, которые могут не опредить суть проблемы!
Олено, доброго дня! Нам дуже жаль, що у вас склалося негативне враження після візиту до нашої клініки, але ситуація, що ви описуєте, не зовсім відповідає дійсності. Під час візиту при візуальному огляді порожнини рота дитини лікар Залінян виявила підозру на приховані порожнини у трьох зубах. Для вірної постановки діагнозу, по протоколу необхідно зробити рентген-діагностику. Лікар запропонувала зробити ОПТГ. Ви надали свою згоду. ОПТГ дозволяється робити дітям, починаючи з 4 років. Рентген-лаборант використав екологічний режим, розрахований на проведення процедури для дітей. По даних ОПТГ можна судити про глибину процесу. Лікар Залінян абсолютно правильно поставила діагноз "пульпіт" та склала план лікування на 3 зуби, згідно прайсу. Зуби у дитини не були здорові, як ви стверджуєте, проблема глибша, ніж наліт на поверхні одного зуба. Лікар також попереджає про ризик загострення періодонтиту через 3-6 місяців, який може впливати на зачатки постійних зубів.
Отзыв о Стоматология Astra Dent по адресу Київ, ул. Харьковское шоссе, 152 Коммерческий подход, на рентгеновскую аппаратуру в клинике на харьковской стоит кредит, дабы быстрее выплатить его, перед каждым приемом просят сделать рентген - А ЭТО ОПАСНО ДЛЯ ЗДОРОВЬЯ, столько раз делать рентген, это уголовное дело, для чего нужно делать снимок убедительных аргументов не приводят, в разговоре доктора ведут себя неуважительно
Добрый день! Андрей, заявление о кредите на рентген оборудование не соответствует действительности. Направление на рентген в Astra Dent выдается только для точной диагностики и если тому есть основания. Также, распространение недостоверной информации влечет за собой ответственность, в том числе и уголовную.
Отзыв о Стоматология Astra Dent по адресу Київ, ул. Харьковское шоссе, 152 И еще, можно не затруднять себя и тратить время на формирование жалоб.Руководитель службы по связям с общественностью/или маркетинга Вам наобщает Вам и внутренних расследований и разобраться в ситуации, но по факту ноль!!. Это такой "успокотельный ход" для клиента - ответить сразу на его отзыв, типа мол важно для нас,а потом забить))). Никто ничего не делает кроме как строчить одинаковые ответы... Читать отзыв И еще, можно не затруднять себя и тратить время на формирование жалоб.Руководитель службы по связям с общественностью/или маркетинга Вам наобщает Вам и внутренних расследований и разобраться в ситуации, но по факту ноль!!. Это такой "успокотельный ход" для клиента - ответить сразу на его отзыв, типа мол важно для нас,а потом забить))). Никто ничего не делает кроме как строчить одинаковые ответы всем.
Вы совершенно правы, проводить расследования анонимных отзывов без понимания имени пациента и врача -это наша работа. Знаете, даже есть такая категория анонимов, придут, напишут общими фразами ,что они недовольны, а потом жалуются, что клиника не решает их жалобу. Еще часто так делают конкуренты, ведь, чем больше негативных отзывов тем хуже репутация бренда.
Если пациент недоволен и хочет обратить внимание на свою проблему, он оставляет хоть какие то данные для клиники, чтобы была возможность разобраться в ситуации и предложить решение вопроса. У пациента есть куча возможностей это сделать: пожаловаться в клинике администратору, доктору, главврачу, позвонить в колцентр (044-222-33-33) и оставить жалобу, написав на сайте клиники, на странице в соц.сетях, написать на адреса [email protected] или [email protected] и мы обязательно придем к решению волнующих пациента вопросов. Проблемы решаются, но анонимные жалобы, без указания ФИО пациента, клиники и доктора решить не возможно. Оставьте свою жалобу по одному из указанных способов и Ваш вопрос будет решен!
Отзыв о Стоматология Astra Dent по адресу Київ, ул. Харьковское шоссе, 152 Ответы на отзывы от админа просто умииляют)))). Просто выгораживание врачей, применить сочуствие и все равно оставить последнее слово за собой мол клиника права а клиент идиот. Я лечилась в клинике на харьковском длительное время - там чеков никто не дает!!!! О чем речь??? как можно написать что не все пациенты их берут. Если в супермаркете чеки дают - так их... Читать отзыв Ответы на отзывы от админа просто умииляют)))). Просто выгораживание врачей, применить сочуствие и все равно оставить последнее слово за собой мол клиника права а клиент идиот. Я лечилась в клинике на харьковском длительное время - там чеков никто не дает!!!! О чем речь??? как можно написать что не все пациенты их берут. Если в супермаркете чеки дают - так их дают!!! и не ноют что к сожалению не все клиенты их берут. Сами знает что чеки не предоставляются. О том, что назначаются процедуры и рентгены ненужные это факт. Клиника - трэш!!! никому не советую. Врачам ставится задача - колотить бабло, а не лечить! Когда были скачки в курсе доллара, админы предварительно не могли даже цену озвучить - ссылаясь на возможный рост курса доллара.
Отзыв о Стоматология Astra Dent по адресу Київ, ул. Харьковское шоссе, 152 Лікувала мого сина та жінку. Дуже задоволені. Працювала в Астрадент, зараз звільнилася, не можемо знайти :(
Максиме, дякуємо за Ваш відгук. На жаль, таке буває, що люди змінюють місце роботи. Будемо раді бачити Вас та Вашу сім'ю в будь які інші нашій клініці. Впевнені, що Ви зможете підібрати для себе спеціаліста не гіршого, або навіть і кращого ніж того, в якого лікувалися. Бажаємо Вам здоров'я та чекаємо на зустріч.
Отзыв о Стоматология Astra Dent по адресу Київ, ул. Харьковское шоссе, 152 Доброго дня! Я хочу сказати дякую за дуже ввічливий і професійний підхід до лікування. Я проходила лікування у лікаря-стоматолога Гіль Олександра в клініці Астра Дент на Харківському. Мені сподобався і підхід, і терпеливе ставлення, і те, що розумно пояснив мені як повинно проходити лікування. Після декількох днів після процедури я змогла ще звернутися за окремою порадою і отримала оперативно відповідь... Читать отзыв Доброго дня! Я хочу сказати дякую за дуже ввічливий і професійний підхід до лікування. Я проходила лікування у лікаря-стоматолога Гіль Олександра в клініці Астра Дент на Харківському. Мені сподобався і підхід, і терпеливе ставлення, і те, що розумно пояснив мені як повинно проходити лікування. Після декількох днів після процедури я змогла ще звернутися за окремою порадою і отримала оперативно відповідь на запитання. Рекомендую цього лікаря, адже в наш час важко знайти людину, в якій поєднані і досвід, і вміння зробити так, щоб ти довірив себе в лікуванні саме цьому стоматологу. І головне, що й надалі хочеться приходити в клініку саме завдяки ввічливому відношенню цього лікаря та персоналу клініки, з ким була знайома. Марина
Отзыв о Стоматология Astra Dent по адресу Київ, ул. Харьковское шоссе, 152 Лечилась у доктора Михайлюка на Харковськом шоссе. Очень удачное протезирование и вообще хорошая работа. Очень довольна, даже говорят что выглядеть стала моложе. Приятная клиника, вежливый персонал. Всем рекомендую :)
Добрый день, Кристина! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Ваше мнение является приоритетной оценкой нашей работы. Мы рады, что Вы довольны обслуживанием нашего доктора, оставайтесь с нами и дальше.
Отзыв о Стоматология Astra Dent по адресу Київ, ул. Харьковское шоссе, 152 Хочу выразить огромную благодарность всему приветливому персоналу клиники на Харьковском,а в особенности врачу,у которого золотые руки,Юрию Григорьевичу Михайлюку! Настоящий мастер своего дела и просто приятный человек.Всем рекомендую этого доктора.
Добрый день, Благодарим Вас за рекомендации нашей клинике. Нам очень приятно, что Вы довольны нашим обслуживанием, мы и дальше будем стремиться повышать его уровень.
Отзыв о Стоматология Astra Dent по адресу Київ, ул. Харьковское шоссе, 152 Обратился в стоматологию на Харьковском шоссе, с симптомами ноет зуб, врач сказал что пульпит и предложил удаление нерва,снимок зуба не делали, положил лекарство, которое должно убить нервы и сказал прийти через 9 дней. Так получилось что прийти через 9 дней не смогу, обратился к другому врачу, он снял временную пломбу и обнаружил что зуб уже лечили и нервов там нет,... Читать отзыв Обратился в стоматологию на Харьковском шоссе, с симптомами ноет зуб, врач сказал что пульпит и предложил удаление нерва,снимок зуба не делали, положил лекарство, которое должно убить нервы и сказал прийти через 9 дней. Так получилось что прийти через 9 дней не смогу, обратился к другому врачу, он снял временную пломбу и обнаружил что зуб уже лечили и нервов там нет, каналы запломбированы, сделал снимок, который и подтвердил его мнение. Проблема была в воспалении десны. Потрачена 1000 гривен за ненужное лекарство и пломбирование зуба.
Добрый день, Александр! Спасибо за Ваш отзыв. Нам очень жаль, что сложилась такая ситуация. Мы бы хотели разобраться в причинах ее возникновения и дать Вам обратную связь. Могли бы Вы уточнить, у какого врача и когда Вы были первый раз? Показать 1 ответ
Отзыв о Стоматология Astra Dent по адресу Київ, ул. Харьковское шоссе, 152 Случайно попала в клинику на Харьковском шоссе к Николаю Николаевичу Ушову - отличный специалист, уже хожу только к нему больше года. Мой ребенок целых пять лет ужасно боялся стоматологов, но у Николая Николаевича сидит в кресле нормально. Отличный доктор. Оборудование хорошее. Девочки на рецепции обходительные
Отзыв о Стоматология Astra Dent по адресу Київ, ул. Харьковское шоссе, 152 Очень дерьмовая клиника на Харьковском шоссе ,152.Я была там по страховой .Когда я пришла администратор даже не спросила есть ли у меня полис и естественно как она могла увидеть дату окончания страховки. И вот я в кресле,посмотрев фронт работы Юрий Григорьевич сказал что моя страховка покрывает коронку которую мне надо будет ставить(1900) когда я встала с кресла оказалось... Читать отзыв Очень дерьмовая клиника на Харьковском шоссе ,152.Я была там по страховой .Когда я пришла администратор даже не спросила есть ли у меня полис и естественно как она могла увидеть дату окончания страховки. И вот я в кресле,посмотрев фронт работы Юрий Григорьевич сказал что моя страховка покрывает коронку которую мне надо будет ставить(1900) когда я встала с кресла оказалось что надо доплатить сумму в 327 грн.Ок сказала я и ушла.Если бы сумма была бы больше я бы может и не согласилась бы.Когда мне назначили придти 26 числа я не удивилась потому что работая со страховыми уже на протяжении 7 лет я знаю если доктор сказал что суммы достаточно то они сразу же делают отзвон и сумму эту списывают и когда я буду потом ходить это делать меня уже не волнует ,когда сказали тогда и пришла."26 числа я пришла мне все сделали оказалось что они общитались и мне надо сумму доплатить не 327 грн а 278 .Уплатила сказала спасибо ,досвидания ,поздравила с наступающим праздником и спокойно ушла .В результате на сл.день мне начинают названивать т.к я работаю на кассе и мне нельзя пользоваться телефоном на рабочем месте то я и сбрасывала и когда я вышла с работы я увидела угрожающие 7 смс в которых было указано что на меня подают документы в суд и в мою компанию,ЗА ЧТО?Я перезвонила, девушка начала меня уговаривать списать сумму с теперешней моей страховой и пополам уже была согласна поделить я подумала что речь идет о 200-300грн и когда я спросила о какой сумме идет речь она сказала что я еще должна доплатить 778 грн. ЗА ЧТО? ВОЗНИКАЕТ ВОПРОС.За то что у меня закончилась страховка 25 числа а была я даже 26 и админ сама же лохонулась и что бы не платить самой решили любыми способами с меня же и стянуть эту сумму.Я отказалась платить.Вот и сегодня (03.01) звонят с угрозой что подают на меня в мою компанию документы о моей задолженности.Сегодня я не выдержала позвонила позвонила Юрию Григорьевичу Михайлюк это доктор который все делал и если я не ошибаюсь и заведующий, но он демонстративно сказал в трубку что не хочет со мной разговаривать. Я обращаюсь к администрации клиник разобраться в этой ситуации ,потому что я не знаю еще кому на кого надо будет подавать в суд.
Отзыв о Стоматология Astra Dent по адресу Київ, ул. Харьковское шоссе, 152 Проходила лікування та протезування на Харьківському шосе у лікаря-стоматолога Михайлюк Ю. Г. Сподобалось мені все. Лікар дослухається до думки пацієнта, не нав"язує свою, а це важливо, уважний. Робить все швидко, якісно і саме головне безболісно (мені в кріслі навідь спати захотілось). А ще в нього гарна, добра асистент Оксана. Враження залишились тільки хороші. Спасибі і адміністраторам, завжди усіхненні,добрі.... Читать отзыв Проходила лікування та протезування на Харьківському шосе у лікаря-стоматолога Михайлюк Ю. Г. Сподобалось мені все. Лікар дослухається до думки пацієнта, не нав"язує свою, а це важливо, уважний. Робить все швидко, якісно і саме головне безболісно (мені в кріслі навідь спати захотілось). А ще в нього гарна, добра асистент Оксана. Враження залишились тільки хороші. Спасибі і адміністраторам, завжди усіхненні,добрі. Бажаю всім добра! РЕКОМЕНДУЮ ВСІМ!
Отзыв о Стоматология Astra Dent по адресу Київ, ул. Харьковское шоссе, 152 Обратились в клинику которая расположена в универмаге "Дарница" (Ленинградская площадь) по поводу лечения зубов у сына 9 лет. Очень переживала как пройдёт лечение. Но врач - Хливная Н.Ю. оказалась не просто специалистом высокого уровня, а ещё и великолепным психологом, просто душевным человеком. Уже на второй проём сын бежал впереди меня и, не поверите, с улыбкой!!!! А это... Читать отзыв Обратились в клинику которая расположена в универмаге "Дарница" (Ленинградская площадь) по поводу лечения зубов у сына 9 лет. Очень переживала как пройдёт лечение. Но врач - Хливная Н.Ю. оказалась не просто специалистом высокого уровня, а ещё и великолепным психологом, просто душевным человеком. Уже на второй проём сын бежал впереди меня и, не поверите, с улыбкой!!!! А это много стоит! Хочется пожелать этой клинике дальнейшего процветания!
Сеть стоматологических клиник «Астра Дент» является лидером на рынке в своей специализации и оказывает полный комплекс услуг в сфере дентальной медицины. Нацеленность на самый высокий уровень обслуживания и стремление к удовлетворению самых взыскательных клиентов – миссия работы сети. Она проявляется во всей деятельности компании, начиная от тщательного подбора высококвалифицированных врачей и... подробнее
Не рекомендую. Видумують хвороби аби стягнути гроші
Вчора,6.02.23р записала сина на прийом, у нього дирка відкрилась в зубі,зовсім не велика, я так розумію середній карієс. Прийшовши в Астра Дент запропонували панорамний знімок щелепи за 600 грн,хоча на сайті типо Акція за 300 грн знімок і консультація разом,тож він заплатив тих 600. Тепер огляд. Оглянувши... Читать отзыв Нікому і НІКОЛИ не рекомендую зв'язуватися з мережею цих клінік. Розкажу чому.
Вчора,6.02.23р записала сина на прийом, у нього дирка відкрилась в зубі,зовсім не велика, я так розумію середній карієс. Прийшовши в Астра Дент запропонували панорамний знімок щелепи за 600 грн,хоча на сайті типо Акція за 300 грн знімок і консультація разом,тож він заплатив тих 600. Тепер огляд. Оглянувши все разом нарахували за лікування 1 зуба 8000 грн +600 за знімок. З видаленням каналів і пломбуваннями їх. Тож він мені звонить і питає " Мамо,що робити,у мене немає таких грошей?". Я знайшла іншого стоматолога, син у нього був вже за 20хв. Стоматолог оглянувши знімок сказав,що нерви зуба видаляти не потрібно,карієс не настільки глибокий і взагалі не треба робити все те,що там нав'язувати. Тож сину поставив пломбу за 1200. Все!!!
А в Астра Дент хотіли нагріти на гроші👎 . Ось так на нас заробляють. Астра Дент на Харківському шоссе 152а м.Київ - Ганьба 👎
Завдяки вашому відгуку ми провели внутрішній аналіз ситуації, і хочемо надати вам відповідь. Нам дуже прикро, що озвучені вами суми за діагностику та потенційне лікування не відповідають дійсності. Справді, у нашій мережі зараз діє акція КТ та консультація за 360 гривень. Згідно з медичними показниками, лікар запропонувала вашому сину інший вид діагностики, за який він так само сплатив 360 гривень, а консультація терапевта була надана безкоштовно, оскільки це звична практика для нашої мережі. Хочемо наголосити на тому, що вид діагностики обирає лікар, аби об'єктивно оцінити клінічну картину та запропонувати ефективне лікування. Далі було запропоновано візит до фахівця із лікування кореневих каналів. Пацієнт відмовився від лікування. Ми поважаємо ваш вибір, і беззаперечно: пацієнт має право обирати, де та в кого йому проходити лікування. В майбутньому бажаємо вам та вашій родині лише приємних профілактичних візитів до стоматологів, які продовжують працювати у яких надскладних умовах (вимкнення світла, відсутність інтернету тощо) заради здоров'я посмішок своїх пацієнтів.
Лицемірство
Напишіть, будь ласка, ваші ПІБ і контактні дані на [email protected], щоб ми могли розібратися в ситуації.
Лікування у ендодентиста
Лікарка уважно та пильно розглядала знімки та КТ. Всього ми зробити три прицільні знімки: до, під фініш, після. Нарешті роздивилась усі канали!
Мені сподобалась робота (величезна кількість маніпуляцій гарним технічним оснащенням) та роз'яснення лікарки.... Читать отзыв Проходила лікування у ендодентиста (Пономарьової). Лікування 6-го зуба зайняло майже дві години. Під час запису виділили годину, але, насправді, краще перевіряти та брати час із запасом.
Лікарка уважно та пильно розглядала знімки та КТ. Всього ми зробити три прицільні знімки: до, під фініш, після. Нарешті роздивилась усі канали!
Мені сподобалась робота (величезна кількість маніпуляцій гарним технічним оснащенням) та роз'яснення лікарки. Оскільки зуб переліковувався то у мене було багато запитань, шкода, що не знала про клініку раніше.
Наступним кроком буде коронка, для збереження зуба. Своєчасне та якісне лікування зберігає бажання посміхатися!
Прекрасный хирург
Отличная стоматология
Как я лечила пародонтит в Астра Дент
Сдавшись на уговоры мужа, пошла в ближайшую клинику около дома, попала к Ольге Юрьевне. Спасибо ей за мою красивую и наконец-то здоровую улыбку!
Будемо чекати на вас знову!
УЖАСНЫЙ РУКОВОДИТЕЛЬ
Дякуємо за ваш відгук - ми обов'язково повідомимо вашого лікаря про нього.
Ми працюємо над покращенням якості обслуговування в нашій мережі, тому на прийомі могла бути присутньою директор клініки. А подальші двінки здійснює тільки контакт-центр.
Сподіваємось, що прояснили дану ситуацию.
Гарного Вам дня!
Смело рекомендую
Конечно, не скажу, что старые рефлексии пропали за один визит, но была приятно удивлена клиникой такого уровня на Харьковской. Сама врач очень спокойная, несуетливая, мы поставили три пломбы за... Читать отзыв Как многие люди. которые помнят "прекрасную" советскую стоматологию, долго тянула с визитом к доктору. Дотянула до Пасхи, думала, никого нет, но Астра дент были открыты и нашлось место к доктору Пономаревой.
Конечно, не скажу, что старые рефлексии пропали за один визит, но была приятно удивлена клиникой такого уровня на Харьковской. Сама врач очень спокойная, несуетливая, мы поставили три пломбы за один визит, при этом я не чувствовала дискомфорта и вот уже более полугода ими "щеголяю". Могу рекомендовать смело таким же "трусишкам", как я - как сказала доктор, еще чуть-чуть,и довела бы до пульпита.
Не будьте как я, ходите своевременно.
Ми раді чути, що ви залишилися задоволені результатом лікування.
І обов'язково повідомимо вашого лікаря про позитивний відгук)
Смело рекомендую
Вдячність за роботу
Ми раді чути, що ви залишилися задоволені лікуванням в нашій стоматології. Ми обов'язково повідомимо вашого лікаря про позитивний відгук)
Дякуємо вам, та чекаємо на зустріч знову!
отличное качество обслуживания
Отличное качество обслуживания
Ми раді чути, що ви залишились задоволені візитами в нашу стоматологію. Ми обов'язково повідомимо вашого лікаря про позитивний відгук)
Дякуємо вам, та чекаємо на зустріч знову!
нагрівають
Дякуємо за ваш відгук та звертаємо вашу увагу, що дуже часто без діагностики постановка діагнозу неможлива. Комп’ютерна томографія необхідний етап перед початком лікування.
Для того, щоб детальніше розібратися у ситуації, напишіть будь-ласка, дату, час, та прізвище лікаря у якого ви були на прийомі.
Гарного вам дня!
Отвратительно
Поставили неправильный диагноз ребенку!!!
Під час візиту при візуальному огляді порожнини рота дитини лікар Залінян виявила підозру на приховані порожнини у трьох зубах. Для вірної постановки діагнозу, по протоколу необхідно зробити рентген-діагностику. Лікар запропонувала зробити ОПТГ. Ви надали свою згоду. ОПТГ дозволяється робити дітям, починаючи з 4 років. Рентген-лаборант використав екологічний режим, розрахований на проведення процедури для дітей. По даних ОПТГ можна судити про глибину процесу. Лікар Залінян абсолютно правильно поставила діагноз "пульпіт" та склала план лікування на 3 зуби, згідно прайсу. Зуби у дитини не були здорові, як ви стверджуєте, проблема глибша, ніж наліт на поверхні одного зуба.
Лікар також попереджає про ризик загострення періодонтиту через 3-6 місяців, який може впливати на зачатки постійних зубів.
Не ходить
Андрей, заявление о кредите на рентген оборудование не соответствует действительности.
Направление на рентген в Astra Dent выдается только для точной диагностики и если тому есть основания.
Также, распространение недостоверной информации влечет за собой ответственность, в том числе и уголовную.
Пациент, который постарадал
Это такой "успокотельный ход" для клиента - ответить сразу на его отзыв, типа мол важно для нас,а потом забить))).
Никто ничего не делает кроме как строчить одинаковые ответы... Читать отзыв И еще, можно не затруднять себя и тратить время на формирование жалоб.Руководитель службы по связям с общественностью/или маркетинга Вам наобщает Вам и внутренних расследований и разобраться в ситуации, но по факту ноль!!.
Это такой "успокотельный ход" для клиента - ответить сразу на его отзыв, типа мол важно для нас,а потом забить))).
Никто ничего не делает кроме как строчить одинаковые ответы всем.
Вы совершенно правы, проводить расследования анонимных отзывов без понимания имени пациента и врача -это наша работа. Знаете, даже есть такая категория анонимов, придут, напишут общими фразами ,что они недовольны, а потом жалуются, что клиника не решает их жалобу. Еще часто так делают конкуренты, ведь, чем больше негативных отзывов тем хуже репутация бренда.
Если пациент недоволен и хочет обратить внимание на свою проблему, он оставляет хоть какие то данные для клиники, чтобы была возможность разобраться в ситуации и предложить решение вопроса. У пациента есть куча возможностей это сделать: пожаловаться в клинике администратору, доктору, главврачу, позвонить в колцентр (044-222-33-33) и оставить жалобу, написав на сайте клиники, на странице в соц.сетях, написать на адреса [email protected] или [email protected] и мы обязательно придем к решению волнующих пациента вопросов. Проблемы решаются, но анонимные жалобы, без указания ФИО пациента, клиники и доктора решить не возможно. Оставьте свою жалобу по одному из указанных способов и Ваш вопрос будет решен!
Пациент, который пострадал
Просто выгораживание врачей, применить сочуствие и все равно оставить последнее слово за собой мол клиника права а клиент идиот.
Я лечилась в клинике на харьковском длительное время - там чеков никто не дает!!!! О чем речь??? как можно написать что не все пациенты их берут. Если в супермаркете чеки дают - так их... Читать отзыв Ответы на отзывы от админа просто умииляют)))).
Просто выгораживание врачей, применить сочуствие и все равно оставить последнее слово за собой мол клиника права а клиент идиот.
Я лечилась в клинике на харьковском длительное время - там чеков никто не дает!!!! О чем речь??? как можно написать что не все пациенты их берут. Если в супермаркете чеки дают - так их дают!!! и не ноют что к сожалению не все клиенты их берут. Сами знает что чеки не предоставляются.
О том, что назначаются процедуры и рентгены ненужные это факт.
Клиника - трэш!!! никому не советую.
Врачам ставится задача - колотить бабло, а не лечить! Когда были скачки в курсе доллара, админы предварительно не могли даже цену озвучить - ссылаясь на возможный рост курса доллара.
Приємний лікар
Стоматологія Астра Дент/Astra Dent Харківський масив
Я хочу сказати дякую за дуже ввічливий і професійний підхід до лікування. Я проходила лікування у лікаря-стоматолога Гіль Олександра в клініці Астра Дент на Харківському. Мені сподобався і підхід, і терпеливе ставлення, і те, що розумно пояснив мені як повинно проходити лікування. Після декількох днів після процедури я змогла ще звернутися за окремою порадою і отримала оперативно відповідь... Читать отзыв Доброго дня!
Я хочу сказати дякую за дуже ввічливий і професійний підхід до лікування. Я проходила лікування у лікаря-стоматолога Гіль Олександра в клініці Астра Дент на Харківському. Мені сподобався і підхід, і терпеливе ставлення, і те, що розумно пояснив мені як повинно проходити лікування. Після декількох днів після процедури я змогла ще звернутися за окремою порадою і отримала оперативно відповідь на запитання.
Рекомендую цього лікаря, адже в наш час важко знайти людину, в якій поєднані і досвід, і вміння зробити так, щоб ти довірив себе в лікуванні саме цьому стоматологу. І головне, що й надалі хочеться приходити в клініку саме завдяки ввічливому відношенню цього лікаря та персоналу клініки, з ким була знайома.
Марина
Лечилась у доктора Михайлюка
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Ваше мнение является приоритетной оценкой нашей работы. Мы рады, что Вы довольны обслуживанием нашего доктора, оставайтесь с нами и дальше.
Стоматология Харьковское шоссе,152
Благодарим Вас за рекомендации нашей клинике. Нам очень приятно, что Вы довольны нашим обслуживанием, мы и дальше будем стремиться повышать его уровень.
Непрофессионализм.
Спасибо за Ваш отзыв. Нам очень жаль, что сложилась такая ситуация. Мы бы хотели разобраться в причинах ее возникновения и дать Вам обратную связь. Могли бы Вы уточнить, у какого врача и когда Вы были первый раз? Показать 1 ответ
Я обращаюсь к администрации клиник разобраться в этой ситуации ,потому что я не знаю еще кому на кого надо будет подавать в суд.