Аптека низких цен (Аптека АНЦ) отзывы

Сервиси уже чем в совдеповской столовой

Гость (Украина, Львів) 4 августа, 2017 год

Все хамят! В аптеке хамят и на coll back хамят. Ни спасибо, ни извените. Лучше 5 грн. переплатить, чем такое терпеть. Фуфуфуфу

2 согласны

Ответ представителя Аптека низких цен 17 сентября, 2021 год

Доброго дня. Нам дуже шкода, що у вас сталося дана ситуація. Ми обов'язково приймемо до уваги цю ситуацію та порведемо роз'яснювальну бесіду з провізорами аптеки.

Дякуємо за ваш відгук.

Цены в интернете выше чем в аптеке

Алена (Украина, Київ) 1 августа, 2017 год

Сделала заказ через интернет. Прочитав о том, что цены в интернете не действуют в аптеках, подумала что раз человек заморочился, нашел и заказал через интернет, сэкономив при этом пару минут на беготню и поиск провизору, то платит меньше или хотя-бы так же. Но в аптеке я была ОЧЕНЬ удивлена узнав что переплатила. В интернете цена выше. Я такое вижу впервые.... Читать отзыв Сделала заказ через интернет. Прочитав о том, что цены в интернете не действуют в аптеках, подумала что раз человек заморочился, нашел и заказал через интернет, сэкономив при этом пару минут на беготню и поиск провизору, то платит меньше или хотя-бы так же. Но в аптеке я была ОЧЕНЬ удивлена узнав что переплатила. В интернете цена выше. Я такое вижу впервые. Чувствую себя обманутой. Больше в эту аптеку ни ногой!

Ответ представителя Аптека низких цен 17 сентября, 2021 год

Доброго дня. Ми обов'язково приймемо до уваги цю ситуацію та порведемо роз'яснювальну бесіду з провізорами аптеки.

Дуже дякуємо за ваш відгук.

Нарушение закона Украини

Гость (Украина, Київ) 10 июля, 2017 год

Хочу подделиться отзивом, потому что в аптеке нарушають правила отпуска рецептурних препаратов, а самое интересное что происходить это под рукководством заведуещей. Прошу проверить.

1 согласен

Ответ представителя Аптека низких цен 17 сентября, 2021 год

Доброго дня. Така ситуація неприпустима: ми працюємо в рамках чинного законодавства і стандартів охорони здоров'я.

Дякуємо за ваш відгук і будьте здорові.

Некомпетентные провизоры

Гость (Соединенные Штаты Америки, Wilmington) 4 июля, 2017 год

Хотела бы поделиться отзывом об обслуживании в аптеке низких цен по ул. СЧАСТЛИВАЯ,3 г. Запорожье. АПТЕКА НАХОДИТСЯ РЯДОМ С 9 ГОРБОЛЬНИЦЕЙ ПО ЭТОМУ ПРОХОДИМОСТЬ БОЛЬШАЯ ВСЕГДА ОЧЕРЕДИ,ЦЕНЫ ЯКОБЫ НИЖЕ НА ОПРЕДЕЛЕННЫЕ МЕДИКАМЕНТЫ .ЯВЛЯЛИСЬ ПОСТОЯННЫМИ КЛИЕНТАМИ НА ПРОТЯЖЕНИИ МНОГИХ ЛЕТ НО УВЫ В ОДИН ПРЕКРАССНЫЙ МОМЕНТ НЕКОМПЕТЕНТНЫЙ ПРОВИЗОР ( НЕКОМПЕТЕНТНЫЙ ПОТОМУ ЧТО НЕ ЗНАЕТ ЧТО ЗАПРАШИВАЕМЫЕ ТАБЛЕТКИ ОТПУСКАЮТСЯ НЕ ТОЛЬКО ПО... Читать отзыв Хотела бы поделиться отзывом об обслуживании в аптеке низких цен по ул. СЧАСТЛИВАЯ,3 г. Запорожье. АПТЕКА НАХОДИТСЯ РЯДОМ С 9 ГОРБОЛЬНИЦЕЙ ПО ЭТОМУ ПРОХОДИМОСТЬ БОЛЬШАЯ ВСЕГДА ОЧЕРЕДИ,ЦЕНЫ ЯКОБЫ НИЖЕ НА ОПРЕДЕЛЕННЫЕ МЕДИКАМЕНТЫ .ЯВЛЯЛИСЬ ПОСТОЯННЫМИ КЛИЕНТАМИ НА ПРОТЯЖЕНИИ МНОГИХ ЛЕТ НО УВЫ В ОДИН ПРЕКРАССНЫЙ МОМЕНТ НЕКОМПЕТЕНТНЫЙ ПРОВИЗОР ( НЕКОМПЕТЕНТНЫЙ ПОТОМУ ЧТО НЕ ЗНАЕТ ЧТО ЗАПРАШИВАЕМЫЕ ТАБЛЕТКИ ОТПУСКАЮТСЯ НЕ ТОЛЬКО ПО 15 ШТУК НО И ПО 4, что и было в назначении) СКАЗАЛА ЧТО ОНИ ВЫПУСКАЮТСЯ ТОЛЬКО ПО 15 ШТУК ЗА ЧТО МЫ ПЕРЕПЛАТИЛИ 120 ГРН. И получили 11 ЛИШНИХ ТАБЛЕТОК. Кроме как извините и вы ничего не докажите от руководства аптеки я не получила ((( не рекомендую данную аптеку за некомпетентность и хамское отношение к клиентам!

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Аптека низких цен 17 сентября, 2021 год

Доброго дня.

Дякуємо за ваш відгук.

г.Запорожье ул.Чумаченко 34 аптека Копейка-ужасное обслуживание

Гость (Украина, Запоріжжя) 29 апреля, 2017 год

Отзыв об Аптека низких цен (Аптека АНЦ) по адресу Запоріжжя, ул.Чумаченко 34 В аптеке Копейка в г.Запорожье на ул.Чумаченко 34 муж купил спрей Назонекс который стоит не дешево,дома обнаружила что срок годности подходит к концу,я позвонила в аптеку,на что мне ответили,что ничем немогут мне помочь и это мои проблемы.

Достоинства:

нет

Недостатки:

обслуживание

1 согласен

Ответ представителя Аптека низких цен 17 сентября, 2021 год

Доброго дня. Нам дуже шкода, що сталася дана ситуація.

Дякуємо за відгук і гарного дня.

не покупайте там ничего

Гость (Украина, Київ) 28 апреля, 2017 год

Плохое обслуживание, купил шампунь, фармацевт ошибся со спектром действия, захотел вернуть, закон Украины про медикаменты, Шампунь это медикамент, на горячей линии сказали тоже самое
Аккуратнее в общем, развод а не аптека

1 согласен 1 не согласен

Ответ представителя Аптека низких цен 17 сентября, 2021 год

Доброго дня. Дякуємо за ваш відгук.

хамское отношение персонала

Гость (Украина, Київ) 10 марта, 2017 год

г. Херсон, ул. Покрышева 49 - на этом отделении работает не квалифицированный персонал! Очень хочется отметить работу фармацевта Струйко А.М., которая не в состоянии обслужить клиента даже по рецепту врача! Данный сотрудник либо не может, либо просто не хочет работать, и особо не включается, что она находится на рабочем месте, а не где-то на отдыхе! Я, находясь в болезненном состоянии,... Читать отзыв г. Херсон, ул. Покрышева 49 - на этом отделении работает не квалифицированный персонал! Очень хочется отметить работу фармацевта Струйко А.М., которая не в состоянии обслужить клиента даже по рецепту врача! Данный сотрудник либо не может, либо просто не хочет работать, и особо не включается, что она находится на рабочем месте, а не где-то на отдыхе! Я, находясь в болезненном состоянии, вынуждена была возвращаться трижды на это отделение, т.к. лекарства либо не докладывали, либо подсовывали не нужное! к тому же одна пластиковая ампула вообще оказалась с дыркой и без лекарства. Т.к. дырка была намерено сокрыта - я утверждаю, что пустую ампулу данный сотрудник просто подсунул. Отдельно хочется отметить работу заведующего Полякова А.В., который не является авторитетом для своих подчиненных и не включается в возникшие проблемы, в следствии чего в аптеке творится полный беспредел! На вопрос, считает ли Поляков А.В. такую работу своих подчиненных нормальной, прозвучал очень "достойный" ответ - "а я вообще ничего не считаю!" Не понятно, как вообще этот человек может занимать должность заведующего аптеки! Никаких извинений, кроме самодовольных ухмылок персонала, так и не последовало! Очень разочарована работой персонала данного отделения!

Ответ представителя Аптека низких цен 17 сентября, 2021 год

Доброго дня. Взяли в роботу. Дякуємо за ваш відгук.

Ужасная хамка на Жуковского 42.Одесса

Гость (Украина, Київ) 3 марта, 2017 год

Девушка по имени Лилия Ивановна,не умеет обращаться с покупателем.
Прошу принять меры,по отношению к ней.
Уже не один раз,сталкиваясь с этой хамкой.

Ответ представителя Аптека низких цен 17 сентября, 2021 год

Доброго дня. Взяли в роботу і будемо розбиратися в ситуації.

Гарного дня.

Не ходите в аптеку в г. ХЕРСОНЕ НА УЛИЦЕ СТРОИТЕЛЕЙ 6

Гость (Украина, Херсон) 24 февраля, 2017 год

Вчера, 23.02.2017, Провизор Дарья обхамила, пробила не то, что надо, отказалась возвращать деньги :)) надеюсь, компания будет брать на работу продавцов со слухом :)

Ответ представителя Аптека низких цен 23 сентября, 2021 год

Доброго дня! Зрозуміли Вас.

Нам дуже шкода, що сталася дана ситуація. Гарного дня і будьте здорові.

Нравится аптека

Лиля (Украина, Київ) 29 января, 2017 год

Отзыв об Аптека низких цен (Аптека АНЦ) по адресу Київ, ул. Телиги, 4 Мне аптека нравится, у них удобный сайт, можно выбрать в какой аптеке в городе самая низкая цена (цена в разных аптеках сети разная). Если делать резерв через интернет, то в аптеке товар по коду можно забрать без очереди. Цены обычно ниже, чем в других аптеках.

Ответ представителя Аптека низких цен 23 сентября, 2021 год

Доброго дня! Дуже дякуємо за віш відгук:)

дважды сняли деньги с карты

Гость (Украина, Київ) 19 декабря, 2016 год

Сегодня в 16.00 в аптеке на Жуковского, 42, в Одессе, при покупке лекарств у жены с карты дважды была снята сумма 807.10 грн.
Деньги не вернули, несмотря на предоставленную выписку банка.
Сразу хочу сказать, что банк НЕ ОТМЕНЯЕТ операции, совершенные с использованием кода, это должен сделать продавец.

Ответ представителя Аптека низких цен 23 сентября, 2021 год

Доброго дня! Нам дуже шкода, що сталася дана ситуація.

Зателефонуйте, будь-ласка, на номер гарячої лінії 5900 для уточнення деталей ситуації.

Монополисты - вот поэтому издеваются!

Гость (Украина, Одеса) 3 декабря, 2016 год

Отзыв об Аптека низких цен (Аптека АНЦ) по адресу Одеса, ул. Глушко, 14/13 Возмущению нет предела!!! Зачем оставлять жалобы на горячей линии, если те, кто должен рассматривать эти жалобы, просто "забивают"!!! Уже дали повторно жалобу, оператор Валерия сказала, что теперь должен позвонить не просто менеджер, а старший менеджер))) Одним словом, гнилая контора сеть аптек низких цен!!! Не хватит лекарства продают таким образом, чтобы человек взял 2 упаковки, хотя есть упаковка побольше, так ещё... Читать отзыв Возмущению нет предела!!! Зачем оставлять жалобы на горячей линии, если те, кто должен рассматривать эти жалобы, просто "забивают"!!! Уже дали повторно жалобу, оператор Валерия сказала, что теперь должен позвонить не просто менеджер, а старший менеджер))) Одним словом, гнилая контора сеть аптек низких цен!!! Не хватит лекарства продают таким образом, чтобы человек взял 2 упаковки, хотя есть упаковка побольше, так ещё и делают видимость работы! А всё потому что данная сеть монополист в своей сфере, вот и издеваются над людьми! В двух словах, СЛАВА УКРАИНЕ!!!
...А Гройсман всё обещает цены понизить)))

Достоинства:

только цена.

Недостатки:

отношение к покупателям,
гнилое руководство,
отсутствие элементарной культуры!!!

1 согласен

Ответ представителя Аптека низких цен 23 сентября, 2021 год

Доброго дня! Зрозуміли Вас.

Нам дуже шкода, що сталася дана ситуація. Гарного дня і будьте здорові.

Отказались продать препарат

Гость (Украина, Дніпро́) 2 декабря, 2016 год

28.11.2016 обратилась в аптеку г. Днепр по ул. Каменская.
Нужно было купить сосудосуживающие капли в нос.
Дала фармацевту 50 грн - это было приблизительно в 19:00, на что мне ответили: "У меня нет сдачи. Нет 10-ток".
Вы меня конечно извините, но это не мои проблемы! Дайте сдачу 5-ками - мне все-равно.
При этом фармацевт это говорила с таким видом и... Читать отзыв 28.11.2016 обратилась в аптеку г. Днепр по ул. Каменская.
Нужно было купить сосудосуживающие капли в нос.
Дала фармацевту 50 грн - это было приблизительно в 19:00, на что мне ответили: "У меня нет сдачи. Нет 10-ток".
Вы меня конечно извините, но это не мои проблемы! Дайте сдачу 5-ками - мне все-равно.
При этом фармацевт это говорила с таким видом и возмущением, буд-то я пришла к ней домой и что-то требую.
Я ушла, ничего не купив.
Средство купила в другой аптеке, причем дешевле.
Данная ситуация повторяется не впервые.

Ответ представителя Аптека низких цен 23 сентября, 2021 год

Доброго дня! Нам дуже шкода, що сталася дана ситуація. Взяли в роботу.

Гарного дня і будьте здорові.

Просто ужас!!!

Гость (Украина, Ірпінь) 30 ноября, 2016 год

Отзыв об Аптека низких цен (Аптека АНЦ) по адресу Ірпінь, ул. Центральная 27 Про ирпенскую горе-аптеку на Центральной 27: Обман покупателя и хамское отношение.
25/11/16 мной был выполнен заказ № 2423711 на сайте http://www.aptekanizkihcen.ua/, - делала это неоднократно ранее, но в Киеве - все было без проблем. В этот раз выбрала аптеку в Ирпене - ул. Центральная 27
Потратила свое личное время в надежде прийти и забрать уже готовый заказ. Ждала очень долго... Читать отзыв Про ирпенскую горе-аптеку на Центральной 27: Обман покупателя и хамское отношение.
25/11/16 мной был выполнен заказ № 2423711 на сайте https://www.aptekanizkihcen.ua/, - делала это неоднократно ранее, но в Киеве - все было без проблем. В этот раз выбрала аптеку в Ирпене - ул. Центральная 27
Потратила свое личное время в надежде прийти и забрать уже готовый заказ. Ждала очень долго смс пока была занята другими вопросами - 2,5 часа, никто не позвонил, ни смс.
Как оказалось, я еще и сама оказалась виновата, что сделала этот заказ, т.к. мне сказали по приходу в аптеку, что этот заказ мне не могут выдать, т.к. они его еще не сформировали и вообще он куда-то исчез и это, оказывается, совсем не их проблема, на что я им сказала, что это как раз именно их проблема, после чего она постаралась уже извиниться.
Считаю это проблемой как персонала аптеки, так и администрации, которые даже не удосужились перезвонить или отправить смс, что произошел сбой или еще что там.
Мне, конечно, собрали этот заказ вручную, но без всяких скидок, что декларировали в интернете.
Второй раз пришла в надежде, что это была просто случайность - ну всякое бывает, человеческий фактор тоже играет роль ну и кроме того, мне было удобно делать интернет-заказ. Заказ был сформирован, но опять без всяких скидок да еще и обманули по деньгам на 31грн., выбив в чеке те лекарства, которые я вообще не заказывала. Они, конечно вернули мне деньги, когда я начала возмущаться и даже извинились, но, блин, 2 раза в одни ворота так лихо попадать!!!!
ТАКОЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ, ЧТО ЗАДАЧА ПЕРСОНАЛУ ОТ ЗАВЕДУЮЩЕЙ БЫЛА ПОСТАВЛЕНА ОБМАНЫВАТЬ ПОКУПАТЕЛЕЙ КАК ТОЛЬКО ВОЗМОЖНО!!!!
Что продавцы, что заведующая хамки и отношение к покупателям, как к лохам - их надо ставить на место.
Мой комментарий по первому случаю до сих пор (30/11/16) не разместили (копия того, что выше второго случая) и я так понимаю не собираются, т.к. им выгоднее размещать там только позитивные комментарии, чтобы и других можно было обмануть.
Вот так вот!
Почему за этот обман не наказывают таких горе-бизнесменов?!!!
Объявляю бойкот этой аптеке - никогда больше моя нога туда не ступит даже несмотря на то, что в Киеве обслуживание было более-менее и обмана не было.
Вот так, какая-то ирпенская аптека может сослужить дурную славу всей сети - ужас просто!
Сарафанное радио никто не отменял и это покруче всего другого, на что владелец бизнеса тратит деньги для продвижения.

Недостатки:

обман покупателей

Ответ представителя Аптека низких цен 23 сентября, 2021 год

Доброго дня! Зрозуміли Вас.

Нам дуже шкода, що сталася дана ситуація. Взяли в роботу.

Гарного дня і будьте здорові.

ЛОХОТРОН СО СКИДКАМИ !!!

Гость (Украина, Житомир) 11 ноября, 2016 год

В Житомире в одной аптеке этой сети делают скидку 4% по карточке, а в другой, которая через пару метров (ул. Небесной сотни, 12) скидка пару копеек, не больше 1% с любой суммы. Мало того, что скидки копеечные, так даже с этими копейками дурят! Пусть не позорятся и вообще отменят свои смехотворные копеечные скидки и не морочат людям голову! Зачем вообще... Читать отзыв В Житомире в одной аптеке этой сети делают скидку 4% по карточке, а в другой, которая через пару метров (ул. Небесной сотни, 12) скидка пару копеек, не больше 1% с любой суммы. Мало того, что скидки копеечные, так даже с этими копейками дурят! Пусть не позорятся и вообще отменят свои смехотворные копеечные скидки и не морочат людям голову! Зачем вообще эти так называемые "скидки" придумали, если за копейку удавятся!!! ГАНЬБА!!!

Ответ представителя Аптека низких цен 23 сентября, 2021 год

Доброго дня! Зрозуміли Вас.

Нам дуже шкода, що сталася дана ситуація. Взяли в роботу.

Гарного дня і будьте здорові.

Благодарность от пациентов данной аптеки за отличное обслуживание

Ольга (Украина, Харків) 25 октября, 2016 год

Отзыв об Аптека низких цен (Аптека АНЦ) по адресу Харків, ул. Салтовское шоссе, 262-А Добрый день!
Мы,жители улицы Корчагинцев в Харькове,хотим выразить благодарность ВСЕМ сотрудникам АПТЕКИ НИЗКИХ ЦЕН,расположенной по адресу Салтовское шоссе 262-А.
Персонал сотрудников -это коллектив прекрасных образованных специалистов и просто добрых и отзывчивых людей.
Большое спасибо за ВАШ нелегкий труд!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Аптека низких цен 23 сентября, 2021 год

Доброго дня. Дуже дякуємо за ваш відгук!:)

Бессовестная и медлительная аптека

Игорь (Украина, Київ) 10 октября, 2016 год

Плохая аптека.
1. Работают три кассы. Не знаю, как в дургих городах, но в г. Сумы расположение их скалада такое неудобное, что фармацевты обслуживают очень долго. Бегают все время туда-сюда. Долго ищут препарат.
2. Иногда сталкавался с ситуацией, когда отпускаемые без рецепта лекарства работники этой аптеки отказывались продавать в меньшем количестве, чем мне было нужно. Только упаковка, и... Читать отзыв Плохая аптека.

1. Работают три кассы. Не знаю, как в дургих городах, но в г. Сумы расположение их скалада такое неудобное, что фармацевты обслуживают очень долго. Бегают все время туда-сюда. Долго ищут препарат.

2. Иногда сталкавался с ситуацией, когда отпускаемые без рецепта лекарства работники этой аптеки отказывались продавать в меньшем количестве, чем мне было нужно. Только упаковка, и все тут.

Сами ссылаются при этом на Приказ МОЗ Украины №360, в котором написано следующее: «При необхідності ДОПУСКАЄТЬСЯ ПОРУШЕННЯ ВТОРИННОЇ промислової упаковки для відпуску меншої кількості лікарського засобу. Порушення первинної упаковки лікарського засобу не дозволяється». У меня была необходимость купить пластинку, чтобы выпить единоразово 2 таблетки из 10, зачем мне целая упаковка из 20-50 таблеток, например, панкреатина (отпускается без рецепта)???

Т.е. по указу начальства фармацевты обманывают и вводят в заблужение покупателей, искажая данные нормативных документов, чтобы аптека получила большую прибыль. Это паскудство.

Ставлю большой минус.

Ответ представителя Аптека низких цен 23 сентября, 2021 год

Доброго дня! Зрозуміли Вас.

Нам дуже шкода, що сталася дана ситуація. Взяли в роботу.

Гарного дня і будьте здорові.

Обман покупателя!

Виталий (Украина, Суми) 3 августа, 2016 год

Отзыв об Аптека низких цен (Аптека АНЦ) по адресу Харків, ул. Героев Труда, 34 До вчерашнего дня я был постоянным покупателем данной сети. НО, 2.08.2016г. в аптеке расположенной по адресу г.Харьков, ул. Героев труда,34, меня обманули! Я всегда прихожу с большим списком препаратов, поскольку покупаю лекарства не только родителям, но и соседям-пенсионерам, которые не могут самостоятельно ходить по аптекам. Когда я спрашивал цену препарата Хилак, продавец по имени Николай озвучил цену со скидкой по... Читать отзыв До вчерашнего дня я был постоянным покупателем данной сети. НО, 2.08.2016г. в аптеке расположенной по адресу г.Харьков, ул. Героев труда,34, меня обманули! Я всегда прихожу с большим списком препаратов, поскольку покупаю лекарства не только родителям, но и соседям-пенсионерам, которые не могут самостоятельно ходить по аптекам. Когда я спрашивал цену препарата Хилак, продавец по имени Николай озвучил цену со скидкой по карте - 90 грн, такая цена меня устроила, поскольку у меня были данные по ценам этого же препатата, этого же объёма в других аптеках: в аптеке №277 этот препарат стоит 149 грн, а в аптечной сети "911" его цена 131 грн. Естественно, цена в 90 грн меня устроила и я оплатил за Хилак и "Фенкарол". После того, как чек был пробит и мне отдали сдачу с 500 грн, я обратил внимание, что сдачи дали как-то мало. Смотрю в чек и выясняется, что цена препарата Хилак не 90 грн, как это озвучил продавец, а 190 грн!!! Ну ничего себе разница в 60 грн!!! Я обратился к продавцу Николаю, на что тот, в хамской форме ответил, что цену он называл правильно. Стесняюсь спросить, когда он озвучивал цену на Фенкарол, что он стот 108 грн, там всё было чётко, а когда он проглотил цифру "сто" и озвучил только 90 грн, то я же не глухой! И если у меня есть данные, где этот препарат стоит на 60 грн дешевле, то смысл мне покупать дороже???!!! В общем, ситуация неприятная, для пенсионера, живущего на 1200 грн пенсии 60 грн - это существенная сумма! И такой обман клиента, а я оставлял в вашей аптеке тысячи по 4-5 в месяц, считаю совершенно недопустимым!!! Таким поступком ваш сотрудник отбил у меня всякое желание покупать лекарства в вашей сети!
PS. Отзыв на этом сайте пишу повторно, я размещал его 2.08.2016, но сегодня обнаружил, что он удалён!!!!

Ответ представителя Аптека низких цен 23 сентября, 2021 год

Доброго дня! Зрозуміли Вас.

Нам дуже шкода, що сталася дана ситуація. Взяли в роботу.

Гарного дня і будьте здорові.

Обман покупателя.

Виталий (Украина, Суми) 2 августа, 2016 год

Отзыв об Аптека низких цен (Аптека АНЦ) по адресу Харків, ул. Героев Труда, 34 Добрый день! До сегодняшнего дня я был постоянным покупателем данной сети. НО, сегодня в аптеке расположенной по адресу г.Харьков, ул. Героев труда, 34, меня обманули! Я всегда прихожу с большим списком препаратов, поскольку покупаю лекарства не только родителям, но и соседям-пенсионерам, которые не могут самостоятельно ходить по аптекам. Когда я спрашивал цену препарата Хилак, продавец по имени Николай озвучил цену... Читать отзыв Добрый день! До сегодняшнего дня я был постоянным покупателем данной сети. НО, сегодня в аптеке расположенной по адресу г.Харьков, ул. Героев труда, 34, меня обманули! Я всегда прихожу с большим списком препаратов, поскольку покупаю лекарства не только родителям, но и соседям-пенсионерам, которые не могут самостоятельно ходить по аптекам. Когда я спрашивал цену препарата Хилак, продавец по имени Николай озвучил цену со скидкой по карте - 90 грн, такая цена меня устроила, поскольку у меня были данные по ценам этого же препарата, этого же объёма в других аптеках: в аптеке №277 этот препарат стоит 149 грн, а в аптечной сети "911" его цена 131 грн. Естественно, цена в 90 грн меня устроила и я оплатил за Хилак и "Фенкарол". После того, как чек был пробит и мне отдали сдачу с 500 грн, я обратил внимание, что сдачи дали как-то мало. Смотрю в чек и выясняется, что цена препарата Хилак не 90 грн, как это озвучил продавец, а 190 грн!!! Ну ничего себе разница в 60 грн, если сравнить с ценой в "911"!!! Я обратился к продавцу Николаю, на что тот, в хамской форме ответил, что цену он называл правильно. Стесняюсь спросить, когда он озвучивал цену на Фенкарол, что он стоит 108 грн, там всё было чётко, а когда он проглотил цифру "сто" и озвучил только 90 грн, то я же не глухой! И если у меня есть данные, где этот препарат стоит на 60 грн дешевле, то смысл мне покупать дороже???!!! В общем, ситуация неприятная, для пенсионера, живущего на 1200 грн пенсии 60 грн - это существенная сумма! И такой обман клиента, а я оставлял в вашей аптеке тысячи по 4-5 в месяц, считаю совершенно недопустимым!!! Таким поступком ваш сотрудник отбил у меня всякое желание покупать лекарства в вашей сети! Пожалуйста, разберитесь с данным вопросом! Я не хочу крови данного продавца, ну оговорился, бывает, это я могу понять, отведите его к логопеду!

Ответ представителя Аптека низких цен 23 сентября, 2021 год

Доброго дня! Зрозуміли Вас.

Нам дуже шкода, що сталася дана ситуація. Приняли до уваги і взяли в роботу.

Гарного дня і будьте здорові.

Крайне невнимательное и безответственное обслуживание

Гость (Украина, Київ) 10 декабря, 2015 год

Отзыв об Аптека низких цен (Аптека АНЦ) по адресу Харків, пр-т. Московський,, 256 Хочу отметить крайне невнимательное и безответственное обслуживание работниками Аптеки «Копейка», расположенной по проспекту Московскому, д. 144, г.Харьков. 9 декабря около 9 часов утра я сделала заказ по интернету на сайте «Аптека низких цен» из 3-х наименований медицинских препаратов, один из которых – «Артифлекс плюс» в количестве 2-х упаковок. Вечером около 18.00 я прибыла в данную Аптеку, провизор вынесла на... Читать отзыв Хочу отметить крайне невнимательное и безответственное обслуживание работниками Аптеки «Копейка», расположенной по проспекту Московскому, д. 144, г.Харьков. 9 декабря около 9 часов утра я сделала заказ по интернету на сайте «Аптека низких цен» из 3-х наименований медицинских препаратов, один из которых – «Артифлекс плюс» в количестве 2-х упаковок. Вечером около 18.00 я прибыла в данную Аптеку, провизор вынесла на прилавок мой заказ, пробила чек и стала считать деньги, переданные мной. Поскольку я очень внимательный человек, то сразу же увидела, что вместо 2-х упаковок «Артифлекс плюс» в вынесенном заказе находится 1 упаковка. После того как был выбит чек, приняты на кассе мои деньги, я сразу же обратила на это внимание провизора, которая в момент выдачи моего заказа параллельно разговаривала по мобильному телефону по личным делам (это было явно слышно из её частного разговора с абонентом, т.к. после моего замечания о недостачи препарата она прекратила свой разговор по телефону). Затем девушка сверила мой заказ, выбитый в чеке и находящийся на её прилавке, и действительно обнаружила нехватку одной упаковки «Артифлекс плюс», после чего она пошла на склад и вынесла ещё одну упаковку, при этом никаких даже формальный извинений не последовало, а лишь невнятные «отмазки». В ноябре этого года я уже была невольным свидетелем аналогичного инцидента в данной аптеке, только в том случае женщина сразу при получении интернет-заказа не проверила его комплектность, а обнаружила недостачу таблеток в упаковке уже дома, вернувшись после этого в аптеку она не смогла доказать недостачу и девушка-провизор, которая её обслуживала, уверенно говорила, что она лично проверяла заказ и он был сформирован в полном объёме. Теперь мне хотелось бы обратиться к руководству аптечной сети «Аптека низких цен»: Вы считаете, что в Вашей аптечной сети относительно низкие цены, поэтому Вашим сотрудникам позволительно из-за их невнимательности и безответности обманывать покупателей и при этом вести себя, мягко говоря, не корректно? Вы считаете это нормой? Вроде бы действительно создали европейскую аптечную сеть, но обслуживание в сети оставили на «совдеповском» уровне, где считалось нормой хамство, недостача, обвешивание и т.д. Почему и «до коле»?????

Ответ представителя Аптека низких цен 23 сентября, 2021 год

Доброго дня! Нам дуже шкода, що сталася дана ситуація.

Взяли в роботу. Вибачаємося за незручності і зіпсований настрій.

Гарного дня і будьте здорові.

Негативное отношение!!!

Александр (Украина, Харків) 20 ноября, 2015 год

Купил детскую бутылочку. Привез домой, жена сказала, что нужна такая же, но маленькая. Ошибся, с кем не бывает. Поехал менять. Времени прошло пол часа. Говорю, поменяйте пожалуйста, она запечатана, не открывалась, только что куплена. На что мне ответили, что в медикаменты и товары личной гигиены обмену не подлежат. Позвонил на горячую линию аптеки. Оставил жалобу. Перезвонил через 3 дня. Ответили... Читать отзыв Купил детскую бутылочку. Привез домой, жена сказала, что нужна такая же, но маленькая. Ошибся, с кем не бывает. Поехал менять. Времени прошло пол часа. Говорю, поменяйте пожалуйста, она запечатана, не открывалась, только что куплена. На что мне ответили, что в медикаменты и товары личной гигиены обмену не подлежат. Позвонил на горячую линию аптеки. Оставил жалобу. Перезвонил через 3 дня. Ответили : согласно постановлению кму 172 от 19.03.1994, мы ничего менять не будем. Дело не в 80 гривнах, дело в отношении к клиентам! Юридический отдел знает свою работу. Деньги отдал - забудь. Никто в твое положение не будет входить. Противно. Всегда хвалил, хорошая аптека. Мнение резко поменялось. Подруга с супермаркета сказала, что у них без проблем можно было бы поменять при наличии чека. Советую детские товары НЕ ПОКУПАТЬ в этой аптеке!!!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Аптека низких цен 23 сентября, 2021 год

Доброго дня! Нам дуже шкода, що сталася дана ситуація.

Взяли в роботу. Вибачаємося за незручності і зіпсований настрій.

Гарного дня і будьте здорові.

Быдло и хамло заполонило планету!

Дед Панас (Украина, Київ) 1 июля, 2015 год

Киев, ул. Героев Днепра, 67. Заказ на сумму 33 грн. Даю купюру номиналом в 200 грн. В ответ: у меня не будет сдачи. То есть как? А вот так. Я не могу получить свой заказ, даже за деньги.
После тщетных попыток узнать, какое отношение якобы «отсутствие денег» в кассе аптеки имеет ко мне, молодая девушка фармацевт отчитала меня как школьника.... Читать отзыв Киев, ул. Героев Днепра, 67. Заказ на сумму 33 грн. Даю купюру номиналом в 200 грн. В ответ: у меня не будет сдачи. То есть как? А вот так. Я не могу получить свой заказ, даже за деньги.

После тщетных попыток узнать, какое отношение якобы «отсутствие денег» в кассе аптеки имеет ко мне, молодая девушка фармацевт отчитала меня как школьника. Не скрывая своего недовольства в придачу с хамским поведением псевдо фармацевт мне открыто «рассказала и объяснила», что мне нужно было разменять деньги по пути до аптеки. Оказывается виноват я по глубокому мнению и убеждению работника аптеки, профессия которого требует высоких моральных качеств, стремления помочь больному получить необходимые лекарства в кратчайшие сроки.

Вопрос к руководству: где вы находите подобных персонажей, и кто принимает на работу такое хамло?

Ответ представителя Аптека низких цен 23 сентября, 2021 год

Доброго дня! Зрозуміли Вас. Вибачаємося за незручності і зіпсований настрій. Взяли в роботу.

Гарного дня і будьте здорові.

Осторожно! Аптека ОБМАНЫВАЕТ! Мой горький опыт.

Марина (Украина, Київ) 30 июня, 2015 год

Вчера делала заказ № 536509 в аптеке по адресу Срібнокільська,3д, пришло подтверждение смс подтверждение.
Заказ был подтвержден на сумму 1014,93 грн. (7 шт Эссенциале форте * 144,99 грн.)
Приехали в аптеку – назвали № резерва – сказали, что 7 шт уже нет (?), осталось только 5 упаковок и 2 пластинки – если хотите – берите. За это... Читать отзыв Вчера делала заказ № 536509 в аптеке по адресу Срібнокільська,3д, пришло подтверждение смс подтверждение.
Заказ был подтвержден на сумму 1014,93 грн. (7 шт Эссенциале форте * 144,99 грн.)

Приехали в аптеку – назвали № резерва – сказали, что 7 шт уже нет (?), осталось только 5 упаковок и 2 пластинки – если хотите – берите. За это с нас взяли 835,55 грн. (?)

Т.е. за упаковку с меня потребовали не 144,99 грн, как я заказывала, а 151,92 грн.

Итого: поездка в отдаленный для меня район, которую совершили только из-за того, что там подтвердили нам именно это количество лекарства и именно по этой цене - оказалась убыточной из-за обмана аптеки. Это мои затраты на проезд и мои немалые затраты времени . Кроме того, аптека обманула по цене - взяв выше той, что была в подтвержденном резерве. На горячей линии мне сегодня сказали, что если Вас не устроила по приезду цена, "зачем же Вы брали")) Вот наглость! Даже не извинились. О возврате той стоимости, что они у меня вчера украли, я так понимаю, даже речи нет.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Аптека низких цен 23 сентября, 2021 год

Доброго дня. Вибачаємося за незручності. Взяли в роботу.

Гарного дня і будьте здорові!

Дмитрий 28 августа, 2014 год

Ничего такая аптека. Главное, что есть чуть ли не в каждом районе Киева. Несколько раз заходил, приятно, чисто, милые девочки-фармацевты. постоянно есть люди. Сколько раз заходил - ни разу не попал на такое, чтоб не было ни одного человека в аптеке. Обычно по 2-3 стоят в очереди на кассы, а их две. Единственное - не сказал бы что аптека... Читать отзыв Ничего такая аптека. Главное, что есть чуть ли не в каждом районе Киева. Несколько раз заходил, приятно, чисто, милые девочки-фармацевты. постоянно есть люди. Сколько раз заходил - ни разу не попал на такое, чтоб не было ни одного человека в аптеке. Обычно по 2-3 стоят в очереди на кассы, а их две. Единственное - не сказал бы что аптека прям аж НИЗКИХ цен. Цены, плюс минус, такие же как и в других аптеках. может на копеек 10-20 что-то и есть дешевле, но какой-то особой экономии не заметил. Или может эти скидки рассчитаны на тех у кого скидочные карты есть, не знаю

Ответ представителя Аптека низких цен 23 сентября, 2021 год

Доброго дня. Дуже дякуємо за зворотній зв'язок:)