ANSWEAR.ua отзывы

Крутий магазин

Олександр 3 августа, 2023 год

Товаром задоволений ,все як в описі ...магазин працює на хорошому рівні ,приїхало замовлення вчасно,все як заявлено в описі магазину.

Достоинства:

Оперативно,та злагоджено,безкоштовна доставка,плюс порадували приємним подарунком фірмова панамаteva ,при замовленні сандалів цієї ж фірми....

Недостатки:

Немає

Ответ представителя answear.ua 25 августа, 2023 год

Доброго дня. Дякуємо за відгук. Сподіваємось, що Ви залишилися задоволені сервісом та якістю товарів. Чекаємо на Вас знову. З повагою, команда Answear

Максимально задоволена

Леся 31 июля, 2023 год

Замовляла не перший раз - як завжти на висоті , товари просто клас по найкращим цінам )) Одне суцільне задоволення замовляти на цьому сайті 😍

Ответ представителя answear.ua 25 августа, 2023 год

Доброго дня. Дякуємо за відгук. Сподіваємось, що Ви залишилися задоволені сервісом та якістю товарів. Чекаємо на Вас знову. З повагою, команда Answear

Купляю не вперше, подобається система знижок, наявність брендів яких у нас немає, зручний сайт. Щодо повернень коштів - останнє повернення робила в червні, гроші прийшли на картку через три дні після того як посилку прийняли на складі.
Є свої нюанси - речі ідуть з-за кордону, відповідно можливі затримки на митниці. Також є оплата мита за товари понад 150 євро... Читать отзыв Купляю не вперше, подобається система знижок, наявність брендів яких у нас немає, зручний сайт. Щодо повернень коштів - останнє повернення робила в червні, гроші прийшли на картку через три дні після того як посилку прийняли на складі.

Є свої нюанси - речі ідуть з-за кордону, відповідно можливі затримки на митниці. Також є оплата мита за товари понад 150 євро і подвійна конвертація при оплаті, фінальна сума виходить дещо більше ніж на сайті, але це компенсується знижками і промо-кодами.

Хотілось би більше більше асортименту (багато речей в дуже обмеженій кількості і розмірах) і нових колекцій. А ще додати розмірну сітку від виробника, а не загальну, особливо що стосується взуття.

А загалом, магазин подобається, підробок чи браку за весь час не було.

Ответ представителя answear.ua 25 августа, 2023 год

Доброго дня. Дякуємо за відгук. Сподіваємось, що Ви залишилися задоволені сервісом та якістю товарів. Чекаємо на Вас знову. З повагою, команда Answear

За повернений товар кошти не повертають та навіть не повертають відправлений товар

Гость 28 июля, 2023 год

За повернений товар кошти не повертають та навіть не повертають відправлений товар назад покупцеві, якщо той не підлягає поверненню. Ціна мого замовлення 1185грн + доставка. Повернення оформила аж 20.03.2023, на 28.07.2023 ні моїх грошей, ні товару! Завжди було все добре з доставкою та товаром, а ось повернення перекреслило всі плюси, на жаль. На Інстаграм сторінці менеджер відповідає, але ніякої конкретики... Читать отзыв За повернений товар кошти не повертають та навіть не повертають відправлений товар назад покупцеві, якщо той не підлягає поверненню. Ціна мого замовлення 1185грн + доставка. Повернення оформила аж 20.03.2023, на 28.07.2023 ні моїх грошей, ні товару! Завжди було все добре з доставкою та товаром, а ось повернення перекреслило всі плюси, на жаль. На Інстаграм сторінці менеджер відповідає, але ніякої конкретики в строках. Домовились, що мені повернуть оплачений товар, але коли це станеться, не відомо, вже місяць як обіцяють.... Тому я не рекомендую сайт для замовлення та застерігаю інших покупців

Ответ представителя answear.ua 25 августа, 2023 год

Доброго дня. Нам дуже прикро, що трапилася така ситуація. Ваше замовлення зараз знаходиться у відділенні Нової Пошти. З повагою, команда Answear

Не рекомендую

Виталий 27 июля, 2023 год

Крайне не рекомендую данный сайт, что касается возврата, прежде чем товар попадёт на экспертизу проходит не меньше недели, потом возврат денег не в течении 14 рабочих дней, а практически по истечении срока указанного в договоре. Размерная сетка указана не корректно, от чего и путаница в размерах.
Моя оценка -0

Ответ представителя answear.ua 25 августа, 2023 год

Доброго дня. Нам дуже шкода, що у Вас залишилось негативне враження. Повернення коштів відбувається чітко у встановлений строк, з урахуванням вихідних та святкових днів і якщо Клієнтом вказано вірно номер банківської картки.
Параметри, які вказані на сайті нашого інтернет-магазину у розділі "Таблиця розмірів", вказані відносно людини та можуть відрізнятися, залежно від моделі та фасону товару.
Якщо Вас цікавлять параметри конкретного товару, Ви можете звернутися до нашої Служби підтримки Клієнтів на адресу ел пошти [email protected] або написати нам на соцмережі.
З повагою, команда Answear

Продолжение истории

Мария 26 июля, 2023 год

Мои возвраты! Которые уже месяц лежат на складе!
Уже третий отзыв и ситуация на нуле.
230518-089479-UA
230417-8951UL-UA
Уже начинают хамить и отнекиваться!
Хотя это их вина! Я все правильно отправила и перепроверила на почте. Курьер просто про**рал мою посылку.
Вину на себя не берут, деньги не возвращают. Буду обращаться в органы. С этими твар**ми по другому нельзя. ... Читать отзыв Мои возвраты! Которые уже месяц лежат на складе!
Уже третий отзыв и ситуация на нуле.
230518-089479-UA
230417-8951UL-UA

Уже начинают хамить и отнекиваться!
Хотя это их вина! Я все правильно отправила и перепроверила на почте. Курьер просто про**рал мою посылку.
Вину на себя не берут, деньги не возвращают. Буду обращаться в органы. С этими твар**ми по другому нельзя.

Показать 2 ответа

Ответ представителя answear.ua 25 августа, 2023 год

Доброго дня. Кошти були повернуті 16.08. Прохання перевірити банківську картку. Якщо зарахування відсутнє просимо звернутись у нашу службу підтримки Клієнтів на адресу ел пошти: [email protected]. З повагою, команда Answear

Все супер :)

Ксенія 26 июля, 2023 год

Вперше зробила замовлення 230719-60712D-UA на цьому сайті: кросівки та браслет і все супер, як і на картинці. Комплектація і доставка 7 днів, на сайті Meest оплатила посилку, щоб не було подвійної конвертації. Мені все підійшло :)

Ответ представителя answear.ua 25 августа, 2023 год

Доброго дня. Дякуємо за відгук. Сподіваємось, що Ви залишилися задоволені сервісом та якістю товарів. Чекаємо на Вас знову. З повагою, команда Answear

Не отримала посилку не повертають кошти

Ярмоленко Євгенія 26 июля, 2023 год

Доброго дня, зробила замовлення 230616-501095-UA оплатила від 18.06.2023, на суму 5867 грн. Прийшла посилка в середині не було мого замовлення, було чуже з декларацію де вказано номер посилки 230617-0763X2-UA де були чужі речі. Звернулась від 23.06.2023 щоб надіслали моє замовлення. Все що мені відповідають ми надіслали запит, чекайте, передали запит на уточнення. Пройшло більше місяця від звернення, ситуація на нульовій... Читать отзыв Доброго дня, зробила замовлення 230616-501095-UA оплатила від 18.06.2023, на суму 5867 грн. Прийшла посилка в середині не було мого замовлення, було чуже з декларацію де вказано номер посилки 230617-0763X2-UA де були чужі речі. Звернулась від 23.06.2023 щоб надіслали моє замовлення. Все що мені відповідають ми надіслали запит, чекайте, передали запит на уточнення. Пройшло більше місяця від звернення, ситуація на нульовій стадії розвʼязання. Гроші не хочуть повертати, своїх оплачених товарів теж не отримала. Являюсь клієнтом з травня 2020 року, зробила більше 120 замовлень, всі мої друзі замовляють через цей сайт і зараз такий провал з клієнтом. Ні звʼязку, ні повернення, ні вибачень, ні грошей, повний ігнор. Дуже прикро

Недостатки:

Звʼязок та лояльність до клієнтів, жахливі умови повернення товар. Це все псує якість і вартість товарів на сайті, які не хочеться замовляти

Ответ представителя answear.ua 25 августа, 2023 год

Доброго дня. Нам дуже прикро, що трапилася така ситуація. Намагаємось вирішити це питання, також очікуйте дзвінка від кур'єрської служби Міст Експрес. З повагою, команда Answear

Не повертають кошти!

Ганна 26 июля, 2023 год

Як прикро, що не читала відгуки про повернення!!! Так все було добре, прийшла вчасно посилка, одна пара взуття не підійшла...і от почалося: одразу зробила повернення по вказаному сценарію, отримали у Львові моє взуття 6 липня, з цієї пори не можу взагалі ніяк зв'язатись, повідомлень про прийняття не надходило, як це можливо з такою поважною, на перший погляд, організацією??? Що... Читать отзыв Як прикро, що не читала відгуки про повернення!!! Так все було добре, прийшла вчасно посилка, одна пара взуття не підійшла...і от почалося: одразу зробила повернення по вказаному сценарію, отримали у Львові моє взуття 6 липня, з цієї пори не можу взагалі ніяк зв'язатись, повідомлень про прийняття не надходило, як це можливо з такою поважною, на перший погляд, організацією??? Що робити? Це аферисти вищого ґатунку!

Ответ представителя answear.ua 25 августа, 2023 год

Доброго дня. Кошти були повернуті 1.08. Прохання перевірити банківську картку. Якщо зарахування відсутнє просимо звернутись у нашу службу підтримки Клієнтів на адресу ел пошти: [email protected]. З повагою, команда Answear

повернення

ЛІЛІЯ 25 июля, 2023 год

Добрий день,робила повернення кофти LIU JO розмір s, СКАЖІТЬ ЧИ ПОЛУЧИЛИ ПОВЕРНЕННЯ БО ПРОЙШЛО ВЖЕ 10 ДНІВ і коли повернуть гроші? .

Достоинства:

ВЕЛИКИЙ ВИБІР І ЗНИЖКИ

Ответ представителя answear.ua 25 августа, 2023 год

Доброго дня. Номер замовлення, скоріше за все, вказано не вірно. Зверніться, будь ласка, на адресу ел пошти [email protected] та надейте коректний номер замовлення. З повагою, команда Answear

Все ок......

S. 24 июля, 2023 год

Давно покупаю на ансвере, все ок, но очень напрягает долгая процедура возврата. Те, кто беспокоятся за "не возвращенные деньги" отсчитавайте 6 дней на возврат в Польшу и экспертизу + 14 банковских дней на возврат, и не паникуйте, в среднем возврат занимает около 20 дней.

Ответ представителя answear.ua 25 августа, 2023 год

Доброго дня. Дякуємо за відгук. Сподіваємось, що Ви залишилися задоволені сервісом та якістю товарів. Чекаємо на Вас знову. З повагою, команда Answear

Поверніть кошти

Юрій 24 июля, 2023 год

Номер повернення 230608-3854HK-UA, прийнятий на склад 27.06 вже пройшло 18 днів, гроші не повернуто, по їх відписці (якби нема номера карти на поверння) тричі вислав номер карти. Буду писати заяву в поліцію, чеки і переписка збережені. В ансвері повернення це білет в один кінець, краще комусь відати хоч спасибі отримаєш

Ответ представителя answear.ua 25 августа, 2023 год

Доброго дня. Кошти були повернуті 14.07. Прохання перевірити банківську картку. Якщо зарахування відсутнє просимо звернутись у нашу службу підтримки Клієнтів на адресу ел пошти: [email protected]. З повагою, команда Answear

Не повернули кошти, заява у права споживачів + поліція, іншого виходу не бачу

Наталія 24 июля, 2023 год

Повернення номер 230330-1870D6-UA було прийнято! - лист від 19 травня, сьогодні 24 липня, кошти так і не повернули. Єдиний вихід - заява у права споживачів + поліція, всі чеки і переписки збережені і будуть долучені до справи.

Ответ представителя answear.ua 25 августа, 2023 год

Доброго дня. Кошти були повернуті 17.05. Прохання перевірити банківську картку. Якщо зарахування відсутнє просимо звернутись у нашу службу підтримки Клієнтів на адресу ел пошти: [email protected]. З повагою, команда Answear

ПОВЕРНІТЬ КОШТИ!!!

Наталія 24 июля, 2023 год

На дзвінки ніхто не відповідає.
Здійснено мною повернення товару 11.07.23
номер замовлення 230704-674598-UA
Чекаю свої кошти!

Достоинства:

-

Недостатки:

Не має зв’язку

Ответ представителя answear.ua 25 августа, 2023 год

Доброго дня. Кошти були повернуті 02.08. Прохання перевірити банківську картку. Якщо зарахування відсутнє просимо звернутись у нашу службу підтримки Клієнтів на адресу ел пошти: [email protected]. З повагою, команда Answear

Повернення

Лілія 23 июля, 2023 год

Привіт, повернула кофту ліу джо 230616-5412B3-UA скажіть коли повернуть кошти?повенення було 8 днів назад

Достоинства:

Великий вибір

Ответ представителя answear.ua 25 августа, 2023 год

Доброго дня. Кошти були повернуті 03.08. Прохання перевірити банківську картку. Якщо зарахування відсутнє просимо звернутись у нашу службу підтримки Клієнтів на адресу ел пошти: [email protected]. З повагою, команда Answear

Отличный магазин.

Daniel 23 июля, 2023 год

Заказал очки RayBan Clubmaster
Пришли меньше чем через неделю, без косяков и пали.
Могу сказать что поддержка в инстаграм тоже показала себя неплохо, помогли с некоторыми деталями.
Насчёт возврата денег сказать ничего не могу, не приходилось возвращать.

Ответ представителя answear.ua 24 августа, 2023 год

Доброго дня. Дякуємо за відгук. Сподіваємось, що Ви залишилися задоволені сервісом та якістю товарів. Чекаємо на Вас знову. З повагою, команда Answear

Украли деньги

Ирина 23 июля, 2023 год

Раньше часто заказывала тут вещи, но до момента пока у моего сына ансвер не украл деньги. Он заказал две футболки, потом их вернул. 230526-0025YG-UA. За одну футболку они вернули деньги, а за вторую уже месяц денег нет, в инстаграм писала но там лишь отписки шаблонные. А почитав отзывы поняла что это у них нормальная практика не возвращать деньги. Больше тут... Читать отзыв Раньше часто заказывала тут вещи, но до момента пока у моего сына ансвер не украл деньги. Он заказал две футболки, потом их вернул. 230526-0025YG-UA. За одну футболку они вернули деньги, а за вторую уже месяц денег нет, в инстаграм писала но там лишь отписки шаблонные. А почитав отзывы поняла что это у них нормальная практика не возвращать деньги. Больше тут ничего покупать не буду и всем советую ничего тут не покупать

Ответ представителя answear.ua 24 августа, 2023 год

Доброго дня. Кошти були повернуті 14.08. Прохання перевірити банківську картку. Якщо зарахування відсутнє просимо звернутись у нашу службу підтримки Клієнтів на адресу ел пошти: [email protected]. З повагою, команда Answear

Чудовий інтернет магазин!

Наталія 22 июля, 2023 год

Постійно замовляю на сайті улюблені речі і також робила повернення. Робота магазину чудова! Жодного разу не отримувала підробки чи пошкоджені речі(як деякі пишуть в коментарях). При оформленні повернення завжди повертають кошти, персонал постійно відповідає на електронну пошту або в інстаграм. Дякую команді Answear за чудову роботу!

Достоинства:

1.Швидка доставка. 2.Зарахування коштів при поверненні у визначенні строки. 3. Чудовий асортимент.

Недостатки:

1. Немає

Ответ представителя answear.ua 24 августа, 2023 год

Доброго дня. Дякуємо за відгук. Сподіваємось, що Ви залишилися задоволені сервісом та якістю товарів. Чекаємо на Вас знову. З повагою, команда Answear

Максимально задоволена

Леся 22 июля, 2023 год

Не перший раз замовляю )) максимально приємні ціни , дуже швидка доставка 🥰великий асортимент ))Насправді великий вибір різноманітних медіум,преміум сегментів та трохи люкс . Абсолютно можу рекомендувати 🥰🥰🥰

Ответ представителя answear.ua 24 августа, 2023 год

Доброго дня. Дякуємо за відгук. Сподіваємось, що Ви залишилися задоволені сервісом та якістю товарів. Чекаємо на Вас знову. З повагою, команда Answear

Один раз ризикнула і підсіла на цей магазин) але не без розчарувань

Олександра 22 июля, 2023 год

Роблю замовлення на ансвер кожного місяця. Собі замовляла кросівки, футболки, білизну, кофти, піжаму, вчора забрала теплу куртку, чоловікові брала футболки, сину кросівки, білизну,футболки та ремінь від Guess. Все завжди якісне і в ідеальному стані, товар оригінальний. З розмірами нарікань немає, заміри на взуття шукаю на інших сайтах. Єдине трохи розчарована останнім замовленням. Забрала куртку на осінь Pepe jeans, давно... Читать отзыв Роблю замовлення на ансвер кожного місяця. Собі замовляла кросівки, футболки, білизну, кофти, піжаму, вчора забрала теплу куртку, чоловікові брала футболки, сину кросівки, білизну,футболки та ремінь від Guess. Все завжди якісне і в ідеальному стані, товар оригінальний. З розмірами нарікань немає, заміри на взуття шукаю на інших сайтах. Єдине трохи розчарована останнім замовленням. Забрала куртку на осінь Pepe jeans, давно її хотіла. Виявилося, що на капюшоні частково відпала одна кнопка, її немає.((( Чи це брак, чи відпала на складі, не знаю(( Повертати не буду, кнопку поставлю, але трохи неприємно. Хотілося б у майбутньому без таких сюрпризів, тому що магазин дуже полюбила і раджу. Багато чого ще хочу купити. Доставка 6 днів, замовляю на Нову пошту.

ANSWEAR.ua - Один раз ризикнула і підсіла на цей магазин) але не без розчарувань

Достоинства:

Оригінальність товару, великий вибір, можна попасти на дууууже хороші знижки, швидка доставка

Недостатки:

Відсутність розмірних сіток брендів на сайті, заміри на кросівки мені вже два місяці шлють, я їх вже давно купила) ну і останній раз потрапила на брак

Показать 2 ответа

Ответ представителя answear.ua 24 августа, 2023 год

Доброго дня. Дякуємо за відгук. Сподіваємось, що Ви залишилися задоволені сервісом та якістю товарів. Чекаємо на Вас знову. З повагою, команда Answear

Не вернули деньги за возврат

Алеся 22 июля, 2023 год

Очень жаль, что не прочитала отзывы раньше, чем отправила возврат. Телефон не отвечает, служба поддержки игнорирует письма. Не думала, что такая компания и мошенники !

Недостатки:

Товар забрали и деньги не вернули

Ответ представителя answear.ua 25 августа, 2023 год

Доброго дня. Кошти були повернуті 02.08. Прохання перевірити банківську картку. Якщо зарахування відсутнє просимо звернутись у нашу службу підтримки Клієнтів на адресу ел пошти: [email protected]. З повагою, команда Answear

Гарний магазин

Юлія 22 июля, 2023 год

Якісні товари, швидка доставка. Розмір відповідає розмірній таблиці.
Купувала 2 сорочки і 2 футболки- все підійшло ідеально
Буду замовляти ще.

Ответ представителя answear.ua 24 августа, 2023 год

Доброго дня. Дякуємо за відгук. Сподіваємось, що Ви залишилися задоволені сервісом та якістю товарів. Чекаємо на Вас знову. З повагою, команда Answear

Не повертають кошти

Гость 21 июля, 2023 год

На жаль моя ситуація яка склалась не є винятком. Замовляла костюм і не підійшов розмір, на слідуючий день відразу повернула назад. Гроші ніхто не повертає, на гарячу лінію дозвониться нереально, на повідомлення не відповідають. Номер замовлення 230704-9248GO-UA. Дуже шкода, замовлення перший раз і таке негативне враження. Перш ніж замовляти подумайте краще!!! В прямому сенсі потрібно вибивати свої гроші. Сервіс жахливий.

Достоинства:

Не знайшла

Недостатки:

Не виходять на звʼязок

Ответ представителя answear.ua 25 августа, 2023 год

Доброго дня. Кошти були повернуті 03.08. Прохання перевірити банківську картку. Якщо зарахування відсутнє просимо звернутись у нашу службу підтримки Клієнтів на адресу ел пошти: [email protected]. З повагою, команда Answear

Верните бабки!!

Мария 21 июля, 2023 год

Ансвер, свол**та верни бабки за возвраты!!!
230518-089479-UA
230417-8951UL-UA
Месяц прошел , а их даже не приняли! Сук! Месяц!!!!!!
Вы их тупо потеряли и мне навешивайте!!!
Это полный пипец!!! Верните бабки!!!!

Ответ представителя answear.ua 25 августа, 2023 год

Доброго дня. Кошти були повернуті 16.08. Прохання перевірити банківську картку. Якщо зарахування відсутнє просимо звернутись у нашу службу підтримки Клієнтів на адресу ел пошти: [email protected]. З повагою, команда Answear

Не делают возврат денег

Мистер Х 20 июля, 2023 год

Столкнулся с возвратом впервые. Отправил, они приняли и вот уже месяц я жду возврат денег. Мой Заказ № 230619-3927AH-UA. Кто-то уже писал на них заявление в полицию? Или хоть кому-то деньги вернули в итоге?
Давайте писать заявления в полицию на эту контору мошенников, а потом и иск в суд. Предлагаю дать максимальную огласку этим недобросовестным у*одам в соц сетях.... Читать отзыв Столкнулся с возвратом впервые. Отправил, они приняли и вот уже месяц я жду возврат денег. Мой Заказ № 230619-3927AH-UA. Кто-то уже писал на них заявление в полицию? Или хоть кому-то деньги вернули в итоге?
Давайте писать заявления в полицию на эту контору мошенников, а потом и иск в суд. Предлагаю дать максимальную огласку этим недобросовестным у*одам в соц сетях. Делайте посты и сторис в соц.сетях и отмечайте их страницы, пусть ваши знакомые и другие люди знают, что это за конторка и никогда там не заказывают.
У*оды чистой воды!!! Я вам сделаю такую рекламу, что вы сами мне напишите с извинениями. Ждите!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

У*людки и мошенники

Ответ представителя answear.ua 24 августа, 2023 год

Доброго дня. Кошти були повернуті 20.07 Прохання перевірити банківську картку. Якщо зарахування відсутнє просимо звернутись у нашу службу підтримки Клієнтів на адресу ел пошти: [email protected]. З повагою, команда Answear

Жахливий сервіс, точніше його відсутність

Юрій 19 июля, 2023 год

Пройшло 14 банківсьих днів, кошти не повернуті, потім по їх запиту двічі відправив їм номер карти (як би втраченої) а коштів всеодно нема. По факту звернутись крім почти, яку ігнорують, нема куди

Достоинства:

Нема

Недостатки:

Обслуговування

Ответ представителя answear.ua 15 августа, 2023 год

Доброго дня. Кошти були повернуті 14.07 Прохання перевірити банківську картку. Якщо зарахування відсутнє просимо звернутись у нашу службу підтримки Клієнтів на адресу ел пошти: [email protected]. З повагою, команда Answear

крайне негативный опыт заказа

Гость 18 июля, 2023 год

Пользовалась услугами магазина много лет, нареканий не было, однако работа магазина в последнее время явно изменилась , и не в лучшую сторону. Мой возврат не был принят магазином по причине, что он есть в списке не подлежащих возврату. А то, что информация по данному изделию на странице магазина неверная , и я в итоге купила изделие, которое по факту на... Читать отзыв Пользовалась услугами магазина много лет, нареканий не было, однако работа магазина в последнее время явно изменилась , и не в лучшую сторону. Мой возврат не был принят магазином по причине, что он есть в списке не подлежащих возврату. А то, что информация по данному изделию на странице магазина неверная , и я в итоге купила изделие, которое по факту на 2 размера больше от заявленного, не принимается к рассмотрению. Очень печальный опыт, которым обязательно поделюсь на странице отзывов сайта answear-com. Судя по высокому рейтингу , который там представлен, стандарты работы с клиентами на польском ресурсе намного выше.

Показать 2 ответа

Ответ представителя answear.ua 15 августа, 2023 год

Доброго дня. Просимо Вас надати номер замовлення для детальної консультації. З повагою, команда Answear

не повертають кошти, ігнорують

Тетяна 18 июля, 2023 год

Повернення по замовленню 230512-7573MO-UA прийнято 16 червня, магазин обіцяє зробити повернення коштів протягом 14 робочих днів, але я досі нічого не отримала. На перше звернення у службу підтримки відповідь "ми уточнюємо", на друге звернення просто ігнор.

Ответ представителя answear.ua 15 августа, 2023 год

Доброго дня. Кошти були повернуті 19.06 Прохання перевірити банківську картку. Якщо зарахування відсутнє просимо звернутись у нашу службу підтримки Клієнтів на адресу ел пошти: [email protected]. З повагою, команда Answear

Жахливий сервіс

Оксана 18 июля, 2023 год

Ніколи не пишу негативних відгуків, але сьогодні прийшло замовлення з доставкою, мені не дозволили відкрити коробку подивитись, що саме прийшло. Це була сумка, зовсім не дешева, і я мала оплатити навіть не подивившись за що. Таке вперше в моїй практиці

Ответ представителя answear.ua 15 августа, 2023 год

Доброго дня. Ми розуміємо Ваші невдоволення. Ми діємо також на прохання служби доставки Meest, яка не в курсі вмісту посилок і не може нести відповідальністі за наш товар. Ми, на превеликий жаль, стикалися з масовою заміною товарів чи пропажею деяких, коли огляд товарів був можливий. Прикро, але випадки стали повторюватись, і вже декілька років тому ми заборонили примірки і огляд при кур'єрах. Після отримання посилки у Вас завжди є можливість повернути товар протягом 30 днів з моменту отримання посилки. Дякуємо за розуміння. З повагою, команда Answear

Не повернули кошти за сплачений товар

Гость 18 июля, 2023 год

Моє замовлення 230622-089249-UA. 22 дні як я чекаю кошти за товар, який не підійшов. Написано 2 повідомлення, на які ніхто не відповів. Сервіс жахливий, відгуків негативно багато, а вирішення проблем нульове.

Ответ представителя answear.ua 15 августа, 2023 год

Доброго дня. Кошти були повернуті 28.07 Прохання перевірити банківську картку. Якщо зарахування відсутнє просимо звернутись у нашу службу підтримки Клієнтів на адресу ел пошти: [email protected]. З повагою, команда Answear