Чудовий магазин, купила прилад, характеристики та якість такі як і описані, найшвидша та оперативна доставка. Знайшла товар, якій хотіла саме по характеристиках та не бачила деінде ще в Україні. Щиро дякую, самі плюси магазину за роботу, якість та швидкість! Чудовий магазин, купила прилад, характеристики та якість такі як і описані, найшвидша та оперативна доставка. Знайшла товар, якій хотіла саме по характеристиках та не бачила деінде ще в Україні. Щиро дякую, самі плюси магазину за роботу, якість та швидкість!
Швидко, зручно, якісно. Покупкою задоволена. Продавець всегда на зв'язку.Товар був доставлений вчасно,в якісний упаковці.Дякую.Ще обов'язково звернуся! Швидко, зручно, якісно. Покупкою задоволена. Продавець всегда на зв'язку.Товар був доставлений вчасно,в якісний упаковці.Дякую.Ще обов'язково звернуся!
Лампи приїхали навіть раніше очікуваного терміну, якісно запаковані. Інформація про наявність правдива, митні платежі магазин бере на себе. Замовленням задоволений. Лампи приїхали навіть раніше очікуваного терміну, якісно запаковані. Інформація про наявність правдива, митні платежі магазин бере на себе. Замовленням задоволений.
Замовив дружині якісну дошку для кухні, бо все, що у нас продають у супермаркетах - це треш.Ця дошка хоч і не дешева, але вартує того. Одразу відчувається якість, немає склейок, вже наперед промаслена... Дружина в захваті.Магазин добрий, бо пропонують якісний товар, а не китайщину. Тепер ще придивляюсь до деяких люстр, мабуть теж замовлю.Іван. Замовив дружині якісну дошку для кухні, бо все, що у нас продають у супермаркетах - це треш.Ця дошка хоч і не дешева, але вартує того. Одразу відчувається якість, немає склейок, вже наперед промаслена... Дружина в захваті.Магазин добрий, бо пропонують якісний товар, а не китайщину. Тепер ще придивляюсь до деяких люстр, мабуть теж замовлю.Іван.
Дійсно рекомендую світ ламп, як магазин з дуже достойним товаром за адекватну ціну. Швидко, якісно. Вже трічі купляла лампи, бра, люстри. Завжди знайдете те, що вам потрібно, та отримаєте якнайшвидше. Дякую всім робітникам. Дійсно рекомендую світ ламп, як магазин з дуже достойним товаром за адекватну ціну. Швидко, якісно. Вже трічі купляла лампи, бра, люстри. Завжди знайдете те, що вам потрібно, та отримаєте якнайшвидше. Дякую всім робітникам.
Якісні товари за помірними цінами. Усіма освітлювальними приладами які я купила, я залишилася дуже задоволена.Магазин рекомендую Якісні товари за помірними цінами. Усіма освітлювальними приладами які я купила, я залишилася дуже задоволена.Магазин рекомендую
Брав вже три замовлення, лампи , абажури, якісний товар за помірну ціну, не зрівняти з Тему, так чекати тиждень але воно того варте, все відповідає опису на сайті Брав вже три замовлення, лампи , абажури, якісний товар за помірну ціну, не зрівняти з Тему, так чекати тиждень але воно того варте, все відповідає опису на сайті
Робила замовлення 3 рази. Відправка з Чехії у Львів, а тоді НП по Україні.Подобається, що оплата при отриманні, пакують гарно і швидко відправляють. Робила замовлення 3 рази. Відправка з Чехії у Львів, а тоді НП по Україні.Подобається, що оплата при отриманні, пакують гарно і швидко відправляють.
Замовленням задоволена. Отримала то, що очикувала. Довелось зачекати, але на сайті написано, що товар на замовлення. Дякую. Замовленням задоволена. Отримала то, що очикувала. Довелось зачекати, але на сайті написано, що товар на замовлення. Дякую.
Товар: плафони для світильника отримала, задоволена, на электронну пошту надходили листи: про заявку, отправку; відстежити посылку не складно. Все влаштувало мене. Товар: плафони для світильника отримала, задоволена, на электронну пошту надходили листи: про заявку, отправку; відстежити посылку не складно. Все влаштувало мене.
В магазині працюють очевидно не зрілі люди.Три дні не було жодної звістки, після замовлення. Замовив в іншому місці, з чемності спробував відмінити в них на сайті. Форма відміни не працювала. Телефони не працюють у вихідні. Тим не менше неділю замовлення відправили. В понеділок зранку написав. Але замість того, щоб почути відгук, і подякувати за дзвінок, то почав вислуховувати звинувачення... Читать отзыв В магазині працюють очевидно не зрілі люди.Три дні не було жодної звістки, після замовлення. Замовив в іншому місці, з чемності спробував відмінити в них на сайті. Форма відміни не працювала. Телефони не працюють у вихідні. Тим не менше неділю замовлення відправили. В понеділок зранку написав. Але замість того, щоб почути відгук, і подякувати за дзвінок, то почав вислуховувати звинувачення у свій бік і що вже нічого відмінити неможливо.
Добрий день.Дякуємо за відгук.Нам шкода що ви не так нас зрозуміли.Те, що скасувати вже відправлене замовлення неможливо, не є звинуваченням у ваш бік. Це лише надання вам фактичної інформації у відповідь на ваш запит. Як ми вам повідомили одразу ж, ви можете відмовитись від отримання посилки, коли вона буде доставлена, якщо вам вона не потрібна.
Купив файну люстру по рекламі в інтернеті. Люстра дійсно файна, радує глаз. Купив файну люстру по рекламі в інтернеті. Люстра дійсно файна, радує глаз.
Всім доброго дня! Дуже вдячна команді, яка працювала над формуванням та відправкою замовлення. Все зроблено дуже оперативно та якісно. Я отримувала е-мейли, які допомагали мені перебувати в курсі ситуації та відчувати себе дійсно важливою. Хочу висловити особливу вдячність за пакування товару: міцна коробка + коробка, в якій були кухонні ваги, достатня кількість захисної плівки. Звісно, менеджер одразу мене... Читать отзыв Всім доброго дня! Дуже вдячна команді, яка працювала над формуванням та відправкою замовлення. Все зроблено дуже оперативно та якісно. Я отримувала е-мейли, які допомагали мені перебувати в курсі ситуації та відчувати себе дійсно важливою. Хочу висловити особливу вдячність за пакування товару: міцна коробка + коробка, в якій були кухонні ваги, достатня кількість захисної плівки. Звісно, менеджер одразу мене попередив про те, що доставка може зайняти до 14 днів, але товар прийшов швидше. Одразу перевірила справність товару. Все працює чудово. Ще розбираюся з інструкцією, оскільки не мала в користуванні раніше електронних вагів. Але вірю в те, що користування цими вагами буде мені лише в радість.
По товару – лампами задоволений. Купував high-cri led лампи.Пульсації ще не вимірював, потім подивлюсь приладом.По доставці - я чекав на довгу доставку. З огляду на сьогоднішню ситуацію це абсолютно об'єктивно. Дуже дивно читати коментарі - "чекав тиждень, нічого немає". Ну привезіть швидше, з розмитненням та іншим :)У принципі, почекати 8-10 днів не проблема взагалі.За ціною -... Читать отзыв По товару – лампами задоволений. Купував high-cri led лампи.Пульсації ще не вимірював, потім подивлюсь приладом.По доставці - я чекав на довгу доставку. З огляду на сьогоднішню ситуацію це абсолютно об'єктивно. Дуже дивно читати коментарі - "чекав тиждень, нічого немає". Ну привезіть швидше, з розмитненням та іншим :)У принципі, почекати 8-10 днів не проблема взагалі.За ціною - товар не дорогий (в наступний раз замовлю більше). Доставка зайняла третину суми. Але це також очікувано. Більше того, high-cri ламп в Україні немає після відходу Ікеї.По продавцю – претензій немає. Нормально спілкувалися. Усі нюанси я розумів
Пройшло рівно 7 днів мого замовлення? Чехія за Полярним Колом? Для чого створювати ТТН замовлення на НП, коли замовлення десь в "невагомості"? І чому до сплати 420 грн, коли я замовляв на 160? Скільки ще я маю чекати... Ще, можливо, не 7 днів, а 17? Пройшло рівно 7 днів мого замовлення? Чехія за Полярним Колом? Для чого створювати ТТН замовлення на НП, коли замовлення десь в "невагомості"? І чому до сплати 420 грн, коли я замовляв на 160? Скільки ще я маю чекати... Ще, можливо, не 7 днів, а 17?
Доброго дня.Дякуємо за відгук. Як вказано в умовах доставки на аншому сайті, тривалість доставка зараз складає від 7 до 14 днів. Будь ласка, уважно ознайомтесь з інформацією на сайті за посиланням: https://www.svit-lamp.ua/stati/dostavka-i-oplata/Вартість доставки була вказана у кошику, коли ви оформлювали замовлення і обирали спосіб доставки. Вона також детально роз'яснена в умовах за посиланням вище.
Все супер. Незважаючи на доволі делікатний матеріал лампи. Вона приїхала абсолютно ціла і неушкоджена завдяки надійному пакуванню. Дякую! Обов’язково звернуся ще раз :) Все супер. Незважаючи на доволі делікатний матеріал лампи. Вона приїхала абсолютно ціла і неушкоджена завдяки надійному пакуванню. Дякую! Обов’язково звернуся ще раз :)
Давно не зустрічала такий жахливий сервіс. Гарний сайт, багатий асортимент, товар, якого немає в інших магазинах. АЛЕ.Світильник прийшов пошкоджений, хоча був дуже добре упакований.Одразу на пошті склали акт про це і товар я не забрала, він поїхав назад.Пройшло 4 дні, на імейл нічого не приходить, вирішила зателефонувати, дізнатись, який статус. Отримала дуже хамське спілкування. Виявилось, що... Читать отзыв Давно не зустрічала такий жахливий сервіс. Гарний сайт, багатий асортимент, товар, якого немає в інших магазинах. АЛЕ.Світильник прийшов пошкоджений, хоча був дуже добре упакований.Одразу на пошті склали акт про це і товар я не забрала, він поїхав назад.Пройшло 4 дні, на імейл нічого не приходить, вирішила зателефонувати, дізнатись, який статус. Отримала дуже хамське спілкування. Виявилось, що товар ніхто не замінить, просто повернуть гроші. Замовляти потрібно заново. Дивні претензії від менеджера, що я мала не акт про пошкодження складати, а робити рекламацію на сайті, спочатку забравши пошкоджений товар (навіщо???), а потім навпаки, що рекламація це довго і незручно, краще замовити заново. Нуль розуміння, нуль співчуття про витрачений час і кошти, якими уже майже місяць користується цей горе бізнес.
Достоинства:
+Гарний сайт
+Гарний асортимент
Недостатки:
-Довго чекати доставку
-Пошкоджений товар
-Вирішення проблемних питань за рахунок часу та дій покупця, а не магазину
-Хамське спілкування оператора (при чому це відчувалось уже з першого дзвінка після замовлення).
Доброго дня.Дозвольте вибачитись за незручності.Тож ваш товар був пошкоджений під час доставки, ви відмовились від отримання на пошті і товар зараз повертається назад. В таких випадках кошти відшкодовуються покупцям автоматично. Якщо замовлення актуальне, ви можете просто зробити його знову і оплатити тими ж коштами або оплатою при отриманні, про що оператор вам і повідомив.Ми прослухали запис розмови, і бачимо, що оператор не казав вам, що ви зробили щось не так, а лише намагався з'ясувати у вас, яким зі сопобів було виконано повернення (чи ви відмовились від отримання, чи отримали посилку і створили рекламаційну заявку). Після того, як ви повідомили, що вам не зрозумілі ці терміни, оператор вам їх пояснив. Схоже ви просто не зрозуміли, що вам казав оператор, адже жодних "претензій" в цих поясненнях не було.Отримати повернення коштів та просто зробити нове замовлення на той самий товар (це те, що вам пропонував оператор) - це дійсно набагато швидше і простіше, ніж складати рекламаційну заявку і очікувати повернення товару, подальшої діагностики та розгляду рекламації технічним відділом. Тож оператор навпаки пропонував вам саме швидший і найпростіший варіант, намагаючись допомогти і зекономити ваш час. Натомість, процедура рекламації з заміною, про яку казали ви, потребувала би більше ваших дій та значно більше часу.Тож, схоже, ви просто щось не так зрозуміли. Перепрошуємо за незручності і за непорозуміння. Як ми і повідомили вам з самого початку, кошти за пошкоджений товар повернуться назад на ваш рахунок, і ви можете зробити нове замовлення (або можемо сформувати його за вас, якщо бажаєте) на той самий товар, результатом чого буде те саме, що заміна, але швидше і простіше.Дякуємо за відгук, і ще раз вибачаємось за незручності.
Приїхала. Чехи гарно запакували. Аж в двох коробках. Одна коробка від лампи, тоді вставлена в більшу. В меншій пінопласт, в більшій плівка з великими пупиришками. Полопав всі.Ще не кріпив. Жду суботи. Приїхала. Чехи гарно запакували. Аж в двох коробках. Одна коробка від лампи, тоді вставлена в більшу. В меншій пінопласт, в більшій плівка з великими пупиришками. Полопав всі.Ще не кріпив. Жду суботи.
Отримали автокрісло-бустер PETITE&MARS - OPTIMUS PRO i-Size 125-150 см (22-36 кг) чорний, якість чудова, зручний, дитина задоволена.Окремо хотілося б відмітити гарний сервіс - все доступно, зручно та швидко.Рекомендуємо і товар, і сервіс, і доставку. Отримали автокрісло-бустер PETITE&MARS - OPTIMUS PRO i-Size 125-150 см (22-36 кг) чорний, якість чудова, зручний, дитина задоволена.Окремо хотілося б відмітити гарний сервіс - все доступно, зручно та швидко.Рекомендуємо і товар, і сервіс, і доставку.
Товар відповідає фото та опису, про терміни відправки попередили, але замовлення отримала швидко. Надійне пакування, якісні товари і нормальні ціни. Дякую Товар відповідає фото та опису, про терміни відправки попередили, але замовлення отримала швидко. Надійне пакування, якісні товари і нормальні ціни. Дякую
Дякую магазину svit-lamp.ua за швидке оброблення замовлення та швидку доставку товару! Сподіваюсь на подальшу співпрацю! Дякую магазину svit-lamp.ua за швидке оброблення замовлення та швидку доставку товару! Сподіваюсь на подальшу співпрацю!
Дякую магазину Svit-lamp.ua за швидке замовлення та доставку товару! Сподіваюсь на подальшу співпрацю! Дякую магазину Svit-lamp.ua за швидке замовлення та доставку товару! Сподіваюсь на подальшу співпрацю!
Дуже довго шукала текстильний абажур ANTONIO E14 150x120 мм білий, нарешті знайшла, та ще й продавець відповідальний та чемний. Передбачив усі можливі нюанси по доставці. Щиро дякую продавцю. Бажаю процвітання бізнесу та багато-багато гарних продаж. Дуже довго шукала текстильний абажур ANTONIO E14 150x120 мм білий, нарешті знайшла, та ще й продавець відповідальний та чемний. Передбачив усі можливі нюанси по доставці. Щиро дякую продавцю. Бажаю процвітання бізнесу та багато-багато гарних продаж.
По роду діяльності маю справу з багатьма магазинами світла по Україні. Svit-lamp - одні з найкращих. Рекламація товару - без питань, відповідь на будь-яке запитання - без проблем. Все бистро та якісно. Одне задоволення працювати. По роду діяльності маю справу з багатьма магазинами світла по Україні. Svit-lamp - одні з найкращих. Рекламація товару - без питань, відповідь на будь-яке запитання - без проблем. Все бистро та якісно. Одне задоволення працювати.
Вже двічі замовляла у даному магазині світильники, лампочки, торшер відомої австрійської фірми. Обидва рази зі мною оперативно звязалися і повідомили про строки доставки, обидві посилки надійшли навіть раніше. Окремо зазначу про якість пакування - товар в індивідуальній коробці + пакувальна повітряна плівка + все це в картонній коробці. І все новеньке, чистеньке і ціле.Щодо оплати - перше... Читать отзыв Вже двічі замовляла у даному магазині світильники, лампочки, торшер відомої австрійської фірми. Обидва рази зі мною оперативно звязалися і повідомили про строки доставки, обидві посилки надійшли навіть раніше. Окремо зазначу про якість пакування - товар в індивідуальній коробці + пакувальна повітряна плівка + все це в картонній коробці. І все новеньке, чистеньке і ціле.Щодо оплати - перше замовлення оплатила наперед, надійшло Міст туром, друге замовлення оплатила при отриманні на Новій пошті, магазин має гнучку політику в цьому питанні. По ціну замовлень писати не буду - майже вдвічі дешевше ніж у нас, вибір дуже великий, тож магазин рекомендую
Замовляла 2 настінних світильника, зі мною доволі швидко звʼязались, попередили, що доставка від 6 до 14 днів займає. Мене все влаштовувало, оскільки з сайту зрозуміла, що доставка йде з Європи. Товар приїхав за днів 6-7, оплату обрала післяплатою на НП. Пакування прекрасне, товар хорошої якості за невеликі гроші. Питань до комунікації з працівниками компанії жодних нема, все ввічливо і ненавʼязливо.... Читать отзыв Замовляла 2 настінних світильника, зі мною доволі швидко звʼязались, попередили, що доставка від 6 до 14 днів займає. Мене все влаштовувало, оскільки з сайту зрозуміла, що доставка йде з Європи. Товар приїхав за днів 6-7, оплату обрала післяплатою на НП. Пакування прекрасне, товар хорошої якості за невеликі гроші. Питань до комунікації з працівниками компанії жодних нема, все ввічливо і ненавʼязливо. Сервісом і компанією цілком задоволена. Svit-lamp рекомендую.
Замовляла дитячий манеж Lionelo, товар прийшов на протязі 6 днів, так як і було вказано на сайті, товаром дуже задоволена, продавці магазину завчасно попередили про доставку товару протягом 6 днів. Все супер, дякую. Замовляла дитячий манеж Lionelo, товар прийшов на протязі 6 днів, так як і було вказано на сайті, товаром дуже задоволена, продавці магазину завчасно попередили про доставку товару протягом 6 днів. Все супер, дякую.
Замовила перший товар, його не було в наявності і чекати місяць. Я попросила продавця скасувати і підказати, чи є щось схоже. Обіцяли передзвонити, але дзвінка не було. Наступний день я обрала іншу лампу і замовила. Подзвонили з магазину, сказали що доставка до 14 днів, я попросила чи можна швидше на що було сказане з наїздом, що про терміни вони пишуть... Читать отзыв Замовила перший товар, його не було в наявності і чекати місяць. Я попросила продавця скасувати і підказати, чи є щось схоже. Обіцяли передзвонити, але дзвінка не було. Наступний день я обрала іншу лампу і замовила. Подзвонили з магазину, сказали що доставка до 14 днів, я попросила чи можна швидше на що було сказане з наїздом, що про терміни вони пишуть на сайті і нічого швидше не буде, треба було читати.Це обман - адже при замовленні товару ніде не пише термін доставки. А потім звинуватити у цьому клієнта. Отака тактика магазину. Замовлення я скасувала, найшла в іншому магазині ще і дешевшеПрочитала інші відгуки і зрозуміла, що пощастило, що я ще не оплатила на сайті, а то було б проблемно повернути гроші.
Добрий день.Дозвольте вибачитись за незручності. Нам дуже шкода, якщо вам здалось, що інформація про терміни доставки була повідомлена вам "з наїздом". Ми не намагались вас ні в чому звинуватити і лише повідомили вам фактичну інформацію. Терміни доставки дійсно вказані на сайті, і вони однакові для всіх замовлень на всі наявні товари. З цими терміниами можна ознайомитись, наприклад, за допомогою великого жовтого баннеру зверху всіх сторінок на сайті, на якому ми закликаємо всіх покупців звернути увагу на умови доставки.Ваше замовлення було скасовано без жодних заперечень, як тільки ви озвучили своє рішення. Жодних проблем чи затримок з поверненням коштів у нас також немає, а у вашому випадку замовлення не було оплачене.Зрозуміло, що були розчаровані тим, що доставка триває довше, ніж вам було потрібно. Але ми працюємо лише у ті терміни, які вказані на сайті, без жодного "обману", і інших термінів у нас немає.Будемо раді бачити вас знову серед покупців і з задоволенням продемонструємо якість нашого сервісу та наших товарів тепер, коли ви вже ознайомились з умовами доставки.
замовила настільну лампу BANK OFFICE і лишилась неймовірно задоволена! по-перше, на самому сайті широкий (реально великий) вибір товару, по-друге, ціни справедливі, видно за шо гроші даєш, бо якість чудова (принаймні моєї лямпочки під світло якої я вже це пишу)ще й доставили швидко, у терміни. словом, круто! замовила настільну лампу BANK OFFICE і лишилась неймовірно задоволена! по-перше, на самому сайті широкий (реально великий) вибір товару, по-друге, ціни справедливі, видно за шо гроші даєш, бо якість чудова (принаймні моєї лямпочки під світло якої я вже це пишу)ще й доставили швидко, у терміни. словом, круто!