Olya Gordiychuk Отзыв написан 17 июня, 2025 год11 просмотров
Замовила перший товар, його не було в наявності і чекати місяць. Я попросила продавця скасувати і підказати, чи є щось схоже. Обіцяли передзвонити, але дзвінка не було. Наступний день я обрала іншу лампу і замовила. Подзвонили з магазину, сказали що доставка до 14 днів, я попросила чи можна швидше на що було сказане з наїздом, що про терміни вони пишуть на сайті і нічого швидше не буде, треба було читати. Це обман - адже при замовленні товару ніде не пише термін доставки. А потім звинуватити у цьому клієнта. Отака тактика магазину. Замовлення я скасувала, найшла в іншому магазині ще і дешевше
Прочитала інші відгуки і зрозуміла, що пощастило, що я ще не оплатила на сайті, а то було б проблемно повернути гроші.
Нам дуже шкода, якщо вам здалось, що інформація про терміни доставки була повідомлена вам "з наїздом". Ми не намагались вас ні в чому звинуватити і лише повідомили вам фактичну інформацію.
Терміни доставки дійсно вказані на сайті, і вони однакові для всіх замовлень на всі наявні товари. З цими терміниами можна ознайомитись, наприклад, за допомогою великого жовтого баннеру зверху всіх сторінок на сайті, на якому ми закликаємо всіх покупців звернути увагу на умови доставки.
Ваше замовлення було скасовано без жодних заперечень, як тільки ви озвучили своє рішення. Жодних проблем чи затримок з поверненням коштів у нас також немає, а у вашому випадку замовлення не було оплачене.
Зрозуміло, що були розчаровані тим, що доставка триває довше, ніж вам було потрібно. Але ми працюємо лише у ті терміни, які вказані на сайті, без жодного "обману", і інших термінів у нас немає.
Будемо раді бачити вас знову серед покупців і з задоволенням продемонструємо якість нашого сервісу та наших товарів тепер, коли ви вже ознайомились з умовами доставки.
Хамлять клієнтам - Отзывы о svit-lamp.ua
Це обман - адже при замовленні товару ніде не пише термін доставки. А потім звинуватити у цьому клієнта. Отака тактика магазину. Замовлення я скасувала, найшла в іншому магазині ще і дешевше
Прочитала інші відгуки і зрозуміла, що пощастило, що я ще не оплатила на сайті, а то було б проблемно повернути гроші.
отзыв
Комментарии к отзыву
Дозвольте вибачитись за незручності.
Нам дуже шкода, якщо вам здалось, що інформація про терміни доставки була повідомлена вам "з наїздом". Ми не намагались вас ні в чому звинуватити і лише повідомили вам фактичну інформацію.
Терміни доставки дійсно вказані на сайті, і вони однакові для всіх замовлень на всі наявні товари. З цими терміниами можна ознайомитись, наприклад, за допомогою великого жовтого баннеру зверху всіх сторінок на сайті, на якому ми закликаємо всіх покупців звернути увагу на умови доставки.
Ваше замовлення було скасовано без жодних заперечень, як тільки ви озвучили своє рішення. Жодних проблем чи затримок з поверненням коштів у нас також немає, а у вашому випадку замовлення не було оплачене.
Зрозуміло, що були розчаровані тим, що доставка триває довше, ніж вам було потрібно. Але ми працюємо лише у ті терміни, які вказані на сайті, без жодного "обману", і інших термінів у нас немає.
Будемо раді бачити вас знову серед покупців і з задоволенням продемонструємо якість нашого сервісу та наших товарів тепер, коли ви вже ознайомились з умовами доставки.