Чудовий магазин, купила прилад, характеристики та якість такі як і описані, найшвидша та оперативна доставка. Знайшла товар, якій хотіла саме по характеристиках та не бачила деінде ще в Україні. Щиро дякую, самі плюси магазину за роботу, якість та швидкість!
Швидко, зручно, якісно. Покупкою задоволена. Продавець всегда на зв'язку.Товар був доставлений вчасно,в якісний упаковці.Дякую.Ще обов'язково звернуся!
Лампи приїхали навіть раніше очікуваного терміну, якісно запаковані. Інформація про наявність правдива, митні платежі магазин бере на себе. Замовленням задоволений.
Замовив дружині якісну дошку для кухні, бо все, що у нас продають у супермаркетах - це треш. Ця дошка хоч і не дешева, але вартує того. Одразу відчувається якість, немає склейок, вже наперед промаслена... Дружина в захваті. Магазин добрий, бо пропонують якісний товар, а не китайщину. Тепер ще придивляюсь до деяких люстр, мабуть теж замовлю. Іван.
Дійсно рекомендую світ ламп, як магазин з дуже достойним товаром за адекватну ціну. Швидко, якісно. Вже трічі купляла лампи, бра, люстри. Завжди знайдете те, що вам потрібно, та отримаєте якнайшвидше. Дякую всім робітникам.
Брав вже три замовлення, лампи , абажури, якісний товар за помірну ціну, не зрівняти з Тему, так чекати тиждень але воно того варте, все відповідає опису на сайті
Товар: плафони для світильника отримала, задоволена, на электронну пошту надходили листи: про заявку, отправку; відстежити посылку не складно. Все влаштувало мене.
В магазині працюють очевидно не зрілі люди. Три дні не було жодної звістки, після замовлення. Замовив в іншому місці, з чемності спробував відмінити в них на сайті. Форма відміни не працювала. Телефони не працюють у вихідні. Тим не менше неділю замовлення відправили. В понеділок зранку написав. Але замість того, щоб почути відгук, і подякувати за дзвінок, то почав вислуховувати звинувачення... Читать отзыв В магазині працюють очевидно не зрілі люди. Три дні не було жодної звістки, після замовлення. Замовив в іншому місці, з чемності спробував відмінити в них на сайті. Форма відміни не працювала. Телефони не працюють у вихідні. Тим не менше неділю замовлення відправили. В понеділок зранку написав. Але замість того, щоб почути відгук, і подякувати за дзвінок, то почав вислуховувати звинувачення у свій бік і що вже нічого відмінити неможливо.
Добрий день. Дякуємо за відгук. Нам шкода що ви не так нас зрозуміли. Те, що скасувати вже відправлене замовлення неможливо, не є звинуваченням у ваш бік. Це лише надання вам фактичної інформації у відповідь на ваш запит. Як ми вам повідомили одразу ж, ви можете відмовитись від отримання посилки, коли вона буде доставлена, якщо вам вона не потрібна.
Всім доброго дня! Дуже вдячна команді, яка працювала над формуванням та відправкою замовлення. Все зроблено дуже оперативно та якісно. Я отримувала е-мейли, які допомагали мені перебувати в курсі ситуації та відчувати себе дійсно важливою. Хочу висловити особливу вдячність за пакування товару: міцна коробка + коробка, в якій були кухонні ваги, достатня кількість захисної плівки. Звісно, менеджер одразу мене... Читать отзыв Всім доброго дня! Дуже вдячна команді, яка працювала над формуванням та відправкою замовлення. Все зроблено дуже оперативно та якісно. Я отримувала е-мейли, які допомагали мені перебувати в курсі ситуації та відчувати себе дійсно важливою. Хочу висловити особливу вдячність за пакування товару: міцна коробка + коробка, в якій були кухонні ваги, достатня кількість захисної плівки. Звісно, менеджер одразу мене попередив про те, що доставка може зайняти до 14 днів, але товар прийшов швидше. Одразу перевірила справність товару. Все працює чудово. Ще розбираюся з інструкцією, оскільки не мала в користуванні раніше електронних вагів. Але вірю в те, що користування цими вагами буде мені лише в радість.
По товару – лампами задоволений. Купував high-cri led лампи. Пульсації ще не вимірював, потім подивлюсь приладом. По доставці - я чекав на довгу доставку. З огляду на сьогоднішню ситуацію це абсолютно об'єктивно. Дуже дивно читати коментарі - "чекав тиждень, нічого немає". Ну привезіть швидше, з розмитненням та іншим :) У принципі, почекати 8-10 днів не проблема взагалі. За ціною -... Читать отзыв По товару – лампами задоволений. Купував high-cri led лампи. Пульсації ще не вимірював, потім подивлюсь приладом.
По доставці - я чекав на довгу доставку. З огляду на сьогоднішню ситуацію це абсолютно об'єктивно. Дуже дивно читати коментарі - "чекав тиждень, нічого немає". Ну привезіть швидше, з розмитненням та іншим :) У принципі, почекати 8-10 днів не проблема взагалі.
За ціною - товар не дорогий (в наступний раз замовлю більше). Доставка зайняла третину суми. Але це також очікувано. Більше того, high-cri ламп в Україні немає після відходу Ікеї.
По продавцю – претензій немає. Нормально спілкувалися. Усі нюанси я розумів
Пройшло рівно 7 днів мого замовлення? Чехія за Полярним Колом? Для чого створювати ТТН замовлення на НП, коли замовлення десь в "невагомості"? І чому до сплати 420 грн, коли я замовляв на 160? Скільки ще я маю чекати... Ще, можливо, не 7 днів, а 17?
Доброго дня. Дякуємо за відгук. Як вказано в умовах доставки на аншому сайті, тривалість доставка зараз складає від 7 до 14 днів. Будь ласка, уважно ознайомтесь з інформацією на сайті за посиланням: https://www.svit-lamp.ua/stati/dostavka-i-oplata/ Вартість доставки була вказана у кошику, коли ви оформлювали замовлення і обирали спосіб доставки. Вона також детально роз'яснена в умовах за посиланням вище.
Все супер. Незважаючи на доволі делікатний матеріал лампи. Вона приїхала абсолютно ціла і неушкоджена завдяки надійному пакуванню. Дякую! Обов’язково звернуся ще раз :)
Давно не зустрічала такий жахливий сервіс. Гарний сайт, багатий асортимент, товар, якого немає в інших магазинах. АЛЕ. Світильник прийшов пошкоджений, хоча був дуже добре упакований. Одразу на пошті склали акт про це і товар я не забрала, він поїхав назад. Пройшло 4 дні, на імейл нічого не приходить, вирішила зателефонувати, дізнатись, який статус. Отримала дуже хамське спілкування. Виявилось, що... Читать отзыв Давно не зустрічала такий жахливий сервіс. Гарний сайт, багатий асортимент, товар, якого немає в інших магазинах. АЛЕ. Світильник прийшов пошкоджений, хоча був дуже добре упакований. Одразу на пошті склали акт про це і товар я не забрала, він поїхав назад. Пройшло 4 дні, на імейл нічого не приходить, вирішила зателефонувати, дізнатись, який статус. Отримала дуже хамське спілкування. Виявилось, що товар ніхто не замінить, просто повернуть гроші. Замовляти потрібно заново. Дивні претензії від менеджера, що я мала не акт про пошкодження складати, а робити рекламацію на сайті, спочатку забравши пошкоджений товар (навіщо???), а потім навпаки, що рекламація це довго і незручно, краще замовити заново. Нуль розуміння, нуль співчуття про витрачений час і кошти, якими уже майже місяць користується цей горе бізнес.
Достоинства:
+Гарний сайт
+Гарний асортимент
Недостатки:
-Довго чекати доставку
-Пошкоджений товар
-Вирішення проблемних питань за рахунок часу та дій покупця, а не магазину
-Хамське спілкування оператора (при чому це відчувалось уже з першого дзвінка після замовлення).
Доброго дня. Дозвольте вибачитись за незручності. Тож ваш товар був пошкоджений під час доставки, ви відмовились від отримання на пошті і товар зараз повертається назад. В таких випадках кошти відшкодовуються покупцям автоматично. Якщо замовлення актуальне, ви можете просто зробити його знову і оплатити тими ж коштами або оплатою при отриманні, про що оператор вам і повідомив. Ми прослухали запис розмови, і бачимо, що оператор не казав вам, що ви зробили щось не так, а лише намагався з'ясувати у вас, яким зі сопобів було виконано повернення (чи ви відмовились від отримання, чи отримали посилку і створили рекламаційну заявку). Після того, як ви повідомили, що вам не зрозумілі ці терміни, оператор вам їх пояснив. Схоже ви просто не зрозуміли, що вам казав оператор, адже жодних "претензій" в цих поясненнях не було. Отримати повернення коштів та просто зробити нове замовлення на той самий товар (це те, що вам пропонував оператор) - це дійсно набагато швидше і простіше, ніж складати рекламаційну заявку і очікувати повернення товару, подальшої діагностики та розгляду рекламації технічним відділом. Тож оператор навпаки пропонував вам саме швидший і найпростіший варіант, намагаючись допомогти і зекономити ваш час. Натомість, процедура рекламації з заміною, про яку казали ви, потребувала би більше ваших дій та значно більше часу. Тож, схоже, ви просто щось не так зрозуміли. Перепрошуємо за незручності і за непорозуміння. Як ми і повідомили вам з самого початку, кошти за пошкоджений товар повернуться назад на ваш рахунок, і ви можете зробити нове замовлення (або можемо сформувати його за вас, якщо бажаєте) на той самий товар, результатом чого буде те саме, що заміна, але швидше і простіше. Дякуємо за відгук, і ще раз вибачаємось за незручності.
Приїхала. Чехи гарно запакували. Аж в двох коробках. Одна коробка від лампи, тоді вставлена в більшу. В меншій пінопласт, в більшій плівка з великими пупиришками. Полопав всі. Ще не кріпив. Жду суботи.
Отримали автокрісло-бустер PETITE&MARS - OPTIMUS PRO i-Size 125-150 см (22-36 кг) чорний, якість чудова, зручний, дитина задоволена. Окремо хотілося б відмітити гарний сервіс - все доступно, зручно та швидко. Рекомендуємо і товар, і сервіс, і доставку.
Гарний магазин
Шикарний асортимент,чудова якість та обслуговування!
Надійністькомпаніі якість обслуговування
Лампи Philips Hue Datura та Hue Bridge Pro
Гарна якість.
Ця дошка хоч і не дешева, але вартує того. Одразу відчувається якість, немає склейок, вже наперед промаслена... Дружина в захваті.
Магазин добрий, бо пропонують якісний товар, а не китайщину. Тепер ще придивляюсь до деяких люстр, мабуть теж замовлю.
Іван.
Гарний магазин
Гарний магазин
Усіма освітлювальними приладами які я купила, я залишилася дуже задоволена.
Магазин рекомендую
Якісний товар
Магазин рекомендую
Подобається, що оплата при отриманні, пакують гарно і швидко відправляють.
Наволочка спеціальна
Дякую.
Отримання товару
Не вміють спілкуватися з людьми
Три дні не було жодної звістки, після замовлення. Замовив в іншому місці, з чемності спробував відмінити в них на сайті. Форма відміни не працювала. Телефони не працюють у вихідні. Тим не менше неділю замовлення відправили. В понеділок зранку написав. Але замість того, щоб почути відгук, і подякувати за дзвінок, то почав вислуховувати звинувачення... Читать отзыв В магазині працюють очевидно не зрілі люди.
Три дні не було жодної звістки, після замовлення. Замовив в іншому місці, з чемності спробував відмінити в них на сайті. Форма відміни не працювала. Телефони не працюють у вихідні. Тим не менше неділю замовлення відправили. В понеділок зранку написав. Але замість того, щоб почути відгук, і подякувати за дзвінок, то почав вислуховувати звинувачення у свій бік і що вже нічого відмінити неможливо.
Дякуємо за відгук.
Нам шкода що ви не так нас зрозуміли.
Те, що скасувати вже відправлене замовлення неможливо, не є звинуваченням у ваш бік. Це лише надання вам фактичної інформації у відповідь на ваш запит. Як ми вам повідомили одразу ж, ви можете відмовитись від отримання посилки, коли вона буде доставлена, якщо вам вона не потрібна.
Файна люстра Tiffany
Електронні ваги Tefal OPTISS
Хочу висловити особливу вдячність за пакування товару: міцна коробка + коробка, в якій були кухонні ваги, достатня кількість захисної плівки.
Звісно, менеджер одразу мене... Читать отзыв Всім доброго дня! Дуже вдячна команді, яка працювала над формуванням та відправкою замовлення. Все зроблено дуже оперативно та якісно. Я отримувала е-мейли, які допомагали мені перебувати в курсі ситуації та відчувати себе дійсно важливою.
Хочу висловити особливу вдячність за пакування товару: міцна коробка + коробка, в якій були кухонні ваги, достатня кількість захисної плівки.
Звісно, менеджер одразу мене попередив про те, що доставка може зайняти до 14 днів, але товар прийшов швидше. Одразу перевірила справність товару. Все працює чудово. Ще розбираюся з інструкцією, оскільки не мала в користуванні раніше електронних вагів. Але вірю в те, що користування цими вагами буде мені лише в радість.
high-cri led лампи
Пульсації ще не вимірював, потім подивлюсь приладом.
По доставці - я чекав на довгу доставку. З огляду на сьогоднішню ситуацію це абсолютно об'єктивно. Дуже дивно читати коментарі - "чекав тиждень, нічого немає". Ну привезіть швидше, з розмитненням та іншим :)
У принципі, почекати 8-10 днів не проблема взагалі.
За ціною -... Читать отзыв По товару – лампами задоволений. Купував high-cri led лампи.
Пульсації ще не вимірював, потім подивлюсь приладом.
По доставці - я чекав на довгу доставку. З огляду на сьогоднішню ситуацію це абсолютно об'єктивно. Дуже дивно читати коментарі - "чекав тиждень, нічого немає". Ну привезіть швидше, з розмитненням та іншим :)
У принципі, почекати 8-10 днів не проблема взагалі.
За ціною - товар не дорогий (в наступний раз замовлю більше). Доставка зайняла третину суми. Але це також очікувано. Більше того, high-cri ламп в Україні немає після відходу Ікеї.
По продавцю – претензій немає. Нормально спілкувалися. Усі нюанси я розумів
Пройшло рівно 7 днів мого замовлення
І чому до сплати 420 грн, коли я замовляв на 160? Скільки ще я маю чекати... Ще, можливо, не 7 днів, а 17?
Дякуємо за відгук.
Як вказано в умовах доставки на аншому сайті, тривалість доставка зараз складає від 7 до 14 днів. Будь ласка, уважно ознайомтесь з інформацією на сайті за посиланням: https://www.svit-lamp.ua/stati/dostavka-i-oplata/
Вартість доставки була вказана у кошику, коли ви оформлювали замовлення і обирали спосіб доставки. Вона також детально роз'яснена в умовах за посиланням вище.
Настiльна лампа ZANZIBAR
Відгук про роботу магазину
Світильник прийшов пошкоджений, хоча був дуже добре упакований.
Одразу на пошті склали акт про це і товар я не забрала, він поїхав назад.
Пройшло 4 дні, на імейл нічого не приходить, вирішила зателефонувати, дізнатись, який статус.
Отримала дуже хамське спілкування. Виявилось, що... Читать отзыв Давно не зустрічала такий жахливий сервіс. Гарний сайт, багатий асортимент, товар, якого немає в інших магазинах. АЛЕ.
Світильник прийшов пошкоджений, хоча був дуже добре упакований.
Одразу на пошті склали акт про це і товар я не забрала, він поїхав назад.
Пройшло 4 дні, на імейл нічого не приходить, вирішила зателефонувати, дізнатись, який статус.
Отримала дуже хамське спілкування. Виявилось, що товар ніхто не замінить, просто повернуть гроші. Замовляти потрібно заново. Дивні претензії від менеджера, що я мала не акт про пошкодження складати, а робити рекламацію на сайті, спочатку забравши пошкоджений товар (навіщо???), а потім навпаки, що рекламація це довго і незручно, краще замовити заново. Нуль розуміння, нуль співчуття про витрачений час і кошти, якими уже майже місяць користується цей горе бізнес.
Дозвольте вибачитись за незручності.
Тож ваш товар був пошкоджений під час доставки, ви відмовились від отримання на пошті і товар зараз повертається назад. В таких випадках кошти відшкодовуються покупцям автоматично. Якщо замовлення актуальне, ви можете просто зробити його знову і оплатити тими ж коштами або оплатою при отриманні, про що оператор вам і повідомив.
Ми прослухали запис розмови, і бачимо, що оператор не казав вам, що ви зробили щось не так, а лише намагався з'ясувати у вас, яким зі сопобів було виконано повернення (чи ви відмовились від отримання, чи отримали посилку і створили рекламаційну заявку). Після того, як ви повідомили, що вам не зрозумілі ці терміни, оператор вам їх пояснив. Схоже ви просто не зрозуміли, що вам казав оператор, адже жодних "претензій" в цих поясненнях не було.
Отримати повернення коштів та просто зробити нове замовлення на той самий товар (це те, що вам пропонував оператор) - це дійсно набагато швидше і простіше, ніж складати рекламаційну заявку і очікувати повернення товару, подальшої діагностики та розгляду рекламації технічним відділом. Тож оператор навпаки пропонував вам саме швидший і найпростіший варіант, намагаючись допомогти і зекономити ваш час.
Натомість, процедура рекламації з заміною, про яку казали ви, потребувала би більше ваших дій та значно більше часу.
Тож, схоже, ви просто щось не так зрозуміли. Перепрошуємо за незручності і за непорозуміння. Як ми і повідомили вам з самого початку, кошти за пошкоджений товар повернуться назад на ваш рахунок, і ви можете зробити нове замовлення (або можемо сформувати його за вас, якщо бажаєте) на той самий товар, результатом чого буде те саме, що заміна, але швидше і простіше.
Дякуємо за відгук, і ще раз вибачаємось за незручності.
Лампа підвісна Globo 15563H
Ще не кріпив. Жду суботи.
Рекомендуємо автокрісло-бустер PETITE&MARS - OPTIMUS PRO
Окремо хотілося б відмітити гарний сервіс - все доступно, зручно та швидко.
Рекомендуємо і товар, і сервіс, і доставку.