Была постоянным клиентом Дилы много лет, на сегодня и в течечинии лета надо сдавать снова анализы, разные и много, цены у всех немного отличаются, ноесли регистрироваться в додатке Дила на телефоне, тогда скидка 20%, и цена получается приемлемая((( у меня кнопочный телефонвзяла у знакомых сенсорный, там не может скачать потому что надо удалить другие приложения, нужные людям,... Читать отзыв Была постоянным клиентом Дилы много лет, на сегодня и в течечинии лета надо сдавать снова анализы, разные и много, цены у всех немного отличаются, ноесли регистрироваться в додатке Дила на телефоне, тогда скидка 20%, и цена получается приемлемая((( у меня кнопочный телефонвзяла у знакомых сенсорный, там не может скачать потому что надо удалить другие приложения, нужные людям, короче нет места на телефонеЗачем создавать такие сложности со своими додатками? почему это нельзя сделать на сайте, при регистрации (там только10%), почему нельзя сделать в телефоном режиме, зачем усложнять людям жизнь додатками и отваживать от себя клиентов? Вам, Дила, что от того додатка, который скачают люди? людям да, скидка 20%, а вам какой смысл? не все могут, ХОТЯТ это делать, с этими додатками просто достали, с бизнесчатом устали блокировать и прочим мусором, который отнимает время и энергию в жизни. там где есть додатки, не буду указывать в этой теме организации, я просто отказалась постепенно от услуг.
Шкода, що вам не вдалося завантажити застосунок та оцінити його зручність.Користування застосунком надає ряд переваг, а саме:- отримання миттєвих повідомлення про готовність результатів;- вся історія досліджень у вас завжди під рукою;- можливість відстежувати зміни показників у динаміці;- створення сімейного профілю, що надає можливість слідкувати за здоров'ям рідних (створення замовлень, отримання результатів та їх динаміка);- безпечне зберігання даних і повна конфіденційність. 20% знижки надається як заохочення при оплаті онлайн через застосунок на перше замовляння.Щодо інших знижок, на нашому сайті в розділі "Акції та знижки" можна переглядати наявні акції, також про діючі акції та знижки є інформація в наших соціальних мережах. З повагою до вас та вашого здоров'я, Діла
Складається враження що аналізи не досліджують! В мене почались проблеми а на аналізах все добре! Думаю шахрайська компанія! Беруть гроші і можливо вибірково роблять Складається враження що аналізи не досліджують! В мене почались проблеми а на аналізах все добре! Думаю шахрайська компанія! Беруть гроші і можливо вибірково роблять
Вітаємо!Дякуємо за ваш відгук.Нам прикро, що у вас залишились негативні враження.Компанія Діла ретельно вивчає всі нестандартні ситуації та вживає заходів щодо їх вирішення.Для розгляду вашого звернення необхідна додаткова інформація. Уточніть, будь ласка, ваш номер замовлення та свої контактні дані в особистому повідомленні Фейсбук або за номером телефону відділу по роботі зі зверненнями (044) 233 91 06.Ми зв’яжемося з вами для ретельного аналізу вашої ситуації та надання відповіді.З повагою до вашого здоров’я, Діла
Кожного місяця здаємо аналізи, в цьому місяці не було виключення .. Але результати просто шокували !!результати аналізів відрізнялися максимально!!!І жоден з показників не відповідають дійсності !! Жоден !!! Різниця між аналізами у 3,5 тижня !! Наші аналізи просто навіть не досліджувалися … по вписували просто середні показники (в межах норми)!!! Ви граєте з життям людей??? Кожного місяця здаємо аналізи, в цьому місяці не було виключення .. Але результати просто шокували !!результати аналізів відрізнялися максимально!!!І жоден з показників не відповідають дійсності !! Жоден !!! Різниця між аналізами у 3,5 тижня !! Наші аналізи просто навіть не досліджувалися … по вписували просто середні показники (в межах норми)!!! Ви граєте з життям людей???
Вітаємо, пане Сергію!Дякуємо за ваш відгук. Нам прикро, що у вас залишились негативні враження. Компанія Діла ретельно вивчає всі нестандартні ситуації та вживає заходів щодо їх вирішення. Для розгляду вашого звернення необхідна додаткова інформація. Уточніть, будь ласка, ваш номер замовлення та свої контактні дані в особистому повідомленні Фейсбук або за номером телефону відділу по роботі зі зверненнями (044) 233 91 06. Ми зв’яжемося з вами для ретельного аналізу вашої ситуації та надання відповіді. З повагою до вашого здоров’я, Діла
Відвідування лабораторії Dila було досить зручним. Замовлення аналізів через інтернет значно заощаджує час. Результати дослідження прийшли швидко, що є великим плюсом. Персонал був привітний і компетентний. Відвідування лабораторії Dila було досить зручним. Замовлення аналізів через інтернет значно заощаджує час. Результати дослідження прийшли швидко, що є великим плюсом. Персонал був привітний і компетентний.
Це просто жах а не лабораторія приїхала здавати аналіз з дитиною на гарячій лінії все розповіли приїхали а там почали розповідати зовсім по іншому в ітогі дитині аналіз не здали а приїхали здалеку. Не рекомендую Це просто жах а не лабораторія приїхала здавати аналіз з дитиною на гарячій лінії все розповіли приїхали а там почали розповідати зовсім по іншому в ітогі дитині аналіз не здали а приїхали здалеку. Не рекомендую
Вітаємо!Нам прикро, що у вас залишились негативні враження про наш сервіс.Компанія Діла ретельно вивчає всі нестандартні ситуації та вживає заходів щодо їх вирішення.Для можливості розгляду вашого звернення необхідна додаткова інформація. Просимо уточнити номер замовлення та свої контактні дані в особистому повідомленні Фейсбук або за номером телефону відділу по роботі зі зверненнями (044) 233 91 06.Ми зв’яжемося з вами для ретельного аналізу ситуації та надання відповіді.З повагою до вас та вашого здоров’я, Діла
Сдавали аналізи на онкомаркери і індекс ROMA. Мамі 70 років, порахували індекс ROMA як для людини репродуктивного віку (хоча вона зазначила що давно знаходиться у постменопаузі).Знайшли помилку, зателефонували. Людина яка спілкувалась дуже впевнено пояснювала що формула одна. Хоча це загальновідомий факт, що їх 2 (для постменопаузи і для репродуктивного віку) і нам весь час рахували саме по іншій.Посля... Читать отзыв Сдавали аналізи на онкомаркери і індекс ROMA. Мамі 70 років, порахували індекс ROMA як для людини репродуктивного віку (хоча вона зазначила що давно знаходиться у постменопаузі).Знайшли помилку, зателефонували. Людина яка спілкувалась дуже впевнено пояснювала що формула одна. Хоча це загальновідомий факт, що їх 2 (для постменопаузи і для репродуктивного віку) і нам весь час рахували саме по іншій.Посля цього, люди які вчора не розуміли що формули дві сказали що це "збій в системі". Збій в системі що ви не розумієте як корректно рахувати і клієнти повинні самі перераховувати і знаходити у вас помилки?Але, цим все не закінчилось. Попросили прийти повторно переслати кров. Тобто в них сумніви не тільки в коректності рощрахунку формули, а й в самих аналізах?!Дуже НЕ раджу користуватись цією лабораторією для важливих аналізів.Номер замовлення 668600215
Недостатки:
НЕ КОРРЕКТНІ РЕЗУЛЬАТИ аналізів на онкомаркери
Не професійність персоналу, який не знає що формул для розрахунку індексу ROMA дві
Вітаємо!Олександре, ваше звернення зафіксовано та передано нашим партнерам. Проводиться опрацювання вашого запиту. Вам буде надано зворотний звʼязок!Бажаємо здоров’я та гарного дня!
Сдаю не первый раз биопсийный материал. На листке выдачи одна дата написана, по итогу присылают смс, что задержка. Уже какой раз получаю ответ результата анализа не в указанную дату. Сдаю не первый раз биопсийный материал. На листке выдачи одна дата написана, по итогу присылают смс, что задержка. Уже какой раз получаю ответ результата анализа не в указанную дату.
Вітаємо!Ми вдячні вам за зворотний зв’язок. Компанія ДІЛА несе повну відповідальність за свій лабораторний сервіс та достовірність результатів.Для ідентифікації ситуації нам необхідна додаткова інформація.Уточніть, будь ласка, номер замовлення та ваші контактні дані в особистому повідомленні нашої офіційної сторінки Фейсбук, або за номером інформаційної лінії 0800217887, щоб ми могли з вами зв’язатися для надання відповіді по результатам розгляду звернення.З повагою до вашого здоров’я, Діла🩵
Сьогодні 18.05.2026 звернулась в Ділу на Драгоманова,38. Дуже привітний персонал. Медична сестра Дарія набрала кров зовсім неболяче і непомітно, хоча мої вени не піддавались навіть інституту Амосова. Дуже дякую,очикую на як завжди вірні результати. Сьогодні 18.05.2026 звернулась в Ділу на Драгоманова,38. Дуже привітний персонал. Медична сестра Дарія набрала кров зовсім неболяче і непомітно, хоча мої вени не піддавались навіть інституту Амосова. Дуже дякую,очикую на як завжди вірні результати.
Вітаємо! 😊Дякуємо, що знайшли час поділитися своїми враженнями. Для нас дуже цінно отримувати такі теплі відгуки, адже вони надихають нашу команду ставати ще кращими.Раді, що змогли виправдати ваші очікування.Бажаємо вам здоров’я та тільки приємних вражень! ✨
Дякую Катерині з Іллєнком 83Д Київ за надання першої допомоги.Випадок не пов'язаний із роботою лабораторії. Дякую. Здоров'я та оптимізму. Дякую Катерині з Іллєнком 83Д Київ за надання першої допомоги.Випадок не пов'язаний із роботою лабораторії. Дякую. Здоров'я та оптимізму.
Майже півтора року є постійними клієнтами лабораторії ДІЛА, регулярно здаємо аналізи дитині щомісяця, особливо гормональні обстеження. За весь цей час подібної ситуації не було жодного разу, але сьогоднішній візит дуже розчарував.Після забору крові ми одразу поїхали додому, і коли дитина зняла одяг, виявилося, що вся рука була в крові, а одяг зіпсований плямами крові. Після процедури місце забору крові... Читать отзыв Майже півтора року є постійними клієнтами лабораторії ДІЛА, регулярно здаємо аналізи дитині щомісяця, особливо гормональні обстеження. За весь цей час подібної ситуації не було жодного разу, але сьогоднішній візит дуже розчарував.Після забору крові ми одразу поїхали додому, і коли дитина зняла одяг, виявилося, що вся рука була в крові, а одяг зіпсований плямами крові. Після процедури місце забору крові повинні були акуратно заклеїти та переконатися, що кровотеча зупинена. Натомість усе виглядало дуже недбало та непрофесійно.Крім того, прийом тривав надто довго, хоча ми були з двома дітьми. Працювала лише одна медсестра, через що виникла затримка в обслуговуванні. Сам забір крові також був довшим і менш акуратним, ніж зазвичай.Дуже прикро отримати такий сервіс у закладі, куди звертаємося постійно. Хотілося б, щоб адміністрація звернула увагу на якість обслуговування, адже мова йде про дітей, їхній комфорт, безпеку та відповідальне ставлення до пацієнтів.
Вітаємо!Нам прикро, що у вас залишились негативні враження про наш сервіс.Компанія Діла ретельно вивчає всі нестандартні ситуації та вживає заходів щодо їх вирішення.Для можливості розгляду вашого звернення необхідна додаткова інформація. Просимо уточнити номер замовлення та свої контактні дані в особистому повідомленні Фейсбук або за номером телефону відділу по роботі зі зверненнями (044) 233 91 06.Ми зв’яжемося з вами для ретельного аналізу ситуації та надання відповіді.З повагою до вас та вашого здоров’я, Діла
Коли сину здавали аналізи у кабінеті були присутні 2 медсестра одна брала кров на аналіз .інша тримала руку моєї дитини хоча я й сама справлялась. Цими діями для дитини зробили стрес(хоча вже стрес був це сдача крові) як ітог це звернулася кров (сказали наче ми винні що дитина вранці водички не попила)прийшлось ... Читать отзыв Коли сину здавали аналізи у кабінеті були присутні 2 медсестра одна брала кров на аналіз .інша тримала руку моєї дитини хоча я й сама справлялась. Цими діями для дитини зробили стрес(хоча вже стрес був це сдача крові) як ітог це звернулася кров (сказали наче ми винні що дитина вранці водички не попила)прийшлось йти на наступний день знов колоти дитину .але в цей раз тримала дитину вже я і аналізи зробили .потім прийшлось йти знов у ділу але по іншому адресу в знов лізли до дитини тримати .на те що я сама утримаю дитину ігнорили .більше у ділу ми не прийдемо .одні мінуса
Катерино, нам прикро, що у вас залишились негативні враження про наш сервіс.Компанія Діла ретельно вивчає всі нестандартні ситуації та вживає заходів щодо їх вирішення.Для можливості розгляду вашого звернення необхідна додаткова інформація. Просимо уточнити номер замовлення та свої контактні дані в особистому повідомленні Фейсбук або за номером телефону відділу по роботі зі зверненнями (044) 233 91 06.Ми зв’яжемося з вами для ретельного аналізу ситуації та надання відповіді.З повагою до вас та вашого здоров’я, Діла
Відповідальні колеги, передайте, будь ласка, вищому керівництву - що ставку треба збільшувати не за рахунок зменшення премій. Лікарі консалтингу дуже сподіваються на справедливе заплановане підвищення зп влітку. Відповідальні колеги, передайте, будь ласка, вищому керівництву - що ставку треба збільшувати не за рахунок зменшення премій. Лікарі консалтингу дуже сподіваються на справедливе заплановане підвищення зп влітку.
Дякуємо за ваш відгук і за те, що ділитесь своєю позицією. Нам важливо чути зворотний зв’язок від команди та вчасно реагувати на запити.Зі свого боку хотіли б зазначити, що Діла є українською компанією, яка з початку повномасштабного вторгнення продовжує стабільно виконувати свої зобов’язання, попри складну економічну та енергетичну ситуацію в країні.Ми вдячні кожному співробітнику, який разом з нами дбає про здоров’я українців щодня.Обов’язково приймемо до уваги даний відгук та відпрацюємо з відповідальними керівниками.
Обуренню немає меж( заклад ГероївполкуАзов 34)...ситуація наступна: лікарка взяла на аналіз пап тест метод рідинної цитологія...я попередила її, що мені зручно в Діла...баночки цієї лабораторії у лікарки не виявилось, тому взяла іншої лабораторії...в ділі не прийняли, бо не відповідає назві і іншим нюансам...в дніпролаб поставилися з розумінням до ситуації і прийняли внаслідок погодження і уточнення деталей...Після моїх скарг,в діла... Читать отзыв Обуренню немає меж( заклад ГероївполкуАзов 34)...ситуація наступна: лікарка взяла на аналіз пап тест метод рідинної цитологія...я попередила її, що мені зручно в Діла...баночки цієї лабораторії у лікарки не виявилось, тому взяла іншої лабораторії...в ділі не прийняли, бо не відповідає назві і іншим нюансам...в дніпролаб поставилися з розумінням до ситуації і прийняли внаслідок погодження і уточнення деталей...Після моїх скарг,в діла надали "отмазку" , що мовляв їхня лабораторія не співпрацює з даним лікарем, а перед відвідуванням лікаря мені треба було подзвонити на гарячу лінію для якихось роз'яснень, а далі пішли незрозумілі для непосвяченої людини в лабораторні нюанси " високоінтелектуальні" пояснення щодо баночки, виробника і рідиниОк, це ще я могла " проковтнути", але те, що діла не забезпечила вчасно мед заклад своїми безцінними баночками, що мені треба вибирати лікаря, що перед цим зателефонувати на гарячу лінію до них= БРЄД, ЖАХ, ГАНЬБА, ТУПА ВІДМАЗКА, НЕПОВАГА ДО ЛІКАРКИ, ДО КЛІЄНТА
Вітаємо, пані Олено!Дякуємо за ваше звернення та детальний опис ситуації.Розуміємо ваше обурення та щиро шкодуємо, що під час здачі аналізу виникли незручності.Хочемо зазначити, що ваше звернення було розглянуто, ситуацію детально проаналізовано та надано зворотний зв’язок. У своїй роботі лабораторія суворо дотримується внутрішніх стандартів і вимог якості. Це передбачає використання лише спеціально визначених контейнерів та середовищ, які є частиною дослідницького процесу та забезпечують коректну обробку зразка і достовірність результату.На жаль, зразок, доставлений у тарі, що не відповідає встановленим вимогам та не має підтвердженої сумісності з нашими методиками, не може бути прийнятий до дослідження. Використання такої тари може вплинути на якість матеріалу та призвести до отримання некоректного результату, що суперечить принципам безпеки пацієнта.Щодо наявності контейнерів у інших медичних закладах — на жаль, ми не маємо можливості контролювати їхню діяльність. Саме тому рекомендуємо завчасно уточнювати вимоги до підготовки та здачі аналізів, щоб уникнути подібних ситуацій у майбутньому.Ми цінуємо ваші зауваження та обов’язково передамо їх до відповідних підрозділів для покращення комунікації та сервісу.Дякуємо за розуміння та бажаємо вам міцного здоров’я!
Просто верх професіоналізму. Аналізи швидко роблять. Для порівняння добробут 7днів. Ділла зробила за 3дні. Якість виконання висока. Просто верх професіоналізму. Аналізи швидко роблять. Для порівняння добробут 7днів. Ділла зробила за 3дні. Якість виконання висока.
Вчьора здавала кров на Голосіївському проспекті 15. Потрібні аналізи були додані у кошик онлайн, але не сплачені і на то були причини. Діла пропонувала знижку 20% за встановлення додатку, але ніхто цю знижку не надав і зробили вигляд що її не існує. Сама процедура була проведена чудово, нема ніяких зауважень, професійно, швидко, чевно, уважно Вчьора здавала кров на Голосіївському проспекті 15. Потрібні аналізи були додані у кошик онлайн, але не сплачені і на то були причини. Діла пропонувала знижку 20% за встановлення додатку, але ніхто цю знижку не надав і зробили вигляд що її не існує. Сама процедура була проведена чудово, нема ніяких зауважень, професійно, швидко, чевно, уважно
Достоинства:
Швидко, професійно, уважно до клієнтів з боку медсестер
Недостатки:
Ресепшен байдужість, каса порахує не у вашу користь.
Нам прикро, що у вас залишились неприємні враження після отримання послуг у нашій лабораторії.Знижка до 20% застосовується автоматично на перше замовлення оформлене через додаток при оплаті онлайн до 31.03.2026 р.
Сьогодні здавала аналізи крові в віддділені на вул. Привокзальна,4.Дякую за високий професіоналізм. Особа подяка за небайдужість Євгенії. Сьогодні здавала аналізи крові в віддділені на вул. Привокзальна,4.Дякую за високий професіоналізм. Особа подяка за небайдужість Євгенії.
Вітаємо!Марино, дякуємо за ваш відгук та візит!Ми раді, що вам було комфортно у нашій лабораторії!Обов'язково передамо вашу подяку пані Євгенії!Бажаємо міцного здоров'я та гарного дня!
Робив аналіз крові, хочу подякувати персоналу за професіоналізм !!!!Я навіть не зрозумів що все закінчилось навіть не почалось, настільки це було невідчутно !!!👍 Робив аналіз крові, хочу подякувати персоналу за професіоналізм !!!!Я навіть не зрозумів що все закінчилось навіть не почалось, настільки це було невідчутно !!!👍
Щиро вдячні за такий позитивний відгук💙Нам дуже приємно, що ви так високо оцінили якість сервісу та професіоналізм наших співробітників🙂Працюємо для вас!
Отзыв о Dila/Діла Медицинская лаборатория по адресу Дніпро, ул. Фурманова, 10 Прийшла здати аналіз, а вони кажуть ми такого не робимо. Хоча на їх сайті цей аналіз є, і замовлення оформилось.Витратила купу часу дарма. Ніколи більше не прийду! Прийшла здати аналіз, а вони кажуть ми такого не робимо. Хоча на їх сайті цей аналіз є, і замовлення оформилось.Витратила купу часу дарма. Ніколи більше не прийду!
Нам прикро, що у вас залишились негативні враження про наш сервіс. Компанія ДІЛА ретельно вивчає всі нестандартні ситуації та вживає заходів щодо їх вирішення. Для можливості розгляду вашого звернення необхідна додаткова інформація. Просимо уточнити номер замовлення та свої контактні дані в особистому повідомленні Фейсбук або за номером телефону відділу по роботі зі зверненнями (044) 364 44 72. Ми зв’яжемося з вами для ретельного аналізу ситуації та надання відповіді. З повагою до вашого здоров’я, ДІЛА
Нікому не рекомендую працювати в цій компанії в теперішній час. З приходом деяких керівників працювати стало нереально: ставлення до простих працівників просто жахливе. Лояльно вони ставляться лише до “своїх” — їм можна і додаткові години закривати, і отримувати інші бонуси. Якщо ти не подобаєшся керівнику, він буде максимально принижувати тебе за твоєю спиною, обговорювати з іншими та говорити різні неприємні... Читать отзыв Нікому не рекомендую працювати в цій компанії в теперішній час. З приходом деяких керівників працювати стало нереально: ставлення до простих працівників просто жахливе. Лояльно вони ставляться лише до “своїх” — їм можна і додаткові години закривати, і отримувати інші бонуси. Якщо ти не подобаєшся керівнику, він буде максимально принижувати тебе за твоєю спиною, обговорювати з іншими та говорити різні неприємні речі, але в очі цього не скаже.Відтік кадрів просто колосальний за останній час.Ще можна писати дуже багато з іменами тих людей ,але чи варто ….Думаю він точно зрозуміє,що це про нього ,який ще не поважає військових які захищають його ,поки він сидить на теплому місці!!!Надіюся вище керівництво буде ретельно перевіряти керівників підрозділів і реагувати на скарги ! До певного часу в цій компанії було працювати одне задоволення…
Вітаємо!Дякуємо, що поділилися своїм досвідом.Повага та коректна взаємодія в команді є базовими принципами нашої роботи. Ми уважно ставимося до будь-яких звернень співробітників і завжди готові розбиратися в ситуаціях, якщо щось пішло не так. На жаль, із відгуку неможливо ідентифікувати підрозділ або обставини, тому будемо вдячні, якщо ви напишете нам на info@dila.com.ua , щоб ми могли детальніше розглянути ситуацію та провести внутрішню перевірку.Для нас важливо залишатися відкритими до діалогу та покращувати робоче середовище для всієї команди.Бажаємо здоров'я, гарного дня!
Очень хороший,вежливый,компетентный персонал и быстро работают.Медсестра взяла кровь,что я даже не поняла что все уже закончилось,очень благодарна! Профессионалы!Хорошая лаборатория,рекомендую. Очень хороший,вежливый,компетентный персонал и быстро работают.Медсестра взяла кровь,что я даже не поняла что все уже закончилось,очень благодарна! Профессионалы!Хорошая лаборатория,рекомендую.
Дякуємо Вам за теплий відгук і вибір нашої лабораторії. Нам дуже приємно, коли клієнти помічають зусилля персоналу в наданні сервісу на вищому рівні. Бажаємо Вам міцного здоров'я!
Отзыв о Dila/Діла Медицинская лаборатория по адресу Київ, улица Архитектора Вербицкого, 5, кабинет 401 Здавали конфіденційно аналізи, 20 разів перепитати, чи можливо анонімно здати, на що отримали відповідь, що так. В результаті головне, заплатіть кошти, а результати не отримаєте Здавали конфіденційно аналізи, 20 разів перепитати, чи можливо анонімно здати, на що отримали відповідь, що так. В результаті головне, заплатіть кошти, а результати не отримаєте
Нам прикро, що у вас залишились негативні враження про наш сервіс. Компанія ДІЛА ретельно вивчає всі нестандартні ситуації та вживає заходів щодо їх вирішення. Для можливості розгляду вашого звернення необхідна додаткова інформація. Просимо уточнити номер замовлення та свої контактні дані в особистому повідомленні Фейсбук або за номером телефону відділу по роботі зі зверненнями (044) 364 44 72. Ми зв’яжемося з вами для ретельного аналізу ситуації та надання відповіді. З повагою до вашого здоров’я, ДІЛА
Весь час здавали аналізи у вашій лабораторії, але на цей раз щось пішло не так… через кожні 2 місяці робили аналізи дитині на Феритин, цього разу насторожило те, що результат не змінився, і ми пішли перездали в іншій лабораторії, де показало зовсім інший результат. Нам це важливо чи він піднімається, бо якби ми не перездали, то потрібно було б дитині... Читать отзыв Весь час здавали аналізи у вашій лабораторії, але на цей раз щось пішло не так… через кожні 2 місяці робили аналізи дитині на Феритин, цього разу насторожило те, що результат не змінився, і ми пішли перездали в іншій лабораторії, де показало зовсім інший результат. Нам це важливо чи він піднімається, бо якби ми не перездали, то потрібно було б дитині міняти лікування!!! Я звернулася на гарячу лінію, де мені дали зрозуміти, що ті результати які ми перездали не на багато вищі їхніх…але нам важливо чи іде зрушення по феритину чи воно стоїть на місці!!!! І на превеликий жаль ми тепер до вас не будемо звертатись!!!! Бо навіть вибачення я від вас не почула, ви просто наговорили багато інформації, яка мені не потрібна!!!!!
Нам прикро, що у вас залишились негативні враження про наш сервіс. По вашому зверненню було проведено розбір та надано зворотний зв'язок.Якщо у вас залишилися питання просимо зателефонувати за номером телефону відділу по роботі зі зверненнями (044) 364 44 72. З повагою до вашого здоров’я, ДІЛА
В лаборатории ДИЛА в Броварах сдал эпидермис для анализа. Сделали вместо бакпосева микроскопическое исследование. А для выявления грибка такое исследование не эффективно. Зачем его делать вообще?Я не специалист, но можно было и подсказать. Потрачен день. Завтра выходной. Вот три дня , которые важны для своевременного лечения, упущены. Стоимость исследования под микроскопом завышена . 340 гривен -... Читать отзыв В лаборатории ДИЛА в Броварах сдал эпидермис для анализа. Сделали вместо бакпосева микроскопическое исследование. А для выявления грибка такое исследование не эффективно. Зачем его делать вообще?Я не специалист, но можно было и подсказать. Потрачен день. Завтра выходной. Вот три дня , которые важны для своевременного лечения, упущены. Стоимость исследования под микроскопом завышена . 340 гривен - несправедливая цена.
Вітаємо!Михайле, дякуємо за ваш відгук.Нам прикро, що у вас залишились негативні враження про наш сервіс.Разом з цим просимо звернути увагу, що у нашій лабораторії наявний широкий перелік досліджень. Різні тести можуть бути корисними у конкретних клінічних випадках. Безпосередньо у відділенні наші фахівці не проводять консультацій щодо підбору досліджень та не коментують призначення від лікарів (якщо такі наявні), лише допомагають оформити замовлення та набирають біоматеріал для проведення тестувань. Для підбору досліджень рекомендуємо заздалегідь звертатися до вашого лікаря, або ж можливо звернутись на лінію наших лікарів за тел. 0 800 219 696На ціноутворення впливають різні фактори, зокрема: вартість якісних реагентів, логістичні витрати та ін. Тож формування цін відбувається відповідно до виробничих потреб та загальних ринкових умов.Зі свого боку ми зафіксували ваш відгук та передали відповідальному відділу для аналізу з метою покращення нашого сервісу!З повагою до вашого здоров’я, ДІЛА
Отзыв о Dila/Діла Медицинская лаборатория по адресу Київ, пр-т Л. Курбаса, 16 А Син здав кров в лабораторії Діла на загальний аналіз крові. Результату немає, зателефонували і сказали, що згорнулася кров. І це вже другий раз саме в цій лабораторії. Здаємо цей аналіз регулярно в різних лабораторіях і тільки в Ділі чомусь згортається кров?? Перездача крові в лабораторії буде останнім нашим візитом! Син здав кров в лабораторії Діла на загальний аналіз крові. Результату немає, зателефонували і сказали, що згорнулася кров. І це вже другий раз саме в цій лабораторії. Здаємо цей аналіз регулярно в різних лабораторіях і тільки в Ділі чомусь згортається кров?? Перездача крові в лабораторії буде останнім нашим візитом!
Вітаємо!Олено, дякуємо за ваш відгук!Нам прикро, що у вас залишились негативні враження про наш сервіс.Разом з цим, просимо звернути увагу, що утворення згустків крові може бути спричинене багатьма факторами. На жаль, згортання може відбуватися на різних етапах, такий природний процес не можливо передбачити. Саме тому увесь біоматеріал уважно переверіяється на придатність перед проведенням тестування, якщо у пробірці виявляють згустки - дослідження не проводиться. Ми завжди повідомляємо нашим клієнтам про такі випадки і пропонуємо повернення коштів за дослідження або ж перездачу тесту безкоштовно. Розуміємо, що такі ситуації можуть викликати певні незручності, разом з цим дана процедура передбачена для отримання якісних достовірних результатів. Бажаємо здоров'я та гарного дня!
Осталась очень довольна сервисом! Команда работает быстро, профессионально и с вниманием к деталям. Все вопросы решались без лишних задержек, а сотрудники всегда были на связи и готовы помочь. Приятно, когда к клиенту относятся уважительно и с искренним желанием сделать всё на высшем уровне. Определённо рекомендую! Осталась очень довольна сервисом! Команда работает быстро, профессионально и с вниманием к деталям. Все вопросы решались без лишних задержек, а сотрудники всегда были на связи и готовы помочь. Приятно, когда к клиенту относятся уважительно и с искренним желанием сделать всё на высшем уровне. Определённо рекомендую!
Ірино, ми вдячні вам за відгук та вибір медичної лабораторії ДІЛА💙Позитивні враження наших клієнтів є кращим мотиватором для розвитку та вдосконалення наших лабораторних послуг🙌Будьте здорові!
Лабораторія жахлива!!!! Здала дитині глікований гемоглобін написали результат що вже сахарний діабет, почали міряти вдома нормальний цукор, перездали теж все добре. Через ваших горе спеціалістів пережити такий стрес!!! Більше не ногою до вас Лабораторія жахлива!!!! Здала дитині глікований гемоглобін написали результат що вже сахарний діабет, почали міряти вдома нормальний цукор, перездали теж все добре. Через ваших горе спеціалістів пережити такий стрес!!! Більше не ногою до вас
Вітаємо!Наталіє, дякуємо за ваш відгук.Нам прикро, що у вас залишились негативні враження про наш сервіс.Компанія ДІЛА ретельно вивчає всі нестандартні ситуації та вживає заходів щодо їх вирішення.Для розгляду вашого звернення необхідна додаткова інформація. Уточніть, будь ласка, ваш номер замовлення та свої контактні дані в особистому повідомленні Фейсбук або за номером телефону відділу по роботі зі зверненнями (044) 233 91 06.Ми зв’яжемося з вами для ретельного аналізу вашої ситуації та надання відповіді.З повагою до вашого здоров’я, ДІЛА
Добавлю, що гроші гребуть за послуги великі, і аналізів здали на суму 9 тис грн., а по суті отримали нерви мої, нерви від лікаря, і до кінця наше питання не вирішено!!!! ААА, ще файли нехай навчаться формувати і скидати, з другого разу не відкривалися, постійно помилки, а потім довго відкривається, та ще й пошкоджено. До цього користувались послугами іншої лабораторії... Читать отзыв Добавлю, що гроші гребуть за послуги великі, і аналізів здали на суму 9 тис грн., а по суті отримали нерви мої, нерви від лікаря, і до кінця наше питання не вирішено!!!! ААА, ще файли нехай навчаться формувати і скидати, з другого разу не відкривалися, постійно помилки, а потім довго відкривається, та ще й пошкоджено. До цього користувались послугами іншої лабораторії і це просто сервіс на всі 200%.
Вітаємо, пані Світлано!Дякуємо вам за відгук.Нам щиро прикро, що у вас залишились негативні враження про наш сервіс.Компанія ДІЛА уважно розглядає кожне звернення та обов’язково вживає заходів для усунення можливих недоліків. Нам дуже важливо розібратися у вашій ситуації детально, щоб надати вичерпну відповідь та допомогти вам у найкоротший термін.Чому результати можуть надходити окремими файлами :Результати досліджень надходять пацієнтам по мірі їх готовності, тому файли можуть формуватися та відправлятися в різний час. Це забезпечує максимально швидке отримання інформації без очікування на завершення всього замовлення.Щодо вартості Вартість послуг у медичній лабораторії ДІЛА формується з урахуванням :• точність та достовірність результатів;• одні з найкоротших термінів виконання досліджень в Україні;• робота на обладнанні світових лідерів лабораторної діагностики;• зберігання біоматеріалу протягом місяця для можливості дообстеження без повторної здачі.У мережі ДІЛА регулярно діють акції, персональні знижки та пропозиції для пільгових категорій громадян. Детальна інформація доступна на нашому сайті.Також нагадуємо, що при онлайн-оплаті можлива знижка до 10%, а при здачі комплексів ви заощаджуєте 15%.Для розгляду вашого звернення, щоб ми могли оперативно перевірити саме ваше замовлення, уточніть, будь ласка, номер замовлення та надайте контактні дані у приватному повідомленні Facebook або за телефоном відділу по роботі зі зверненнями: (044) 233 91 06.Ми обов’язково зв’яжемося з вами для детального аналізу ситуації та надамо відповідь.З повагою до вашого здоров’я,ДІЛА
Сама безвідповідальна лабораторія!!!Аналізи роблять швидко, але файли скидають як попало, в різний час, в різні дні, і не всі аналізи, тим паче на код лікаря!Чекаємо на термінову операцію, але через цю НЕДОлабораторію все затягується!!! Здавали в Білій Церкві.Перший раз, але останній я була в цій КІНЧЕНІЙ лабораторіі. Сама безвідповідальна лабораторія!!!Аналізи роблять швидко, але файли скидають як попало, в різний час, в різні дні, і не всі аналізи, тим паче на код лікаря!Чекаємо на термінову операцію, але через цю НЕДОлабораторію все затягується!!! Здавали в Білій Церкві.Перший раз, але останній я була в цій КІНЧЕНІЙ лабораторіі.
Отзыв о Dila/Діла Медицинская лаборатория по адресу Дніпро, ул. Фурманова, 10 Постійно працюю з ДІЛА - але на цьому філіалі Дніпро, набережна перемоги 120А- сервіс просто ЖАХ. Графік роботи вказаний з 8.00 або з 8.30.Але ніколи в цей час філіал не відчиняється.Сьогодні вимушена була зателефонувати за номером, вказаним на дверях, де жіночка відповіла «немає світла, відчинились з 9.00», я кажу : «так світла не буде до 13.00, чому тоді... Читать отзыв Постійно працюю з ДІЛА - але на цьому філіалі Дніпро, набережна перемоги 120А- сервіс просто ЖАХ. Графік роботи вказаний з 8.00 або з 8.30.Але ніколи в цей час філіал не відчиняється.Сьогодні вимушена була зателефонувати за номером, вказаним на дверях, де жіночка відповіла «немає світла, відчинились з 9.00», я кажу : «так світла не буде до 13.00, чому тоді ви не по графіку відкриті?»На що я почула обурення і фразу «дЄвушка, в чом притензія? Зверніться в інший філіал». На питання : «чи є керівництво?», відповідь : «Я КЕРІВНИЦТВО». Ось номер телефону 0 (68) 709 94 91На горячій лінії відповіли , що це не може бути керівник. Дурдом.Дуже шкода, що обслуговування псує так сильно репутацію.
Вітаємо, пані Аліно!Дякуємо за ваш відгук! Нам прикро, що у вас залишились неприємні враження щодо сервісу у нашій лабораторії. Компанія ДІЛА ретельно вивчає всі нестандартні ситуації та вживає заходів щодо їх вирішення.Даний випадок зафіксований, триває розбір ситуації. Очікуйте, будь ласка, на зворотний зв'язок протягом 3-х робочих днів.Бажаємо здоров'я та гарного дня!
Лабораторія монополіст. Режим роботи лабораторії абсолютно не зручний задля того аби отримати аналіз, який має режим конфіденційності. Зовсім не ідуть на зустріч клієнту, навіть у разі операційного втручання і терміновості отримання результатів. Ціни дуже зависокі, нав'язують аналізи, які не потрібні. І що мені було дивно, лише одна лабораторія в м. Києві, яка розташована в абсолютно в не зручному для звичайних... Читать отзыв Лабораторія монополіст. Режим роботи лабораторії абсолютно не зручний задля того аби отримати аналіз, який має режим конфіденційності. Зовсім не ідуть на зустріч клієнту, навіть у разі операційного втручання і терміновості отримання результатів. Ціни дуже зависокі, нав'язують аналізи, які не потрібні. І що мені було дивно, лише одна лабораторія в м. Києві, яка розташована в абсолютно в не зручному для звичайних люлей місці (НЕ біля метро), працює до 19:00, це в них чергова лабораторія. Тобто після роботи аналізи отримати не можливо. Не рекомендую!
Достоинства:
Ввічливий персонал, правда не в усіх лабораторіях.
Недостатки:
Не зручний графік роботи лабораторій. Чергова лабораторія розташована у не зручному місці (не біля Метро) і працює лиш до 19:00.
Нав'язують не потрібні аналізи.
Високі ціни, дозволити які собі не може більшість українців.
Жодних аналіз безкоштовних, навіть, для категорії малозабезпечених родин лабораторія не пропонує. Не ідуть на зустріч постійним клієнтам абсолютно!
Пані Оксано, нам шкода, що у вас залишились негативні враження про наш сервіс.Маємо по Києву два відділення які працюють щодня до 19:00:№001 вул. Професора Підвисоцького, 6-А, знаходиться в пішій доступності від метро Звіринецька.№009 пр. Голосіївський, 15, знаходиться в пішій доступності від метро Деміївська. Ми розуміємо, що витрати на медичні обстеження можуть бути значними, тож прагнемо зробити діагностику доступнішою, тому регулярно проводимо акції та пропонуємо знижки для наших клієнтів. Радимо слідкувати за оновленнями на нашому сайті та сторінці, щоб скористатися такими пропозиціями, в разі потреби.З НСЗУ договору ми не маємо, тож, дійсно на безоплатній основі дослідження не виконуємо. Проте маємо знижки для пільгових категорій громадян.Більш детально умови можна переглянути за посиланням.https://dila.ua/promotions/pilhovi-znyzhky.htmlДІЛА постійно працює над вдосконаленням процесу обслуговування заради комфортного медичного сервісу у всіх відділеннях лабораторії.