Name: Условия меняются в процессе доставки
Item: АЛЛО
Rating: 2
Author: newpremium

› › ›

newpremium Украина Отзыв написан 12 июля, 2017 год 719 просмотров

Отзыв об АЛЛО по адресу Шостка, пр. К. Маркса, 39 Заказ был оформлен в телефонном режиме.В личном кабинете в истории заказов не отображается.При заказе была доступна"оплата частями!от Приватбанка на 8 платежей и бесплатная доставка в магазин.Девушка-оператор УВЕРЯЛА,что оплатить частями можно будет без проблем непосредственно в магазине и за то время пока товар будет доставляться,условия НЕ ИЗМЕНЯТСЯ!Товар доставлялся в Шостку примерно неделю.Перезвонив в магазин,мне сообщили,что оплата за наличные или кредит.Позвонив на горячую линию,мне разъяснили,что,мол,извините,что они не виноваты,что у них работают некомпетентные люди,которые не в курсе,что в данном магазине отсутствует такая услуга,как оплата частями!Сообщили,что за то время пока товар был в пути,у них ИЗМЕНИЛИСЬ УСЛОВИЯ!!!Предложили мне заново сделать заказ на новых условиях("оплата частями"на 3 платежа заранее) и подождать еще недельку-другую!Учитывая опыт общения с"компетентными людьми"данного магазина,я не стал рисковать(а вдруг опять что-то у них поменяется?!)и товар я все же забрал,рассчитавшись кредитной картой!Единственное приятное впечатление оставила работник магазина Снежанна,которая прекрасно ориентируется в своей раб
2 согласны

Комментарии к отзыву

newpremium (Украина, Суми) 12 июля, 2017 год

Хорошо!Будем надеяться,что в будущем такого не повторится!Хотя!.....

Ответить

Ответ представителя АЛЛО 12 июля, 2017 год

Добрый день. Приносим Вам извинения за неудобства и благодарим за обратную связь. Мы уже получили на почту Вашу жалобу и передали ее на рассмотрение под контролем руководства. Все сбои в процессах будут выявлены и приняты необходимые меры от дисциплинарных до налаживания процессов обслуживания.

Ответить

АЛЛО
Все отзывы

1.3 5

5800 отзывов / 917817 просмотров

Все отзывы

АЛЛО

РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее

Техника Цифровая техника

Техника