АЛЛО
РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее
Техника
гарантийный ремонт... - Отзывы об АЛЛО
"9. При пред'явленні споживачем вимоги про безоплатне усунення недоліків товару вони повинні бути усунуті протягом чотирнадцяти днів з дати його пред'явлення або за згодою сторін в інший строк."
В подменном фонде были только кнопочные телефоны (что тоже не соответствует закону "На письмову вимогу споживача на час ремонту йому надається (з доставкою) товар аналогічної марки (моделі, артикулу, модифікації) незалежно від моделі. Для цього продавець, виробник (підприємство, що задовольняє вимоги споживача, встановлені частиною першою цієї статті) зобов'язані створювати (мати) обмінний фонд товарів.". От кнопочного телефона я отказался т.к. имею старенький смартфон.
18.04.2019 пришло СМС от сервисного центра "робим гуд" о поступлении моего телефона на ремонт с контактными данными СЦ и данными для проверки статуса ремонта. Дня через четыре статус сменился на "ожидает деталь для ремонта", на сайте СЦ есть информация о том что детали оригинальные, т.е. доставка производится из Китая что может занять от нескольких дней до нескольких месяцев, 30.04.2019 видя что деталь для ремонта так и не пришла в СЦ и понимая что несколько месяцев свой смартфон я ждать не готов позвонил в службу поддержки "АЛЛО", в разговоре выяснил что:
1. Гарантию предоставляет СЦ, а не "АЛЛО".
2. "АЛЛО" не имеет в подменном фонде смартфонов соответствующих сданному мной по гарантии (по сути вовсе не навороченный смартфон у меня, а так...бюджетная линия, получи я на подменку хотя бы что то схожее с моим, даже вопросов о сроках не возникло бы).
В итоге: есть большие сомнения что смартфон отремонтируют и доставят обратно в течении оставшихся четырёх дней (подозреваю что ждать мне ещё долго).
Поменять на другой мне наверняка откажутся, т.к. мой смартфон был в употреблении и несмотря на чехол на тыльной стороне есть небольшое количество мелких царапин, да и смарт уже я так понимаю выведен из продаж.
Ходить писать заявления не имею желания, это время и нервы (хотя судя по всему и то и то придётся тратить).
Отношение к "АЛЛО" в связи с тем что произошло с "нормальный магазин" изменилось на "резко негативное".
Это я к тому что при выборе магазина в котором Вы будете думать о покупке, подумайте о том что вы не защищены от заводского брака, и соответственно будете иметь возможность так же как и я потратить, за свои же деньги !!!, нервы и время.
отзыв
Комментарии к отзыву
ИМХО именно из за того что люди терпят такое отношение к себе, у продавца выросла корона в отношении своих обязанностей (хочу соблюдаю, хочу не соблюдаю).