Name: Заказ отменили, а деньги не вернули.
Item: АЛЛО
Rating: 1
Author: Дмитрий

› › ›

Дмитрий Франция, Very Отзыв написан 30 ноября, 2018 год 285 просмотров

Здравствуйте. Я сделал заказ №103134030 от 23.11.18 и оплатил его на сайте Алло. Потом мне позвонили и подтвердили заказ и наличие товара, сообщили что деньги от меня поступили. Вечером 26.11.2018 около 21.00 мне позвонил представитель вашего магазина и сказал что товара нет в наличии и пообещал что 27.11.2018 года деньги вернутся мне на карточку с которой я производил оплату, деньги не пришли, я позвонил в 18.00 27.11.2018 на вашу горячую линию чтобы узнать в чем проблема, мне сказали что мне выдал ваш же сотрудник "ошибочную информацию" и что деньги вернутся в течении 3 банковских дней(позвонив в поддержку платежной системы по которой производилась оплата и они подтвердили, что в случае запроса магазина на возврат, производится возврат в течении 3 банковских дней). Деньги снова не вернулись в обещанный период. На сайте мой заказ значится как отмененный. Получается что магазин просто получил деньги и не отправил запрос на возврат!!!!

Достоинства:

нет

Недостатки:

наличие товара, отношение к покупателям

Комментарии к отзыву

Игорь (Украина, Kiev) 6 декабря, 2018 год

Здравствуйте, Дмитрий

у меня аналогичная проблема с возвратом средств от "Алло"...

Если Вам не будет трудно, сообщите пожалуйста как долго шёл к вам возврат денег? ( мой email : [email protected])

по моему возврату уже нет поступлений в течение 5 дней и магазин отказывается предоставить платёжку для банка.

Ответить

Ответ представителя АЛЛО 5 декабря, 2018 год

Добрый день. Дмитрий, приносим Вам извинения за некорректное информирование одним из наших сотрудников и длительность возврата средств. Информация передана на ответственного руководителя для принятия соответствующих мер.

Ответить

АЛЛО
Все отзывы

1.3 5

5809 отзывов / 918889 просмотров

Все отзывы

АЛЛО

РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее

Техника Цифровая техника

Техника