Ужасный сервис и отсутствие порядка в самом магазине.: Отзывы об АЛЛО

› › ›

Valerii Sharuda Украина, Кам’янське Отзыв написан 26 декабря, 2017 год 518 просмотров

Два заказа 102464211 и 102461572.

Заказал пылесос, на сайте в наличии. Мне перезвонили на следующий день, извинились, сказали что его нет в наличии. Ну что ж, бывает, от замены на другой отказался, и продолжил жить дальше. Каково было моё удивление, что на сайте он продолжал быть в наличии. Моя девушка позвонила на горячую линию, там ей сказали что он все же есть в наличии и не понимают почему мне говорили обратное. Мы заказываем его второй раз, и МНЕ ОПЯТЬ перезванивают и говорят что его нет в наличии, настойчиво предлагая другой пылесос от конкурентов. Отказался. Думаю, дай закажу другую, подобную модель Zelmer. Заказ подтвердился без звонка, всё окей, 26го отправка. Но мне опять перезвонили и сказали что пылесоса нет в наличии, и предложили пылесос Thomas.

В сухом остатке, потеря НЕДЕЛИ времени, три отмененных заказа (один почему то не отразился в кабинете, возможно я его сделал до регистрации, или с номера девушки) и потеря нервов.

Ах да, эти пылесосы есть в наличии ДО СИХ ПОР на сайте. Я не понимаю почему так, это же катастрофа для них, как для ритейлера. Подобные отзывы висят у них на сайте под товарами, с подобными проблемами. И ничего не происходит.

P.S. А вот операторы молодцы, общались очень корректно. свернуть

Комментарии к отзыву

Ответ представителя АЛЛО 27 декабря, 2017 год

Добрый день. Валерий, приносим извинения за причиненные неудобства. Благодаря Вашему отзыву мы перепроверим информацию и примем соответствующие меры.

Ответить

АЛЛО
Все отзывы

1.3 5

5849 отзывов / 920837 просмотров

Все отзывы

АЛЛО

РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее