Name: АЛЛО — лидер по срывам планов
Item: АЛЛО
Rating: 2
Author: Oleg Korol

› › ›

Oleg Korol Украина, Kiev Відгук додано 10 жовтня, 2017 год 708 переглядів

Магазин не рекомендую. Заказал телефон по услуге приват банка "оплата частями". К телефону шел подарок павер банк. Изначально мне нужен был только телефон, но был приятно удивлен тем, что мне придет подарок. Заказ оформил, в субботу 7.10, сказали, что товар будет 9.10. Ок, думаю, замечательно. У меня нестандартный график работы, и Пн-Вт выходные. Думаю как раз заберу мобильный и буду с ним разбираться на выходных. Однако на след. день мне звонит парень, и говорит, что подарка не будет, так как нужно оплатить товар полностью. Такие условия. Меня это показалось немного странным и неадекватным. Почему вы сразу не заметили это? Зачем что-то обещаете? Но думаю ладно, мне же телефон нужен. Жду целый понедельник свою покупку. В итоге мне приходит СМС, что заказ сформирован и ждите его во вторник. Думаю "мать вашу, зачем вы обещаете одно, а по факту все совсем иначе???". Хорошо, уже начинаю злиться, но жду телефон во вторник, 10.10. Приходит смс, что с меня снова сняли деньги, мол оплата прошла (так как они переформировали заказ, то вернули деньги с первой оплаты, а потом заново её взяли за телефон без уже павер банка). Целый вторник жду мобильный, а информации нет. Звоню на горячую линию АЛЛО, а мне говорят, что телефон будет аж 12.10. У меня просто вскипело, так как у меня 5 дней подряд работа и я физически теперь не могу забрать товар (изначально заказывал на точку новой почты, потому что так удобнее и думал, что они нормально привезут). У девушки спросил, что это за ерунда у вас такая тут происходит? Почему обещает на Пн, потом на Вт, а потом на Чт??? Я не смогу забрать телефон. В ответ промямлила что-то невнятно. В итоге я деньги отдал, а телефон так до сих пор и не получил. Работают хрен пойми как. Верить тому, что они обещают нельзя абсолютно, так как они могут сорвать все ваши планы. С этим магазином будьте готовы ко всему.

Переваги:

Более менее цена, неплохой выбор товаров, вежливые люди в колл-центре.

Недоліки:

Ужасно долгая доставка, не выполняют обещаний, не могут назвать точную дату доставки товара, переоформляют товар по несколько раз, срывают все мыслимы и немыслимые сроки.

1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника АЛЛО 10 жовтня, 2017 год

Добрый день. Олег, приносим извинения за эту ситуацию от лица компании и искренне сожалеем о Ваших сорванных планах. Будем Вам очень признательны, если Вы перешлете этот отзыв с указанием номера заказа и Вашими контактными данными на электронный адрес [email protected]. Ваша обратная связь оказала бы нам очень большую помощь в разборе ситуации и понимании тех процессов из-за которых и произошел этот инцидент.

Відповісти

АЛЛО
Всі відгуки

1.2 5

5917 відгуків / 926884 перегляда

Всі відгуки

АЛЛО

РОЗДРІБНА МЕРЕЖА "АЛЛО-телеком"
Заснована у 1998 році.
Мета "АЛЛО-телеком" - бути роздрібним рішенням №1 в Україні як для мобільного та стаціонарного зв'язку, так і для портативних технологій.
"АЛЛО-телеком" - це:
найбільша спеціалізована мережа за кількістю магазинів та часткою ринку мобільних телефонів;
налічує понад 480 салонів зв'язку;
представлена у 137 містах;
детальніше

Техніка Цифрова техніка

Техніка