якість роботи - жах: Отзывы об АЛЛО - Первый независимый сайт отзывов Украины

› › ›

Slava Украина, Київ Отзыв написан 22 сентября, 2017 год 616 просмотров

Замовив телефон (номер замовлення 17242323).
Передзвонила оператор КЦ підтвердила замовлення і сказала забрати в такому-то магазині.
По приїзду виоявилось, що телефона немає (було два телефона але потерні, тому повернули на склад).

Наступного дня зробив повторне замовлення (17243332).
Під час підтвердження, виходя з досвіду попереднього замовлення, попросив оператора подзвонити в магазин і підвердити, що телефон фізично є.
Оператор підтвердила сказала забрати в іншому магазині.

Приїжджаю в магазин - і телефону знову немає в наявності!!!
1 согласен 1 не согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя АЛЛО 23 сентября, 2017 год

Доброго дня. В'ячеслав, приносимо Вам вибачення за цей інцидент і дякуємо за відгук. Ми передали ситуацію на керівництво і в залежності від її прояснення буде вжито необхідних заходів для виключення подібного, аж до управлінських рішень.

Ответить

Slava (Украина, Київ) 24 сентября, 2017 год

Такі виходить, що ця ситуація, як написано в попередньому коментарі, нормальна для вашої компанії.

Бо в порядній компанії не відписку написали б про "вибачення" і "заходи для виключення", а вжили б фактичних дії, щоб виправити проблему: знайшли таки телефон і направли його мені кур"єром!

І в порядній компанії до телефону ще подарунок додали б в знак компенсації незручностей.

Я вже не кажу про те, що компанія при цьому отримала б гроші від продажу телефону.

А ви вирішили обмежитись кометарем до мого відгуку)))

Ответить

Max Levenfert (Украина, Київ) 22 сентября, 2017 год

А у них это нормально :D

Почитайте ниже мой отзыв о предзаказе - у них никто не в курсе, открыты у них магазины или нет; есть ли товар или отсутствует; главное - радосто протрындеть в трубку "Ваш заказ оформлен!"

Остальное их не корячит.

Ответить

АЛЛО
Все отзывы

1.3 5

5849 отзывов / 920842 просмотра

Все отзывы

АЛЛО

РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее