Не рекомендую. Обманывают на каждом шагу: Отзывы об АЛЛО

› › ›

Лідія Работинська Украина, Київ Отзыв написан 18 сентября, 2017 год 678 просмотров

На данный момент я могу дать оценку только непосредственно работе ООО "АЛЛО".. И оценка эта твердый 0! КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ обращаться в эту организацию. У меня случилась вот какая неприятная ситуация из ООО "АЛЛО" : 25 июля 2017 года в интернет -магазине "АЛЛО" я купила телефон Xiaomi Radmi 4A. По месту доставки получила я эго 27 июля 2017 года. Проработав 1 ДЕНЬ!!!! телефон вышел из строя. В соответствии с п. 9 ст. 8 Закона Украины "О защите прав потребителей" 29 июля я передала телефон для гарантийного ремонта. На сегодняшний день (18 сентября 2017 года) прошло уже больше чем полтора месяца ,а телефона у меня при этом до сих пор нет!! Каждый день при моих дзвонках на гарячую линию меня "кормят" обещаниями о том, что телефон будет отправлен с следующего понедельника... И я конечно же получу компенсацию в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки. И так продолжалось ровно полтора месяца! Несколько дней назад только после моих слов о том, что я буду доводить дело до суда так как все сроки ремонта (14 дней согласно закона или даже 24 дня как устанавливает сам продавец ООО "АЛЛО") давно уже истекли.. Вот после этих слов мне согласовали обмен товара, тоесть мне пришлют абсолютно новый телефон этой же марки. При этом заявив, что компенсация за просрочку ремонта мне не будет выплачена так как обмен не касается ремонта телефона и не предусматривает выплату компенсация. Ладно, это не так важно.. Главное, чтобы вернули телефон!! Казалось бы "ура, ситуация решена и перестали "водить за нос".. Но не тут то было!!! Телефон так и не был отправлен мне!!!! Вчера истек срок установленный срок доставки телефона!! При моей просьбе предоставить номер накладной сотрудники горячей линии постоянно находят отговорки. В течении этого всего времени мне предоставляли каждый раз разную, некомпетентную, недостоверную информацию по ремонту моего телефона. Чем нарушали ст. 15 и 23 Закона Украины "О защите прав потребителей".
Вообщем, если хотите поберечь свое время и нервы обращайтесь за покупками в другой магазин! КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ООО"АЛЛО"!!!!!
2 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя АЛЛО 19 сентября, 2017 год

Добрый день. Лидия, приносим извинения за причиненные неудобства. Пожалуйста, перешлите этот отзыв с указанием Ваших ФИО и номера телефона на электронный адрес [email protected] и мы постараемся поспособствовать в скорейшем решении Вашего вопроса.

Ответить

АЛЛО
Все отзывы

1.3 5

5849 отзывов / 920842 просмотра

Все отзывы

АЛЛО

РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее