Name: телефон после ремонта по гарантии
Item: АЛЛО
Rating: 1
Author: Марина

› › ›

Марина Украина, Київ Отзыв написан 7 августа, 2017 год 655 просмотров

Отзыв об АЛЛО по адресу Лозова, 5-й микрорайон, 1 Здравствуйте! Купила дочери на день рожденье к 18тилетию телефон Lenovo A6010 RED. Через семь месяцев пользования пропал звук микрофона и при подключении наушников отсутствовал звук в них. Звук на принятие звонка, как не странно работал. Всё остальное было в полном порядке. Приходили обновления, обновили до версии 6.0, стандартная 5.0. Сдали в ремонт, соответственно по гарантии 14 дней. Пришел телефон после ремонта через 23 дня ( сказали, что якобы ждали деталь с завода) со звуком и стандартной 5.0. Но после ремонта появились новые проблемы. При установке каких либо обновлений выскакивает окно, которое должно появляться только при нажатии определённых кнопок и телефон зависает, дальше перезапустить его можно только вынув и вставив вновь батарею, а так же пропали все иконки рабочего стола. Отправили снова на ремонт. Сегодня телефон пришел. Установить обновления теперь нет вообще ни какой возможности, поскольку просто пишет, что обновления установить не удалось, отсутствует сеть интернета, попробуйте еще раз и так бесконечно,не смотря на то, что интернет есть (подключена сеть вайфай). А так же приложили к телефону справку о том, что во время нахождения данного устройства в условиях сервисного центра заявленных поломок не выявлено. И это после того как устранили те дефекты которые были и добавили новые. Вот сижу и думаю, опять нести в ремонт или сдать на проверку качества? А до конца гарантии осталось всего ничего - каких то 5 дней. Кстати обслуживал мой телефон Максименко О.І
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя АЛЛО 7 августа, 2017 год

Добрый день. Марина, сожалеем, что с Вашим устройством произошел гарантийный случай и приходится неоднократно обращаться в сервисный центр. Также, подскажем, что при превышении установленных законом сроков нахождения товара на сервисе Вы можете написать заявление на компенсацию в соответствии с действующим законодательством Украины.

Ответить

АЛЛО
Все отзывы

1.3 5

5849 отзывов / 920842 просмотра

Все отзывы

АЛЛО

РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее

Техника Цифровая техника

Техника