Name: Отвратительный сервис и умышленное затягивание по вопросамивозврата
Item: АЛЛО
Rating: 1
Author: Ирина

› › ›

Ирина Украина, Київ Отзыв написан 20 июля, 2017 год 579 просмотров

09.02.2017 приобрела посудомойку indesit, которая начала протекать спустя 2 недели, вызвав мастера я узнала, что гарантийный талон заполнен не правильно и сервисная служба в ремонт её не примет, 2 недели пыталась добиться правильного заполнения талона, ни один менеджер после моих не однократных обращений не связался со мной, только после того как оставила гневный отзыв со мной связался менеджер и наконец-то прислали гарантийный талон. В сервисном центре машинка находилась в течении 90 дней установленных законом( заводской брак насоса, который не однократно заказывали на заводах, но безуспешно). После этого обратившись в магазин Алло для возврата денежных средств, с 22.06.2017 мы находимся в активной стадии пересылки документов друг другу, так как изначально оператор сказала, что вся необходимая информация в разделе гарантия и пример заявления, спустя неделю оказалось, что там не совсем корректная информаци, спустя ещё неделю, оказалось, что в акте о списании не та дата продажи, устранив все недостатки я так и не получила возврат средств и после не однократных обращений к операторам со мной так ни кто и не связался. Так как ситуация с гарантийным талоном меня насторожила, разговоры с оператором записывала, и все копии документов сохранила, составила исковое заявление, которое направила в суд. И так же письмо в союз потребителей.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Качество товара и сервис

Комментарии к отзыву

Ответ представителя АЛЛО 20 июля, 2017 год

Добрый день. Ирина, сожалеем, что с Вашим устройством произошел гарантийный случай и приносим извинения за неудобства. Пожалуйста, перешлите Ваш отзыв с указанием Ваших контактных на электронный адрес [email protected] . Вопрос будет передан на ответственных сотрудников и находится на контроле у руководства. Постараемся решить эту ситуацию максимально эффективно в рамках действующего законодательства Украины.

Ответить

Ирина (Украина, Одеса) 20 июля, 2017 год

Весь набор фраз дебильных фраз и тон общения как с душевно больным не производит никакого впечатления!!!! Спустя 5 часов, никто так и не связался.

Ответить

АЛЛО
Все отзывы

1.3 5

5893 отзыва / 924835 просмотров

Все отзывы

АЛЛО

РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее

Техника Цифровая техника

Техника