Name: Разочарование
Item: АЛЛО
Rating: 1
Author: Николай Танюша

› › ›

Николай Танюша Украина, Хмельницький Отзыв написан 3 апреля, 2017 год 570 просмотров

Добрый вечер, пол года назад купили в магазине Алло телефое Samsung j7 так как нам посоветовали. Очень бережно пользовались телефоном, через некоторое время при разблокирование телефона, экран имел низкую яркость, прошло еще немножко времени, начало останавливаться время на телефоне. Когда обратились в магазин, продавцу изложили суть проблемы. Ответ меня порадовал. Сначала спросили или я не пробывала менять яркость, почувствовала себя полной дурой. На вопрос почему время останавливается, ответили что первый раз такое слышат. А я впервые такое вижу. Потом показали на второго продавца и сказали, что у нее такой же телефон и проблем нету. Спросив как я могу решить проблему, ответ порадовал, я не знаю) . Спросила как мне быть в этой ситуации, через некоторое время неохотно сказал что я могу обратиться в сервис, так же неохотно сказал адресс сервисного центра. Когда обратилась в сервис, конечно забрали телефон и добавили, что если нужно будет что то менять, то мне нужно будет доплатить.
3 согласны 1 не согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя АЛЛО 4 апреля, 2017 год

Добрый день. Насколько мы поняли из Вашего отзыва, то у Вас остался неприятный осадок от самого обслуживания сотрудниками и мы приносим Вам извинения за данный момент. Были бы благодарны Вам, если Вы перешлете данный отзыв с указанием даты обращения, адресом магазина, города, Ваших ФИО и контактного номера телефона, на электронный адрес [email protected], для передачи этой информации на руководство. Также, можем подсказать, что если сложность в работе Вашего устройства возникла по причине заводского дефекта и устройство еще находится на гарантии, то ремонт будет осуществлен бесплатно. Если же устранить сложность не удастся, то будет произведен обмен товара или возврат средств. Все эти действия, мы можем выполнить уже после официального заключения из сервисного центра.

Ответить

АЛЛО
Все отзывы

1.3 5

5849 отзывов / 920846 просмотров

Все отзывы

АЛЛО

РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее

Техника Цифровая техника

Техника