Name: АЛЛО ЭТО ЭТО УЖАСНЫЙ МАГАЗИН
Item: АЛЛО
Rating: 1
Author: Галина

› › ›

Галина Украина, Київ Отзыв написан 27 марта, 2017 год 632 просмотра

Покупала 17.01.2017 мобильный телефон SAMSUNG J7. Спустя 49 дней его работы он перестал реагировать на касания, то есть глючить начал. Отправила в авторизованный сервисный центр с указанной проблемой, в результате чего мне через две недели ремонта присылают телефон с актом что моя проблема не подтвердилась. Спустя два дня после ремонта опять начинается та самая проблема, сенсор не реагирует на касания. Мне сотрудники сервис.центра сказали что если такое повториться то снимите на видео, что я и сделала. Я отправляю заявку на фин отдел с требованием что мне он не нужен а требую новый или верните деньги. Я считаю что они должны мне вернуть деньги или новый так как этот уже два раза ломается и причина не установлена. Я буду обращаться в суд и не только, а ещё в ЗМИ пусть хоть они их опозорят или заставят правильно делать и реагировать на проблемы.
5 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя АЛЛО 28 марта, 2017 год

Добрый день. Галина, мы приносим Вам извинения и полностью понимаем Ваши эмоции. Однако условия возврата одинаковы для всех. Возврат товара может быть осуществлен лишь на основании заключения из авторизованного сервисного центра о не ремонтопригодности товара. Принять решение без этого акта, сама компания продавец, к сожалению, не может. Рекомендуем обращаться в сервисный центр производителя или же по месту приобретения. В итоге устройство должно либо быть отремонтировано, либо же выдан акт о возврате денежных средств или обмене - на Ваше усмотрение.

Ответить

Галина (Украина, Полтава) 28 марта, 2017 год

я его и отдала по месту приобретения два раза.!!!!!!!!!!! А СКОЛЬКО МНЕ ЕГО НУЖНО СДАВАТЬ В РЕМОНТ ЧТОБЫ ВЫ И ВАШИ РАБОТНИКИ СЕРВИСНОГО ЦЕНТРА "РОБИМ ГУД" ПОНЯЛИ ЧТО ОН НЕ РЕМОНТНОПРИГОДЕН. ИЛИ ЖЕ МНЕ С НИМ ПО ВСЕЙ УКРАИНЕ ЕЗДИТЬ В СЕРВИСНЫЕ ЦЕНТРЫ. И ОДНОГО Я НЕ ПОЙМУ ЕСЛИ ПРОБЛЕМА ЕСТЬ УЖЕ ДВАЖДИ И ВАШИ СОТРУДНИКИ МНЕ МОРОЧАТ ГОЛОВУ, ТОГДА О КАКОМ ПОНИМАНИИ МОЖЕТ ИТИ РЕЧЬ. Я ВАМ ТАКУЮ АНТИ РЕКЛАМУ СДЕЛАЮ ЧТО О ВАС И О ВАШИХ МАГАЛИНАХ ВСЕ СМИ БУДУТ ГОВОРИТ. ПОЗОРА НАБЕРЁТЕСЬ ИЗ ЗА ОДНОГО ТЕЛЕФОНА!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Ответить

АЛЛО
Все отзывы

1.3 5

5849 отзывов / 920848 просмотров

Все отзывы

АЛЛО

РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее

Техника Цифровая техника

Техника