Отвратительная работа колл-центра: Отзывы об АЛЛО

› › ›

Евгений Украина, Харків Отзыв написан 9 ноября, 2016 год 519 просмотров

Заказывал пылесос с доставкой до квартиры, оплатил своей картой, но указал адрес родственников, которым нужно было забирать телефон. Некая "Екатерина", которая отказалась предоставить свою фамилию или код оператора довела до паники всю мою семью с требованиям моего номера телефона. Вместо того, чтобы подумать головой и связаться со мной любым другим способом (почта, ФБ аккаунт привязанный к странице). Также на сайте нигде не указано, что нужно отмечать "товар в подарок" если плательщик и получатель - это разные лица.
Отвратительный сервис, больше покупать в этом магазине ничего не буду и о ситуации рассказал на работе и друзьям.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя АЛЛО 10 ноября, 2016 год

Добрый день. Евгений, приносим извинения за неудобства. Подскажем, что действительно, во избежании фактов мошенничества получить товар может лишь владелец карты. Исключением является момент когда плательщик указал, что это будет подарок. Пункт "отправить подарок" доступен при оформлении https://prntscr.com/d5hg5q . Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Ответить

АЛЛО
Все отзывы

1.3 5

5850 отзывов / 920860 просмотров

Все отзывы

АЛЛО

РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее