Екта сервіс обман - Отзывы об АЛЛО

АЛЛО
Украина, Тернопіль Отзыв написан 28 октября, 2016 год 507 просмотров
Теж купувала телефон у алло і брала екстра заміну,через пів року почав глючити,десь за місяць до кінця гарантії віднесла у алло щоб відправити у ектс сервіс,відправила ,чекаю,за пару днів прийшла відмова. Забрала телефон ,у актв обстеження написали причину відмови-механічні пошкодження та вмятини по всьому телефону,окей пошкодження є мікроскол на екрані чи то сервісі,але де ж ви шановні побачили вмятини?окей беру дитину йду з нею у алло показую їм ті асі документи,направляють мене у сервісний центр самсунг за довідкою яка підтверджує,що пошкодження не впливають на роботу самого телефону,взяла з горем пополам ту довідку,пішла ,знов написала заяву,відправила,чекаю,знов відмова,в акті екта сервісу написали коротко і ясно заряд-не заряджає і все!!!і далі та історія про пошкодження ,дзвонила на гарячу лінію а вони мені кажуть що потрібно ще якусь довідку.не ходила ні за якою довідкою,бо історія продовжиться буду бігати поки гарантія не скінчиться.Навіщо ви ТОВ"Екта -сервіс"продаєте свої послуги якщо навіть при поломці не можете його елементарно полагодити?Телефон глючить і дальше,батарея заряджається тоді коли 100 разів витягну і вставлю зарядне в гніздо і розетку.якщо не даєте сертифікат то хоча б приведіть телефон у нормальниц робочий стан ,а то пісоя вас ще треба ходити і ремонтувати добряче.Не купуйте послугу екстра заміна,і ваші час,нерви і гроші будуть при собі☺
1 согласен



Комментарии к отзыву

Ответ представителя АЛЛО 3 ноября, 2016 год
Доброго дня. Ольга, приносимо вибачення за незручності. Шкодуємо, що з Вашим пристроєм стався гарантійний випадок, але процедура повернення товару однакова для всіх і в даній ситуації, повернення може бути проведено за рішенням сервісного центру після діагностики. Дякуємо Вам за відгук про АЛЛО. Всього найкращого. Звертайтеся до нас ще.
Гость (Украина, Тернопіль) 3 ноября, 2016 год
Доброго дня,на даному етапі не збираюсь зупинятись,а при можливості все одно звернусь у сервісний центр ,так як після перебування пристрою у екта сервіс телефон почав працювати ще гірше висне,тормозить,вибиває при виклику та ще ряд несправностей.рекомендувати цю гарантію точно не буду нікому зі своїх друзів.
Гость (Украина, Маріуполь) 28 октября, 2016 год
Отдавайте в магазин Алло на обычный гарантийный ремонт.

Даже если гарантия уже закончилась, то вы всё равно имеете на неё право, поскольку согласно ч.2 ст.676 Гражданского кодекса Украины "Гарантійний строк, встановлений договором купівлі-продажу, продовжується на час, протягом якого покупець не міг використовувати товар у зв'язку з обставинами, що залежать від продавця, до усунення їх продавцем. Гарантійний строк продовжується на час, протягом якого товар не міг використовуватися у зв'язку з виявленими в ньому недоліками, за умови повідомлення про це продавця в порядку, встановленому статтею 688 цього Кодексу. " Поскольку вы передавали в Экта-сервис через продавца, то продавец был уведомлён о наличии поломок, значит гарантийный срок прекратил истекать в момент вашего обращения.



В это же время накажите Экта-сервис.

По поводу Экстра-сервиса, пишите заявление на возврат денег за услугу. Согласно ч.1 ст.10 Закона Украины "О защите прав потребителей", Споживач має право відмовитися від договору про виконання робіт (надання послуг) і вимагати відшкодування збитків, якщо виконавець своєчасно не приступив до виконання зобов'язань за договором або виконує роботу так повільно, що закінчити її у визначений строк стає неможливим. Поскольку вам не отремонтировали телефону в отведённое время, вы имеете право отказаться от договора Экстра-сервиса и требовать назад деньги.

Скорее всего вам придётся обратиться в суд. Это бесплатно, по месту жительства. Иск и сами сможете написать. Укажите на процитированную ссылку, опишите ситуацию, приложите доказательста (чек на телефон и на услугу, договор услуги, заключение сервисного центра Самсунг, заключения Экта-сервиса). На заседания можно не являться (предварительно написав ходатайство о рассмотрении в вашем отсутствии, в случае отсутствия ответчика просите вынести заочное решение).
Ольга (Украина, Тернопіль) 28 октября, 2016 год
Дякую,буду пробувати


АЛЛО
Все отзывы

1.3 5
5850 отзывов / 920860 просмотров
АЛЛО
РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее

Техника
Интернет-магазин zepline.in.ua
Интернет-магазин zepline.in.ua

Рейтинг: 3.1
25 отзывов
​ECODRIVE интернет-магазин
​ECODRIVE интернет-магазин

Рейтинг: 3.4
77 отзывов
Skay.ua
Skay.ua

Рейтинг: 4.8
142 отзыва
​STOREinUA интернет-магазин
​STOREinUA интернет-магазин

Рейтинг: 3.7
86 отзывов
Brain - компьютеры и гаджеты!
Brain - компьютеры и гаджеты!

Рейтинг: 1.8
246 отзывов
Touch (touch.com.ua)
Touch (touch.com.ua)

Рейтинг: 4.7
1854 отзыва
Click.ua
Click.ua

Рейтинг: 3.6
58 отзывов
aks.ua
aks.ua

Рейтинг: 2.2
57 отзывов
BeeGreen.com.ua
BeeGreen.com.ua

Рейтинг: 3
84 отзыва