Name: Алло ОБМАН
Item: АЛЛО
Rating: 1
Author: Анна

› › ›

Анна Украина, Харків Отзыв написан 20 октября, 2016 год 491 просмотр

Отзыв об АЛЛО по адресу Дніпро, ул. Нижнеднепровская 17 Добрый вечер!27.08.2015 г.В городе Днепропетровск по адресу ул.Нижнеднепровская,17 в ТРЦ "КАРАВАН"приобрела телефон,к которому мне втюхали доп.гарантию на 2 года.Телефон брала в рассрочку и начали мне рассказывать ,что доп.гарантия и пакет "Эксклюзивный" приобретается обязательно если оформляется рассрочка.Ну я скрепя зубами и приобрела ее.В магазине меня уверяли,что я ничего не теряю,что по доп.гарантии я смогу произвести замену оборудования в любом случае,кроме двух случаев :разбитого экрана и если телефон утопить!Ну и вот настало это время,пришлось обратится в "Экта Сервис" по доп.гарантии,а там мне произвели отказ так как на оборудование есть механическое повреждение!Оказуется "Экта Сервис"производит замену или ремонт оборудования только если на телефоне нет механических повреждений!А не так как меня уверяли сотрудники .На горячую линию звонить бесполезно,я так понимаю,что они все заодно,меня только завтраками кормят,что завтра с вами свяжется непосредственно сам магазин для урегулирования данной ситуации и так уже вторую неделю и магазин со мной связывается и высшее руководство!Я понимаю,что со мной никто связываться не собирается ,а думают,что в скором времени мне надоест каждый день вызванивать на горячую линию,но нет!!!Хватит обмана!!!Не хотите работать честно,будем обращаться в высше стоящие органы!!!Сплошной развод!!!Люди,обходите магазины "Алло"стороной!!!!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя АЛЛО 24 октября, 2016 год

Добрый день. Анна, приносим извинения за неудобства. Уверены, что подобная ситуация скорее исключение, чем правило и нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобным. Ваш вопрос передан руководству для принятия необходимых мер по улучшению качества обслуживания. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Ответить

АЛЛО
Все отзывы

1.3 5

5800 отзывов / 917810 просмотров

Все отзывы

АЛЛО

РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее

Техника Цифровая техника

Техника