Item: АЛЛО
Rating: 1
Author: Ирина

› › ›

Ирина Украина, Донецк Отзыв написан 13 октября, 2014 год 699 просмотров

Отзыв об АЛЛО по адресу Донецьк, бул. Шевченко, 13а Хотите проблемы,головную боль,потраченные нервы?Тогда добро пожаловать в АЛЛО!Купила в 2013 планшет,заказывала через сайт -забирала в магазине.Через месяц-сломался.Отдала в сервисный центр.Сделали.Через полгода сломался окончательно-о чём выдали заключение в С.Ц .Пошла в магазин за возвратом денег т.к планшет находился на гарантии.Там сказали, что его нужно отправить в их С.Ц для проведения оценки и через 24 дня позвонят после получения ответа.Прошли 24 дня .Так никто не позвонил.Позвонила сама,говорят ещё нет ответа.Потом у нас в городе (Донецк) начались боевые действия и магазин закрылся.Прошло 4 месяца.За это время никто не звонил.Решила прояснить ситуацию , звоню на горячую линию .6 дней я звонила каждый раз трубку брали разные операторы и каждому приходилось рассказывать заново.Меня выслушивали , извинялись , записывали данные ,обещали всё выяснить и перезвонить.И так никто за 6 дней не перезвонил .Звонила я.Скажите, разве может так работать компания ,которая заботиться о своих клиентах,о своей репутации?В итоге ни денег, ни планшета,ни информации!Сколько ещё ждать ответа?Уже подготовила иск в суд .Буду судиться с ними.Больше никогда ничего у них не куплю и своим знакомым (а у меня их очень много) не посоветую!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя АЛЛО 14 октября, 2014 год

Добрый день. Ирина, приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы передали информацию ответственным специалистам, с Вами свяжутся сегодня до 20:00 для решения Вашего вопроса. Мы приложим максимум усилий для улучшения качества обслуживания. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Ответить

АЛЛО
Все отзывы

1.3 5

5801 отзыв / 918012 просмотров

Все отзывы

АЛЛО

РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее

Техника Цифровая техника

Техника