Отзывы об АЛЛО: Купив у магазині "Мобілочка" в Хмельницькому планшет "Lenovo...

› › ›

Максим Украина, Львов Отзыв написан 19 сентября, 2014 год 943 просмотра

Купив у магазині "Мобілочка" в Хмельницькому планшет "Lenovo A3000" 18 серпня цього року, в магазині мені його не увімкнули, сказали, що він повністю розряджений. Вдома виявилося, що планшет працює лише від мережі, без зарядного пристою він одразу вимикається. Наступного дня, 19 серпня прийшов у магазин, але поміняти мені його не захотіли і гроші повернути теж. Забрали на експертизу до сервісу, сказали прийти через 21 день. Коли прийшов у вказану дату, повідомили, що треба зачекати ще три дні, але й тоді його не було. Аж на 25 день планшет прибув, у заключенні було вказано, що замінено АКТ. У законі "Про захист прав споживачів", Статті 8 "Права споживача у разі придбання ним товару неналежної якості" йдеться: "У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку істотних недоліків, які виникли з вини виробника товару , або фальсифікації товару, підтверджених за необхідності висновком експертизи, споживач, в порядку та у строки, що встановлені законодавством і на підставі обов'язкових для сторін правил чи договору, має право за своїм вибором вимагати від продавця або виробника:
1) розірвання договору та повернення сплаченої за товар грошової суми;
2) вимагати заміни товару на такий же товар або на аналогічний, з числа наявних у продавця , товар."
Але продавці магазину нічого слухати не хотіли, на прохання дати контакти їхнього керівництва, або належних органів, які займаються подібними випадками у відповідь я почув лише хамство. Написав заяву-скаргу, тепер знову маю чекати 14 днів, поки цю заяву буде розглядати їхній юрист. Питання: можливо домогтися у цього магазину своїх законих прав споживача і чи будуть вони дотримуватися своїх обов'язків?
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя АЛЛО 19 сентября, 2014 год

Добрий день. Максим, ми шкодуємо, що ви зіткнулися з подібним непорозумінням в нашій компанії. Підкажіть, будь ласка, Ваш контактний номер телефону для того, щоб ми могли зв'язатися з Вами і врегулювати ситуацію, що склалася. Просимо продублювати Ваше звернення із зазначенням контактних даних на адресу електронної пошти [email protected]. Сподіваємося, що даний інцидент не вплине на Ваше ставлення до компанії в цілому. Дякуємо Вам за відгук. Всього найкращого. Звертайтеся до нас ще.

Ответить

АЛЛО
Все отзывы

1.3 5

5851 отзыв / 920922 просмотра

Все отзывы

АЛЛО

РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее