АЛЛО
РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее
Техника
Продають б/в товар - Отзывы об АЛЛО
Я постійний клієнт, але останні події просто шокують. Моє замовлення №401881463 від 03.12 перетворилося на цирк некомпетентності.
Коротко про "сервіс":
03.12: Замовляю новий товар. Телефонують і пропонують розпакований демонстраційний ("з вітрини"). Відмовляюся. Менеджер обіцяє відправити новий сьогодні, щоб я забрав його 04.12.
Того ж дня: Приходить повідомлення, що товар вже чекає. Як? За пів дня він приїхав за 200 км?
04.12 (Гаряча лінія): З'ясовується: жодної відправки не було! Вони просто підтвердили моє замовлення тим б/у товаром, що був у магазині! Знову погоджуюсь на нову відправку.
05.12: Статус "очікує в магазині". Їду через усе місто. І що мені виносять? Той самий розпакований товар, який мені пропонували 03.12! Ніхто нічого не відправляв!
Висновок: АЛЛО три дні поспіль намагається мені підсунути розпакований, демонстраційний товар під виглядом нового, ігноруючи мою чітку вимогу про заводське пакування та пломби. А зараз пропонують "зробити нове замовлення" і чекати до 07.12.
З 3 по 7 грудня ви не можете доставити запакований товар замовнику? Що це за відношення до постійного клієнта?
отзыв
Комментарии к отзыву
Щиро вибачаємося за незручності. Нам дуже прикро, що Ви зіткнулися з подібною ситуацією під час покупки. Ми високо цінуємо чесний зворотний зв'язок, адже він дає можливість виправляти недоліки. Дякуємо за деталі, які Ви надали. Працюємо над підвищенням якості нашого сервісу.
З повагою, Олександр, Департамент Турботи про Клієнтів.