Item: АЛЛО
Rating: 1
Author: Артём

› › ›

Артём Отзыв написан 27 апреля, 2014 год 441 просмотр

У меня нет слов, одни выражения!!! В общем ситуация такова: Отец, проживая в г. Шостка (Сумская область), решил приобрести телевизор, попросил меня дать рекомендацию какой лучше взять и где. Я, имея достаточный опыт как покупок, так и продаж в интернете, проанализировав современный рынок TV, дал ему рекомендацию какой лучше взять и где они есть в наличии, одним из магазинов был allo.ua, который также имеет филиал и в г.Шостка и которому было отдано наше предпочтение, хоть лично я именно в allo.ua некогда и не чего не приобретал (это меня немного настораживало, но веря в его сложенную хорошую репутацию и состоявшееся имя - "allo.ua" как бренд, я одобрил выбор). В общем отец 3.04.2014 заказал в allo.ua телевизор, обещали, что получим Новой Почтой 8.04.14, потом перенесли на 15.04.14, затем сказали, что 17.04.14, что он уже загружен на машину и готов к отправке, а потом 16.04.14 сообщили, что телевизора не будет в связи с отсутствием в наличии и отменили заказ (не совсем понятно куда он делся с машины!!!). 23.04.14, при обнаружении телевизора в наличии в интернет магазине, сделали новый (повторный) заказ, причём цена уже выросла, пообещали прислать 28.04.14, затем опять начинают переносить срок доставки, уже при звонке к ним, оператор сообщил, что предположительно 28.04.14. Прошу принять меры для улучшения клиент сервиса!!! И настаиваю всё же на удовлетворении клиента! Не рекомендую allo.ua как продавца техники. Много некомпетентности, лжи и дезинформации.
4 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя АЛЛО 29 апреля, 2014 год

Добрый день. Артём, приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Получение Вашего заказа доступно на 29.04. Дополнительно Вам поступит уведомление с приглашением на получение заказа. Хотим поблагодарить, что обратили внимание на данную ситуацию. Мы приложим максимум усилий для улучшения качества обслуживания. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Ответить

Артём 4 мая, 2014 год

Спасибо. Вопрос решили, телевизор доставили, правдо не по той цене, по которой он был заказан и обещан первоначально! Но и на том благодарю. Правдо пришлось приложить определённые усилия, технику влияния на репутацию, потратить на это своё личное время для написания отзывов!

Ответить

АЛЛО
Все отзывы

1.3 5

5802 отзыва / 918143 просмотра

Все отзывы

АЛЛО

РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее

Техника Цифровая техника

Техника