АЛЛО
РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее
Техника
Отзывы об АЛЛО
0500383584
Купил телефон Alcatel OT-992D в торговой точке №1896 в г.Керчь, ул. Кирова 2, 30.05.2013.
Телефон служил мне верой и правдой до марта сего года. Сначала начала глючить сенсорная панель, кнопки то работали то нет. В итоге через некоторое время сенсорная кнопка "Домой" вообще перестала реагировать на нажатия.
13.03.2014 отнес телефон в магазин и на основании заявления №1896-000024 он был передан в сервисный центр. В акте приемки товара указано что термин обслуживания состовляет 14 дней ремонта+10 дней транспортировки. Также на мою просьбу предоставить мне др.телефон, аналогичный моему,т.е. двухсимочный смартфон, на время ремонта, мне сказали что такого у них нет в обменном фонде.
По истечении данного срока я обратился по тел. 0 800 300 100 в магазин алло, где мне сказали что мой телефон еще находится в сервисном центре. А на вопросы о статусе ремонта, или каких либо сроках мне ничего не смогли ответить, только лишь принесли свои извинения. Предложили написать в магазине заявление о начислении пени.
То есть по факту уже почти месяц я хожу без своего телефона, так и не зная что с ним.
В других магазинах имея подобные проблемы мне в течении 14 дней либо ремонтировали изделие, либо на основании акта списания производили обмен товара. В данном случае я возмущен работой ТОВ "Алло" в целом и их сервисного центра в частности.
Недавно заказывал другие товары, телевизор и ноутбук, и все было доставлено в срок. Притензий по этому поводу у меня нет,только положительные эмоции. Но месяц разбираться с телефоном- это уже перебор. Получается так, если ты что то хочешь купить то магазин работает на 100%, а как только с товаром начинаются проблемы сразу включается пониженная скорость решения подобных ситуаций.
отзыв
Комментарии к отзыву