Уход от гарантийных обязаностей.: Отзывы об АЛЛО

› › ›

Horus Отзыв написан 21 мая, 2022 год 9 просмотров

Пишу здесь, ибо hotline второй раз удаляет отзыв. Видимо там договорняк какой-то.
И так. Купил у них наушники - сдохли через месяц. По гарантии менять или ремонтировать отказываются. Мотивируют тем, что у меня нет чека, хотя он не обязателен (зачем тогда нужен гарантийный талон? который, кстати, не заполнен). Вообще, по правде, я пришел, описал ситуацию, и там сделали вид что очень озабочены, и восстановят чек. Сказали, что позвонят - уже вторую неделю "звонят". Оплачивал картой - есть доказательство оплаты. Представители компании здесь присутствуют. Если не решим этот вопрос по человечески - будет уже суд разбираться, в частности, в честь это чего с моей карты были списаны полторы тысячи в пользу Алло. Я же эти наушники в Комфи покупал, как сказала ваша сотрудница.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя АЛЛО 22 мая, 2022 год

Доброго дня. Приносимо вибачення за незручності.

Просимо Вас детальніше описати ситуацію на електронну адресу [email protected] із зазначенням Ваших контактних даних щоб ми змогли розглянути дану ситуацію.

Ответить

Покупатель 22 мая, 2022 год

Я уже приходил в магазин - сказали что будут восстанавливать чек и ПЕРЕЗВОНЯТ. Две недели уже перезванивают. У вас же есть копия чека. При том, что я могу сказать с точностью до минуты, когда производилась покупка. И предоставить то же устройство, которым осуществлялась покупка. Насколько я помню, при возврате предыдущих наушников (по другой причине) это было важно - использовать то же самое средство расчёта (не карту, а именно телефон). В службу поддержки я тоже писал, там вообще просто послали... Смысл мне ещё раз писать? Есть все технические возможности уладить эту ситуацию, было бы желание. Будет возможность, ещё раз схожу, ели вопрос решится, то удалю свой отзыв.

Ответить

АЛЛО
Все отзывы

1.3 5

5848 отзывов / 920626 просмотров

Все отзывы

АЛЛО

РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее