Name: Бракований товар
Item: АЛЛО
Rating: 1
Author: Роман

› › ›

Роман Отзыв написан 14 ноября, 2021 год 11 просмотров

В листопаді 2021 придбали для дитини телефон Samsung А 32, який в той же день виявився несправним (не писав звук, не чути під час розмови абонента). Через два дня звернулись в магазин для обміну товару на інший. Відмовили в обміні, телефон відправили на сервіс, там зремонтували (поміняли чуть не пів телефона: плату, дві кришки), та ОФІЦІЙНО підтвердили, що телефон дійсно був на момент продажу З ДЕФЕКТОМ. Однак після сервісу також відмовили в обміні на інший телефон. В цій всій історії були неодноразові дзвінки на гарячу лінію, письмові звернення, також телефонували з центрального офіса "Алло" (ймовірно робили вигляд що вирішують проблему), крім того працівники магазину хамовиті, не компетентні,не хотіли приймати мою заяву з приводу сервісного обслуговування, навязували свої умови сервісу (гарантії)- - значно більший термін сервісу та додаткові оплати за це, тобто не ті умови, які передбачені Законом (після звінка на гарячу лінію все таки прийняли). Після цих подій, нервів зрозуміло, що політика "Алло" головне продати, а далі "футбол" клієнта. НЕ РЕКОМЕНДУЮ мережу "АЛЛО".

Недостатки:

НЕ РЕКОМЕНДУЮ товари з мережі "АЛЛО".

1 не согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя АЛЛО 18 ноября, 2021 год

Ми працюємо відповідно до законодавства України. Повернення товару здійснюється згідно із Законом «Про захист прав споживачів». Також ми завжди намагаємося йти назустріч Клієнту, де це можливо. Нам дуже шкода, що у Вас склалася така думка про нашу компанію.

Ответить

Василий 18 ноября, 2021 год

Не правда я покупал планшет 3 года назад и все нормально

Ответить

АЛЛО
Все отзывы

1.3 5

5845 отзывов / 920214 просмотров

Все отзывы

АЛЛО

РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее

Техника Цифровая техника

Техника