Швидке повернення грошей, все ок!: Отзывы об АЛЛО

› › ›

Анастасія Отзыв написан 27 марта, 2021 год 41 просмотр

Розбавлю цей негативний потік позитивним відгуком! І це реальний відгук)
Замовляли в січні бігову доріжку. В процесі користування виявилось, що вона має недоліки( На гарячій лінії розповіли, як відправити товар на перевірку і ремонт.
Перший приємний момент - відправка за рахунок Алло, і ще й можна було викликати за їх рахунок кур'єра Нової пошти, бо товар габаритний.
Через пару днів після відправки нам надійшов в смс номер заявки, по якій можна було відслідковувати хід ремонту. Мені весь час писало "Товар у севісному центрі", а оператор казав, що сервіс очікує запчастину.
На ремонт дається 14 днів+10 днів доставка. На гарячій лінії сказали, що за кожен день понад норми я зможу отримати компенсацію.
Нам, нажаль (або на щастя, бо вже ремонтований товар я не хотіла), не відремонтували доріжку, а подзвонили на 20 день з дня відправки і сказали, що компенсують гроші.
Після того дзвінка через 2 дня прислали на пошту заяву на повернення коштів. Чоловік заповнив, відіслав назад, і уже на наступний день ми отримали на картку свою компенсацію! Неочікувано швидко і приємно.
Дякую, Алло, за швидкий сервіс!
Хочу відмітити, що оператори відповідають швидко, по суті, та передзвонюють, коли мені треба було уточнити статус ремонту.

Достоинства:

- доставка по гарантії за рахунок компанії, навіть кур'єр НП безкоштовно
- швидке реагування операторів, самі передзвонюють
- швидке повернення грошей - на наступний день після оформлення заяви на повернення

Недостатки:

- кабінет в інтернет-магазині глючний - неможливо заповнити форму повернення, пише "По номеру ... заказів не знайдено",

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

АЛЛО
Все отзывы

1.3 5

5810 отзывов / 919003 просмотра

Все отзывы

АЛЛО

РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее