Отзывы об АЛЛО: Аналогичная история ,как у многих,судя по информации в...

› › ›

Олег Алексеевич Отзыв написан 26 сентября, 2013 год 452 просмотра

Аналогичная история ,как у многих,судя по информации в интернете. Заказал товар,отказался,все равно прислали микроволновку LG MC-7844NRS 19.09.2013 года.Менджер не перезвонил,сообщения об изменении статуса заказа не поступило на мой эмэйл. Получил на складе "Новая почта".
Мне не было предоставлено никаких платежных документов об оплате ИМ allo.ua сумму 1299гривен.
Дома распаковал- включаю режим Микро, не работает. Созвонился с "Гарячая линия" ИМ allo.ua, пояснили ,что нужно отправлять на представительство в г.Днепропетровськ. И приложить заявление о возврате денег.Эт наверно такой психологический прием,для успокоения клиента.
Вопрос в том,что деньги в течении 14 дней возвращают за товар без изъяна,то есть работоспособный и который не был употреблении,без следов использования.
Моя микроволновка не работает,и это является гарантийным случаем. Деньги за поломанный товар вернуть,только если сервисный центр даст заключение о невозможности ремонта или не отремонтирует в течении 14 дней.
12 согласны

Комментарии к отзыву

Оег Алексеевич 1 октября, 2013 год

И что я написал неправильно?

Суть в том, что при отправке товара покупателю не проверяется товар на работоспособность.

деньги мне уже вернули, но при этом не известили,что это именно ИМ алло возвращает деньги.

Ответить

ИМ АЛЛО 30 сентября, 2013 год

Приносим извинения за неудобства! При получении Вы можете проверить внешний вид и комплект поставки. В случае, если дефект обнаруживается уже после того, как товар вынесен за пределы пункта выдачи, товар в обязательном порядке отправляется на экспертизу в авторизованный сервисный центр (по закону о защите прав потребителей). Срок проведения экспертизы - до 14 дней, в ходе экспертизы квалифицированные специалисты сервисного центра определяют - дефект был в товаре изначально, или товар поврежден в ходе эксплуатации.

Ответить

АЛЛО
Все отзывы

1.3 5

5849 отзывов / 920698 просмотров

Все отзывы

АЛЛО

РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее