Отзывы об АЛЛО

АЛЛО
Отзыв написан 2 сентября, 2013 год 601 просмотр
26.08.2013 Приобрел в магазине Алло смартфон HTC One Dual SIM Glacier White, цена вопроса - 6222грн. Забирал на складе по адресу - Харьков, Полтавский шлях 10. Предварительно в заказе участвовало 2 телефона, переговорив с сервисным центром, где меня уверили о возможности выбора более подходящего для меня телефона методом просмотра и тестирования при заборе на складе магазина, остановился на "Алло". Но...
1) На складе показали 2 аппарата в коробках, объяснив, что откроют только при оплате... Хорошо, при отсутствии выбора остановился на более дорогом аппарате - HTC One Dual SIM Glacier White. Протестил... вроде все нормально! Но...
2) Вечером того же дня обнаружил не работающую камеру в телефоне, на день сегодняшний - флагмане среди смартфонов! Зачем же он мне такой прелестный, но без возможности съемки фото да видео...
3) На следующий день решил воспользоваться пунктом - "обмен/возврат товара в течение 14 дней", на что был культурно послан в сервисный центр. Но... как так, купив телефон в магазине, самому бегать по сервисным центрам с гарантией о починке?! Бред! Не хотим менять, дак возьмите на ремонт! С горем пополам - взяли. Остается только ждать 28 дней, как говорится в акте о приеме товара: 14 дней - на транспортировку, 14 дней - на обслуживание. Бред!!! Готов был доплатить, чтоб обменяли на рабочий аппарат - фигушки.
Вывод: нужно топать в Защиту прав потребителей!!!

Стаття 9. Права споживача при придбанні товару належної якості

1. Споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний у продавця, в якого він був придбаний, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням.

14 согласны



Комментарии к отзыву

Елена 5 сентября, 2013 год
У меня ситуация похожа…Киев.

2.08.13 купила телефон, а он выключается при подключении гарнитуры, в магазин на следующий день, а они в сервис отправляют…. Написали в главный офис (г. Днепропетровск), по другому они не работают, заявление про обмен или возврат денег, 17 дней ждали ответ на почту по адресу проживания. В письме рекомендовали обратиться в сервис, и если дефект не устраняется, тогда товар поменяют.. сегодня 05.09! и, кстати, в те же 14 дней, было составлено и отправлено 2-ва письма-жалобы в «Права потребителей» и офис в Днепропетровск! Ожидание ответа заняло тоже более10-ти дней.. Да ответили, но теперь ждем ответную реакцию от магазина на действие службы по «правам потребителей»… а телефоном то я не пользуюсь.. в проигрыше только я.. не работает эта система у нас… мы не в Америке… а что дальше суд…а там Новый год, и модель уже будет дешевле в продаже в два раза… а телефон то новехонький, лежит в коробочке, и зачем я столько денег потратила на товар с дефектом??? Нет, в Алло больше ничего не куплю! ОДНОЗНАЧНО!
Елена 5 сентября, 2013 год
И да, оба письма-жалобы отправляла с уведомлением… а может таки и в налоговую к знакомым? Пускай проверят…
ИМ АЛЛО 3 сентября, 2013 год
Приносим извинения за неудобства! У нас право выбора отсутствует, Вы можете заказать один телефон и если он Вам не подходит - оформить заказ на вторую модель. Относительно возврата, Вы сами процетировали 9 статью, где указано о надлежащем качестве, Вы заявляете деффект, поэтому это 8 статья, где указано, что при получении Вы можете проверить внешний вид и комплект поставки. В случае, если дефект обнаруживается уже после того, как товар вынесен за пределы пункта выдачи, товар в обязательном порядке отправляется на экспертизу в авторизованный сервисный центр (по закону о защите прав потребителей). Срок проведения экспертизы - до 14 дней, в ходе экспертизы квалифицированные специалисты сервисного центра определяют - дефект был в товаре изначально, или товар поврежден в ходе эксплуатации.
Дарья 12 сентября, 2013 год
Да, только вы продаете телефоны уже с дефектами. Плавали знаем!


АЛЛО
Все отзывы

1.3 5
5805 отзывов / 918245 просмотров
АЛЛО
РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее

Техника
Интернет-магазин Технопорт
Интернет-магазин Технопорт

Рейтинг: 1.1
12 отзывов
Магазин DiaWest
Магазин DiaWest

Рейтинг: 1.6
7 отзывов
Магазин mega_tekhnika.ua
Магазин mega_tekhnika.ua

Рейтинг: 4.5
643 отзыва
Efco.ua
Efco.ua

Рейтинг: 4.8
132 отзыва
Touch (touch.com.ua)
Touch (touch.com.ua)

Рейтинг: 4.8
1724 отзыва
​STOREinUA интернет-магазин
​STOREinUA интернет-магазин

Рейтинг: 3.1
58 отзывов
aks.ua
aks.ua

Рейтинг: 1.5
39 отзывов
smartmag.biz.ua
smartmag.biz.ua

Рейтинг: 4.9
661 отзыв