Альфа-Банк отзывы

Родной банк))

Никита Турбин (Украина, Київ) 21 августа, 2018 год

На предприятии получаем зарплату через Альфабанк, все у них нравится по большому счету, удобное мобильное приложение. Многие коллеги пооткрвали себе кредитные карты, ну и я не отстал)) Кредитка Максимум устраивает, пользуюсь ей для оплаты в магазинах и уже дважды брал технику в рассрочку, за три месяца выплачивается легко и без процентов, а если больше, то процент все-равно не большой, очень... Читать отзыв На предприятии получаем зарплату через Альфабанк, все у них нравится по большому счету, удобное мобильное приложение. Многие коллеги пооткрвали себе кредитные карты, ну и я не отстал)) Кредитка Максимум устраивает, пользуюсь ей для оплаты в магазинах и уже дважды брал технику в рассрочку, за три месяца выплачивается легко и без процентов, а если больше, то процент все-равно не большой, очень выгодно.

2 не согласны

Меня устраивает

Ксенія Мелин (Украина, Київ) 14 августа, 2018 год

Оформила кредитку Максимум по наводке подруги, которая оказывается пользовалась ею уже некотороые время и говорит очень выгодно. Действительно, с учетом того что у меня большая семья и я каждый день скупаюсь в продуктовом, возвращается неплохая копеечка. И что немаловажно для меня, работает во всех магазинах.

1 не согласен

Ответ представителя Альфа-Банк 15 августа, 2018 год

Ксенія, добрый день. Спасибо, что поделились впечатлением :)

Самый плохой банк которым я пользовался

Святослав (Украина, Ніжин) 14 августа, 2018 год

Берется комиссия за все (пополнение через кассу, пополнение через терминал, смс, какие то страховки и тд пр). Условия кеш бека не понятно (что за что), просто приходят суммы в начале месяца которые не возможно проверить.
В условиях написано "кеш бек до 25%", хитрый ход, так как средний не более 2х % по итогу месяца.
В общем после 2х... Читать отзыв Берется комиссия за все (пополнение через кассу, пополнение через терминал, смс, какие то страховки и тд пр). Условия кеш бека не понятно (что за что), просто приходят суммы в начале месяца которые не возможно проверить.
В условиях написано "кеш бек до 25%", хитрый ход, так как средний не более 2х % по итогу месяца.
В общем после 2х месяцев эксперимента, решил отказаться.

2 согласны

Ответ представителя Альфа-Банк 14 августа, 2018 год

Святослав, добрый день. Да, и в кассе, и в кешине есть комиссия, но Альфа-Банк не ограничивает в выборе каналов пополнения. Предлагаю МАБ и Альфа-Мобайл - быстро, удобно и без комиссии. Услуга Альфа-Чек тарифицируется, но есть же Пуш, и он бесплатный :) Относительно кешбека:
сейчас есть 2 вида кешбека по карте "Максимум":
"Великі кешбеки", условия target="_blank" rel="nofollow">https://alfabank.ua/creditcard/superplastic/Summer_campaign_rules_2018.pdf

Не відкладай життя на завтра", условия : https://alfabank.ua/upload/living_for_tomorrow_12.2017.pdf
В этих условиях указано за какие категории выплачивается кешбек и в каком размере. Проверить операции можно по МСС-коду. Если есть какие-то вопросы, то их всегда можно задать в службе поддержки банка.

Один из самых плохих банков которыми я пользовался

Святослав (Украина, Ніжин) 14 августа, 2018 год

Берется комиссия за все (пополнение через кассу, пополнение через терминал, смс, какие то страховки и тд пр). Условия кеш бека не понятно (что за что), просто приходят суммы в начале месяца которые не возможно проверить. В общем после 2х месяцев эксперимента, решил отказаться.

2 согласны

Внимание!!!!

Гргиорий (Украина, Запоріжжя) 3 августа, 2018 год

Схемы обмана у банка примитивны и наглы.Скрытые комиссии, некомпетентный персонал или точнее персонал обученный,как обмануть простых людей,что-то умолчав,что-то скрыв.Тайное начисление штрафов, плат за смс и т.п. и т.д.Вся мощь банка направленна на обман!!!Банк надо срочно закрыть,а руководство в тюрьму.

Достоинства:

НЕТ!!!!!

Недостатки:

Скрытые штрафы, Скрытые платежи, отсутствие диалога, персонал обучен,как

3 согласны Показать 1 ответ

Отвратительный онлайн-банкинг

Андрей (Украина, Львів) 2 августа, 2018 год

Постоянно слетает вход по отпечатку в приложении. Теперь слетел и вообще не могу войти, логин и пароль 100% верны, предложило восстановить пароль, по номеру карты пишет нет такого клиента. Вообще красиво)
С горем пополам через оператора сменил пароль и ладно бы. Но спустя месяц пытаюсь зайти и опять 25, не верный логин или пароль. Восстанавливаю, в СМС пришло, что... Читать отзыв Постоянно слетает вход по отпечатку в приложении. Теперь слетел и вообще не могу войти, логин и пароль 100% верны, предложило восстановить пароль, по номеру карты пишет нет такого клиента. Вообще красиво)
С горем пополам через оператора сменил пароль и ладно бы. Но спустя месяц пытаюсь зайти и опять 25, не верный логин или пароль. Восстанавливаю, в СМС пришло, что сори сервис не доступен временно. З.бись как раз вовремя. Оператор посоветовала попробовать через 10 мин, знаю что хрень, но сделал вид что ок, через пол часика минимум попробовал опять как дурак и в итоге нифига. Так и не смог зайти или восстановить доступ.
Спустя день, та же хрень. Трачу время на оператора который не компетентен и перенаправляет на кого-то там другого. Этот предлагает пройти идентификацию и типа все будет ок, по итогу трех вопросов: имейл, кодовое слово и 4 цифры номера карты, говорит мол не верно ответили и тут меня понесло! Вы что на приколе там совсем в своей этой банке. Кодовое слово свое я прекрасно помню, не идиот же, в отличии от некоторых, карта перед глазами цифры различаю отлично, имейлу лет 10 минимум его забыть невозможно уже, как и свое имя блин.
Теперь я должен еще тратить свое бесЦенное время на поход в банк где мне придется доказывать что я не олень!

Напрашивается вывод:
Сервис -дно!
Моб приложение - с багами.
З.Ы.
Как только закрою свои обязательства, тотчас же распрощаюсь с данным банком. Благо есть альтернатива на две головы выше.

2 согласны Показать 2 ответа

Кредитка Максимум в Альфе

Антон 27 июля, 2018 год

Кредитка Максимум пока одна из самых выгодных, которые у меня есть. Стабильный кешбек в продуктовых, АЗС и рестиках, в основном для этого и использую, а в конце месяца пополняю, особенно на заправках. Пока очень нравится. Плюс всегда можно рассчитаться картой за границей, если вдруг что, а это довольно таки удобно. Конвертирует в местную валюту автоматически.

2 не согласны Показать 1 ответ

Плата за спам

Владимир (Россия, Москва) 24 июля, 2018 год

Прислали СМС о долге за СМС-сообщения. Но я картой ни разу не пользовался, кроме рекламы (которая меня достала), никаких сообщений не получал. Это - как в Германии в средние века - родственникам повешенного выставляли счет за повешение. И все-таки, я счет оплатил (я же в любом случае буду неправ). На следующий день пошел закрывать счет-снова должен (1 копейку). Комиссия за... Читать отзыв Прислали СМС о долге за СМС-сообщения. Но я картой ни разу не пользовался, кроме рекламы (которая меня достала), никаких сообщений не получал. Это - как в Германии в средние века - родственникам повешенного выставляли счет за повешение. И все-таки, я счет оплатил (я же в любом случае буду неправ). На следующий день пошел закрывать счет-снова должен (1 копейку). Комиссия за уплату этой копейки-15грн.(в одном варианте) и 50грн.-в другом. Звонки на горячую линию эффекта не дали. Счет закрыть удалось с большим трудом. Методы работы этого банка сильно смахивают на методы работы операторов мобильной связи - сплошное издевательство над клиентом.

Достоинства:

По-человечески отнесся к моей проблеме начальник отделения (помог закрыть счет)

Недостатки:

Рядовые сотрудники грубы и хамовиты
Политика банка по отношению к клиентам издевательская

Персональні дані клієнтів "Альфа-Банку" опиняються у руках шахраїв

Ostap (Украина, Київ) 24 июля, 2018 год

Нещодавно я став жертвою карткових шахраїв.Хоча картками різних банків я користуюсь більше 10-ти років, у таку історію попадаю вперше.Мені подзвонив шахрай, хоча я користуюсь кількома номерами телефонів, подзвонив він саме на номер, зареєстрований у « Альфа-Банку». Представився працівником служби безпеки «Альфа-банку», знав мої персональні дані.Одразу зауважу, що він не міг отримати цю інформацію з соц.мереж, оголошень чи з інших відкритих... Читать отзыв Нещодавно я став жертвою карткових шахраїв.Хоча картками різних банків я користуюсь більше 10-ти років, у таку історію попадаю вперше.Мені подзвонив шахрай, хоча я користуюсь кількома номерами телефонів, подзвонив він саме на номер, зареєстрований у « Альфа-Банку». Представився працівником служби безпеки «Альфа-банку», знав мої персональні дані.Одразу зауважу, що він не міг отримати цю інформацію з соц.мереж, оголошень чи з інших відкритих джерел.Ввійшовши до мене в довіру, дізнався від мене коди з СМС, які мені надійшли… Сталось це близько 14.00 11.06.18.Через кілька годин, згадавши за цей інцидент, я вирішив перевірити інформацію і звернувся у відділення банку у якому обслуговуюсь (близько 17.00).Там зрозумів, що це було шахрайство, у результаті якого з моєї картки «пішло» майже 4000 грн.Написав заяву-претензію у банк, заяву у «Альфа-страхування» та у поліцію.З банку прийшла відповідь зміст якої «це Ваша вина, відшкодування не буде».Так, я визнаю свою вину-повідомив шахраю інформацію, яку не можна було повідомляти.Але цього не сталось би. якби злочинець не заволодів моїми персональними даними, а отримати їх він міг тільки з банку.Далі-цікавіше. Кошти були переказані з моєї картки на картку іншого клієнта «Альфа-Банку»(Це видно з квитанції у інтернет-банкінгу). І банк нічого не зробив, щоб виявити шахрая-не заблокував картку, не ідентифікував особу, якій видав цю картку, не прослідкував куди гроші пішли далі ! Я був у відділенні через 3 год. після інциденту, можливо шахраї ще не встигли тоді зняти гроші і їх можна було повернути.Складається враження, що дехто у банку не тільки зливає дані клієнтів а й прикриває шахраїв.Написав у банк ще один лист з вимогою провести розслідування щодо витоку даних а також пояснити свою бездіяльність.У відповідь банк надіслав лист-відписку, інакше не назвеш.Короткий зміст — банк діє згідно чинного законодавства, захист персональних даних здійснюється належним чином.У ситуації Ви винні самі, відшкодування не буде.Про причини бездіяльності служби безпеки — ні слова.Наостанок порадили звернутись у правоохоронні органи, хоча у поліцію я звернувся на наступний день після інциденту. про що написав у листі і навіть приклав копію витягу з реєстру досудових розслідувань, але напевне у банку мій лист читали по принципу «строка через три». З цього листа очевидно наступне: 1) ніякого розслідування на предемет витоку інформаціх банк не проводив і проводити не збирається; 2)бездіяльність служби безпеки або вважається у банку нормою або її працівники просто некомпетентні. Який висновок з цього випливає: або банку просто «до лампочки» проблеми клієнтів і банк навіть при наявності можливостей не хоче навіть пальцем поворухнути, щоб допомогти у вирішенні проблеми або у банку просто прикривають шахраїв, маючи при цьому якийсь свій інтерес.Ну що ж, напевне доведеться для вияснення цих питань залучати НБУ та правоохоронні органи. .«Альфа-страхування», як і очікувалось, теж відмовила у виплаті відшкодування.

Показать 1 ответ

Ужасный сервис! Мошенники

Екатерина (Украина, Київ) 23 июля, 2018 год

С моей карты непонятно куда ушли деньги- а на горячей линии всё сваливают на меня. Я никаких платежей не делала. Теперь придется ещё раз платить.карта кредитная. Закрою и никогда в жизни не буду пользоваться

Показать 1 ответ

Оформлял карту в день клиента

Олег (Украина) 23 июля, 2018 год

Оформлял карту в день клиента и получил на очень выгодных условиях медицинскую страховку на себя и на ребенка. Страховой взнос обошелся в 2 раза дешевле + малого в полюс включили.
Только малость напрягает бот, когда звонишь. Зря убрали при дозвоне первичное общение с оператором, имхо

Гость (Украина, Івано-Франківськ) 19 июля, 2018 год

Раньше были не самые простые взаимоотношения с Альфа и даже помню написал нелестный отзыв. Но вот вчера мне предложили такой объем кредитования, что уже готов исправиться)) А суть в том, что из-за хорошей кредитной истории по голд максимум, дали хороший ообъм кредитования в наличных, который не дали бы простым лицам. Вот такие преимущества при работе с банком мне нравятся, за... Читать отзыв Раньше были не самые простые взаимоотношения с Альфа и даже помню написал нелестный отзыв. Но вот вчера мне предложили такой объем кредитования, что уже готов исправиться)) А суть в том, что из-за хорошей кредитной истории по голд максимум, дали хороший ообъм кредитования в наличных, который не дали бы простым лицам. Вот такие преимущества при работе с банком мне нравятся, за что и спасибо, выручили.

Взял кредит в Альфа-банке

Игорь (Украина, Луцьк) 18 июля, 2018 год

Уже некоторое время пользуюсь кредиткой Максимум от Альфы, но пока так, в основном это были магазины, кафешки или рестораны, т.к. в этой категории есть неплохой кешбек, 2 и 5% сответственно Но я уже в предвкушении отпуска, опробуем их 10% кешбек на ЖД билеты)) А так стандартная кредитка с прозрачными условиями, льготным периодом и всем осталным. Единственное, что хотелось бы выделить... Читать отзыв Уже некоторое время пользуюсь кредиткой Максимум от Альфы, но пока так, в основном это были магазины, кафешки или рестораны, т.к. в этой категории есть неплохой кешбек, 2 и 5% сответственно Но я уже в предвкушении отпуска, опробуем их 10% кешбек на ЖД билеты)) А так стандартная кредитка с прозрачными условиями, льготным периодом и всем осталным. Единственное, что хотелось бы выделить - выгодные условия рассрочки, до трех месяцев вообще без процентов. Такое встречал только у Пумба, но и то, у них есть 1% за погашение кредита (не меньше 10 грн), а у Альфы нет. И у Альфы для удобства платеж списывается сам с кредитного лимита, можно вообще не париться, если есть какой-то остаток.

Гость (Украина, Запоріжжя) 14 июля, 2018 год

Являюсь клиентом банка более 5 лет!закрыл карту два месяца назад-вчера приходит смс о задолжености по карте.Получается они 2 месяца молчали а сейчас вымогают с меня 65 грн-это якобы какие то проценты остались!Больше сотрудничать с данной организацией нет желания!

Показать 1 ответ

Человеческое отношение в кц

Андрей (Украина, Київ) 2 июля, 2018 год

Пользуюсь зарплатной картой в Альфабанке. Возникла проблема с интернет платежами с карты, пришлось звонить в кц. Сразу обратил внимание, что не пришлось висеть на линии и ждать когда тебе ответят. Второй плюс - оператор по-моему Сергей, доступно мне объяснил, от чего зависит лимит, как его поменять самостоятельно, ну и сам мне его изменил на тот, который мне был необходим. Причем... Читать отзыв Пользуюсь зарплатной картой в Альфабанке. Возникла проблема с интернет платежами с карты, пришлось звонить в кц. Сразу обратил внимание, что не пришлось висеть на линии и ждать когда тебе ответят. Второй плюс - оператор по-моему Сергей, доступно мне объяснил, от чего зависит лимит, как его поменять самостоятельно, ну и сам мне его изменил на тот, который мне был необходим. Причем общался очень вежливо и я даже не почувствовал себя тупым, он смело выдержал наплыв моих вопросов)) Спасибо таким сотрудникам в Альфе.

Хорошее отношение персонала

Егор (Украина, Київ) 29 июня, 2018 год

Конечно условия по вкладам во всех банках разные, тут уже каждый выбирает, что ему выгодней. Но в Альфе меня подкупило отношение персонала отделения, а особенно менеджера Ольги, которая всегда улыбчива и приветлива и готова помочь с любым вопросом. Поэтому открыл депозитный вклад именно тут, и я уверен, что в случае каких-либо вопросов мне помогут и заранее проинформируют.

1 не согласен

банк-ВОР

Вячеслав (Украина, Одеса) 28 июня, 2018 год

банк-ВОР. Взяли сделали платной услугу смс-информирования за 15грн и у всех у кого на кредитной карте были только кредитные средства сняли -15 и сразу -60 за пользование кредитными средствами. Так и нагрели десятки, а то и сотни тысяч людей на 60грн итого даже если по минимуму 10000х60 = вот вам в копилочку 600тысяч гривен, а то и 6 миллионов. Они... Читать отзыв банк-ВОР. Взяли сделали платной услугу смс-информирования за 15грн и у всех у кого на кредитной карте были только кредитные средства сняли -15 и сразу -60 за пользование кредитными средствами. Так и нагрели десятки, а то и сотни тысяч людей на 60грн итого даже если по минимуму 10000х60 = вот вам в копилочку 600тысяч гривен, а то и 6 миллионов. Они видите ли уведомляли меня в вайбере, а я не читаю его и уведомить — это не дать согласие, это две разные вещи. Спасибо, с понедельника приду и закрою все карты в этом «приятном» банке. А то в следующий раз прийдет уведомление что смс стоит уже 1000 грн и обслуживание кредита 4000 грн, а я и знать не буду.
Дважды в онлайн чате на вопрос куда я могу пожаловаться по этому поводу, уклонялись от ответа и потом закрывали разговор — шикарно) Настоящее мошенничество чистой воды, банк-Вор, желаю вам скорейшего закрытия и банкротства!

2 согласны Показать 1 ответ

альфа банк

Гость (Украина, Одеса) 28 июня, 2018 год

отвратительный банк с кредитки были сняты каким-то образом мошенниками деньги и заявления все написаны были и в банк и в страховую,но доказать,что я не снимала деньги не реально,интересно как так работает служба безопасности?а говорят о защищенности

Показать 3 ответа

Ужасно, что сказать

Гость 23 июня, 2018 год

Обычные мошенники, вместо того, чтобы собрать вещи и убраться к материнскому "предприятию" в Россию, они мучают наших людей. Сегодня мне насчитали -75 грн, при том что у меня было +5 грн на счету, а возвращать нужно было по кредитной карте до 16.07. То есть весь месяц не висело -15 за смс-банкинг, а после его конца, в 23.06 появилось и сразу... Читать отзыв Обычные мошенники, вместо того, чтобы собрать вещи и убраться к материнскому "предприятию" в Россию, они мучают наших людей. Сегодня мне насчитали -75 грн, при том что у меня было +5 грн на счету, а возвращать нужно было по кредитной карте до 16.07. То есть весь месяц не висело -15 за смс-банкинг, а после его конца, в 23.06 появилось и сразу с процентами (60 грн минимум) - дно дном. И совесть моя чиста.

2 согласны Показать 1 ответ

хуже некуда

Гость (Украина, Харків) 19 июня, 2018 год

надеюсь альфабанк в ближайшее время лопнет. я очень сожалею, что связалась с этим недоразумением! менеджеры не предоставляют полную информацию(только + интересующего продукта, о минусах и дополнительных платежах умалчивают). находят и придумывают любой повод содрать с тебя деньги. у меня кредитная карта с + заблокирована и вдруг приходит задолженность 75грн. видите ли новое нововведение: они мне присылают свою рекламу по... Читать отзыв надеюсь альфабанк в ближайшее время лопнет. я очень сожалею, что связалась с этим недоразумением! менеджеры не предоставляют полную информацию(только + интересующего продукта, о минусах и дополнительных платежах умалчивают). находят и придумывают любой повод содрать с тебя деньги. у меня кредитная карта с + заблокирована и вдруг приходит задолженность 75грн. видите ли новое нововведение: они мне присылают свою рекламу по смс, а я должна это оплачивать с кредитки и естественно, за то что я не погасила долг по этой услуге мне еще добавили долг 60грн за пользование счетом. в отделении, когда спрашиваешь долг, чтоб погасить полностью, тут же его погашаешь, а оказывается это не все. в разных отделениях почему то называют разные суммы долга. ну это просто идиотизм. альфабанк АФЕРИСТ. приличных слов не осталось

1 согласен Показать 1 ответ

Найгірший банк!!!

Гость (Украина, Київ) 17 июня, 2018 год

Ніколи і нікому не рекомендую звертатися до цього банку!!!!!!!!

1 согласен Показать 1 ответ

Отличный онлайн сервис

Гость (Украина, Київ) 12 июня, 2018 год

Отличный онлайн сервис, но ещё есть к чему стремиться.
Очень нравится оплачивать счета по ком.услугам.
Желаю дальнейшего развития.

Достоинства:

Отличный онлайн сервис

Недостатки:

Всё описанное в других отзывах. Непрозрачная политика банковских услуг по договорам.

Показать 1 ответ

"Клиентоориентированность" Альфа-банк.

Гость (Украина, Київ) 10 июня, 2018 год

У меня несколько историй)
1. Когда я только начала сотрудничать с банком и мне выдали карту для получения ЗП, я попыталась получить деньги в банкомате. Банкомат деньги съел и денег не выдал. Я позвонила на горячую линию, сказали, что заблокируют карту и надо обращаться в отделение для получения новой. При обращении в отделение мне сказали платить 35 грн. за выдачу... Читать отзыв У меня несколько историй)
1. Когда я только начала сотрудничать с банком и мне выдали карту для получения ЗП, я попыталась получить деньги в банкомате. Банкомат деньги съел и денег не выдал. Я позвонила на горячую линию, сказали, что заблокируют карту и надо обращаться в отделение для получения новой. При обращении в отделение мне сказали платить 35 грн. за выдачу новой карты))) Я человек спокойный, но меня это возмутило и я принципиально отказалась это делать, потому что это была полностью вина банка. Мне предложили написать заявление на имя начальника отделения и обратиться позже за решением. Решение было принято и карта была мне выдана бесплатно. Спасибо)))
2. Я имею в этом банке небольшой депозит. Мне нужна была справка в посольство для открытия визы о наличии средств на счету. Мне предложили выдать справку (платно), где на счету у меня будет около 10 долларов (сумма % за действия депозита). Потому что основная сумма депозита является уже собственностью банка, а не моей собственностью и мои средства это эти 10 долларов, без учёта основной суммы. Кому нужна такая справка? Я взяла нужную справку на нужную сумму в другом банке без проблем. За что им огромная благодарность и процветание. О многих мелочных вопросах даже писать не хочется.
3. Это произошло сегодня, после чего я прекращу взаимодействие с этим банком. Когда то уговорили оформить кредитную карту. Я не пользовалась много, но иногда делала платежи и пополняла задолженность своевременно.
Недавно зашла в интернет- банкинг, увидела непредвиденную задолженность - 25 грн. (ежемесячная страховка кредитных средств). Заплатила и попросила отключить страховку.
Сегодня зашла в интернет-банкинг - задолженность 75 грн.?????
У меня возникло много вопросов) что делает банк......
У меня платёжный день 9-го числа
8-го числа снимается 15 грн. за смс информирование, соответственно формируется задолженность и сразу же снимается 60 грн. за использование средств)))) = 75 грн.
Бинго!!!! Как всё просто))))
Будьте ОЧЕНЬ, ОЧЕНЬ осторожны..... много скрытой информации.
Кстати...по % ставкам по депозиту, я даже такую сумму в месяц не получаю, как банк берёт за пользование его кредитных средств. А сумма депозита и кредита ориентировочно одинаковая.
Лучше поискать, что нибудь попроще и эффективнее.
Надеюсь этот отзыв будет кому то полезным.

1 согласен Показать 3 ответа

Никакой тайны

Max (Украина, Київ) 10 июня, 2018 год

Мне нравится, когда есть электронная очередь, когда есть порядок. Но в отделении на Ленинградке чувствуешь себя как на базаре. Люди стоят у тебя за спиной и слышат, сколько денег у тебя на счету, так как оператор их проговаривает четко. Неприятно.

Показать 1 ответ

обман клиентов

Александр (Украина, Київ) 5 июня, 2018 год

в прошлом году связался с этой конторой - оформил карту. никто не сказал что карта только для безналичных расчетов. в результате за 300 снятых в банкомате гривен вернул +100! полгода назад хотел аннулировать банковскую карту, но по наивности послушал уговоры работника банка что карту можно заблокировать до нужных времен и тогда никаких платежей приходить не будет. Так было до начала... Читать отзыв в прошлом году связался с этой конторой - оформил карту. никто не сказал что карта только для безналичных расчетов. в результате за 300 снятых в банкомате гривен вернул +100! полгода назад хотел аннулировать банковскую карту, но по наивности послушал уговоры работника банка что карту можно заблокировать до нужных времен и тогда никаких платежей приходить не будет. Так было до начала июня 2018 года, когда мне пришел счет на 75 гривен. На горячей линии банка мне объяснили, то это долг — 15 гривен за смс от банка, а 60 гривен за то что я не заплатил 15!!! На вопрос, почему появился долг и когда, мне сказали, что это долг за платное смс, которое стало платным по инициативе банка, о которой меня никто не уведомлял. Утверждают, что направляли смс, но в личном кабинете Водафона видно, что никакого мс не было. Воруют даже копейки, как будто закроются через пару месяцев. работники банка надеются на то, что за 80-100 гривен никто судится не будет! Совет по этой конторе - все разговоры записывайте

Достоинства:

настойчивость

Недостатки:

обман

1 согласен Показать 1 ответ

недобанк

Гость (Украина, Kharkov) 3 июня, 2018 год

Я не когда не являлся клиентом этого банка, типа Альфа банк, но на мой адрес шли письма, но на чужое имя. Я попытался отдать эти письма в отделение банка, но мне сказали что бы я позвонил на горячую линию, потом пошли угрозы и тут я совершил ошибку взял и позвонил этому недобанку и объяснил им что не когда... Читать отзыв Я не когда не являлся клиентом этого банка, типа Альфа банк, но на мой адрес шли письма, но на чужое имя. Я попытался отдать эти письма в отделение банка, но мне сказали что бы я позвонил на горячую линию, потом пошли угрозы и тут я совершил ошибку взял и позвонил этому недобанку и объяснил им что не когда не являлся клиентом их банка. После этого они поставили на автодозвон мой номер и по выходных звонят с угрозами. Каждый день до 10 звонков, я устал их номера в черный список заносить. Не рекомендую не кому связываться с ними

Достоинства:

нет

Недостатки:

все

1 согласен Показать 1 ответ

Мошенники Альфа банк

Светлана (Украина, Київ) 2 июня, 2018 год

01.06.2018 в Киеве пер.Руслана Лужевского 18 Голосеевский р-н в 13.40 снимала 500 грн смс что деньги я "успешно" сняла пришла,НО денег банкомат не выдал, я перезвонила на горячую линию выслушала кучу рекламы и когда наконец таки соединили с оператором, то услышала, ЧТО В ЛУЧШЕМ СЛУЧАЕ ДЕНЬГИ ВЕРНУТ В ПОНЕДЕЛЬНИК ! А в худшем надо будет еще раз звонить или обращаться... Читать отзыв 01.06.2018 в Киеве пер.Руслана Лужевского 18 Голосеевский р-н в 13.40 снимала 500 грн смс что деньги я "успешно" сняла пришла,НО денег банкомат не выдал, я перезвонила на горячую линию выслушала кучу рекламы и когда наконец таки соединили с оператором, то услышала, ЧТО В ЛУЧШЕМ СЛУЧАЕ ДЕНЬГИ ВЕРНУТ В ПОНЕДЕЛЬНИК ! А в худшем надо будет еще раз звонить или обращаться в отделение. По поводу некорректной работы данного банкомата неоднократно обращались с жалобой, но наверно банку невыгодно работать честно .

Показать 2 ответа

Хороший банк

Євген Попужко (Украина, Київ) 31 мая, 2018 год

Держал вклад в Альфе на короткий срок, переживал что будут выскакивать непонятные скрытые платежи или комиссии, как это у нас часто бывает при закрытии ну или будут мутняки с процентами. К счастью проблем не последовало - ничего из выше перечисленного. Банк хороший.

Показать 1 ответ

Хорошая работа персонала в отделении

Кирилл (Украина, Київ) 30 мая, 2018 год

Остаюсь при мнении, что короля делает свита.
Открыты счета в нескольких банках, но вот отношение рядовых служащих к клиенту очень разное, но для меня - играет определяющую роль. В отделении Альфа-банка мне помогают решать вопросы, а не усложняют, как это часто бывает в других

Ответ представителя Альфа-Банк 31 мая, 2018 год

Кирилл, добрый день. Спасибо за оставленный отзыв. Рады сотрудничеству.

Найгірший банк

Гость (Украина) 5 мая, 2018 год

Ніколи не зв"язуйтесь із цим банком. взяли у магазині електроніки ноут на виплати частинами у альфа-банку, нажаль магазин більше ні з яким не співпрацює. два місяці все було нормально, платили через пошту. а коли закінчились ці папірці з номером рахунку( ну тут ми лоханулись і не наксерили як слід, хоча на пошті сказали, що більше вони не потрібні.., короче не... Читать отзыв Ніколи не зв"язуйтесь із цим банком. взяли у магазині електроніки ноут на виплати частинами у альфа-банку, нажаль магазин більше ні з яким не співпрацює. два місяці все було нормально, платили через пошту. а коли закінчились ці папірці з номером рахунку( ну тут ми лоханулись і не наксерили як слід, хоча на пошті сказали, що більше вони не потрібні.., короче не про це історія) і сестра пішла в банк по нові, то там їй видали їх, але не з тим номером рахунку (як вияснилось в кінцевому результаті). кредит було заплачено ще на початку квітня, а в кінці почались дзвінки, бо природньо, що гроші зависли десь у повітрі.ми пішли, знову оплатили, але дзвінки і смс продовжуються, бо у них була домовленість( тільки не знаю з ким), що ми заплатим через інтернет... короче, народ, через некомпетентність співробітників я тепер маю головний біль і зіпсовану кредитну історію, хоча до цього часу користувалась аналогічними послугами і приват і а-банку, таких проблем не було. читайте і робіть висновкі самі... бо у мене склалос таке враження, що метою співробітників цього банку є розвод людей на гроші!!!!!!!!

1 согласен

Ответ представителя Альфа-Банк 5 мая, 2018 год

Гость, доброго дня. Шкода, що виникла така ситуація, але якщо є вина співробітників банку, то проблема буде вирішена на Вашу користь. Для можливості розібратися і допомогти Вам вкажіть, будь ласка, на нашу електронну адресу [email protected] номер договору з посиланням на даний запит.